幼儿园有效管理讲座课件

1、1幼儿园的有效管理华东师范大学2022/8/272 第一讲 绪论一、学习的意义（一）普及管理的知识，完善知识结构。（二）强化管理意识，更新管理观念。（三）积累管理知识，拓展研究视野。2022/8/273晕书症:联合国在企业家中作读书调查：日本企业家一年人均读书50本，中国企业家一年人均读书半本。中国公民每年平均读书0、7本，日本4本，韩国7本，法国11本。中国人的读书习惯，从来7%下降到2004年的5%，英国从1977年的54%上升到2002年的65%。中国人不读书原因是：一看书头就晕。2022/8/274长三角企业家读书调查： 八成企业家每周读书不足一小时。73位著名企业管理者：一年读书一本

2、以下。西方企业家一年20本以上。资本贫困的原因:企业家的贫困。不读书原因： 书太多，无法选择；读了无用，浪费时间；好书太少。问题是： 他们能够完成中国产业升级、企业转型的使命吗？怎么办？2022/8/275企业家与书企业家与管理大师现代管理学之父-德鲁克海尔集团: 张瑞敏-卓有成效的管理者。微软公司: 比尔盖次-读德鲁克的管理学大作。2022/8/276二、研究的意义（一）社会发展的需要（二）幼儿教育事业发展的需要（三）提升管理水平与管理工作效率的需要。2022/8/277参考书目：1、幼儿园科学管理蔡小明 陕西人民教育出版社1986年2、幼儿园行政管理项必铭 上海教育出版社1988年3、学前

3、教育管理沈立明 华中师范大学出版社1989年4、幼儿园组织与管理周南 北京师范大学出版社1990年2022/8/2785、幼儿园管理大全阎水金 成都科技大学出版社1994年6、学前教育管理张燕 北京师范大学出版社1995年7、幼儿园管理张燕 北京师范大学出版社1997年8、幼儿园班级管理唐淑、虞永平 南京师范大学出版社1997年2022/8/2799幼儿园的开办与管理张咏等译 Dorothy June Sciarra & Anne G . Dorsey著中国轻工出版社2003年10学校管理学导论张济正、吴秀娟 华东师范大学出版社1984年11学前教育行政与管理阎水金、张燕 东北师范大学出版社2

4、003年12幼儿园管理案例及评析张燕、邢利娅 北京师范大学出版社2002年2022/8/271013、幼儿园教育管理理论与实践 邢利娅、张燕 北京师范大学出版社2002年14、幼儿园管理张宏亮编著15、幼儿园管理洪碧屿著广西教育出版社1988年16、幼儿园目标管理和目标教育岳全生著 教育科 学出版社2001年3月2022/8/2711 第二讲 管理理论的形成与发展一、管理的含义 管理是人类活动中普遍存在的一种社会现象。管理存在于人类社会各个方面、各个阶段、各个系统，总之，人类社会的一切领域都会涉及到管理的问题。 关于管理的含义，众说纷纭，一直 争论不休，从而形成了不同的学派。2022/8/27

5、12（一）过程论 管理就是为实现目标而组织和使用各种资源的过程。 在这个过程中，资源是基础，目标是结果，通过组织和使用的手段，使资源转换成组织所要达到的结果。 这种解释主要将管理看作是组织和资源的使用过程，是把有限的资源分配给众多的目的而进行的选择过程。2022/8/2713（二）职能论 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的实施。这一学派的解释主要是从管理职能的角度来揭示管理的基本含义。 这种观点虽然还不能全面揭示管理含义的本质，但也确立了管理职能在管理中的重要地位。2022/8/2714（三）组织论 管理就是经营组织。 为什么相同的资源会有不同的管理结果，或者是为什么不同的资源又会有

6、相同的管理结果？这都取决于组织的运作。 美国管理学家巴纳德认为，组织就是合乎美德的人相互作用的行为系统。组织是协作系统的核心，人的行为又是组织的主体。2022/8/2715 所以，组织是管理的核心，而组织论就是管理的核心理论。 对管理者来说，所要管理的就是一定的组织，而组织的性质与过程又决定了管理者职能的内容以及如何实行这种职能的特点。 2022/8/2716 在管理过程中，管理者首先是谋求组织的的形成；其次是对组织的管理；使组织的内部与外部保持一定的平衡，并在不断变化的环境中是组织得以继续的存在和发展。2022/8/2717（四）决策论 决策论是以美国管理学家巴纳德(C.I.Barnard)

