销售员容易犯的9个错误

1、销售员容易犯的9个错误上海，2021年2月2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护2错误之一：他们并不了解客户的行业他们所做的事情：他们懒得去研讨客户所在行业的根本情况，如本钱构造，遇到的挑战，监管环境，技术问题等等。 他们为什么这样做：他们错误地以为，他们提供的产品以完全一样的方式，对一切行业的一切公司都是有价值的。例如，“我们拥有使任何人从中受害的横向产品。 发生的事情：潜在客户很快认识到，销售代表没有了解客户每天面对的问题。因此，客户变得沮丧和烦恼，由于销售代表几乎是在毫无意义的“自说自话。 他的行动方案：为了防止这种错误，在和任何客户会面之前，先花时间在

2、互联网上进展搜索，找到和客户相关行业的分析报告和新闻文章。找出主要参与者、主要公司和主要关注的问题。做好笔记，这样他在下次碰到类似的客户时就无需反复劳动。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护3错误之二：他们提问显而易见的问题他们所做的事情：他们问的很多问题都是很容易经过搜索互联网就能知道答案的问题。 他们为什么这样做：他们以为本人可以即兴发扬，往往是由于他们对本人胜利销售的才干过分自信。 发生的事情：他们最终浪费了和一位还有其他事情要做的忙碌的客户面对面沟通的珍贵时机。 他的行动方案：为了防止这种错误，在他和客户的初次重要会面之前，总是对他进展深化的研讨。

3、当他对客户的问题有了更彻底的进一步接触时，在整个销售周期都继续这种研讨。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护4错误之三：他们忽视了竞争他们所做的事情：他们从来都没有费心去发现还有谁在试图向这位潜在客户推销。 他们为什么这样做：他们对这个时机激动不已，他们不希望做出什么用力过猛的事情来破坏买卖。 发生的事情：竞争对手获得了有利位置，由于他们知道他在推销什么，并且将他们的产品定位以确保其对潜在客户有更大的吸引力。 他的行动方案：为了防止这种错误，他要不断讯问潜在客户，还有谁在给他打推销。是啊，这很大胆，但他必需这样做。根据给他们打人的情况，弄清楚竞争对手的销售

4、战略。想出一个应对竞争对手的举措，以坚持他的竞争优势。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护5错误之四：他们不知道客户如何购买他们所做的事情：他们深化地参与到销售时机中，没有弄清楚该客户的购买流程中的独特之处。 他们为什么这样做：当销售代表专注于销售流程时，往往会发生这种情况。销售代表不断在思索如何销售，而不是思索客户要如何购买。 发生的事情：最糟糕的情况下，销售代表损失了这个单子。最好的情况下，由于该客户在幕后采取了销售代表不了解的行动，销售代表阅历了令人费解的拖延。 他的行动方案：为了防止这个问题，利用聪明的提问逐渐搞清楚客户如何购买，然后调整他的销售流

5、程，以便匹配客户的购买流程。采取有助于客户进入其购买流程的下一个阶段的步骤。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护6错误之五：他们做了个毫无特征的销售演说他们所做的事情：他们对其公司、产品和战略唠叨个不停。 他们为什么这样做：通常他们曾经递交了由对如何销售一无所知的营销部门制造的“规范演示。 发生的事情：他们从来没有真正弄清楚潜在客户的想法和需求，所以演说只是 广撒网，然后祈祷。 他的行动方案：为了防止这种错误，在他下次销售会面之前，留意集中精神。在他和客户说话过程中，将重点放在他对客户端意图上：用词、手势、腔调和上下文。不要思索他接下来要说什么。倾听，然后

6、做出回应，然后问另一个问题。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护7错误之六：他们不了解业务根本知识他们所做的事情：他们显示出对根本业务和会计原那么的无知。 他们为什么这样做：不幸的是，这通常是由于他们对有关的根本业务和会计原那么一无所知。 发生的事情：对这种知识的缺乏严重限制了销售代表与客户讨论添加价值的才干。当说话中谈到如投资报答率和他的产品将如何影响客户的盈亏表等重要问题时，销售代表茫然不知所措。 他的行动方案：为了防止这种错误，参与一次根本业务课程的学习。了解如何阅读财务报表，如何了解年度报告，以及如何计算投资报答率。请记住：做销售并不需求MBA学位

7、，但他确实需求知道他在说些什么。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受公司严密协议维护8错误之七：他们逃避完成买卖他们所做的事情：他们在制造时机上花了很大的努力，但从未完全把生意做成。 他们为什么这样做：由于害怕得到“不的回答，他们在时机上投入很大，这意味着假设潜在客户并不真的“喜欢销售代表，一切这些努力就都打了水漂。 发生的事情：时机中途夭折，或者是为竞争对手作嫁衣裳。 他的行动方案：为了防止这种错误，不断检查以确保销售处在正轨上。当他置信他们达成了一致，这笔生意应该没问题时，对整个流程再做一次检查，然后去要业务。 2022/8/26上海罗特维尔喷码技术仅供内部传阅，并受

8、公司严密协议维护9错误之八：他们被潜在客户挟持了他们所做的事情：他们直到最后一分钟还在向潜在客户退让，往往是为额外的折扣，“要不然这生意就不做了。 他们为什么这么做：他们极其害怕在销售周期终了时损失这笔生意，因此，当潜在客户提出无理要求时，他们唯唯诺诺。 发生的事情：客户正确地得出结论，1销售代表从一开场就没有提供最适宜的买卖，2销售代表缺乏主心骨。客户因此不再信任销售代表，并且将不断提出更多更多更多的要求。 他的行动方案：为了防止这种错误，请签署一份对买卖双方都有意义的协议。当出现最后一分钟要求时，坚持不退让，或者假设他必需对买卖做任何修正都取决于所销售东西的变化。在大多数情况下，假设他不是个易于被压服的人，客户会放心，由于他想信任他。毕竟，他要从他这里购买某些重要的东西，对吧？ 错误之九：他们没有坚持究竟他们所做的事情：在这笔买卖曾经完成之后，他们不再费心去确定客户能否对此称心。 他们为什么这么做：他们以为本人“太忙了，忙着去开发新客户和开展新业务。 发生的事情：销售代表发现，在销售中胜利的关键反复业务从来没有真正出现过，由于客户觉得销售代表并不在意。结果是