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文档简介
1、国企招考办公室岗位笔试真题及答案(2020最新分享)一、单项选择题办公室,顾名思义,是办公的场所。下列诸项中(B ) 应不属于办公室范畴。A .厂长室B .实验室C .部长室D .经理室请示是办公室人员在工作上有疑难,无法处理时,向上 司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。下面请示中(C ) 是不当的。对口请示B.事先请示C.越级请示D,请示要单一3、以下关于办公室职能的说法,那一种是正确的(C )办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能办公室管理具有集中性和整体性D .办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性.以下哪点不是办公室事务管理
2、的特征?( B )。A服务性B.决策性C .专业性D .主动性.办公室布置要注意(D )。上司单独用的办公桌椅靠墙放般办公室桌椅最好面对面放置打字、复印间离上司办公室近些各种沟通、保密.在办公室里,(D )的位置是上座。离入口最远离入口最近靠近门口靠近窗户.传真机的使用哪一项是不对的?( B)。发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本.在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?( A )。接通电源可立即复印操作选定复印纸后要抖松消除静电选择复印倍率来决定复印纸尺寸复印完毕应取下复印品和原稿.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )
3、。安置窗帘遮挡室外光线与其他设备正确连接投影机要远离热源应设置电脑的桌面屏幕保护功能.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( B )。订购B.制造C,分配D.储备.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜 的?( B )。保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾让员工们随意领取办公用品通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度用库存一览表来储备办公用品.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( B )。没有任何设想就应着手从事该项工作文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行上司所指示的工作如果不合适,可以不实施.文员按照优先顺序处理工
4、作,以下哪一项是不适宜的?(D )先将自己想做的工作以重要程度为标准分类其次以紧急程度和重要程度为标准分类同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率可以按照文员自己的习惯进行工作.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( C )定好目标,把想做或需要做的事情写下来尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时 间段里去做每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力对每一项工作作出安排,定好最后期限.在传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( A)。传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见必要时可形成文字材料,照本宣科不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D .重要
5、的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏 记.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?( C )。电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就 能立即记录文员离开办公室时,要安排别人替你接电话应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系如果已经回电,但没打通,切记要再联系.以下哪个接打电话的行为是不正确的?( A)。受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置.在接打电话时,正确的做法是(B)。电话铃响一声就应接听在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留
6、言就能立即记 录下来文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( D)。复杂的图纸B.机密文件C.很长的文件D .感谢信.以下关于握手的礼节,不正确的是( C )。上级先伸手后,下级才能相握B .般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖 点一下双方有很多人时,可以交叉握手握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好.在会议开始前和进行过程中,以下哪项活动是不恰当的?(C )协助签到B分发资料C.作会议记录时离开会议室接听电话暂时保管与会者的物品.在进行会议的计划和准备时,不应该做的是(C )。
7、按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作.做会议记录时,可以在会议记录中(C)。加入自己的主观意见不记录议题与发言者用词不一致但意思完全一致对所记内容作评论.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理,这时应(D)。A .不理睬不征求主持人意见,停止笔录征求主持人意见,停止笔录,不关录音机征求主持人意见,停止笔录,关录音机.领导决定参加某个会议时,办公室人员不应该(A )。只在便笺上写好会议名称除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料如果
8、是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况 和交通所耗费的时间D .和上司先充分沟通,避免在会议进行中遇到电话联系的不便.有时应领导要求,办公室人员参与会见或会谈,以下哪项 内容不是其的任务?( B)。准备资料B.发表意见C.现场服务D.会议或会谈记录 27.遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应(D)。不作声,等无人时查字典作判断,用同偏旁的字音读不用读,只称呼姓即可请教对方可否请问一下,这个字怎么念?.以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?(D )用后跟着地走路正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿男性在任何场合都可戴着手套握手穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持
9、挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰.社交场合很讲究次序礼仪,一般(B )。以右为次B .以右为尊C.以后为次D.以左为尊.以下餐巾的使用方法是正确的(C )。A.中途离座,把餐巾放在椅子上用来擦刀叉用来擦嘴唇嘴角塞入衣服领口里.以下关于说话的要领中,哪一项不适宜?( B)。A .语句要简短B .由过程先说利用重复的效果说话时考虑时间、地点、场合、对象因素,使用模糊语言.接受忠告的正确反应是(D )。A.以烦躁的倾听B.尽量把责任推给别人C.应辩解说:“那是因为 D.切勿感情用事.办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合 适的话题?( A )。A.有共同利益的话题B.夸耀自己的话题C.保密的话
