XXX年银行专业资格《个人贷款》考点自测解析

1、 2015年年银行专业业资格个个人贷款考点自测测解析1窗体底端一、单项选选择题1. 改革开放放以来，我我国个人贷贷款业务初初步形成了了以个人()贷款为为主体的贷贷款体系。A.住住房B.汽车CC.教育D.经营营类2. 关于个人人贷款的意意义，下列列说法错误误的是()。A.为为商业银行行带来利息息收入和服服务费收入入B.帮帮助银行消消除风险C.对对商业银行行调整信贷贷结构、提提高信贷资资产质量起起到了促进进作用D.为为实现城乡乡居民的有有效消费需需求起到融融资作用3. 关于个人人贷款的用用途的错误误说法是()。A.个个人贷款可可以满足客客户的购房房需求BB.个人贷贷款可以满满足客户的的购买土地地需

2、求C.个个人贷款可可以满足客客户旅游的的需求DD.个人贷贷款可以满满足客户解解决临时性性资金周转转的需求4. 到目目前为止，我我国个人贷贷款业务的的发展经历历了起步、发展和规规范三个阶阶段，其诱诱因不包括括()。A.住住房制度的的改革B.国内消费费需求的增增长C.商商业银行股股份制改革革D.公公司信贷业业务的蓬勃勃发展5. 下列关于于个人住房房贷款的说说法，正确确的是()。A.指指贷款人向向借款人发发放的用于于购买自用用住房及其其他经营性性房产的贷贷款B.主主要有自营营性个人住住房贷款与与公积金个个人住房贷贷款两种C.自自营性个人人住房贷款款不以营利利为目的，实实行“低进低出出”的利率政政策D

3、.公公积金个人人住房贷款款也称委托托性住房公公积金贷款款6. 按照产品品用途划分分，个人贷贷款产品不不包括()。A.个个人住房贷贷款B.个人消费费贷款CC.个人助助学贷款DD.个人经经营贷款7. 个人消费费贷款是指指银行向个个人发放的的用于消费费的贷款，下下列关于该该类贷款的的说法正确确的是()。A.个个人汽车贷贷款所购车车辆按注册册登记情况况可以划分分为自用车车和商用车车B.个个人耐用消消费品贷款款是指银行行向个人发发放的用于于购买包括括汽车之内内的家用电电器等大额额耐用消费费品的人民民币担保贷贷款C.个个人消费额额度贷款可可先向银行行申请有效效额度，必必要时才使使用，不使使用贷款收收取低微

4、利利息D.个个人医疗贷贷款一般由由贷款银行行和保险公公司联合当当地特约合合作医院办办理8. 实行不以以营利为目目的“低进低出出”的利率政政策的个人人贷款是()。A.个个人旅游消消费贷款BB.公积金金个人住房房贷款C.个人医疗疗贷款D.个人汽车车贷款9. 下面关于于个人教育育贷款的规规定，叙述述错误的是是()。A.个个人教育贷贷款分为国国家助学贷贷款和一般般商业性助助学贷款B.国国家助学贷贷款可发放放给经济困困难的全日日制初高中中生C.国国家助学贷贷款实行“财政贴息息、风险补补偿、信用用发放、专专款专用和和按期偿还还”原则D.国国家助学贷贷款可用于于支付学费费和生活费费10. 国家助助学贷款属属

5、于()。A.个个人消费贷贷款B.个人消费费额度贷款款C.专专项贷款DD.个人保保证贷款11. 商商业助学贷贷款发放所所遵循的原原则不包括括()。20099年6月真真题A.部部分自筹B.信用用发放C.专款款专用DD.按期偿偿还12. 下列关关于个人经经营类贷款款的说法正正确的是()。A.专专项贷款的的主要还款款来源是由由经营产生生的现金流流B.专专项贷款主主要包括有有担保的专专项贷款和和无担保的的专项贷款款C.花花旗银行的的“幸福时贷贷”个人无担担保贷款属属于无担保保的专项贷贷款D.流流动资金贷贷款是指银银行向从事事合法生产产经营的个个人发放的的、用于满满足个人控控制的企业业(不包括括个体工商商

6、户)生产产经营流动动资金需求求的贷款13. 下列不不属于个人人经营类贷贷款中专项项贷款的是是()。A.中中国银行的的个人商用用房贷款BB.交通银银行的个人人商铺贷款款C.中中国光大银银行的个人人工程机械械按揭贷款款D.中中国建设银银行的个人人助业贷款款14. 中国银银行发放的的个人投资资经营贷款款属于()。A.有有担保专项项贷款B.无担保专专项贷款C.有担担保流动资资金贷款D.无担担保流动资资金贷款15. 下面说说法中，正正确的是()。A.公公积金个人人住房贷款款属于不以以营利为目目的的政策策性贷款，实实行“低进低出出”的利率政政策，贷款款额度不限限B.个个人住房组组合贷款虽虽然由商业业性个人

7、住住房贷款和和公积金个个人住房贷贷款两个独独立的贷款款品种组成成，但签订订合同时只只需要一份份即可C.二二手车是指指从办理完完机动车注注册登记手手续到规定定报废的年年限三年之之前进行了了所有权的的变更，并并依法办理理过户手续续的汽车D.抵抵押的标的的物通常为为不动产、特别动产产(车、船船等);质质押则以动动产为主16. 期限在在1年以内内(含1年年)的个人人贷款的利利率()。A.实实行合同利利率B.可分段计计息C.在合同期期间按月调调整D.在合同期期间按年调调整17. 到期一一次还本付付息还款方方式一般适适用于期限限在()以以内的贷款款。A. 2年以内内(含2年年)B.2年以内内(不含22年)

