智慧展馆解决方案与应用

1、重体验，强运营，促创新智慧展馆解决方案与应用目录展馆行业的发展趋势和挑战1智慧展馆解决方案23会展经济火热升温，展馆面临低租率、智慧化程度低等挑战展馆年均租馆率不足三成，从业人员缺口大2018年会展直接收入超百亿，产值达6千亿164个，7%展馆数量983万平米，5%室内租用面积超百亿，20%直接收入产值达6千亿带动餐饮、交通、旅游等服务业Source：中国展览经济发展报告2018-前瞻产业研究院会展业得到前所未有的关注与追棒，产业带动效应明显，同时可提升地方政府知名度，有利招商引资30%60%, 租馆率 60%,10%30%,10%, 56%60%10%租馆率占比56%4家租馆率超60%（上

2、海新国际/深圳会展/广州保利 世贸/北京国家会议中心）超50%租馆率才能发挥较好经济效应上海北京广州需求求职者10：18：18：1人才体系缺乏系统化养 成如上海会展业近500人，510年专业人员不足1%差异化服务能力和极致高效的运营模式已成会展行业的 关键竞争力展馆正迈入4.0时代，智慧化展馆是发展的必然趋势展馆1.0展馆2.0展馆3.0展馆4.0典型代表信息交流和货物贸易的场所内部适合会展陈列、前广场 可以举办活动没有专业的电气化结构布局具有现代化展馆的规划和设计，电气布局比较完善展会中重视摊位搭建、形 象展示、品牌营销配套设施较少场馆规模较大，展厅搭配合理，配套设施完善电气化布局十分完善开

3、始使用信息化和智能化工具，但缺乏顶层规划场馆经营业态多元融合关注场景与需求，提供极致的参展体验流量与数据的价值挖掘推动产业及城市发展技术变革传统纸媒电话、电视电气自动化信息系统、互联网AR/VR大数据、人工智能、机器人、 物联网、AR/VR等关键特点上海展览馆北京全国农业展览馆中国国际展览中心（老馆）北京国家会议中心德国汉诺威国际会展中心智慧化特征单一目标、分散建设、数据孤岛架构规划、资源统筹、数据共享、体验为先、生态共赢新技术影响力明显，要求展馆对新技术有效整合、快速迭代人工智能5G/WiFi 6新营销产生：VR， 多人互动视频会议，高品质通讯产 品，高清晰视频下 载比4G快3-5倍，高密人

4、员连接，可覆 盖整个场馆24/7无间断服务，分析客户反馈数据精准营销，降低客 户接触成本，增加 客户接触频度并提 高捕获数据的质量物联网对有物理距离的流程 和控制的管理，监控 高风险环境，采集数 据并进行维护采集参展物联网数 据，并进行展后跟踪大数据为参展商提供数据服 务，帮助其决定是否 来参展，并分析展会 结果数据分析优化观众体验，如优化排队时间、人流动线等VR/AR通过虚拟技术，建 立三维立体的展 示，实现“双线会 展”通过虚拟技术建立 可互动的创新展示活动，为参展商和 关注带来全新体验通过GPS、蓝牙等 收集观众的位置信 息，包括流动路 线、参观区域、停 留时长等，提供数 据分析基础根据

5、观众的位置提供营销信息或其他 有价值的信息LBS新技术涉及到系统和厂家很多，如何进行有效的整合？新技术迭代很快，如何保证新技术的持续引入？5会展行业龙头，已在积极开展展馆4.0建设上海新国际博览中心场馆内引入了一家无人超市、官 网上提供展馆内及周边餐厅信 息、指挥大屏系统上海国家会展中心打造5G示范商务区、物联 专网、智能照明、智能垃圾杭州国际博览中心在线会议直播、人脸识别、 新零售、全球网上业务、社 群数据分析德国汉诺威国际会展中心全球网上业务系统，提供场地出租、业务销售、售后服务、财务管理等服务重庆国际博览中心已建设场馆建筑的智能化 系统，自助租赁系统与资 产管理系统对接新加坡国家美术馆游

6、览路线定制与分享、展陈介 绍、馆内导航计6目录展馆行业的发展趋势和挑战1智慧展馆解决方案2通过智慧业务体系和智慧平台的建设，打造第4代展馆以体验增强、运营提升、业务创新三大核心思路，配合智慧生态平台应用建设，打造第四代展馆建设集移动通信、WIFI网络、融合导航、智慧停车、资产运营、IoT、视频分析、联动指挥、大数据等15大智慧化解 决方案于一体的智慧生态平台应用，为国际一流智慧展馆的打造奠定信息技术及应用基础。根据展会用户角色的不同诉 求，提供差异化的最佳体验服 务。通过创新业务打造，体现展馆的 先进性和引领性。技术层业务层以用户体验为核心以运营提升为根本以业务创新为驱动数字平台+生态应用8自

7、动化代替手工以释放资源智能化驱动模式创新，科学决策解决方案架构：整合ICT技术，助力客户商业成功依托组合产品，基于云，联合生态伙伴，解决客户问题+伙伴伙伴智能运营 中心综合安防便捷通行设施管理资产管理能效管理环境空间高效办公敏捷招商业务应用联接4G/5GWi-Fi5/6NB-IoTEthernete-LTE端监控门禁周界手机空调照明车位停车付费闸机资产工位会议室.实现整体智慧 使能业务创新 提升运营效率 引领至简体验人员服务物联服务流程服务时空位置开发使能人工智能公共服务集成服务统计分析融合通信云（公有云/混合云 ）9安 全运 维运 营沃土 数字 平台 园区智慧展馆场景化方案设计，让智慧触手可