7、 和西蒙（H.A.Siman)等人为代表。西蒙在管理决策新科学一书中，不仅开宗明义的提出了“管理就是决策”的定义，而且还对决策的合理性，决策制定的过程，决策与组织的关系等管理问题进行了较为全面的论述。2022/8/2718（五）思想论 美国管理学家戴维在其管理，一门人文科学一书中，对管理的含义作了很有特色的界定。在他看来，管理并不实际存在，这是个词语，是一种思想。就像科学、政府、工程一样，管理是个抽象的概念。他认为，管理者才是实际存在的，而管理只是一种思想。从而揭示了管理的思想属性。2022/8/2719二、管理活动的基本特点（一）管理是一种指挥型的实践活动 管理者并不是直接进行达到实践结果的

8、工作，而是通过他人的实践活动来完成工作，犹如乐队指挥他人演奏，而自己并不直接演奏一样，管理活动也是一种属于指挥者的活动。（二）管理是一种具有思想属性的实践活动 管理的思想属性主要表现在两个方面：2022/8/27201、管理是一种通向目标的工作。当目标尚未实现时，只是表现为人们的一种思想认识。2、为了达到目标，管理者事先要制定行动方案，而方案的制定与选择，也是人们的一种思想认识。 所以，管理不仅仅是一般的实践活动，而是在一定思想指导下的思维活动过程。2022/8/2721（三）管理是一种决策型的实践活动 一般说来，人们的实践活动都是在一定的思想指导下进行的。而管理的实践活动与其他实践活动的区别

9、，就在于这种活动是以制定决策和按照决策方案进行的实践活动，是以计划和控制为特点的。2022/8/2722（四）管理是一种组织的实践活动 管理不完全是独立的个人活动，而是一种组织的活动。 管理是起始于组织机构的建立与管理。 管理中所说的控制，是指将人的活动控制在组织的活动范围之内，管理所要达到的目标也是指组织的目标。 2022/8/2723（五）管理是一种追求效益的实践活动 管理是一种投入与产出的活动，是以实现组织目标，追求组织效益为宗旨的组织行为与组织活动。所以，管理者应该充分利用有限的管理资源，不断提高工作效率，孜孜追求管理的最大效益，这始终是管理这一实践活动的不竭动力。2022/8/272

10、4三、管理的因素与作用 所谓管理，就是指专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术，科学和活动。而其中的人、组织、行为、目标和控制，则是管理的基本因素。 2022/8/2725 管理的作用就是把人、财、物、事件、时间、空间、信息等要素合理地组织起来，形成有效的工作过程。而管理就在于充分利用这些要素，并充分发挥各个要素的管理潜力，减少无效劳动，防范管理磨擦，使有限的资源投入产生更高的产出回报，达到 1+12 的目的。即整体大于各部分的总和。2022/8/2726四、管理理论形成与发展（一）科学管理理论的形成背景 管理理论的产生取决于当时的历史条件。1、生产条件2、经济条件3、社

11、会条件4、科学条件 这些条件相互交织，共同为管理理论的形成提供了有利的社会背景。2022/8/2727（二）管理理论发展的阶段划分1、马奇和西蒙（美国）（1）机械人和工具人阶段（2）动机人阶段（3）决策人阶段2、占部都美（日本）（1）科学管理法阶段（20世纪初20年代）（2）人群关系论阶段（20世纪4050年代）（3）现代管理理论阶段（20世纪60年代以后）2022/8/27283、马洪（中国）（1）古典管理理论阶段（2）人际关系行为科学理论阶段（3）当代西方管理理论阶段4、唐代望（中国）（1）传统管理时期（1900年-1930年）（2）行为科学管理时期（1930年-1960年）（3）系统科学

12、管理时期（1960年以来）2022/8/27294、张尚仁（中国）（1）人机关系技术论（20世纪30年代前）（2）人群关系组织论（20世纪30-60年代）（3）人境关系系统论（20世纪60年代以来） 对管理阶段只能是一个大致的划分，各个阶段并不存在着严格和明确的界限，也不可能作出绝对的划分。所以，我们应该通过相对的划分，去发现和认识管理理论发展的内在逻辑，这才是十分重要的。 2022/8/2730（三）管理理论的发展过程管理理论的发展大致经历了三个发展阶段：1、科学管理阶段 科学管理理论阶段是管理理论形成的初始阶段。这个阶段主要解决的是管理的现实问题，也就是要探索造成劳动生产率下降的原因和具体

13、途径，力图改变凭经验法则的放任式管理，寻找科学管理的具体方法，并将其运用于管理实践。 2022/8/2731 这个阶段重点研究的是物和事实，而不是人；着重制定管理的法则，而不太重视人的行为；着重解决如何提高效率的问题，而忽略了管理措施与整个社会关系的研究。 总之，在这个阶段，理论研究的重点在于探讨管理实践中技术性问题，其根本目的在于如何提高工作效率。2022/8/27322、行为科学管理阶段 行为科学管理理论注重人群关系的管理和组织理论的研究。这个阶段的管理理论，不仅注重对物和工作任务管理的研究，也不局限于对原则的研究，而是更加注重对人的及其行为、需求、动机的研究；尤其注重人与人、人与组织、人

