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文档简介

新员工入职培训计划培训时间训内容培训地:点2月:24日上牟恨麹(发放服装铭牌安排宿舍)人力资源部人力资源部13:0014:301.员工手册%乩总则与麺用工|舱H公司瞬制度盒员工祜利d奖惩条例安全守则2-酒店的基本知识人力资源部2月25日:3011:30此酒店的基本概念b;酒店服务项貝和基本设施人力资源部席酒店机构设置和岗位职责备月2$日13:3014:30aM25S14:302月麵日9:0010:303酒店总识皿服务意识.S制度意识c.质量识d团队意识4.鑫观酒膵最区人力资源部人力资源部2月.26日13:0016:30酒店景区应知应会6、仪容仪表与鞋为规范吐後審仪表和礼貌礼节b.嘗谶规范和举止m人力资源部人力资源部gRW日9:0010:30a.bd消防与安全知识燃烧曲基本知识础的基林法、%。.7O酒店的消防设施酒店的防火制度安全部“服务心理人力资源部人力资源部留月28日客房服务心理08-3010:30磴餐饮服务心理c.康乐服务心理21:28日13:0014:309、电话接听与服务a.酒店电话接听服务规范人力资源部k酒店电适按断鹿务技巧3月1,日9:0010530考试(笔试)人力资源部3月J:日13:00人力资源部

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