8、CC.1年以以内(含11年)DD.1年以以内(不含含1年)18. 采用等等额累进还还款法时，对对于收入增增加的客户户，可采取取()等方方法，使借借款人分期期还款额增增多，从而而减少借款款人的利息息负担。20099年6月真真题A.增大累累进额、缩缩短间隔期期B.增增大累进额额、扩大间间隔期C.减少少累进额、缩短间隔隔期D.减减少累进额额、扩大间间隔期19. 等额本本息还款法法是指在贷贷款期内每每月以相等等的额度平平均偿还贷贷款本息，其其中归还的的本金和利利息的配给给比例是逐逐月变化的的，利息逐逐月()，本本金逐月()。A.递递增，递减减B.递增增，递增C.递减减，递增D.递减减，递减20. 小马

9、大大学刚毕业业，经济尚尚未稳定，如如果现在他他欲初次贷贷款购房，应应采用()。20009年66月真题A.到到期一次还还本付息法法B.等额额本息还款款法C.等额本金金还款法DD.等比累累进还款法法21. 下下列关于等等额本息还还款法和等等额本金还还款法的说说法，正确确的是()。20009年66月真题A.两两种方法都都是常用的的个人住房房贷款还款款方法，分分别适合不不同情况的的借款人B.等等额本息还还款法优于于等额本金金还款法C.一一般来说，经经济尚未稳稳定而且是是初次贷款款购房的人人更适合采采用等额本本金还款法法D.银银行更倾向向于采取等等额本金还还款法22. 小王刚刚毕业，目目前收入较较少，但

10、他他预计两年年后自己的的收入会有有一个较大大的提高。因此他在在向银行贷贷一笔100年的贷款款时与银行行约定，第第一个2年年间每月还还本息6000元，以以后的每个个2年间的的月还款额额比前一个个2年上浮浮20%，则则小王采用用的该还款款方式为()。A.等等额本息还还款法BB.等额本本金还款法法C.等等比累进还还款法D.等额累进进还款法23. 20009年122月初，张张某欲向银银行申请550万元的的贷款，若若他想偿还还的利息最最少，应选选择() 。A.到到期一次性性还本付息息B.等等额本金还还款C.等额本息息还款DD.组合还还款24. 个人贷贷款的担保保方式不包包括()。A.抵抵押担保B.质质押

11、担保C.政府府担保D.保证担保保25. 根据物权法的规定，不不能作为个个人质押贷贷款的质物物有()。A.债债券B.仓仓单、提单单C.股权权D.应付付账款26. 个人抵抵押贷款是是各商业银银行最普遍遍的个人贷贷款产品之之一，下列列关于个人人抵押贷款款的说法正正确的是()。A.作作为抵押物物的财产应应是作为贷贷款申请人人的自然人人所有的、经贷款银银行认可的的、符合规规定条件的的财产B.国国有的土地地使用权不不得抵押C.抵抵押人所有有的房屋和和其他地上上定着物均均可以作为为抵押物D.抵抵押人依法法承包的荒荒山、荒沟沟、荒丘、荒滩等荒荒地的土地地使用权不不得抵押27. 个人质质押贷款利利率按中国国人民

12、银行行规定的()期限贷贷款利率执执行;但以以个人凭证证式国债质质押的，贷贷款期限内内如遇利率率调整，贷贷款利率()。A.同同期同档，随随之调整BB.次年同同期，随之之调整C.同期同档档，保持不不变D.次次年同期，保保持不变28. 客户邹邹先生于22009年年3月向某某银行贷款款50万元元买房，期期限20年年，年利率率6%，自自20099年4月11日起按月月等额本息息偿还，则则邹先生每每月的还款款额为()元。22009年年6月真题题A.22500 B.33582 C.44583 D.330000029. 客户刘刘先生20009年初初向银行办办理了一笔笔20万元元的房贷，年年利率6%，贷款期期限2

13、0年年，约定按按季度等额额本金偿还还，则刘先先生20112年3月月底应偿还还的贷款本本息额为()元。A.11432 B.11683 C.55050 D.112000030. 某人欲欲向银行申申请购买首首套自用住住房，面积积100平平米，按我我国现行规规定，银行行应对其实实行的贷款款首付款比比例不得低低于 ()。A.110% B.200% C.330%DD.40%、二、多项选选择题1. 关于按产产品用途划划分的各类类个人贷款款，下列说说法错误的的有()。20009年6月月真题A.按按时足额缴缴存住房公公积金的职职工在购买买住房时，可可同时申请请公积金个个人住房贷贷款和自营营性个人住住房贷款，从从

14、而形成个个人住房组组合贷款B.根根据产品用用途的不同同，个人贷贷款产品可可分为个人人住房贷款款、个人汽汽车贷款、个人教育育贷款等C.国国家助学贷贷款实行“部分自筹筹、有效担担保、专款款专用和按按期偿还”的原则D.对对于个人消消费额度贷贷款，在额额度有效期期内，客户户可随时向向银行申请请使用E.申申请个人旅旅游消费贷贷款的借款款人必须选选择银行认认可的重信信誉、资质质等级高的的旅游公司司2. 下列情况况下，可申申请个人住住房贷款的的有()。A.房房地产开发发某个人住住房楼盘 B.个人人建造住房房C.个人大修修自住住房房D.个个人住房翻翻新装修E.个人人租房3. 下列属于于国家助学学贷款发放放对象

15、的有有()。A.用用于创业的的高校毕业业班学生张张某B.用用于支付学学费的初中中生李某C.用用于支付娱娱乐费的大大一学生赵赵某D.用于支付付生活费用用的职高生生刘某E.用用于支付学学费的研究究生于某4. 国家助学学贷款和商商业助学贷贷款均要坚坚持的原则则有()。A.财财政贴息B.信用用发放CC.有效担担保D.专款专用用E.按按期偿还5. 借款人可可利用个人人耐用消费费品贷款购购买()。A.汽汽车B.空调CC.电脑D.家具具E.钢钢琴6. 个人消费费贷款是指指银行向个个人发放的的用于消费费的贷款。下列关于于个人消费费贷款的说说法正确的的有()。A.个个人汽车贷贷款所购二二手车是指指在规定报报废年

