南开大学22年春学期《物业管理实务》在线作业-00003

1、-本页为预览页PAGE13-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）物业管理实务在线作业-00003第1题. 早期介入服务的对象是（ ），并根据双方约定支付早期介入服务费用选项A：施工单位选项B：建设单位选项C：业主大会选项D：业主委员会参考答案：B第2题. 节能管理是要通过各种管理手段，减少（）选项A：正常能耗选项B：标准能耗选项C：非计划能耗选项D：非正常的能耗参考答案：D第3题. 负责选择前期物业管理服务企业的是（）选项A：业主选项B：业主委员会选项C：建设单位选项D：地方房地产行政主管部门参考答案：C第4题. 清洁卫生服务管理的基本方法

2、，大致可分为（）两大类选项A：外包管理及自行作业选项B：户内有偿清洁及公共区域日常保洁选项C：垃圾分类收集及统一存放管理选项D：专业化服务及提供差异化服务参考答案：A第5题. （ ）培训体系有利于配需资源的充分利用，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本。但其针对性相对较差选项A：一级选项B：二级选项C：三级选项D：四级参考答案：A第6题. 前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有（）选项A：独立性选项B：有偿性选项C：不确定性选项D：收益性参考答案：C第7题. 物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（ ），制订符合其

3、管理服务要求和标准的招标文件选项A：物业管理服务费用选项B：物业管理服务标准选项C：物业服务合同选项D：物业管理服务内容参考答案：D第8题. 物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予（）。选项A：罚款选项B：停职检查选项C：行政处罚选项D：行政拘留参考答案：C第9题. 新建物业移交涉及的移交方为（）选项A：开发建设单位选项B：投资单位选项C：物业服务企业选项D：业主大会参考答案：A第10题. 物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ）享有或者承担的物业服务计费方式选项

4、A：业主大会选项B：物业管理企业选项C：业主委员会选项D：建设单位参考答案：B第11题. 物业管理企业的（ ）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。选项A：工商注册选项B：资质申请选项C：法人注册选项D：组织机构代码注册参考答案：A第12题. 物业管理企业参与（ ），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一部物业的承接检验做准备选项A：竣工验收选项B：公共设施设备验收选项C：前期物业管理选项D：日常物业管理参考答案：A第13题. 针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理是必须注意的问题不包

5、括下列哪项：（）选项A：不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物选项B：不宜使用果树或大型植物作绿化选项C：植物养护应注意对绿地的维护，避免人为因素造成植物破坏选项D：不宜使用大乔木作绿化参考答案：D第14题. 知识测试的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的（）选项A：基础知识选项B：专业知识选项C：社会知识选项D：基础知识和专业知识参考答案：D第15题. ）是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入选项A：物业管理企业收入选项B：物业管理企业营业收入选项C：物业管理企业经营收入选项D：物业管理企业总收入参考答案：B第16题. 按照物业管理条例

6、和前期物业管理招标投标管理暂行办法规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（ ）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。选项A：业主委员会选项B：招标方选项C：物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门选项D：建设单位参考答案：C第17题. 物业管理应用文书文章式标题可以有（ ）选项A：单标题和双标题选项B：单标题和副标题选项C：主标题和双标题选项D：单标题和复标题参考答案：A第18题. 物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（）进行承接查验选项A：物业全部选项B：物业业主产权部分选项C：物业重要部分选项D：物业共用部位、公用设施设备参考答案：D第19题. 物业公司在直

7、接面对业主的文书中，大量地使用到的是（）类的应用文书选项A：礼仪文书选项B：条据类应用文字选项C：告启类应用文书选项D：事务文书参考答案：C第20题. 草坪检查重点内容不包括：（）选项A：施肥、浇水是否合理选项B：表面平整度、秃斑选项C：病虫害情况选项D：修剪是否及时参考答案：C第21题. 典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、进水漏水、（ ）和台风袭击等典型紧急事件的处理选项A：小孩不慎摔倒选项B：高空坠物选项C：交通意外选项D：刑事案件参考答案：B,C,D第22题. 任何紧急事件都有（）的过程选项A：潜伏、爆发选项B：高潮、缓解选项C：消退选项D：发现、认识

8、选项E：处理参考答案：A,B,C第23题. 物业项目前期管理运作的主要内容包括：（ ）选项A：管理资源的完善与优化选项B：管理制度和服务规范的完善选项C：确定物业管理单项服务的分包选项D：参与综合竣工验收参考答案：A,B,C第24题. 以下属于前期物业管理的特殊内容的有（）选项A：装修管理选项B：工程质量保修处理选项C：物业共用部位、公用设施设备承接查验选项D：业主入住选项E：完成物业管理方案及实施进度表参考答案：A,B,C,D第25题. 下列物业管理的行政公文术语上行文的有：（ ）选项A：决定选项B：通知选项C：报告选项D：请示参考答案：C,D第26题. 物业管理企业的特征可归纳为（ ）选项

9、A：独立的企业法人选项B：具有一定的公共管理性质的职能选项C：实施标准化管理选项D：属于服务性企业参考答案：A,B,D第27题. 消防安全检查在组织形式上可采取（ ）办法选项A：日常检查与重点检查相结合选项B：设施与设备检查相结合选项C：日常检查与抽样检查相结合选项D：事前检查与事后检查相结合参考答案：A,B第28题. 物业绿化管理处了日常绿化养护管理工作外，还包括了（ ）等工作选项A：绿化翻新改造选项B：园林设计选项C：环境布置选项D：绿化有偿服务参考答案：A,C,D第29题. 入住过程涉及的各方包括()选项A：建设单位选项B：质量监督单位选项C：物业管理单位选项D：业主选项E：施工单位参考

10、答案：A,C,D第30题. 物业管理招标可分为下列（ ）三个阶段的招标选项A：早期介入选项B：前期物业管理选项C：后期物业管理选项D：日常物业管理参考答案：A,B,C第31题. 在物业办理入住手续时，领取房屋钥匙工作办理完成后，标志着业主入住过程完结。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第32题. 业主委员会属于业主自治组织，具有企业法人地位。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第33题. 草坪翻新与补植，绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的日常管理选项A：错误选项B：正确参考答案：A第34题. 实施物业管理可以促进房地产市场的发展。选项A：错误选项B：正

11、确参考答案：B第35题. 物业服务企业的产品是物业选项A：错误选项B：正确参考答案：A第36题. 对于紧急事件的善后处理，除了要考虑如何弥补和消除事件后遗症，还要总结紧急事件处理过程，评估应急方案的成本选项A：错误选项B：正确参考答案：A第37题. 物业管理档案是直接记载物业及物业管理活动各方面的纪录。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第38题. 实施物业管理可以提升城市形象，完善城市功能。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第39题. 物业管理中涉及的财产保险主要是物业火险。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第40题. 物业服务费按不同物业的性质和特点实行政府指导价或市场调节价。选项A：

12、错误选项B：正确参考答案：B第41题. .签订前期物业服务合同的甲方是物业服务企业乙方是业主。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第42题. 物业服务企业在住宅交付使用的同时应提供给用户住宅质量保证书和住宅使用说明书。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第43题. 遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向上级领导报告选项A：错误选项B：正确参考答案：A第44题. 物业管理员工服务过程中的风险属于早期介入的风险选项A：错误选项B：正确参考答案：A第45题. 我国的物业管理是在改革开放后出现的。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第46题. 商品住宅的专项维修资金由业主交存。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第47题. 拟定维