TS税务本部售前立项制度

1、 DC-QG-40-02 V2.0税务本部销销售售前立立项制度一、目的：为了加强项项目管理和和规范业务务流程，有有效控制、准确核算算项目成本本及费用预预算，以满满足本部经经营预测与与风险控制制的要求，特特制定本制制度。二、定义：1、售前：在获得项项目信息，通通过需求分分析，认为为项目具有有可行性，从从进入实质质性的跟踪踪开始到合合同签订前前之间的活活动。2、售前费费用：指在在售前阶段段所发生的的费用，包包括：销售售费用、调调动内/外外部资源的的相关费用用。3、立项：对已经进进入实质性性跟踪的售售前项目在在PS系统统中进行创创建的工作作。三、原则：事业部在售售前阶段需需明确客户户经理，由由客户经

2、理理对售前工工作负责，行行业发展部部/研发部部作为其资资源予以支支持。对于于预计合同同额大于2200万，由由行业发展展部指定售售前工作负负责人；在售前项目目开始时，由由研发部预预先确定售售中项目经经理人选参参与售前活活动；事业部在决决定跟踪项项目后，客客户经理需需在“销售过程程管理系统统”中填报，如如无填报或或填报信息息不全，业业务管理部部将不予进进行售前立立项、合同同评审；销售项目在在事业部立立项，行业业发展部/研发部为为此所发生生的售前费费用归集入相应应项目，行行业发展部部/研发部部不再单独独立项；售前费用总总额不得超超过预计签签约额的44%；售前阶段中中客户经理理如有变动动需到业务务管理

3、部备备案。四、岗位与与职责1、事业部部总经理/授权人确定项目客客户经理；审批事业部部项目的销销售售前立立项申请；审批行业发发展部的工工程售前预预算；审批客户经经理变更。2、客户经经理1) 收集集项目需求求信息，进进行调查分分析，确定定客户需求求；2) 在项项目中进行行客户关系系管理；3) 提出出售前立项项申请，进进行销售售售前费用预预算；4) 在销销售过程管管理系统中中定期填报报项目进展展；5) 组织织内外部资资源有效响响应客户。3、行业发发展部1) 接受受事业部的的资源申请请，协调内内、外部资资源，根据据客户需求求给予技术术方面的有有效响应；2) 协助助客户经理理，确定客客户需求，完完成售前

4、支支持工作。4、业务管管理部检查销售过过程管理系系统的填报报情况；审核项目的的售前立项项申请及费费用预算；客户经理变变更信息通通知企划办办（MAIIL形式）；将立项资料料提交ITTS项目管管理中心。5、ITSS项目管理理中心负责将本部部的售前资资料转交IITS企划划办6、ITSS企划办负责在PSS中建立项项目并录入入预算五、售前项项目立项条条件1、进入项项目的实质质性跟踪状状态；2、客户经经理已经在在销售过程程管理系统统中填报。六、售前立立项流程1、客户经经理决定开开始跟踪项项目后，在在“销售过程程管理系统统”中填报相相关信息，反反映项目进进展情况；2、客户经经理填写售前立项项表，根根据项目情

5、情况进行费费用预算和和毛利率的的预测，并并由事业部部总经理/授权人签签批；3、如该项项目需要技技术人员售售前支持，客客户经理须须向行业发发展部提交交技术资资源申请表表，行业业发展部根根据项目实实际情况制制定售前支支持费用预预算。技技术资源申申请表需需经行业发发展部和事事业部总经经理/授权权人签批；4、客户经经理将签批批通过的售前立项项表和技术资源源申请表，交业务务管理部进进行售前立立项审核；5、业务管管理部在确确认该项目目已在“销售过程程管理系统统”中填报，并并审核预计计售前费用用及毛利率率是否符合合本部标准准；审核通通过后，将将相关资料料提交ITTS项目管管理中心；6、ITSS项目管理理中心

6、将资资料转发给给ITS企企划办；由由ITS企企划办在PPS中建立立项目并初初始销售和和工程预算算；建立项项目后，通通知本部相相关人员；7、客户经经理定期将将项目的进进展情况在在销售过程程管理系统统中报告事事业部销售售部门经理理。七、客户经经理变更流流程1、当客户户经理由于于离职或其其它原因，不不再跟踪已已售前立项项的项目时时，由业务务管理跟事事业部确认认新客户经经理，并填填写客户户经理变更更申请交交事业部总总经理审批批后备案；2、业务管管理部依据据客户经经理变更申申请中所所确认的客客户经理，更更新相应的的系统；3、业务管管理部负责责将客户经经理变更信信息发邮件件通知ITTS企划办办。八、罚则：

7、如在售前阶阶段，发生生以下问题题时，本部部将进行通通报批评或或执行其它它相应惩罚罚措施。1、客户经经理未在“销售过程程管理系统统”中填报，2、客户经经理在“销售过程程管理系统统”中填报信信息不全。九、解释与与生效本制度自发发布之日开开始实施，由由税务本部部业务管理理部负责解解释与修改改。十、相关附附件售前立项项表技术资源源申请表客户经理理变更申请请客户经理变变更申请客户名称项目号原客户经理理现客户经理理变更原因：事业部总经经理/授权权人： 日期： 售前立项表表事业部名称称：国税部门：华东大区成本中心编编号：004166400001项目编号：GC1044-0277项目名称（客客户全称+系统名称称

8、）： 浙江省省国税局全全省大集中中项目 售前立项信信息：1、客户名名称： 浙浙江省国税税局 地址：杭州州市环城北北路1422号华浙广广场5号联系人：钱钱宝荣电话：055718852700962传真：055718852700962邮政编码：31000062、最终用用户名称： 浙江省省国税局 所属行业： 政府 地址：联系人：电话：传真：邮政编码：3、预计项项目类别： 软件开发发 技术服务务 培训 自有软件件产品销售售 软件集成成 第三方软软件供货 其他 （请请选择）4、项目预预计签约金金额： 6600万 5、项目预预计毛利率率：45 6、售前销销售费用预预算： 118万 （如如为费用预预算变更请请

9、填写在下下列）变更后售前前销售费用用预算： 7、是否已已经在销售售跟踪系统统中反映： 是 否（如果选选择否，请请填写原因因）原因： 8、签约公公司名称：神州数码码（中国）有有限公司 神州数码码软件有限限公司 神州数码码（深圳）有有限公司 神州数码码软件（深深圳）有限限公司 上海神州州数码有限限公司 神州数码码软件（上上海）有限限公司客户经理： 日期： 事业部总经经理/授权权人 ： 日期： 业务管理部部 ： 日期： 技术资源申申请表基本信息 事业部名称称事业部成本本中心编号号项目名称项目编号事业部销售售 联系电话预计开始时时间预计结束时时间预计用工天天数主要工作内内容客户情况介介绍事业部销售售签字确认认预估成本确确认技术人员到位时间人工成本0直接费用0费用合计0 完