16、限之之前变更所所有权并依依法过户的的汽车B.商商业助学贷贷款实行“部分自筹筹、有效担担保、专款款专用和按按期偿还”的原则C.个个人耐用消消费品贷款款通常由银银行与有一一定经营规规模和较好好社会信誉誉的特约商商户合作开开展D.个个人旅游消消费贷款是是指银行向向个人发放放的用于该该个人(不不包括其家家庭成员)参加银行行认可的各各类旅行社社(公司)组织的国国内、外旅旅游所需费费用的贷款款E.个个人医疗贷贷款是指银银行向个人人发放的用用于解决市市民及其配配偶或直系系亲属伤病病就医时资资金短缺问问题的贷款款7. 下列选项项中属于个个人专项贷贷款的有()。A.个个人商用房房贷款BB.个人住住房贷款C.个人

17、人经营设备备贷款D.中中国建设银银行的个人人助业贷款款 E.个个人旅游贷贷款8. 质押担保保是指借款款人或第三三人转移对对法定财产产的占有，将将该财产作作为贷款的的担保。质质押担保分分为()。A.动动产质押B.不动动产质押C.流动动资产质押押D.固固定资产质质押E.权利质押押9. 下列选项项中可以作作为合格的的个人贷款款对象的有有()。A.115岁的初初中生李某某B.某某有限责任任公司CC.19岁岁的个体户户陈某D.222岁的赵赵某，因换换精神疾病病不能独立立从事民事事行为EE.18岁岁的大学生生张某10. 下列关关于个人贷贷款的合同同利率的说说法正确的的有 ()。A.合合同利率由由贷款银行行

18、单方确定定，借款人人只能被动动接受BB.合同利利率在借款款合同中载载明C.应应根据法定定贷款利率率和中国人人民银行规规定的浮动动幅度确定定贷款合同同利率D.合合同利率应应与法定贷贷款利率一一致E.贷贷款银行确确定合同利利率一般应应与借款人人共同商定定11. 个个人贷款的的利率按()执行。A.证监会会规定的利利率B.浮动利率率C.固固定利率D.中国人人民银行规规定的同档档次贷款利利率E.银行同业业拆借利率率12. 对于贷贷款期限在在1年以上上的个人贷贷款，合同同期内遇法法定利率调调整时，()。A.可可由借贷双双方按商业业原则确定定B.不不分段计息息C.可可在合同期期间按月、按季、按按年调整D.执

19、行行原合同利利率E.也也可采用固固定利率的的确定方式式1年以以上的个人人贷款，合合同期内遇遇法定利率率调整时，贷贷款利率可可由借贷双双方按商业业原则确定定，可在合合同期间按按月、按季季、按年调调整，也可可采用固定定利率的确确定方式。13. 下列关关于个人住住房贷款的的说法，错错误的有()。22009年年6月真题题A.贷贷款还款期期限越长越越好B.等额本金金还款法优优于等额本本息还款法法C.相相对于递减减速度非常常缓慢的贷贷款余额，银银行通常认认为房地产产的抵押价价值是充足足的D.购购房者购买买首套自住住房，贷款款首付款比比例不得低低于40%E.购购房者已利利用贷款购购买住房，又又申请购买买第二

20、套住住房的，贷贷款首付比比例一般不不得低于440%14. 下列关关于等额本本金还款法法的说法，正正确的有()。22009年年6月真题题A.贷贷款期内每每期等额偿偿还本金B.贷款款期内还款款额度逐月月递增C.贷贷款期内偿偿还的利息息逐月递增增D.贷贷款期内偿偿还的本金金逐月递增增E.贷贷款期内每每期贷款余余额以定额额逐渐减少少15. 下列关关于个人贷贷款还款方方式的说法法正确的有有()。A.到到期一次还还本付息法法一般适用用于期限在在3年以内内(含3年年)的贷款款B.等等额本息还还款法每月月归还的本本金不变C.在在最初贷款款购买房屋屋时，等额额本金还款款法的负担担比等额本本息还款法法重D.借借款

21、人如果果预期未来来收入呈递递增趋势，则则可选择等等比递增法法E.组组合还款法法满足个性性化需求，自自身财务规规划能力弱弱的客户适适用此种方方法16. 根据担保法的规定，下下列财产可可以抵押的的有()。20009年6月月真题A.抵抵押人租赁赁的房屋和和其他地上上定着物B.抵押人人所有的交交通运输工工具C.抵抵押人经营营租赁的的的机器设备备D.抵押人依依法有权处处分的国有有的土地使使用权E.抵抵押人依法法承包的并并经发包方方同意抵押押的荒山的的土地使用用权17. 根据物权法，下列可可作为个人人质押贷款款的质物的的有()。A.汇汇票B.支票CC.应收账账款D.债券EE.存款单单18. 根据担保法的规

22、定，下下列单位或或组织不能能担任保证证人()。A.国国家企业B.国家家事业单位位C.国国家机关D.学学校、幼儿儿园、医院院等以公益益为目的的的事业单位位、社会团团体E.企企业法人的的分支机构构、职能部部门19. 个人贷贷款的额度度可以根据据申请人所所能提供的的()确定定。A.抵抵押担保B.质押押担保C.保证证担保D.资信信情况EE.收入证证明判断题1. 客户户可以通过过个人贷款款业务服务务中心、声声讯电话、网上银行行、电话银银行办理个个人贷款业业务。()2. 个人汽车车贷款所购购车辆必须须为首辆自自用车。()3. 个人汽车车贷款所购购车辆，按按注册登记记情况可以以划分为首首辆汽车和和第二辆(含

