加油站工作体会例文八篇

1、加油站工作体会例文八篇加油站工作体会例文八篇一时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20 xx年这 几个字，却深深地烙进了勘拉加油站的集体记忆，因为20 xx年是助拉 加油站开展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加 油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受2009年的金融危机影响 后，20 xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销 售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。一、20 xx年目标、任务完成情况20 xx年公司给劲拉加油站总共下达了 2518吨的轻油销售任务和 xx.38吨润滑油任务，20 xx年勃拉加油站完成轻油销售25

2、45.38吨，超 指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%, 其中93#轻油完成1633.36吨,0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的 销售比重占总销售的64.87%,涧滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比 去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%,。6至12月助拉加油 站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万 元欠1709600元，持卡比例为7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的 提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20 xx年非油品销售达 4xx71.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销

3、售399xx.5元，占非油 品销售的96.23%,非油品销售逐年提高。二、20 xx年的主要工作当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成 功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建 立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、 联系、登门拜 访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的 抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟 记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司 机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大 的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得 客户的信赖和赞

4、扬。.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方 面、多层次。因此，我站在一年，根据管理需要，进一步建立健全各 项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前 人人平等。以规范化管理为基础，以创新求开展为目的，在管理中牢 记管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解规范管理的内 涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。今年是路加油站和北路加油加气站合并的第一年，而我站最大 的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、 主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度, 提高员工的实际操作技能和综合素质，树立

5、起兵油人的现代形象。我 站每周选定一个工程进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培 养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正 提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制，以站为校 的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭 的高度责任感，激发了员工的工作热忱。加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司 领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集 团的高层领导屡次来加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的 内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加 油站工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。加油站就

6、存在 的问题进行整改，并增加绿化带。一年加油站在坚持规范管理的同时，推行以人为本的管理方式, 在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。加油站大局部是年 轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又 添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节 营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，加油站员工过生日，加油站会给员工 买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文 体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。.平安管理：.今年加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要清

7、扫 所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油， 晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。.牢固树立平安第一思想，落实加油站的各项平安管理制度。.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安知识的教育。.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。.在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设 备的平安管理，平安检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发 生一起平安事故。四.工作中存在的缺乏之处：.今年加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；.开拓市场的力度不够。.因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的 客户。.精细化管理工作做得不够好，各种

8、文本填写不够及时和完整。.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。.管理人员的服务意识还有待提高。.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.一年的工作思路：.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。.增强管理服务能力。.严格控制应收款，不再开展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和 维护。.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。 争取来年取得好成绩。年走了，带走了一些失落

9、，带走一些遗憾。一年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在 这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递加油站每位员工心底最美 好的祝愿吧一祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二 师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福X。与大家在一起是 我们加油站全体员工不变的诺言加油站工作体会例文八篇【四】随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油X销售X分公司洪江区桂 花园加油站，已有六个多月了.在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的 帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司 销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工 作和服务礼仪，加

10、油站服务心得。说到心得体会，感受最深的就是服 务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事， 也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有 迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动服务的方针。也正是因 为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法, 才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得 除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业 长期稳定开展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干 什么的？

11、我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。 我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服 务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服 务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你 每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉 悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的 第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简 单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必 会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修 养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供

12、全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务 宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美 好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！加油站工作体会例文八篇【五】? 20 xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同 努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、 规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：? 一、经营创收工作。? 1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客 户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走?有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助, 以努力实现“以客户开展客户”的目的；对客户提出

13、的建议认真采纳， 争取效益，尽全力加大了油料的销售。? 10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保 老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以 情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规 定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较 好地控制住了油料销售数量。?总之，20 xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采 取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。?二、平安管理工作。?平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终 把平安工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的平安 意识，逢会

14、便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“x杯”“平安月”、 “百安”活动、“x杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的平安意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安 全管理制度规定，严格平安的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁 止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患， 我们坚持值班站长每天检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发现 加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了 各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范, 做好各项平安工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、 防抢等平安工作。?三、规范管理工作。

15、?今年，加油站外修路时间长、污染大，每天的沙尘就像下雾一 样，卫生清扫难度比以前增加了几倍，为了员工的健康，我们站每人 配备了一个口罩，同时坚持了站上卫生每天清扫、一天中又不定时地 清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到本站来检查时提出的问 题，我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记 录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范, 站容站貌的改善得到上级的肯定。?四、团队建设方面?融洽、和谐的工作气氛是我们都希望的，也是抓好团队建设的 一个重要标志。今年，我站从细节入手，在团结协作、相互支持等方 面努力加强了团队建设。如：在进站车辆较多时，我们其它同志会主