8、及人工智能宽带云计算数据中心物联网大数据运营增效极致效率的展馆运营敏捷创新敏捷使能的创新服务以人为本沿参会之旅的智慧服务10智能运营中心：展馆运营大脑，实现运营可视、管理智能、决策科学运营可视管理智能决策科学总体态势安全态势资产管理设备预检能效管理智能会议室数字平台数据融合业务协同创新敏捷Wi-Fi蓝牙网线物联网联接场馆布局及人流动态营销推广效益分析参观客户/展商分析安防应急营销推广策略人流分析展会安全策略人员/车辆场馆布局策略11便捷通行：一张脸走遍展会，为来宾提供无处不在的便捷入场：刷脸便捷通行展前：小程序端人脸注册展中：大会人脸签到展会小程序端，实现参会 注册、现场直播、会议日 程、展馆

9、介绍等模块，按 需定制、落地快小程序端人脸方式注册，提升展会科技感人脸识别秒级鉴权通行补充方式：二维码人脸识别闸机识别准：秒级识别，准确度95%以上，算法在云端可调优部署快：各出入口按需部署，24小 时内可部署完成大数据分析：后台分析通行数据分 析，支撑优化和改进入场人员信息刷新增强互动：参会来宾进入会场，个 人和公司信息在主屏可形象露出， 增强参与感可销售增值服务：面向主办方可销售该定制方案，提升现场服务收入12室内导航和会场引导屏：让来宾快速去到想去的地方室内导航：定位误差小，成本低部署快会场引导屏：展会可视，无所不在的智慧展位、餐饮、人员等数据融合，展馆热力分析，提前分流引导，减少等待时

10、间、提升参会体验手机室内导航，误差3米内，准确度高， 导航路径规划合理，包括 电梯、直梯等路径参会来宾无需下载新APP小程序端直接使用室内导航部署方案蓝牙微基站蓝牙微基站蓝牙微基站蓝牙基站覆盖范围20米，总体部署成本低蓝牙基站可支持电池方式 供电，改造场景仍可快速 部署场馆导航13人员热力议程安排实时信息发布提供主要区域、展位的室内导航指引展区实时热力呈现，提前规划参观行程大会议程实时呈现， 支持大会预约和导航 服务活动现场实况、交通和餐饮信息发布等智慧安防：展馆融合指挥，情报、指挥调度一体化应急预案预置预案，一键下发系统联动多系统协同运作电子地图精准定位，可视化处置实时监控可视化安全管理报警

11、中心自动检测安全报警视频周界视频与周界联动视频巡逻一人控多点，技防助力稽查布控黑白名单布点14智能会议室：提供高科技感的会议体验与服务新技术应用：AI（人脸识别、语音识别）、智真会议、电子白板等智慧化会议设施人性化会议应用智能会议室强调对人的服务便捷，和高效的沟通互动方式智能化会议环境人脸门禁智慧环境 会议设备在线运维无线投屏智能会议签到可书写智能白板语音识别 生成纪要会务预定智能语音 助手高清视频 会议发言人特写15智慧餐饮服务：忙而不乱，安全便捷，宾至如归线上餐券客户邀请函线上排队餐厅导航就餐人数预测预订餐厅顾客评价线上支付菜单编辑食品安全、科学备餐舒适空间、不排队16智慧停车：科技引领，

12、提升车场高峰期停车体验车场拥堵治理车牌快速识别，核心技术保障快速出入；入场疏导：入口车辆限制和空闲区域指引；出口疏导：各出口拥堵预警，规划快速离场路线；停车体验提升园区车位导航，最快找到可用车位；专用车位（VIP）保障；一键寻车指引，快速找到车辆；数字化运营去人工化和普及电子支付，提升运营效率；出入车辆可实时统计，车辆轨迹跟踪，停车场“乱停车”等快 速处理。以提升用户体验为核心，以物联网联接和数字化运营为抓 手，通过无人化、集中管理等手段实现车场不堵、快速停 车的智慧体验。智能车闸车位指引牌地磁感应器蓝牙锁用户终端机17智慧设施：展馆设施全生命周期智慧管理，预防胜于维修状态集中监控故障智能分析

13、报警统一管理运营量化管理设备状态集中远程可 视，运行状态日常监 控，改变传统多系统管 理的方式冬/夏季等场景化应 用，通过模式设定一 键多类设备协同，简 化设备控制流程设备维修设备监控平台人工工单系统告警上报告警确认生成工单设备报警状态统一管理和确认报警和工单系统打通，后续支持 AI智能派单，效率倍增构建设备故障知识库，基于业务 现状智能化分析设备层因素，指 导快速排障设备故障知识库运营指标人员设备流程人员技 能、组织 绩效设备盘 点、运行质量维护 SLA、过 程指标运营指标实时在线，可监管、可 量化，支撑管理决策给排水冷热源变配电电梯照明暖通空调18.会展现场大数据挖掘，释放数据新潜能基础服

14、务：参观数据融合，支撑主办方发布增值服务：人流到客流转换，做大会展经济参会总人数热门展区人群分析数据实时输出：参展数据、入场数据、展厅参观等实现数据融合，支持报表导出准确度高：人脸识别和参会证蓝牙定位交叉验证， 保证数据准确度展馆竞争力提升：差异化的办展能力，为主办方 提供技术和数据支撑基础个人信息逗留最长展位哪一类展区感 兴趣展区逗留时间参会来宾画像来宾大数据画像：人员在展位身份识别，展位逗留时间统计，实现人流精准画像客流转换：为主办方或参展商提供参展来宾价值数据，重新定义展会营销模式19以数字平台为支撑，将会展与城市深度融合，助力城市做强做大GDP养老泛娱乐医疗气象园区建筑交通政府餐饮零售酒店物流停车分析安防支付网络设备环境数字平台大数据物联网视