23、)以上上汽车。()4. 国家助学学贷款发放放的对象不不包括高职职院校的学学生。()5. 商业助学学贷款是指指银行自主主向我国境境内的全日日制高等学学校中经济济困难学生生或其直系系亲属、法法定监护人人发放的，用用于支付境境内高等院院校经济困困难学生学学费、住宿宿费和就读读期间基本本生活费的的商业贷款款。()6. 个人消费费额度贷款款自获批准准即日开始始全额计收收利息。()7. 申请个人人旅游消费费贷款的借借款人可以以自行选择择参加其信信任的任意意旅行社组组织的国内内、外旅游游。()8. 个人医疗疗贷款的消消费只能用用于借款人人本身。()9. 专项资金金贷款的主主要还款来来源是经营营产生的现现金流

24、。()10. 个人经经营流动资资金贷款一一般都要求求借款人提提供银行认认可的担保保。()11. 个人向向银行申请请个人贷款款，必须提提供银行认认可的抵押押、质押或或保证人担担保，否则则，银行将将不予提供供贷款。12. 个人信信用贷款是是指银行向向个人发放放的，须提提供信用担担保的贷款款。()13. 个人信信用贷款主主要依据借借款申请人人的个人信信用记录和和等级确定定贷款额度度。信用等等级越低，信信用额度越越小。()14. 利息实实际上就是是借贷资金金的“价格”, 利息息水平的高高低通过利利率表示。()15. 利率一一般可分为为年利率、季利率和和月利率。()16. 一般来来说，贷款款期限在11年

25、以内的的个人贷款款实行合同同利率，遇遇法定利率率调整不分分段计息，执执行原合同同利率。()17. 贷款期期限是指从从贷款合同同的签订到到最后还款款的期限。()18. 组合还还款法使得得借款人可可以在贷款款期限内将将本金分为为几个部分分，各部分分采用不同同还款方式式。()20099年6月真真题19. 借款人人进行个人人抵押贷款款时，应当当以自己拥拥有所有权权的合法财财产作为担担保。()20. 在实践践中，当借借款人采用用一种担保保方式不能能足额对贷贷款进行担担保时，可可以组合使使用不同的的担保方式式。()21. 质押担担保可分为为动产质押押和不动产产质押。()答案解析一、单单项选择题题A/ B/

26、 BB/ D/ D/ C/ DD/ B/ B / A/ B/ AA/ D/ C / D/ A/ CC/ A/ C/ B/ AA/ C/ B/ C/ DD/ C/ C/ B/ CC/ C二、多多项选择题题BC/ BCDD/DE/ DE/ BCDDE/ BBCE/ AC/ AE/ CE/ BCE/ BD/ ACEE/ ABBD/ AAE/ CCD/ BBDE/ ABCDDE/ CCDE/ ABCDD三、判判断题/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 2015年年银行专业业资格个个人贷款考点自测测解析2一、单项选选择题1. 银行对个个人贷款市市场进行营营销的顺

27、序序为()。A.市市场环境分分析市场细分分市场选择择市场定位位B.市市场选择市场环境境分析市场细分分市场定位位C.市市场定位市场细分分市场选择择市场环境境分析DD.市场定定位市场环境境分析市场细分分市场选择择2. 个人信贷贷市场宏观观环境分析析的内容不不包括()。20009年66月真题A.技技术变革和和应用状况况B.信贷贷市场的潜潜在进入者者C.各各级政府机机构的运行行程序D.信贷客户户的分布与与构成3. 下列各项项中，影响响银行市场场微观环境境的因素不不包括()。A. 外汇汇率率B.客客户的信贷贷动机C.信信贷资金的的供求DD.银行同同业竞争对对手的实力力与策略4. 下列情形形中，最不不可能

28、引起起社会存款款增加的是是()。20099年6月真真题A.存存款利率上上升B.发生通货货膨胀C.收收入水平上上升D.证券投资资风险增大大5. 某银行在在分析市场场环境时，对对银行内部部资源也要要分析，其其中不应包包括()。A.该该银行的业业务能力B.该银银行的经营营绩效C.非非正式群体体对正式组组织的影响响D.银银行的财务务结果和财财务状况6. 银行主要要采用SWWOT分析析方法对其其环境进行行综合分析析。其中， T表示()。A. 优势BB.威胁C.劣势势D.机机遇7. 下列关于于SWOTT分析方法法的说法中中，正确的的是()。A.SS表示机遇遇B.WW表示银行行外部环境境C.银银行主要采采用

29、SWOOT分析方方法对其内内部环境进进行综合分分析，不考考虑外部环环境D.银银行应结合合各种机遇遇与威胁的的可能性、重要性制制定经营目目标8. 市场细分分是基于()进行的的划分。A.顾顾客需求的的相似性B.顾客客需求的差差异性C.客客户所在地地地理位置置的同一性性D.客客户的生活活方式、个个性等心理理变数的差差异性9. 银行进行行市场细分分的过程是是()。A. 依据产品品将市场和和客户分成成若干区域域、群体针对不同同群体设计计产品B.设设计产品将产品和和服务放到到适合位置置C.把把市场和客客户分成若若干区域和和群体一对一地地把银行产产品和服务务投放到适适合位置D.一一对一地把把银行产品品和服务

30、投投放到适合合位置把市场和和客户分成成若干群体体10. 下列关关于市场细细分策略的的说法，不不正确的是是()。20099年6月真真题A.采采用集中策策略时，只只选择一个个子市场作作为目标市市场B.相对差异异性策略，集集中策略风风险较小C.相相对集中策策略，差异异性策略成成本费用较较高D.中小银行行适合采用用集中策略略，大中型型银行适合合采用差异异性策略11. 市市场细分的的基础是()。A.细细分变量可可衡量BB.各细分分市场差异异明显C.商商业银行在在细分市场场可盈利D.细分分市场营销销成本经济济、规模合合理12. 下列市市场细分行行为中，违违反可衡量量性原则的的是()。20009年6月月真题

