市场调研资料的分析

1、.：.；市场调研案例综合研讨温州长嘴利群烟市场情况调查方案调查目的温州市利群品牌的烟主要以销售软蓝利群为主，曾经占据元档的%的市场份额。但是利群烟的注销产品长嘴利群零售价元/包销量却较小，而温州市场的中华销量却非常大。为了进一步提升利群产品构造，寻觅温州长嘴利群产品的拓展空间，特对长嘴利群产品做一个市场调查。调查内容在元/包零售价的消费者中，了解抽过长嘴利群的消费者情况，了解没有抽过长嘴利群的消费者情况。了解一切被调查者对高档卷烟产品的认识及消费者的背景资料。调查对象及样本分析调查对象：市区主要街道的商场、超市、香烟零售店内的购烟的消费者。样本分析：拟调查温州三区共份样本，鹿城区份，瓯海区、龙

2、湾区各份。调查询卷见表-调查时间年月日至年月日。调查任务安排年月日日，前期统筹协调任务，小组讨论，及组员的义务分配。年月日日，问卷方案的设计：主要内容包括调查对象的选取、样本抽取方法、调查询卷设计、组织实施步骤、采用方法、日程安排设计。方案设计力求科学系统。 年月日日，问卷以电子邮件方式传给温州终端营销员，开场调查。 年月日日，调查数据整理、计算，得出可供运用的有效数据，进而对调查结果作出准确的描画及初步分析，为以后调查报告的撰写提供合理数据。 年月日日，撰写调查报告。调查地点温州市鹿城区、瓯海区、龙湾区。调查方式方法在区内主要街道的商场、超市、香烟零售店内，由调查员讯问购烟的消费者。资料整理

3、对合格的问卷进展录入，用必要硬件进展计算，得出可供分析的初步结果，为进一步分析提供根据。对各种数据进一步人工分析，生成图表及分析预测报告。文字报告方式演示文档。经费预算问询时的广告品由我厂提供。问卷厂里复印。调查小组人员娄xx等人调研任务分组调研方案撰写：娄xx等人。问卷设计：周xx等人。实地调查：温州当地个终端营销员每人调查份问卷。数据输入及统计：王xx等人。结果分析：董xx等人。调查报告涉及与撰写：董xx等人。温州长嘴利群市场调查询卷表 - 温州长嘴利群市场调查表先生： 您好！我是杭州卷烟厂市场调查员，如今正进展一个关于卷烟消费的访问，希望了解一下您吸烟的一些根本情况。他的资料他们将一切严

4、密。非常赞赏您协助他们完成这次任务！.您最近吸得最多的卷烟价钱在以下哪个范围？ A 元以下终止访问 B -元 C -元 D 元以上.您能否抽过长嘴利群？A 抽过答A卷、综合卷 B 没有抽过答B卷、综合卷A 卷.您觉得长嘴利群带给您什么觉得？A 更加安康 B 口味更加醇厚 C 更具有时髦感 D 更具有档次.您是经过什么渠道知道长嘴利群的？A 朋友引见 B 经烟户引见 C 店堂广告 D 户外广告 E 促销礼品 F 指点、交际圈的引导 G 其他请列出.您如今能否经常抽长嘴利群？答A选、答B选A是B 不是.您选择长嘴利群的主要缘由是什么？可多项选择A 实惠 B 稳重 C 兴奋 D 高档 E 时髦 F

5、清闲 G 安康 H 醇厚.您最终未选择长嘴利群的主要缘由是什么？可多项选择A 价钱偏高 B 口味不适 C 档次不够 D 烟支偏短 E 包装不喜欢 F 不流行 B卷.您能否以为长嘴卷烟更有利于安康？ A 认可 B 根本认可 C 不认可 D 不清楚.您能否知道长嘴利群这个品牌？ A知道 B不知道 .题选A者答您是经过什么渠道知道长嘴利群的？ A 朋友引见 B 经烟户引见 C 店堂广告 D 户外广告 E 促销礼品 F 指点、交际圈的引导 G 其他列出 .您能否计划尝试长嘴利群？ A 有计划 B 没有计划 C 不清楚综合卷.利群卷烟能让您想起什么样的觉得？限选项 A 实惠 B 高档 C 时髦 D 醇厚