10、题D.应当忌讳的话题.将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,在页边 加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝 日后篡改之嫌疑,这是(A )。A.骑边章B .封存章C.骑缝章D .证见章.办公室值班人员不应该做以下哪类事情?( A )。A.签发文件B.分发会议通知C.询问情况D.传达指示.对新情况、新问题,无章可循时,上司又没有明确的指示, 办公室工作人员可参照有关政策,作出合乎情理的处理。这是 采用的(C )方法。入.进言 B.受意C.变通 D.挡驾.为了防止办公室出现瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作 应该改进(A )A.工作人员工作尽可能专门化、单一化尽可能定量控制办公室
11、工作重复性的工作尽量由机器完成合理设计办公室的工作流程.世界上第一台电子计算机诞生于(B )。A、德国B、美国C、英国 D、中国 39.office软件按组成分,不包括哪一类(D )。 A . word文档 B .制表工具Excel C.幻灯片ppt D.文本文档在下列设备中,属于输出设备的是(D )。A、硬盘 B、键盘 C、鼠标 D、打印机张某,车祸全身多处骨折,需急送医院,搬运时宜用(D )A 人搬运法 B二人搬运法三人搬运法。四人搬运法人类基本需要是(D )安全的需要是指个体渴望归属于某一群体尊重的需要是指个体希望爱与被爱自我实现的需要是指个体有自尊、被尊重和尊重人的需要爱与归属是指个体
12、渴望归属于某一群体,希望爱与被爱程先生,20岁,擦玻璃时不慎从楼上跌下,造成严重颅脑损伤,需随时观察、抢救,入院后对此病人的护理应给予(D )A.个案护理级护理二级护理特别护理以下哪种疾病应执行接触隔离(D )A.中毒性菌痢暴发性肝炎流行性乙型脑炎破伤风下列哪项不是开放性损伤(B )擦伤挫伤刺伤割伤无论手指还是脚趾戳伤,症状基本相同,主要有(D )等 表现。是感到患处发热,像有火在灼烧是患处明显发红是关节处活动受限,难以弯曲以上都有。为了防止事故,应有哪些人参与预防工作和 担当责任?(C ) A.用人单位B .工人本身C .用人单位和工人本身两方面被困在电梯中应(C)。A .将门扒开脱险。B
13、.从电梯顶部脱险。C .电话求 救或高声呼喊。使用消防灭火器灭火时,人的站立位置应是(C )。A.上风口 B.下风口 C.侧风方向使用消防灭火器灭火时,人的站立位置应是(C )。A.上风口 B.下风口 C.侧风方向二、判断题办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(v )2 .办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。(x )3 .在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影 响。(x )4.没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但 像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工 作。(v)5 .办公室人员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误 可以再做一遍。(x)
14、6.善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎,对同事尊 重和理解,即不能违反同事的意愿。(x).报账员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入 抽屉。(x).文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印 章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。(x )9.在传达上司信息时,可以把领导的话语加多或减少,以 个人的口吻来转达。(x ).如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长, 你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要 找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。(v ).办公室人员对报纸和杂志的处理,可以挑出领导喜欢 的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家 阅读
15、。(v ).办公室人员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系集中起来分批进行。(.文员在工作时间如需要补妆,不应随时随地进行,应 该去洗手间。(V ).男女之间,男士先伸手了,女土才能与之相握。(x ).如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方 便的时间,查看领导的时间表,如果这一时间有空,就可答应 下来。(x ).如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后, 文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻 轻关上门。(v ).如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室, 等客人进入后,再轻轻关上门。(v ).介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新 进的职员;
16、若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。(V).文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人 开始介绍。(V).同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。(V).如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要 的打印件存放进一个会议文件夹,如果以后出现问题,可以查 看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。(v ).假如领导不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情。(X).如果会议气氛紧张,且对我方立场不利时,文员可借 奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除紧张的气 氛。(V)24.如果领导近期交往很多,但很难记住每一个人和每一次 见面的情况,文员应把有关资料输入电脑
17、,准备交往提示文件。(v ).如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定 能够动用的空档,自己决定优先顺序。(x ).计算机系统是由硬件系统和软件系统两部分组成,计 算机软件包括系统软件和应用软件(v )我公司使用的局域网文件传输工具是飞秋(v )在我公司任何人都可以直接连接外网,可以在上班时间 浏览网页观看视频(x )快速打开文档的方法是用鼠标双击文档的图标。(v )企业环境脏乱没关系,产品好销就行。(x)三、填空题公司印章、公司领导印章由综合部专人保管使用。专职 人员不在岗时,由综合部部长指定的人员保管使用。公司购置车辆以经济、耐用为原则,按集团批准指标 进行购置。办公费用包括办公用品
18、费用(包括打字复印费)、通讯费用和电脑耗材费用三部分。各单位开据领料单后,凭使用计划到综合部支领办公用 品。各单位应本着俭省节约的原则控制办公用品使用和通讯 费支出,杜绝浪费现象。采购程序、采购价格及质量如有违规现象,各单位可及 时到纪检监察室反馈。公司复印室负责公司公文、材料的复印工作,配备复印 机的除外。公司值班室是公司夜间和节假日期间的指挥部,负责处 理值班期间公司发生的重点问题。职工宿舍室外环境卫生由宿舍管理员负责,室内卫生由 住宿人员负责。就餐卡只限本厂员工个人使用,不得对外转借或代他 人刷卡。如发现浪费或不按规定就餐行为,食堂工作人员有权 制止并给予批评,情节严重的给予经济处罚。综
19、合部负责公司全局性会议的组织和安排,做好会务 工作,整理印发会议文件。综合部负责公文处理。包括来往文件的传递和催办; 起草领导讲话、工作计划、总结、报告;起草上报、下发的各 类文件以及对外公函等。综合部负责督办公司大政方针落实情况。对公司决议 事项的执行落实及各部门提出的建议进行调查研究,及时反馈, 供公司领导决策参考。综合部负责公司文件及各种资料的打印和复印工作。综合部负责公司领导办公室和会议室的卫生,对各职 能部室房间进行调配,对公司节假日活动及公司领导值班进行 安排。17 .公司常用的文档传输工具是飞秋FEIQ,那办公自动化 系统叫A618.公司办公电脑做了网络地址与机器地址的绑定,不允 许员工私自修改IP或使用他人IP进行上网设置。19在下班时,需将电脑、打印机等设备关闭电源,以节
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