31、A.依依据消费者者年龄细分分信贷市场场B.依依据消费者者文化细分分信贷市场场C.依依据消费者者依赖心理理细分信贷贷市场DD.依据消消费者职业业细分信贷贷市场13. 银行考考虑到细分分市场后不不能通过合合理的市场场营销组合合战略打入入而放弃该该市场的行行为是遵循循了()。A.可可衡量性原原则B.可进入性性原则CC.差异性性原则DD.经济性性原则14. 如果市市场细分后后，各细分分市场对银银行不同的的营销活动动都做出相相同或类似似的反应，该该市场细分分定违反了了()。A.可可衡量性原原则BB.可进入入性原则C.差异异性原则D.经济济性原则15. 根据职职业、文化化程度对个个人贷款市市场进行细细分时

32、，所所遵循的细细分标准是是()。A.人人口因素B.心心理因素C.行为为因素DD.利益因因素16. 银行根根据消费者者的客户对对金融产品品和服务的的态度等对对市场进行行细分，所所依据的细细分标准是是()。A.人人口因素B.地理理因素CC.心理因因素D.行为因素素17. 某银行行在对信贷贷市场细分分后，集中中全部力量量开拓信用用卡市场，对对此种营销销策略的特特点说法正正确的是()。A. 营销效果果不明显B.能能够使银行行在子市场场或某一专专业市场获获得垄断地地位C.一一般为大中中型银行所所采用D.分别别为每一个个目标市场场设计一个个专门的营营销组合18. 根据市市场选择的的标准，下下列细分市市场银

33、行应应选择的是是()。A. 银行的资资源条件不不足以支持持其进入，但但能充分发发挥其资源源优势的AA市场B.具具有较大吸吸引力，但但有可能分分散银行精精力的B细细分市场C.产产生潜在新新竞争者的的可能较小小，替代产产品只有一一种的C市市场D.市市场规模狭狭小银行进进入后难以以获得发展展的D市场场19. 银行的的下列做法法中，不符符合市场定定位原则的的是()。A.着着力发展虽虽然不支持持核心竞争争力，但具具有一定利利润的业务务B.定定位从全局局战略的角角度出发C.确确定与其他他银行不同同的定位D.设置置分支机构构时区分出出不同的特特色20. 银行将将自己定位位为客户“身边的银银行”、“信赖的银银

34、行”，强调信信誉实力和和网点实力力，这体现现了银行市市场定位原原则中的()原则。A.发发挥优势B.围绕绕目标CC.突出特特色DD.目标定定位21. 目目前，多数数的商业银银行发行了了公务卡，在在功能上和和设计上均均考虑公务务员的特点点，具有相相应的针对对性，这属属于银行市市场定位策策略中的()策略。A. 客户定位位B.产产品定位C.形象象定位D.竞争争定位22. 下列关关于二手个个人住房贷贷款的说法法，正确的的是()。20009年6月月真题A.商商业银行最最主要的合合作单位是是房地产经经纪公司B.一家家经纪公司司只能代理理一家银行行的二手房房贷款业务务C.一一家银行只只能选择一一家代理人人作为

35、长期期合作伙伴伴D.在在放贷过程程中，经纪纪公司起到到全程担保保的作用23. 下列情情况中，可可能获得贷贷款的是()。22009年年6月真题题A.小小明今年116岁，欲欲分期付款款购买变形形金刚B.小丽丽刚刚辞职职，成为一一名自由职职业者C.小小红一贯遵遵纪守法，并并且具有良良好的信用用记录，欲欲分期付款款购买住房房D.由由于最近贷贷款利率下下降，贷款款便宜，小小东决定先先贷一笔款款，再决定定其用途18(含)65周岁岁(含);具有合法法有效的身身份证明(居民身份份证、户口口簿或其他他有效身份份证明)及及婚姻状况况证明等;遵纪守法法，没有违违法行为，具具有良好的的信用记录录和还款意意愿，在人人民

36、银行个个人征信系系统及其他他相关个人人信用系统统中无任何何违约记录录;具有稳定定的收入来来源和按时时足额偿还还贷款本息息的能力;具有还款款意愿;贷款具有有真实的使使用用途等等。本题AA项不符合合，B项不不符合，D项不不符合，只有CC项符合条条件。24. 银行一一般要求个个人贷款客客户需要满满足一定的的基本条件件，下列对对这些基本本条件表述述错误的是是()。A.年年龄在188周岁(含含)60周岁岁(含)B.具具有合法有有效的身份份证明C.贷贷款具有真真实的使用用用途D.具有有稳定的收收入来源18(含)65周岁岁(含)。25. 目前银银行最常见见和受客户户欢迎的个个人贷款营营销渠道不不包括()。A

37、.合合作单位营营销BB.网点机机构营销C.网网上银行营营销DD.上门拜拜访营销26. 下列关关于个人贷贷款合作单单位营销的的说法，不不正确的是是()。A.对对于一手个个人住房贷贷款而言，较较为普遍的的贷款营销销方式是银银行与房地地产开发商商合作的方方式B.对对于一手个个人住房贷贷款而言，在在借款人购购买的房屋屋没有办好好抵押登记记之前，由由银行提供供阶段性或或全程担保保C.对对于二手个个人住房贷贷款而言，商商业银行最最主要的合合作单位是是房地产经经纪公司D.商商业银行与与经销商合合作的典型型做法是与与其签署合合作协议，由由经销商向向银行提供供客户信息息或推荐客客户27. 能为公公司和个人人提供