14、与工作之间关系的研究。2022/8/27333、现代管理阶段 现代管理理论是在科学管理理论和行为科学管理理论不断发展的基础上逐步形成的。由于科学技术和经济理论的高速发展，管理实践所面临解决的问题也越来越多，管理理论的研究也越来越深入。 现代管理理论不仅采纳管理科学的技术成果和行为科学关于人的因素的主张，而且还注重系统分析的方法，这是一种着重管理科学和系统分析的管理理论。2022/8/2734五、管理理论发展的人性论基础 不同管理理论的产生与发展，往往是基于对人的本性的不同认识。任何一种管理模式都是以其对人本性的看法为基础的。（一）X理论麦格雷戈（美国） 这是麦格雷戈对人本性的一种假设。他认为，

15、对组织如何管理，取决于管理者对人本性的假设的影响。在管理过程中，当管理人员持有某种对人的本性的观点时，他就会建立与之相应的管理方式。 XX 2022/8/2735X理论的基本观点：1、人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的。2、人的本性是不诚实的。3、普通人的天性就是厌恶工作和逃避工作的。4、人是宁肯接受别人的命令和没有抱负的。鉴于对人性的这种认识，管理的对策就是以强制、命令、胁迫和惩罚为主要的手段。2022/8/2736（二）Y理论麦格雷戈这是由麦雷戈对人的本性提出的另一种假设。Y理论的基本观点：1、惩罚和强制不是促使人们向组织目标努力的唯一手段。2、人的本性并不厌恶工作，工作犹如休息与娱乐一样

16、，都是人所需要的。3、人至所以厌恶工作，不是人的本性所至，而是由相关的经验所造成的。4、人是不太愿意接受别人的控制，而是更愿2022/8/2737 意进行自我指导和自我控制。5、人是愿意献身于一定的目标的，并能为此发挥高度的想象、智力和创造性才能。 基于这种观点，在管理上就十分强调为员工创造良好的工作条件；提倡激励方式；强化自我指导与自我控制；开发员工的创造潜能。与X理论相比，Y理论对人 本性的认识更为积极、更为全面。2022/8/2738（三）超Y理论洛斯奇和莫尔斯（美国） 他们在1970年5-6月刊登于哈佛商业评论上的超Y理论一文和1974年出版的组织及其成员；权变方式一书中，阐述了超Y理

17、论的基本思想。 超y理论是通过实验研究的基础上提出来的。首先，在一个工厂和一个研究所同时采用x理论进行实验，研究结果发现工厂效率提高而研究所效率降低。这说明x理论对工厂有一定的适用性而对研究所则不适用。2022/8/2739 然后，又在另一个工厂和另一个研究所同时采用y理论进行实验，研究结果发现工厂效率降低而研究所效率提高。这说明y理论对研究所有适用性而对工厂则不适用。面对实验所出现的不同结果，洛斯奇等学者认为，对管理中的人性论问题不能只限于单向的考察，从而提出了多向考察的观点。 超y理论的基本观点：1、组织中的人是各不相同的2、组织形式与领导方式是不相同的3、管理应该进行多变量的分析 202

18、2/8/27404、个人的胜任感是可以改变的 超y理论对人的本性的分析，已经超出了一般的对人的看法。超y理论对人本性的看法，不仅采取了多向的分析方法，而且还采取了动态的分析方法。从而使这一理论对人的认识更为全面、更为深刻。由于超y理论主张根据不同的工作采取适当的管理形式和选用适当的人选，对不同的人应该安排不同的工作，并采用与工作相应的管理方式，因此，超y理论通常也被称之为“权变理论”。2022/8/2741（四） Z理论威廉大内 Z理论主要依据于日本企业管理经验的分析研究而提出的一种理论。Z理论的基本观点：1、企业主和雇员双方是一致的，双方的积极性是可以融为一体的。2、员工应该树立起作为企业成

19、员之一的思想，企业主在关心生产的同时也应该关心员工的劳动和生活问题。3、劳资关系可以达到以诚相待，相互沟通的融洽关系。4、企业主和员工可以共商企业的经营决策。2022/8/27425、通过对员工的培训，使员工为实现企业的远景规划而努力工作。 由此可见，Z理论也已经超出对人性的一般分析，而是从社会伦理学的角度对人的本性进行分析，其重点是从管理者与被管理者的关系来分析人的本性，从而确立现代的管理方法。 从X理论Y理论超Y理论Z理论，不仅揭示了人性论的不同观点，而且还展示了人性论在管理过程中的发展趋势，同时也表明了管理方法的选择和管理理论的发展，都会受到某种人性论观点的制约与影响。2022/8/27

