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文档简介
1、第PAGE12页共NUMPAGES12页2022年度个人工作计划范本_年一眨眼就过去了,我也已经离开了校园,开始步入社会了,开始接触旅游这一行业了,旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作,初进旅游界的我对一切都是很陌生的,刚开始工作时我真的不知道从何着手,经过了几个月的实习,让我学会了许多,懂得了如何待人处世,虽然在过去的几个月中曾有过欢笑,曾有过泪水,曾试图想过放弃,但是又觉得这点挫折我都接受不了,未免也太失败了吧,所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生,而今天我却成为了社会的一份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了
2、老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中,我们受到了客人的挨骂,批评,甚至投诉,我们会为此感到悲伤,但是在
3、悲伤的同时我们也应该好好的想想_会遭到客人的挨骂,批评,甚至投诉呢。这是我们自身的原因,因为自己可能没有做好自己的本职工作,所以才会引来客人的批评,我们应该欣然接受,并正视自己的错误,加以改正,我记得有一句话是这样子说的:“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候,我用我最真诚的微笑对待他们,当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他们,当客人用他的微笑来回应我的时候,就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业,服务行业是一个比较辛苦的行业,既然我们选择了,就要用心做下去。在_年的圣诞节中,我带团去东部华侨城时,由于自己准备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观原因和一些客观原因,导
4、致这次带团不理想,这也严重的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在_年制定了一个新的工作计划:1.熟悉线路。首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和
5、优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。7._本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8.及时了解同业竞争对
6、手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备。丰富的文化知识,较强的_应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游这些是我今年的工作计划,我知道我自己本身还有很
7、多不足的地方,在_年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。2022年度个人工作计划范本(二)一、集团公司内部审计工作思路以财务收支审计为基础,以经营业绩审计为中心,同时开展经济效益审计、经济责任审计、基建工程审计;保障集团制度贯彻与落实,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益的作用。二、_年度集团公司内部审计工作计划如下1、以财务收支与预算审计为基础,促进内控制度的健全与完善以财务收支审计为基础,延伸到内部控制、风险管理审计。通过内部审计加强公司内部监督,保护公司资产安全和完整,同时延伸到内部控制和风险管理的有效性、财务信息的真实性和完整性以及经营活动的效率和效果的评价。通过预算审计
8、促进预算执行,保障预算编制符合集团发展方向,预算执行围绕集团经营目标展开。完善集团公司内审制度,做到审计工作有据可依,根据实际工作情况,进一步完善集团公司预算执行情况审计办法等内审制度。2、以经营业绩审计为中心,结合经济责任审计。内部审计以公司经营业绩审计为中心,围绕二级单位的经营业绩考核,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进二级单位加强经营管理,提高经济效益。在开展经营业绩审计时,经营业绩审计与经济责任审计以及其他专项审计相结合,不仅要加强离任审计,还应搞好
9、任中审计,注重对二级单位领导干部任中经营绩效的评价。对二级单位经营业绩审计:通过对二级单位_年度经营业绩审计,出具审计报告,提交集团公司考核小组,作为对各二级单位考核的依据。针对性地开展专项审计根据集团经营管理特点,就预算、内控管理、经济责任考核等有针对性开展专项攻坚审计,重点问题重点突破。工程项目的竣工结算审计近年来集团公司不断有一些修缮工程竣工结算,工程竣工结算均聘请具有资级的工程造价资质的咨询公司审计,因此,主要是对工程招标、合同签订、竣工验收、结算付款,做到实施事前项目_、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。3、投资企业审计为评价对外投资企业的管理效果的需要,对投资企业进行
10、经营与资产负债审计,充分发挥监事对投资企业经营管理评价作用。三、依照“审后要追究、审后要整改、审后要运用”的原则,建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期_开展审计成果运用执行情况的检查。四、改善内审环境,加强审计人员培训,进一步提高审计工作质量。1、_年审计岗位配备不足,导致年度工作目标未能全部落实,_年,需要领导与相关部门配合,按岗位设置配备审计人员,充实审计队伍力量。2、要对现有的内审人员进行业务培训,如国际内审师资格考试、新税法学习等,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。_集团有限公司审计部2022年度个人工作计划范本(三)经济责任审