38、各种种产品和全全面的服务务的营销渠渠道是()。A.全全方位网点点机构营销销渠道B.专业业性网点机机构营销渠渠道C.高高端化网点点机构营销销渠道D.零售售型网点机机构营销渠渠道28. 下列关关于网上银银行的说法法错误的是是()。A. 网上银行行所有业务务数据的输输入、输出出和传输都都以电子方方式进行B.任任何人只要要拥有必要要的设备就就可进入网网上银行的的服务场所所接受银行行服务C.客客户可以在在世界的任任何地方、任何时间间获得同银银行本地客客户同质的的服务D.设设立成本低低是网上银银行同传统统银行的一一个重要区区别29. 在西方方银行，银银行营销人人员的主力力是()。A. 信贷人员员B.投资银

39、行行业务人员员C.客户经理理D.个人银行行业务人员员30. 根据负负责产品的的不同，中中国银行业业营销人员员可分为()。A. 市场开拓拓经理、市市场维护经经理、风险险经理B.营销销管理经理理、客户管管理经理、客户服务务人员C.公公司业务经经理、零售售业务经理理、资金业业务经理D.资资产业务经经理、负债债业务经理理、中间业业务经理31. “营销决策策人员、营营销主管人人员、营销销员”是根据()划分的的。A.职职责BB.层次C.岗岗位DD.级别32. 关于我我国银行营营销组织职职责的正确确说法是()。A.总总行主要职职责是管理理，上传下下达，研究究细化营销销方案，协协调、推动动营销B.分分行的主要

40、要职责是区区域市场的的管理，制制定营销策策略，进行行市场细分分C.支支行的主要要责任是实实施具体营营销，客户户开发与维维护，直接接进行业务务谈判D.不不同级别的的银行承担担着相类似似的营销职职责，但侧侧重点略有有不同33. 品牌营营销是指()。A.建建立自己产产品的品牌牌B.用以将自自身产品或或服务与竞竞争者相区区分的名称称、术语等等C.通通过将自身身产品与服服务与竞争争者分开的的一些名称称、符合，发发现、创造造和交付价价值以满足足目标市场场需求，同同时获取利利润的过程程D.将将自身产品品或服务同同竞争者区区分开来，建建立自己产产品特色的的过程34. 银行各各部门都能能通晓品牌牌的策略和和发展

41、方向向，不再局局限于市场场营销部门门内部分享享，这属于于()品牌牌营销途径径。A. 改变银行行运作常规规B.为品牌制制造影响力力和崇高感感C.整合品牌牌资源D.建立立品牌工作作室35. 当银行行只有一种种或很少几几种产品，或或者银行产产品的营业业方式大致致相同时，应应采取()营销组织织。A.职职能型营销销组织B.产品品型营销组组织CC.市场型型营销组织织D.区域型营营销组织36. 针对每每一个客户户的个体需需求而设计计不同的产产品或服务务，有条件件的满足不不同客户的的需求属于于()银行行营销策略略。A.产产品差异策策略BB.专业化化策略C.大众众化策略D.单单一营销策策略37. 力求在在顾客的

42、心心目中树立立一种独特特的观念，并并以这种独独特性为基基础，将它它运用到市市场竞争中中，这属于于()营销销策略。A.单单一营销策策略BB.分层营营销策略C.产产品差异策策略DD.专业化化策略38. 中国银银行(香港港)有限公公司根据人人的生命周周期设计了了从婴儿开开始到年老老每个生长长阶段的金金融产品，有有“安儿保”、“置业理想想按揭”、“全方位投投资”、“业主万用用钱”、“积富之选选”、“幸运星”、“期权宝”等系列金金融品种，这这属于()策略。A.情情感营销策策略BB.分层营营销策略C.产产品差异策策略DD.专业化化策略39. 根据美美国著名管管理学家迈迈克尔波特的竞竞争战略理理论，()策略

43、的立立足点不是是放在争取取新客户上上，而是把把工夫花在在挽留老客客户上。20099年6月真真题A.分分层营销B.交交叉营销C.大大众营销D.情情感营销多选题1. 银行在完完成“购买行为为、市场细细分、目标标选择和市市场定位”四大分析析任务的基基础上应做做到“四化”，包括()。A.经经常化B.系统统化CC.效益化化D.科学化E.制制度化2. 下列不属属于银行宏宏观环境分分析的具体体内容的有有()。A. 经济增长长速度B.资本本移动和企企业组织C.群群体利益矛矛盾的协调调方式D.信信贷资金的的供求状况况E.银行同业业竞争对手手的实力3. 个人贷款款营销中，对对银行社会会和文化环环境分析的的内容有(

44、)。A.信信贷客户的的分布B.客户户购买金融融产品的习习惯CC.劳动力力的结构D.投投资意向E.消消费潮流4. 银行在进进行微观市市场环境分分析时，要要分析同业业竞争对手手的营销策策略，包括括()。A.信信贷产品是是否还附加加其他、服服务BB.竞争对对手市场的的大小C.对对手的网点点设置是否否有特别之之处DD.竞争对对手在客户户心目中的的形象E.是是否向客户户承诺贷款款的利息将将随着法定定利率下调调而降低5. 个人贷款款营销中，客客户的信贷贷需求包括括()形态态。A.理理性需求B.感感性需求C.已已实现需求求D.待实现需需求EE.待开发发需求6. 银行对内内部环境进进行分析时时，下列各各选项中

45、属属于银行自自身实力分分析的内容容的有()。A.人人力资源B.银银行的财务务实力C.市场场营销部门门的能力D.政政府对银行行的特殊政政策EE.银行领领导人的能能力7. 市场细分分是一个信信息()的的过程。A.收收集BB.分析C.分分类DD.归纳E.重重组8. 市场细分分的原则包包括()。A.可可衡量性原原则BB.可进入入性原则C.差差异性原则则D.有效性原原则EE.经济性性原则9. 银行依据据心理因素素细分市场场时，需考考虑客户的的()。A.生生活方式B.个个性CC.客户对对金融产品品的态度D.文文化程度E.宗宗教信仰10. 定位选选择的方式式可分为三三种，主导导式定位、追随式定定位以及补补缺

