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文档简介

1、第四章 秘书的素养1一 秘书的知识与能力1.秘书的知识结构 1)基础知识 社会科学与自然科学基础知识 底线:高中文化程度2)专业知识:秘书业务知识3)行业知识:所在行业、系统的专业知识4)相关知识22.秘书的能力要求1)写作能力:语法、修辞、逻辑,文体,汉字,标点符号,书法等2)口头表达能力:思维是表达的前提3)听知能力:耐心、正确理解、方言与外语4)阅读概括能力:精读、快读泛读5)社交活动能力6)协调能力7)观察分析能力8)应变能力9)使用先进办公器械的能力10)预测能力“天机”3二 秘书的思想修养与职业道德1.理论修养 1)含义:马克思主义基本理论 及其在中国的发展2)必要性:树立社会主义

2、理想 掌握辩证唯物主义与 历史唯物主义方法42.思想作风1)全心全意为人民服务 任劳任怨、无名英雄2)对党和人民负责3)密切联系群众4)谦虚谨慎5)实事求是 李银桥6)踏实细致、一丝不苟7)敏捷干练、讲究时效8)富于创造、勇于开拓52.职业道德1)职业道德:人们从事职业活动所应遵守的行业规范 教师:教书育人 医护人员:救死扶伤 商业人员:买卖公平62)秘书的职业道德:忠诚、保密服从领导忠于职守严守机密恪守信用文明礼貌廉洁奉公7邓小平与王瑞林8王瑞林9 毛主席与汪东兴 汪东兴10三 秘书的心理与性格1.关于个性与心理的一般常识 兴趣意志情绪思维记忆112.气质与性格1)气质(Temperamen

3、t)的含义: 人的生理与心理特征 胆汁质多血质黏液质抑郁质2)气质部分地决定或构成了性格 气质先天 性格更大程度上后天3)气质性格与秘书职业的关系 有意识地克服缺点、发扬优点123.性格要求开朗敏捷稳健坚毅幽默自制134.心理调适1)必要性:工作性质容易带来心理压力2)方式博览群书、开阔胸襟培养广泛兴趣、丰富业余生活善于反省、自我调适倾诉、宣泄、调节情绪14四 秘书的性别特征1.性别的性格、职业特征 1)性别的性格特征2)性别的职业特征3)秘书的女性特征2.女性秘书的自我保护 15五 秘书的培训与考核1.秘书的培训 1)起源: 1980,邓小平“办高等教育要补缺门”2)秘书培训的模式 学历教育 岗前培训 在职培训162.秘书的职业资格鉴定3.秘书的考核1)考

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