20、43六、管理理论的发展趋势 对管理理论的学习，不仅应该关注已经形成的理论形态，还应该关注正在发展的理论形态。也就是要把握管理理论的动态发展。这就是要研究管理理论的发展特征与发展趋势。 我们应该充分重视管理理论的一般发展趋势对研究或认识幼儿园管理问题所具有的积极的借鉴意义。2022/8/2744（一）纵向发展趋势 第一阶段： 管理理论的重点在于对人的活动对象或工作任务的研究。在行政管理理论中更是关注“机构”的研究，即着重研究如何通过管理发挥机器或机构的效率问题。 2022/8/2745第二阶段： 管理理论的重点转向人本身的研究，包括对人与组织及其人与组织相互关系的研究。 第三阶段： 管理理论的重

21、点是将人与环境所构成的系统作为研究的主要对象。尤其是注重对人的管理的全面性。2022/8/2746（二）横向发展趋势1、管理对象：（1）对人的看法： 工具人经济人社会人决策人管理人。（2）被管理者的地位： 管理者执行者 决策者决 策 者 管 理 者 执 行 者2022/8/27472、管理内容（1）从重视物质条件、生产和任务的管理发展到越来越重视人的管理的研究。（2）从重视人的外在行为的管理发展到越来越重视人的内在需要和心理行为的研究。（3）从重视人的工作行为的管理发展到越来越重视人的价值观念管理的研究。（4）从重视人的使用研究发展到越来越重视人的培养的研究以及对人的潜能开发的管理与研究。20

22、22/8/2748（5）从重视人的工作技能的管理研究发展到越来越重视人的能力、素质、作风、形象、创造性等方面的管理研究。（6）从重视物质管理的研究发展到越来越重视组织的精神管理与文化管理。3、管理方式：（1）静态式管理动态式管理（2）家长式管理民主式管理（3）随意式管理规范式管理（4）封闭式管理开放式管理（5）“I ” 型管理“ U ” 型管理2022/8/27494、管理关系： 5、管理学科：（1）学科发展的理论化趋势（2）学科发展的哲学化趋势（3）学科发展的综合化趋势 技术论组织论系统论人群关系人境关系人机关系2022/8/2750第三讲 幼儿园管理的一般概述 幼儿园管理是整个管理系统的一

23、个分支系统，也是教育管理的一个重要组成分。幼儿园管理与其他管理相比，有其相同的地方，并具有管理的一般特点与规律。但是，它又具有自身的特点与规律。所以，我们需要在了解一般管理特点与规律的基础上，进一步探讨幼儿园管理的基本特点与规律。这里我们首先需要高清楚幼儿园管理及其相关的概念。2022/8/2751一、幼儿园管理的基本含义 一、幼儿园管理与幼儿园管理学 幼儿园管理是幼儿园的管理者根据社会发展和幼儿园组织发展的需要，运用园内外的各种教育资源，通过所进行的决策、计划、组织、控制与协调的管理活动而实现组织目标的运作过程。 （请运用管理的基本含义对幼儿园管理的基本概念作界定） 幼儿园管理学是对幼儿园组

24、织机构及其成员为实现组织目标所进行的一系列管理活动及其管理现象进行研究的一门学科。2022/8/2752三、幼儿园管理与学前教育管理 幼儿园管理是学前教育管理的一个组成部分。 学前教育管理包括两个方面：第一，国家政府各级教育行政机构对学前教育的 管理。第二，学前教育机构内部的管理。四、幼儿园管理与幼儿园教育 幼儿园管理是以幼儿园教育为特点的管理活动；幼儿园教育是以幼儿园管理为支撑的教育活动。2022/8/2753 这两种活动既有区别，又有联系，存在着相互依存、相互促进的密切关系。 幼儿园教育的有效性取决于其管理的有效性。而通过管理提高教育质量，向管理要质量，这也就是研究幼儿园管理的意义所在。五

25、、园务管理与教育管理 幼儿园管理一般分为两个方面：园务管理和教育管理。 园务管理是对幼儿园组织机构、常规工作和组织发展的策划与管理的活动过程。 教育管理是对幼儿园教育工作的策划与管理运行过程。2022/8/2754第四讲 我国幼儿园管理问题分析 一般说来，管理者的管理通常需要从发现问题开始的，并在对问题分析的基础上寻找解决问题的方法，从而实现组织的目标。所以，在某种意义上说，管理就是从发现问题开始的。而发现问题又不是管理的最终目的，管理的实质在于解决问题，实现组织的目标。 从整体来看，我国幼儿园管理还处于不发达阶段。幼儿园管理在不同层面、不同程度上存在着各种管理问题。 （请根据幼儿园管理的现状