46、式定位位。其中采采用主导式式定位的银银行所具有有的特征包包括()。A.资资金规模充充足BB.分支机机构不多C.产产品创新、反应速度度快DD.营销网网点广泛E.提提供的信贷贷产品较少少11. 银银行在挑选选个人住房房贷款合作作单位时，应应当审查的的内容主要要包括()。A.国国家工商行行政管理机机关核发的的企业法人人营业执照照B.税务登记记证明C.会会计报表D.企企业资信等等级EE.开发商商的债权债债务情况12. 在客户户定位中，银银行一般要要求个人贷贷款客户至至少需满足足的基本条条件有()。20009年66月真题A.年年龄在188周岁(含含)-655周岁(含含)BB.贷款具具有真实的的使用用途途

47、C.具具有合法婚婚姻状况证证明DD.无不良良信用记录录E.具有还款款意愿18(含)-665周岁(含);具有合法法有效的身身份证明(居民身份份证、户口口簿或其他他有效身份份证明)及及婚姻状况况证明等;遵纪守法法，没有违违法行为，具具有良好的的信用记录录和还款意意愿，在人人民银行个个人征信系系统及其他他相关个人人信用系统统中无任何何违约记录录;具有稳定定的收入来来源和按时时足额偿还还贷款本息息的能力;具有还款款意愿;贷款具有有真实的使使用用途等等。13. 企业法法人情况是是银行选择择合作伙伴伴的重要参参考因素，银银行在选择择合作伙伴伴时，必须须对企业法法人代表的的()等情情况进行了了解。A.履履历

48、BB.学历C.家家庭状况D.资资信状况E.以以往经营业业绩14. 经过有有关审批后后，银行与与房地产开开发商签约约需明确的的合作事项项包括()。A.贷贷款总额度度B.单笔贷款款最高限额额C.购房者名名单DD.保证金金缴存比例例E.双方的权权利和义务务15. 网点机机构是银行行业务人员员面对面向向客户销售售产品的场场所，随着着对客户不不同定位，网网点机构营营销渠道分分类包括()。A.全全方位网点点机构营销销渠道B.低端端化网点机机构营销渠渠道C.高高端化网点点机构营销销渠道D.零售售型网点机机构营销渠渠道EE.网上银银行营销渠渠道16. 关于网网上银行的的特征，下下列说法正正确的有()。A.网网

49、上银行不不再采取“面对面”的传统柜柜台方式B.业业务实时处处理，服务务效率高C.开开设网上银银行业务，银银行需购进进大型电子子设备，因因此成本上上升D.由由于现在安安全系统尚尚未完善，因因此难以保保证交易安安全EE.银行业业务不再受受地域的局局限17. 下列关关于网上银银行营销的的功能的说说法正确的的有()。A. 通过银行行网站，银银行员工和和客户之间间可以通过过电子邮件件相互联络络B.客客户可以在在任何时候候、任何地地点向银行行咨询有关关信息C.用用户可以通通过查询了了解银行的的情况，也也可以查询询他人的账账户和交易易情况D.网网上银行可可以提供各各种个人、企业传统统金融服务务E.能能够为客

50、户户提供各种种信息并处处理客户的的各种资料料报表等18. 网上银银行营销途途径包括()。A. 利用信息息发布和信信息收集手手段增强银银行的竞争争优势B.利利用搜索引引擎扩大银银行网站的的知名度C.利利用网络广广告开展银银行形象、产品和服服务的宣传传D.利利用交互链链接和广告告互换增加加银行网站站的访问量量E.利利用电子邮邮件推广实实施主动营营销和客户户关系管理理19. 个人住住房贷款中中，“直客式”个人贷款款营销模式式的优点体体现在()。20009年66月真题A.购购房者完全全可以自主主地选择贷贷款银行B.买买房时享受受一次性付付款的优惠惠C.可可由开发商商或经销商商提供全程程担保D.有有利于

51、银行行防止“假按揭”，提高风风险防范能能力E.可可以享受各各类费用减减免优惠，担担保方式更更灵活20. 银行营营销人员的的基本要求求包括()。A.诚诚信、坚韧韧性和进取取心BB.掌握相相关的顾客客知识、法法律知识C.具具备良好的的个人形象象D.具备良好好的说服力力E.具备良好好的观察分分析能力、应变能力力等21. 从从世界5000强企业业的经验来来看，对员员工的培训训应包括()。A.生生活训练B.知知识训练C.职职业训练D.态态度训练E.精精神训练5000强企业看看，公司员员工培训一一般分为五五个层次：生存训练练、知识训训练、技能能训练、态态度训练和和精神训练练。22. 我国银银行的营销销组织

52、职责责与银行目目前采用的的总、分行行制密不可可分，不同同级别的银银行承担着着不同的营营销职责，下下列属于总总行职责的的有()。A.制制定营销制制度BB.协调、推动营销销C.产品开发发D.分销渠道道建设E.牵头头营销23. 银行营营销组织中中，分行具具有的职责责有()。A. 研究、细细化营销方方案BB.实施对对营销人员员的管理C.建建立对外门门户网站D.进进行市场调调查E.处处理公共关关系24. 银行营营销组织中中，支行具具有的职责责有()。A. 进行市场场细分BB.客户开开发与维护护C.实现交易易，为客户户提供服务务D.建立营销销队伍E.负负责本区域域的重要行行业、关键键客户的业业务25. 银