11、计工作流程为规范经济责任审计业务的开展,规避和降低审计风险,提高审计工作质量,根据国家有关法律法规和教委有关规定制定本工作流程。一、审计计划、立项(一)每年年底,根据教委纪检部门提出下一年度经济责任审计项目的初步意见,列入下一年度审计工作计划。(二)审计科根据纪检部门下达的经济责任审计度计划进行立项。二、审计准备阶段(一)成立审计组根据审计项目的审计工作量和实际工作需要,组成_人以上的审计组,指定审计组长,明确审计人员分工。审计项目实行主审负责制。(二)进行审前调查审计组编制审计项目实施方案前,应当进行审前调查,了解被审计领导干部所在部门、单位和被审计领导干部的基本情况。审前调查可以采取召开座
12、谈会、实地考察、查阅档案、收集材料等多种方式进行。(三)编制审计工作方案审计工作方案是对具体审计项目的审计程序及其时间等所作出的详细安排,由项目主审在审计实施前编制完成,并报审计处负责人审批。批准后,应严格执行审计方案内容,无特殊原因不得修改。审计方案包括以下基本内容:1.审计项目名称、审计依据、审计目标、审计范围以及审计内容和重点、具体审计方法和程序;2.预定审计工作起止日期;3.审计组组长和审计组成员及分工;4.编制日期及其他内容。(四)送达审计通知书审计科在实施审计_日前,向被审计领导干部所在单位送达审计通知书,并抄送相关部门和被审计领导干部个人。审计通知同时进行网上公示。审计通知送达后
13、,被审计领导干部所在单位及其本人应按照审计部门要求,及时如实提供相关资料,并于审计工作开始后_日内送达审计科。具体包括:1.被审计领导干部任期目标责任书及任职期间履行经济管理职责情况书面材料;2.单位基本情况,包括内部_、人员编制、职称学历结构、学校建设、学生构成等;3.审计期间有关的会计资料、统计资料;4.单位内部控制制度的建设及执行情况;5.重要财务收支和经济决策会议记录;6.纪检、监察、审计、_等部门对本单位检查后提出的检查报告和处理意见;7.资产清查资料和债权、债务清理的资料;8.审计部门认为需要的其他资料;9.承诺书,被审计领导干部所在单位及其本人应对提供资料的真实性、完整性做出书面
14、承诺。(五)召开进点会审计进场会一般由经济责任审计委托部门和审计部门联合召开,通报审计工作具体安排和要求。经济责任审计进场会议一般由下列人员参加:1.经济责任审计委托部门的有关人员和审计组成员;2.被审计的领导干部及相关的领导班子成员。如果被审计的领导干部已经离职,被审计单位的现任领导干部应参加进点会;3.被审计领导干部所在部门、单位内部相关部门负责人和财务人员;4.审计组或被审计领导干部认为需要参加会议的其他人员;进场会上被审计领导干部要进行述职,述职内容详见领导干部任职期间履行经济管理责任情况书面材料的主要内容说明。三、审计实施阶段(一)财务数据采集及使用管理1.财务数据的采集工作由审计组
15、专人负责。2.考虑到财务数据的保密性及重要性,审计人员在审计过程中按程序分析、整理审计项目的有关数据,对与审计项目无关的财务数据严禁查看。审计人员每天结束工作后,应及时取下加密软件,将审计资料保管妥当,严防财务数据的_。(二)内部控制制度评审审计部门通过对被审计领导所在单位的内部控制制度的调查了解、符合性测试,评价该单位的经济活动和财务管理的合法性、合规性、科学性和规范性,并以此确定实质性审计的范围、审计重点及采取的审计方法。(三)实质性审计实质性审计是指审计部门采取查账等手段,对被审单位的资产、负债、权益及财务收支情况等所开展的审计,以获取充分的审计证据。领导干部经济责任审计主要结合财务收支
16、审计进行。(四)审计调查审计实施过程中,审计部门可以以书面、座谈等形式向有关单位和个人就被审计领导干部经济责任的有关问题进行审计调查。(五)审计工作底稿的编制与复核1.审计底稿的编制审计工作底稿包括以下记录。审计程序执行过程和结果的记录;获取的各种类型审计证据的记录;其他与审计事项有关的记录。审计人员应按照审计工作底稿的格式要求,认真填写,做到审计事项清晰,审计依据明确,审计结论准确、到位。2.审计底稿的复核建立审计工作底稿的分级复核制度。复核人员如发现审计工作底稿存在问题,应在复核意见中加以说明,并要求相关人员补充或重编工作底稿。审计项目负责人应加强对工作底稿的现场复核。复核完毕,复核人员应
17、签字确认。四、审计报告阶段2022年度个人工作计划范本(四)这里是一篇审计工作计划,重点对社保、低保、救济、救灾以及教育卫生等事关群众生活的基金、资金的管理、使用情况进行审计,让我们_具体_。为把握发展大局,突出审计重点,_年审计项目计划安排的总体要求是:一深化、两加强。即:深化财政预算执行情况的审计,加强政府投资审计,加强经济责任审计。具体审计和审计调查项目包括以下七个方面:一、县财政预算执行情况的审计。安排对县财政局、地税局、科技局、城建局、教育局、民政局、农业局、林业局、畜牧局、水利局、劳动和社会保障局、国土资源局、矿产资源局、煤管局、卫生局、合医办、卫生监督所、残联、煤运公司等_个单位
18、_年预算执行情况进行审计,共涉及_个项目。审计中要采取预算执行与_审计相结合,与固定资产投资审计相结合和一次进点、分项审计、多项成果的方法,努力从体制、机制、制度上揭摆问题、剖析原因、提出科学合理的审计建议,加强整改,促进我县财政体制的不断完善和有序运行。二、政府投资审计。对县城建局_年度_项工程投资进行审计;对县教育局_年度高级文体中心和县民政局_年度水上生态苑两个项目进行审计调查。重点检查以计划、筹资和执行招投标制度为主的投资程序,资金使用的合法合规性,核实工程造价的真实性,揭露盲目建设、损失浪费和严重超投资等重大问题,注意发现商业_案件线索并给予查处,对投资项目提出规范项目管理、提高投资效益的合理化建议。三、任期经济责任审计。重点加大任中经济责任审计力度,安排对县科技局、统计局、农机公司、_镇和_镇等_个单位领导干部任中经济责任审计。领导干部的离任审计,按照县_的安排及时_实施。审计
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