26、分析其存在的问题及其原因）2022/8/2755 园所管理存在的问题一、管理者 （一）管理者角色 1 、管理知识的缺乏 2 、管理角色的错位 3 、管理理念的滞后 4 、管理行为的混乱2022/8/2756（二）管理行为 1 、管理的事务性 任何管理都离不开对具体事务进行管理。但是，管理者如果只对具体事务进行管理，那就会陷于具体的琐事之中，而成为一个忙忙碌碌的事务主义者。这种管理行为通常会导致园长远离管理目标，远离管理职能，远离管理任务，甚至还会剥夺员工参与管理的权力，从而使幼儿园的管理水平始终处于低水平的运行状态。 2 、管理的无序性 管理的无序性是指管理不到位或者 2022/8/2757

27、是管理系统的混乱而导致的工作错位。其通常表现为人际关系的无序性，工作关系的无序性，信息处理的无序性等方面。对幼儿园来说，管理的无序性不仅会导致工作效率的低下，而且还会直接影响儿童身心的健全发展。 3 、管理的偏移性 偏移性是指管理工作偏离了管理的目标。这种目标偏移的管理行为在幼儿园管理工作中通常表现为无目标的管理，缺乏目标的过程管理，因而导致管理工作无方向，老是跟在别人后面跑。2022/8/27584 、管理的被动性 管理的被动性是指管理过程中所出现的 “园长主动，员工被动” 的管理现象。园长在管理工作中忽略了被管理者的地位与作用，忽视了被管理者的积极性，侵犯了被管理者参与管理的权利。这种管理

28、行为将会影响幼儿园的持续发展。 5 、管理的矛盾性 幼儿园的员工是在特定的教育环境中工作着的特殊群体。由于幼儿园特定的环境氛围，很容易造就员工较为强烈的教育工作者意识和为人师表、主人翁的意识。2022/8/2759 这理应成为管理的有利因素。但是，由于长期以来，幼儿园采用的是被动式管理、家长式管理，严重地压抑了员工本身所具有的教育性特点。从而使员工的教育性与传统的管理模式发生矛盾，从而导致员工把管理工作完全看作是园长个人的事，与己无关。这类管理行为通常容易使员工把剩余的精力转移为更多的关注自己，更多的关注小事情，从而远离幼儿园的组织及其管理工作。2022/8/2760（三）管理意识 1、 决策

29、意识的淡化 2 、民主意识的淡化 3 、文化意识的淡化 4 、环境意识的淡化 5 、激励意识的淡化 6 、市场意识的淡化 7 、创新意识的淡化2022/8/2761（四）管理能力 1 、缺乏决策能力 2 、缺乏组织能力 3 、缺乏控制能力 4 、缺乏协调能力 5 、缺乏影响力 2022/8/2762二、管理工作（一）管理特征 1 、管理的形式化 2 、管理的主观化 3 、管理的定势化 4 、管理的家长式2022/8/2763（二）管理关系 1 、与社区的管理关系不协调 2 、与家长的管理关系不协调 3 、与员工的管理关系不协调 4 、与幼儿的管理关系不协调（三）管理发展 1 、缺乏管理发展的思

30、路 2 、缺乏全局管理的能力 3 、缺乏信息管理的能力 4 、缺乏管理认同的能力 5 、缺乏开拓创新的管理精神2022/8/2764第五讲 幼儿园管理的基本任务一个有效的管理者应该完成的三步曲：WHATHOWWHY （管理内容） （管理方法）（管理依据） 上述管理问题的存在，有各种原因所导致。但是，对幼儿园的管理者来说，其中一个重要的原因，就在于管理者在理论上缺乏对管理任务与管理职能的正确认识。2022/8/2765 作为幼儿园的管理者园长，应该首先从理论上搞清楚管理者应该管什么？管理者只有明确自己的管理任务与管理职能，才能提高管理工作的实际效能。一、建立幼儿园的管理系统 幼儿园的管理起始于管

31、理系统的建立。管理系统的建立可以保证管理工作的有序性。幼儿园管理系统的建立主要包括两大方面的任务：（一）建立有效的组织系统2022/8/2766 管理系统的建立，首先起始于组织系统的建立。1、建立正式组织。2、促使各个组织独立地、正常地开展工作。3、在组织运作过程中，协调矛盾，理顺关 系，产生协作效应。4、加强对非正式组织的管理。（二）建立完善的条例系统 条例系统是保证组织系统有效运作的重要条件。条例系统的建立主要包括两个方面的基本内容：2022/8/27671、加强硬性制度的管理 硬性制度是指那些界限很明确的、很容易判断的、直接约束人们具体的、外在的工作行为的规定或制度。 在管理过程中，硬性