53、行营营销组织模模式包括()。A.职职能型营销销组织B.产品品型营销组组织CC.市场型型营销组织织D.合作型营营销组织E.区区域型营销销组织26. 下列关关于银行选选择营销组组织模式的的说法，正正确的有()。A.当当银行当银银行只有一一种或很少少几种产品品时，采取取职能型营营销组织形形式最为有有效B.产产品型营销销组织需要要在银行内内部建立产产品经理或或品牌经理理的组织制制度C.当当产品的市市场可加以以划分，即即每个不同同分市场有有不同偏好好的消费群群体，可以以采用市场场型营销组组织结构D.对对于产品的的营业方式式大致相同同的银行，应应该建立产产品型营销销组织E.只只在某一区区域市场上上开展业务

54、务的银行适适合采用区区域型营销销组织结构构27. 市场营营销中的44Ps指()。22009年年6月真题题A.产产品BB.价格C.促促销DD.分销E.市市场影响力力4Pss营销，即即考虑产品品、价格、分销和促促销四个因因素;5Ps营营销，即考考虑产品、价格、分分销、促销销和市场影影响力五个个因素。28. 根据44Ps理论论，银行常常用的个人人贷款营销销策略主要要包括()。A.产产品策略B.定定价策略C.定定位策略D.营营销渠道策策略EE.促销策策略4Pss理论。29. 根据迈迈克尔波特的竞竞争战略理理论，商业业银行可以以通过()策略来达达到营销目目的。A.交交叉营销B.产品差差异CC.大众营营销

55、DD.情感营营销EE.分层营营销30. 商业银银行可以通通过不同的的策略来达达到营销目目的，其中中单一策略略的特点有有()。A.目目标大、针针对性不强强、效果差差B.针对性强强，适宜少少数尖端客客户C.营营销渠道狭狭窄，营销销成本高D.增增加大额交交易的客户户E.瞄瞄准特定细细分市场，针针对特定地地理区域31. 商业银银行可以通通过不同的的策略来达达到营销目目的，其中中分层营销销策略的特特点有()。A. 把客户分分成不同的的细分市场场，提供不不同的产品品和不同的的服务B.能能够为客户户提供需要要的个性化化服务，针针对性强C.不不同于一对对一的营销销，研究的的是某一层层面所有的的需求D.满足足大

56、众化需需求，适宜宜所有的人人群E.用用相对少的的资源满足足一批客户户的需求32. 在银行行与客户定定向交流阶阶段中，属属于一对一一精确定位位营销的步步骤有()。20009年66月真题A.感感觉B.认知C.获得得D.发展E.保留留判断题1. 银行在完完成市场环环境分析任任务的基础础上应做到到“四化”，其中“系统化”是指把要要用科学的的方法来收收集资料、筛选资料料和研究资资料，而不不是随意研研究。()2. 市场场细分是220世纪550年代中中期提出来来的一个概概念，它顺顺应了买房房市场向卖卖方市场转转变这一新新的市场形形势。()20世世纪50年年代中期由由美国市场场营销学家家温德尔斯密首先先提出来

57、的的一个概念念。它是企企业营销思思想的新发发展，顺应应了卖方市市场向买方方市场转变变这一新的的市场形势势，是企业业经营惯用用市场导向向这一营销销观念的自自然产物。3. 银行市场场细分策略略主要包括括集中策略略和差异性性策略两种种。()4. 在进行市市场选择时时，银行可可以考虑放放弃有较大大吸引力，但但是不能推推动银行实实现发展目目标的细分分市场。()5. 同一家银银行只能选选择一种市市场定位策策略。()6. 根据发展展的需要，银银行可以有有多种市场场定位策略略，但是竞竞争定位策策略与联盟盟定位策略略存在明显显的冲突，不不能同时使使用。()7. 银行采用用利益定位位策略进行行市场定位位时，就是是

58、强调客户户利益最大大化，而不不是银行自自身的利益益。()8. 客户定位位就是商行行选择客户户的过程。()9. 个人信用用贷款需要要客户能够够提供银行行认可的抵抵(质)押押物或保证证人作为担担保。()10. 对于二二手个人住住房贷款，商商业银行最最主要的合合作单位是是房地产开开发商。()20009年66月真题11. 通过审审查营业执执照，可掌掌握企业的的财务状况况和资金实实力，从而而对企业的的担保能力力作出判断断。()12. 随着网网络在全球球的快速发发展，网上上银行目前前已经成为为银行最重重要的营销销渠道。()13. 对于个个人贷款营营销而言，网网上银行的的主要功能能就是网上上咨询以及及网上宣

59、传传。()14. 当银行只只有一种或或很少几种种产品，或或者银行产产品的营业业方式大致致相同时，采采取产品型型营销组织织形式最为为有效。15. 当产品品的每个不不同分市场场有不同偏偏好的消费费群体时，银银行可以采采用市场型型营销组织织结构。()16. 在某一一区域范围围内的市场场上开展业业务的银行行可采用区区域型营销销组织结构构。17. 从战略略理论来讲讲，银行营营销的起点点是了解客客户需求，进进行需求分分析，依据据需求分析析进行市场场细分和市市场选择，依依此确定目目标市场，并并最终确定定银行的市市场定位，满满足目标客客户。()18. 产品是是银行的核核心竞争力力，品牌是是让一家银银行在同业业

60、中卓尔不不群的标志志。()19. 要做好好品牌营销销，有五个个因素十分分重要，即即：质量第第一，诚信信至上，定定位准确，优优质服务以以及巧妙传传播。()20. 著名的的营销大师师菲利普科特勒曾曾经说过：诚信是整整个市场营营销的灵魂魂。21. 提炼对对目标人群群最有吸引引力的优势势竞争点，并并通过一定定的手段传传达给消费费者，然后后转化为消消费者的心心理认识，是是品牌营销销的一个关关键环节。22. 银行品品牌间是否否存在有机机的内在联联系，是决决定银行品品牌管理效效率高低的的关键。23. 有效的的营销策略略应该是营营销目标与与营销手段段的统一。24. 低成本本策略强调调降低银行行成本，使使银行成