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文档简介

1、长安新销售顾问培训考核录用方案大连东升长安销售部2012年1月为规范长安销售部2012年培训管理工作，理顺业务管理流程，迅速提高销售顾问业务水平，体现培训考核的针对性、及时性和有效性，促进长安销售部的运营能力和长安汽车市场占有率的全面提升，特制定本销售考核录用方案。前言新销售顾问培训方案销售考核录用方案销售顾问定期考核评定方案目录长安新销售顾问培训采用培训主管讲授加现场演练相结合方式，课后重在自学、演练，参加实践活动，体验式培训；培训方案大连东升公司概况主要政策和规章制度介绍绩效考核、奖励政策商业礼仪长安企业文化职位说明及职业必备长安产品知识的学习销售技能培训法律方面心态建设新销售顾问培训内容

2、此项培训内容由长安行政部在销售上岗前培训1、大连东升公司概况2、主要政策和规章制度介绍大连东升公司制度部分内容由行政部在销售顾问在上岗前由行政部培训3、绩效考核、奖励政策4、商业礼仪销售商务礼仪培训由行政部统一培训考核新销售顾问了解长安先进的企业文化，对长安汽车有信心，为进入长安大连东升而自豪5、长安企业文化6、职位说明及职业必备岗位名称销售顾问姓名直属上级销售经理直属下级无岗位描述有效开拓销售市场，完成销售任务，提高客户满意度 全面贯彻落实长安汽车的核心销售流程；与客户建立联系 收集、反馈市场信息销售满意度提升完成上级交代其它任务素质要求参考1-2年汽车行业销售经验良好的沟通能力，良好的客户

3、服务理念吃苦耐劳，勇于开拓备注：汽车知识产品销售话术销售流程交车流程销售技能培训业界、客户服务知识及相关知识的培训7、长安产品知识的学习销售技能提升最终评判销售顾问的能力高低主要看销售业绩，所以必须提高销售顾问完成交易的水平。8、销售技能合同的基本知识、签订合同及协议的权限、责任合同的保管等销售顾问销售过程中必须掌握内容可以避免销售过程中客户异议，避免给公司带来不必要损失。9、法律方面注重人格的培养和心理态度。诚实热情与直爽是现代销售顾问所必掌握的基本素质；10、销售顾问心态建设-态度 相信自己的能力，相信自己的企业积极乐观的心态感恩的心态“接力赛运动员”的心态对过程全力以赴，对结果坦然面对坚韧不拔、永不放弃新销售顾问培训方案销售考核录用方案销售顾问定期考核评定方案新销售顾问试用期间进行3次以上理论考试，考试闭卷进行；得分70分以上视为及格新销售顾问试用期间进行3次以上产品话术演练得分70分以上视为及格销售顾问试用期间由直接指导人员每月针对销售顾问表现进行月度总结，结合表现给予评分表现平均得分80分以上视为及格；销售顾问试用期间实现3台以上产品销售，并能熟练掌握销售流程，处理客户异议。考核录用方案新销售顾问培训方案销售考核录用方案销售顾问定期考核评定方案销售顾问定期考核评定方案已经录用的销售顾问实行定期考核评定 加绩效评

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