32、制度对日常的、眼前的、工作具有直接的、现时的和常规的制约作用，这是维系幼儿园管理系统日常工作正常运行的保障性制度。 由于这类制度的具有显性的管理作用，所以，管理者一般都十分重视对硬性制度的管理。2022/8/2768 对园所管理者来说，加强硬性制度的管理，不应该仅仅看作是规章制度的简单制定与执行，而是应该把握硬性制度的特点与功用，加强硬性制度的过程管理。（1）硬性制度产生的民主性（2）硬性制度形成的版本化（3）硬性制度制定的发展性（4）硬性制度执行的内隐化2022/8/2769 2、加强柔性制度的管理 柔性制度的含义与硬性制度相反。具体是指那些界限不太明确的、很不容易判断的，属于精神领域和价值

33、观念领域的，对人的行为具有内在的、长远的和导向性的规定、准则或规范。 由于柔性制度很难产生即时的管理效果，加上又有一定的管理难度，所以，在园所管理过程中，有相当多的管理者在不同程度上都有忽视柔性制度管理的不良倾向或管理问题。2022/8/2770 柔性制度管理弱化的原因分析：（1）低价值的观念（2）近期效果的观念（3）难以操作的观念 目前，我国的幼儿园管理特别应该关注柔性制度管理，并强化柔性制度的管理效应。这对于提高幼儿园的管理水平是十分必要的。2022/8/27713、实行硬性制度与柔性制度的同步管理 现代管理十分重视观念管理与行为管理的统一。 这就要求管理者在管理过程中，不仅要注重行为制约

34、的硬性制度的管理，而且还要重视观念制约的柔性制度的管理。我们应该防止将两种制度的管理，人为地割裂开来，对立起来。因为，前者是后者的前提与基础，而后者又能对前者起到促进与完善作用。所以，我们应该从管理的形式上确保硬性制度与柔性制度的“一体化”管理，这是建立幼儿园管理系统的关键。2022/8/2772二、加强幼儿园的人力资源管理（一）现代管理的实质是对人的管理 对人的管理已经成为现代园所管理的根本任务。管理是一种对资源的利用或资源的投入，以取得最佳效果的活动。 在管理活动中，所涉及的资源有时间、空间、能量、财力、物力和信息等，其中最重要的资源就是人力。 这种把人作为一种资源来进行管理的观点，对现代

35、幼儿园管理提出了更高的要求。2022/8/2773（二）人力资源管理与人事管理 20世纪80年代，人力资源管理替代人事管理成为主流。 与传统的人事管理相比，人力资源管理有着与其不同的管理理念和管理特点。 传统的人事管理，只是单一地对员工进行调入组织或者是调出组织的判断。至于进入组织的成员，是否真正适合组织的需要，如何提高他们的工作能力与发展潜能，传统的人事管理是难以面对和有效实践的。2022/8/2774 而人力资源管理，则是从人员进入组织开始，到他们为组织工作的全过程，都渗透了一种“以人发展为本”的管理精神。 人力资源管理的目的，不是简单地把理想的人招进来，把不理想的人调出去。其最终的目的是

36、追求组织与员工发展的一致性。所以，人力资源管理与传统的人事管理相比，有着更为广泛的管理任务与管理内容。 （见下图）2022/8/2775 人事管理 人力资源管理1、对入选成员进行组织判断。2、对组织成员进行调整与调动。3、注重组织的存在与发展。4、忽视组织成员自身的提高与发展。1、提倡 “以人的发展为本”的管理精神。2、注重对组织成员发展潜能的开发。3、追求组织与员工发展的一致性。4、把对组织成员的培训贯穿于整个管理过程之中。2022/8/2776（三）幼儿园人力资源管理的基本内容1、合理用人是人力资源管理的基本任务 园所管理者必须从烦琐的事物堆中解放出来，把管理的立足点移向人力的运作，这是管

37、理者的基本任务。 由于园所教育各种的特殊性，园所的合理用人，不仅仅是一个简单的人力使用问题，这里需要在一定的管理观念的只得下，进行一系列具体的管理工作才能得以完成。2022/8/2777（1）合理选人 合理选人是合理用人的基础，也是人力资源管理的第一步。第一步的工作通常都比较重要。 我们可以感受到人员选择的重要性，但是，我们又经常发现人员选择方面所产生的各种问题，需要引起管理者的重视。第一，选人标准的偏差性第二，选人方法的片面性第三，录用人选的绝对性2022/8/2778（2）人力组合的优化 园所的人力及其组合经常处于一种变动的状态。管理者的用人艺术，也就体现在对这种人力及其组合的变动状态的把