16、动上前协助上白班的加油、收款；在交接班时相互配合，做好了交账及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息时，其它同志做到了 关门、开门都轻手轻脚，防止打搅其休息，等等。? 20 xx年，加油站全站人员相互支持、相互配合，通过共同努力, 克服了各种困难，较好地完成了全年工作任务。加油站工作体会例文八篇【六】我叫常世凤，X省X市人，出生于1985年，本科毕于X师范大学 物理系，现在是x工业大学应用物理学院的在读硕士生，于2007年加 入中国共产党.我于20XX年10月经过省里百人百站招聘考试，光荣成为了 xx石 油分公司的一员，经过20多天专业知识和技能的培训，使我对自己以 后从事的工作和所需要的知

17、识技能有了全面的了解，20XX年11月中 旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏，我家离加油站驯自行车大约得半小 时，设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距，站长是荆建军， 会计计帐员是田建平，六个加油员，一个计量员，对于一个刚刚迈向 社会的学生，虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备，苦 和累，但当我第一天兴高采烈地去报道，真正面对现实时，不免有点 气馁，感觉到了理想和现实的差距，刚开始在工作中，我积极听从站 长的安排，脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计 帐工作，经过认真学习，不耻下问，由不懂到懂，由掌握到熟练，逐 渐在工作中迈向新台阶，

18、在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟， 豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作 的重要性，比方在一次加油中有过失，小那么给顾客或者加油站带来经 济损失，大那么会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数 字的过失都将给站和公司带来很多麻烦。在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员 都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里 加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情 不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题, 在站长的带着下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安 慰，互相鼓励。我们不断的

19、总结经验教训，知难而上，以一颗积极向 上的心态迎接新的挑战。就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班, 在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下, 我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地 喜欢上了加油站基层工作。转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基 础上，站长安排我在工作之余学习一些IC卡管理知识，拉卸油作业过 程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在 加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解 决，我也学到了很多难能可贵的东西。20XX年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竞赛，

20、公司参赛队 员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选 人培训，经过x和x举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选 的24人中只剩下11人，北边公司只剩下公司，我没有辜负赵书记和 支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。20XX年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站， 设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和 关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工 作的员工们的素质，不管从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加 油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我

21、的这次机会，凭借这 里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的缺乏，提高自己的各方面 知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合 领导的安排，绝不辜负领导对我的期望，踏踏实实地为加油站基层工 作奉献自己。加油站工作体会例文八篇【七】随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油x销售x分公司洪江区桂 花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和 加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严 谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里 我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深 的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可

22、能的做到使客 户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一 件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直 遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。 也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的1、经营创收工作1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户, 对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到； 对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户开展客 户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油 料的销售。6月份开始，助拉加油站（6月份正式发IC卡）利用发IC

23、卡的方 式来稳定老客户，同时积极开展新客户，并取得了一定成效。10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老 客户的同时，积极开展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释 中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和 支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销 柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在 比中帮、在帮中赶、在赶中超”的气氛，逐步把“比、学、赶、帮、超” 活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基 础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，

24、到达以 服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。总之， 20 xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作 思路和措施，较好地完成了全年工作任务。2、平安管理工作管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期 间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。 只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期 稳定开展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么 的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们 要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客

25、服务是我最大的快乐！服 务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你 每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉 悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的 第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简 单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必 会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修 养的外在表现，是种美德，是种和谐！ “为客户提供全员，全面，全过 程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势, 中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!加油站工

26、作体会例文八篇【八】玉不琢，不成器。”大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法， 过惯了在学校慵懒散慢的生活，虽说自身个性得到了充分地展现，但 当我真正走上工作岗位上时，才觉察这一切都是那么地行不通。艺术 学校毕业的我是活泼有余严肃缺乏，如何尽快退掉学生时代身上的散 漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将自己个人的开展与企业的开展相统 一，如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高鹫远、缺乏定 性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终 觉浅，绝知此事要躬行”，好高鹫远、心态漂浮

27、，结果终究是一事无成。 痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个 大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行 了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全 面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务 的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么 心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站 也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊， 在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质

28、，但内心还是不能 释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒 出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事 告诉我这是冻疮，当时我第一反响是我的手完了，心里委屈极了。后 来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想方法预防、治疗，还将有效 地方法介绍给我 在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真 切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与 执着的追求。石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场 气氛。在这段实习期间我了解公司的基本现状和开展方向，并由部门 的业务范畴来规划自身的开展计划。同时，我也觉察有些工作环节可 以进行更为有效的

29、改善：第一，员工素质参差不齐亟待解决。加油站是公司销售的前沿阵 地，隶属于服务行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩。而加 油站的员工素质参差不齐，文化程度高低悬殊。大中专生与中小学文 化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学 工并存。受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大 量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普 遍现象。着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去 进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度， 职业礼仪道德等。员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德 好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后

30、上岗。建全培训基地， 多开展技术知识竞赛、岗位练兵。通过竞赛，促使员工争当岗位能手、 业务尖子，以提鬲技术业务水平，提升公司整体形象。第二，信息交流、汇总工作亟待加强。在这个信息化的时代，对 于信息的掌握速度和程度对企业开展产生着深远的影响。促进公司内、 外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。天下大事 必作于细，古今事业必成于实。做好每天的每一件小事，加强交流与 学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。第三，员工的工作、生活环境亟待改善。企业是一个团结战斗的 集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念，而精神 理念的表达是以每一位员工为依托的。真正的深入

