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文档简介

1、 物业管理 目录一、确定物业管理模式二、物业接受验收 1.接管内容 2.注意事项三、物业管理内容四、制定物业管理条列一、物管模式-委托经营物业公司-成都置信物业管理有限公司公司地址：成都市青羊工业集中发展区成飞大道76号公司理念：“为您想得更多，为您做得更好”公司简介:置信物业公司已经建立起一套科学的运作机制，完善的内部管理程序及严格的规章制度。早在2001年就通过ISO9001国际质量管理体系认证。有多年香港特首府邸管理经验、亚洲物管之虎之誉的曲远东先生为置信首席物管专家。（一）接管内容按规划完成监控设备、联网报警、电梯（扶梯、升降）、冷暖气、卫生间、休息室、儿童游玩设施、ATM、医疗（均在

2、2015年9月30日之前完成施工）水电气的检查配套设施停车场无建筑垃圾、绿化完成（二）注意事项1.验收标准物业公司接管验收标准.doc接管验收记录表格接管验收记录表格.xls2.签到双方的接管合同物业管理委托合同示范文本.doc三、物业管理内容维护建筑物 外观 内部标志维护 营业大厅 定期的检修维护配套设施环境保护车辆及交通（停车收费及管理）能源管理处理紧急事故四、制定物业管理条例1.日常巡视管理制度2.档案保密管理制度3.停车场管理制度4.保洁管理制度1.日常巡视管理制度巡查责任优化 管理处各岗位的人员在住宅小区巡查时，其重要的工作内容，一是发现现场管理中存在的问题，二是与业主沟通。日常巡视

3、要求巡视岗位、时间、路线 专业巡查培训：日常物业巡查大多数以职能划分 综合巡查培训：以流程划分的巡查是把住宅小区现场管理作为一个整体,每个人都要有团队精神，对存在的各种问题全面巡查 满足业主对解决这些司题的需求和潜在需求。 2.档案保密管理制度 加强档案资料管理，有助于保存住宅小区（大厦）的历史资料，维护管理的连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。（一）管理内容：1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等；2、业主档案：所有业主购、租房合同（复印件），业主基本情况登记表、装修申请表等；3、财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等；档案管理 4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等； 5、管理资料：绿化资料、日常巡查（清洁、维修、保安）记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。（二）管理措施：1、制定档案制度，并严格执行；2、专人管理（由负责内勤的管理员担任），专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密；3、科学管理，确保档案资料完整、

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