38、握。作为一种资源，园所组织机构的人力总是有限的。而如何将组织中的人力资源盘活，使有限的人力资源产生管理的效应，这是管理者合理用人的重要工作内容。 园所人力的组合，不是一种人力的简单凑合或迭加，也不是一种单纯劳动组合，而是一种以工作关系为背景的人际关系的组合体现。2022/8/2779 人力组合存在的问题： 第一，传统的人力组合，一般都过分注重工作需要和管理者的管理意志，而往往忽略了被组合的主体，即员工的需要、情绪和意愿。 第二，很少考虑人力组合过程中管理者与被管理者之间的沟通与交流，从而使人力组合带有明显的命令式和强制性色彩。 第三，人力组合方式的简单化，忽略了组合对象之间的合作基础。2022

39、/8/2780 园所人力组合，即要考虑管理者的意志与工作要求，又要考虑组合对象的主体意愿，要防止人力组合的简单化和强制性。为此，管理者应该加强对园所人力组合方法及其运用的研究。根据管理工作的需要可以采取多种组合方法，加以综合运用。尽量避免人际关系中暂时还难以解决的某些矛盾，使员工在组合过程中产生主动的、积极的工作情绪，使人与人的组合关系中的积极因素得以充分的发挥。只有使人们意愿的组合关系与工作任务的组合关系尽量趋于一致，才能达到人力组合优化之目的。 2022/8/2781（3）用人策略 不同的管理有不同的用人方法，并体现不同的管理策略。从众多有效的用人方法中，可以得到一般的用人策略。对于园所管

40、理，在用人方面除了要坚持知人善任，任人唯贤，人尽其才等策略以外，还应该注意以下几方面的问题。第一，用人的互补度第二，用人的认可度第三，用人的透明度2022/8/27822、培养人是人力资源管理的核心任务 人力资源管理的实质是对人力资源的开发与利用。由此使管理过程中的用人与培养人结为一体，而现代管理则更是凸现了培养人对组织发展的重要意义。 培养员工是管理者完成组织目标的前提条件。如果对员工只是一味的使用，而缺乏对员工的系统培养，那么，完成组织目标将是十分的困难，组织也就难以有持续的、长足的发展。2022/8/2783 所以，在园所管理过程中，员工的培养不是可有可无，或者是临时性的任务，这是一个关

41、系到员工发展和组织发展的核心工作。 作为园所管理者应该自觉地将培养员工作为管理的核心任务，并不断地强化对员工的培养意识，加强对员工培养内容、方法和途径的研究，逐步形成本园所对员工的培养系统。在我国，园所人才的培养主要是靠内部培养，而不是靠外部引进。所以，应该将内部培训与外部培训相结合，建立员工培训的档案，建立培训的激励机制，以促进员工不断学习的积极性。2022/8/2784 一支精良优秀的员工队伍的形成，取决于一定的培养方法。根据园所管理中员工培养所存在的问题，特别提出以下几种培养方法：（1）全方位培养法是一种对员工进行全面性培养的方法。其强调的是以人格培养为中心，以工作能力培养为目标的复合性

42、培养方法。（2）全员式培养法是一种着力于组织系统中的每一个员工都能得到培养的方法。这种方法要求管理者针对每个员工的实际情况，度身定制相应的培养计划，2022/8/2785使每个员工都能在原有的水平上获得新的发展。这是一种公平性、针对性和发展性为一体的培养方法。（3）网络式培养法是将员工的培养方法、培养内容和培养制度以及相应的管理措施系列化，形成培养工作的网络系统，以确保培养工作有序进行的培养方法。这是一种将员工培养工作纳入到整个管理运行系统的方法。2022/8/2786 （4）规划式培养法是指对每个员工，根据其自身的实际情况，在自我设计与组织策划相结合的基础上，然后用规划的形式对员工进行培养的

43、方法。 这种培养方法是对全方位培养法，全员式培养法和网络式培养法的综合运用。（请根据规划式培养法的要求为幼儿园员工培养设计操作性方案 ） 2022/8/27873、调动积极性是人力资源管理的关键任务（1）影响人积极性因素第一，个体动机第二，团体动机第三，社会动机（2）员工积极性的调动第一，树立员工是园所生存基础的理念第二，形成管理对象与管理主体统一的管 理关系第三，满足员工的发展需要（请提出调动幼儿园员工积极性的有效方法或基本途径）2022/8/2788（3）管理者与员工积极性的调动 管理者是调动员工积极性的重要因素。资料：卡内基人际关系的“金科玉律” 做一位领导人*凡事皆以真诚的赞赏与感谢为