31、基层、关心基层设 施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且 应长期坚持的基本性工作。短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初 步了解和认识。因此，在今后的实践中会继续虚心的学习，不断钻研, 积累工作经验，不断提高工作能力。在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受 到了一个人的成长。那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想 起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活，都给了我最大的馈赠性情 的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。在实践中对我从 事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了 我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心

32、存感激。器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能 够迅速弥补自身的缺乏，并发挥自己的特长。平安工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把 平安工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的平安意 识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要平安”“百日 平安无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的 平安意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项平安管理 制度规定，严格执行平安的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托 车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚

33、 持值班站长每天检查平安，坚持站员交接班时检查平安，发现加油枪、 加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患; 四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重 维护、重防范，确保设备设施的正常运行。3、规范管理工作以加油站管理规范为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制 度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施 管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和 神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规 范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、 提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执

34、行力，提高加油站 的管理水平，在省公司的统一安排下于20 xx年xx月初到xx参加站长 培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。三、20 xx年面临的新形势1、优势分析(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，助拉地区大量扩大其产 业，拉香蕉的车辆逐年增多，勃拉地区的油品需求量也逐年增多。另 外，勃拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积 极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。 20 xx年勘拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将 借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。

35、(3)、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化 的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极开展新客户，对 新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的 油品与非油品的销售。2、劣势分析(1)、距离勘拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均 每天的销售在2000-3000升，其油价比我们低0.03元，特别对局部客 户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)， 另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油到达 一定数量时就可以兑换相应的奖品，假设加1000升油就可以兑换500元 的现金，对劭拉加油站的成品油销售影响较大。(2

36、)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质 与勤拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勘拉也有7、8公里，致 使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油 销售量。(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多 拉香蕉的大车大局部到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一 定的影响。(4)、由于勃拉加油离油库较远，还有金平至勘拉的路段正修二 级路时常堵车，到20 xx年12月正常通车，致使油品不能及时送达， 93#汽油时常出现脱销现象。四、20 xx年新目标、新任务、新措施20 xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多， 对加油站站长的考核力

37、度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油 及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20 xx年，加油站的经营 管理任重而道远。面对20 xx年新任务、新目标，我们将采取新措施：(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实 行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。(2)强化服务意识，提升营销服务质量，面对20 xx年的严峻形 势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管 理创造效益。(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来,走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、

38、盯资 源运榆，提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群 力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧 密结合，确保20 xx年公司下达各项经营指标的顺利完成。日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20 xx年的页章已经翻 过去了。驻足岁末，凝望20 xx年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的 年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。加油站工作体会例文八篇【二】随着一轮新日的升起，我们迎来了 20_年，在公司领导的亲切关心 和片区领导的大力支持下，以强化内部管理，提高服务质量为重点， 以提高积极效益为中心

39、确保加油站平安生产无隐患为目的，一年来， 在加油站全体员工的积极努力下，我站站容站貌，规范服务，以及员 工素质都有很大的改善，内部管理水平得到全面提高，全面贯彻落实 公司的各项规章制度及工作要求，各项工作均有所开展。在此我向公 司领导及全体同事表示最裒心的感谢，因为你们的协助才能使我在工 作中得心应手，也因为有你们的帮助，我才较好的完成了各项工作任 务。同时，也找出自身存在的缺乏与差距，从而更好的为今后的工作 打好基础。下面我就对这一年来的工作做以总结并对今后的工作做以 安排：一、经营情况20_年截止11月我站共销售各类油品3818.09吨.其中汽油1553.83吨，占销售的40.07%,柴油

40、2262.26吨，占销售的59.93%。汽柴比年截止11月我站共销售非油171726.9元，其中油非互动 109927.6 元。纯非油 61799.3 元。二、内部管理加油站是我接手的站，我亲自参与了加油站的改造及验收的全过 程，可以说是倾注了我所有的心血和热情的油站。从加油站开业起， 我就尽可能的坚持在加油现场，吃住在站里，带着员工为顾客提供优 质主动的服务，从而确保了加油站在大柳塔树立起良好的品牌。今年 夏季由于成品油价格不稳定，国内市场经济疲软，加之周边厂矿的停 业整顿，道路改道，站内销量下降较大，销售压力也很大。同时也因 为20_年是公司“为民服务创先争优”年，所以在提高加油站销量方面，我 是从规范服务，为民服务抓起的。在平常工作中我要求每位员工在交 接班前首先要整理好自己的仪容仪表、要统一着装，在接班后要灵活 使用加油“八步法”，做到“车道人到、来有迎声、问有答声、去有送声 再者要求员工要把加油机、营业室、付油区和便利店等服务现场的各 种商品、物品摆放整齐美观，地面、墙壁、门窗等设施要保持整洁干 净，为顾客营造一个了良好的加油环境。另一方面建立健全