44、前提。*以间接的语句指出他人的错误。*先说自己错在哪里，然后再指正他人的错误。*用问问题来取代直接的要求。*一定要顾及到他人的面子。*下属稍有改进，即于赞赏。奖励要诚恳、赞美要大方。2022/8/2789*下属稍有改进，即于赞赏。奖励要诚恳、赞美要大方。*给他一个他愿意全力追求的美誉。*多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。*使他觉得照你的意见去做会很开心。 成为更友善的人*不批评，不责备，不抱怨。*给予真诚的赞赏与感谢。*引发他人心中的渴望。*真诚地关心他人。2022/8/2790 如何使别人赞同你的想法*唯一能从自辩中获得好处的办法是避免争辩。*尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。*如果是

45、你错了，立即断然承认。*以友善的态度开始。*设法使他立即说：“对，对”。*多让他说话。*让他觉得，这注意是他想到的。*真诚的试图以他的角度去了解一切。*同情他人的想法与愿望。2022/8/2791*将你的想法做戏剧化的说明。关于卡内基的小资料： 卡内基训练是由美国人戴尔*卡内基于1912年创立，90余年来在全世界80多个国家和地区持续进行自信、沟通、人际关系、团队建设等方面的培训，已经成功培养600万学员。目前，世界五百强企业中有425个长期接受卡内基训练。2022/8/2792卡内基训练：大中华地区负责人黑幼龙 黑幼龙曾任著名的休斯飞机公司经理，宏基计算机公司副总经理。43岁携妻带子赴美留学

46、，47岁创办了台湾卡内基训练，把世界性管理咨询的名牌卡内基训练引进中国。他结合卡内基训练提出了九个理念：*形象：一个人的外表常会给别人一个固定的印象， 这会影响别人对这个人的判断。*热忱：没人会喜欢冷漠的人。热忱不仅会使自己投 入工作，对生活保持积极的态度还会感染他 人。*沟通：会沟通的人不会被淘汰。一个沟通能力不好 的人不容易快乐别人不了解他，就容易2022/8/2793 产生误解。*信任：得到别人的信任需要长期的积累，而摧毁信 任可能只需要几秒钟。作为领导者，保持下 属对自己的信任就要公正，不偏心。*分享：歌德说过，能分担别人忧苦的人是人，能分 享别人快乐的人是神。*团队：成功的企业都注重

47、团队建设。如果一个团队 中每个人都是精英，但精英之间缺乏协作精 神，这个团队就不可能取得成功。*感恩：不仅要知恩，更要学会善于向他人表达感谢。*宽恕：宽恕别人，也是解脱自己。*弹性：不要常常以为真理在自己手上，要有包容力， 并以幽默的方式对待不同见解。2022/8/2794（三）加强幼儿园教育环境的管理 幼儿园教育环境的管理是独具特点的管理任务。在园所管理中，建立管理系统，加强人力资源管理，都是为了给学前儿童创设一个良好的教育环境，以促进学前儿童身心健康发展。 在幼儿园或托儿所，教育环境需要创设，更需要管理。管理者应该不断关注教育环境的变化与问题，不断完善教育环境的管理，这是园所管理者需要特别

48、关注和承担的管理任务。而这类任务的完成，大多直接与员工的工作紧密相连，需要员工的直接配合。2022/8/27951、加强幼儿园物质环境的管理（1）宏观物质环境的管理第一，保证基本设施的经费投入第二，研究宏观环境的合理布局第三，健全环境设备的管理制度第四，开发环境设施的教育功能（2）微观物质环境的管理第一，保证充足的经费投入第二，更新教育观念第三，加强教育研究2022/8/27962、加强幼儿园精神环境的管理（1）构建与协调园所的人际关系（2）创设与协调园所的心理氛围（3）改革与创新园所的管理工作（4）强化与完善园所的教育管理2022/8/2797第六讲 幼儿园管理的基本职能一、决策职能 决策是管理的起点，管理必须以决策为基础。在某种意义上说，管理就是一个从制定决策，到实现决策，到再次决策的过程。（一）决策的含义 所谓决策，是指个人或组织为了达到某种目标，而对未来一定时期内有关活动的方向、内容以及方式的选择或调整过程。2022/8/2798（二）决策的特点1、决策的目标性 4、决策的适宜性2、决策的可行性 5、决策的过程性3、决策的选择性 6、决策的动态性（三）决策的类型1、组织决策与个人决策2、过程决策与阶段决策3、战略决策与战术决策4、价值决策与事实决策2022/8/