6、.中华卷烟能让您想起什么样的觉得？限选项 A 实惠 B 高档 C 时髦 D 醇厚.您经常在什么地方买烟？单项选择，请在表中打对号 香烟零售专卖店 大型商场/百货商场/大型超市 便利店/小型超市 其他： .您平均每月在抽烟方面的开支有多少？ A -元 B -元 C -元 D 元以上. 人们在买烟时，会思索一些要素。以下的每一个要素对您最终决议购买那种烟的重要程度是怎样的？请您对以下要素打对号。非常重要比较重要普通不太重要完全不重要品牌笼统包装口味质量价钱 .假设果厂家做一些促销活动，您更倾向于接受哪一种活动？ A 买一包香烟送一个打火机 B 买一条烟送一包烟 C 买香烟送优惠券 D 买香烟游香港

7、 E 买香烟送元现金 F 买香烟送积分卡 G 买香烟送礼品 H 其他续表.请选择三种您最喜欢的产品：A 云烟极品 B 玉溪 C长嘴利群D大红鹰精品，宇宙星E 中华F 白沙金世纪G 中南海特高级H 芙蓉王.您平常最喜欢从事什么休闲文娱活动？单项选择上网唱卡拉OK做体育活动上酒吧打牌去咖啡厅打游戏逛街看电影其他：.对于下面各种说法，请论述您的观念：非常赞同有些赞同无所谓有些不赞同完全不赞同不知道.抽中华烟气派便于交际.在交际场所和本人家里吸烟，会采取不同的卷烟.卷烟的价钱越高，质量越好.价钱在元以上的利群高端产品，质量不比中华差.抽中华烟的人所获得的卷烟相当一部分是他人送的.广告与促销经常会影响我

8、买什么牌子的香烟.我普通抽周围朋友经常抽的烟.抽烟可以表现男子气概【背景资料部分】他的文化程度为：A 小学或以下 B 初中 C高中D中专E 大专及本科 F 研讨生及以上您的职业：A 机关、企事业单位担任人 B 工人 C 行政职员、公务员 D 私企业主、个体户 E 农民 F 离退休人员 G 文教医卫人员 H 学生 H 其他您的年龄：A 岁以下 B -岁 C -岁 D 岁以上婚否：A 已婚 B 未婚他最近平均月收入为：A.元以下 B. -元 C.-元 D.-元 E.-元F.-元 G.元以上非常赞赏您在百忙之中抽出珍贵时间配合他们的调查！调查人：时间：年 月 日调查地点：温州长嘴利群市场调查报告调查

9、概略本次温州长嘴利群的市场调查目的是为了了解当地元档次的市场实践容量，经过市场调查来推进温州长嘴利群产品的拓展空间，从而进一步提升利群的产品构造。调查时间为年月日日，在温州的鹿城区、瓯海区、龙湾区的商场、超市及指定的零售店中进展了份问卷的调查，经过对调查询卷的整理和审核，实践获得有效问卷份。高端卷烟消费情况本次卷烟调查针对零售元/包以上的消费者，元/包以下的消费者那么终止调查。在消费者普通选择的卷烟单价分布中元、元、元以上分别占.%、.%和.%。也就是说在单价元以上的高端消费者中，有将近七成的人群选择了元的卷烟，只需%占一成的高端消费者选择了元的卷烟，有%占二成多一点的消费者选择了元以上的卷烟

10、，即中华烟系列，见表-。表- 高端卷烟市场消费者比例单价元消费者所占比例%.以上.长嘴利群的消费态势分析对长嘴利群的感受。在调查中有名消费者曾经抽过长嘴利群，占.%。在这些人群中，觉得长嘴利群更加安康的有.%；口味更加醇和的有.%；而更具有时髦感的占有.%，更具有档次的只需.%。经过什么渠道知道长嘴利群。在这名抽过长嘴利群的消费者中，有人经过朋友引见，有人经过经烟户引见，有人经过店堂广告知道，有人经过户外广告知道，有人经过促销礼品知道，有人经过指点、交际圈的引导，有人为其他渠道如婚庆等知道，详见图-。图- 长嘴利群卷烟消费者信息来源渠道单位：人能否经常抽长嘴利群。在这名抽过长嘴利群的消费者中，

11、有人经常抽，占.%；而这些消费者为什么选择长嘴利群的缘由是多方面的。选择长嘴利群的缘由分析见表-：表- 消费者选择长嘴利群的理由理由实惠稳重兴奋高档时髦清闲安康醇和比例%. . . . . . . . 可以看出选择长嘴利群的主要缘由是实惠和味道醇和。有一半左右的消费者以为这两个缘由是促使他们购买长嘴利群的主要缘由，其次就是安康的观念。其他的功能陈列根本比较少，不到%。最终没有选择长嘴利群的主要缘由见表-：表- 消费者不选择长嘴利群的理由理由价钱偏高口味不适不够档次烟支偏短包装不喜欢不流行比例%.可以看出，价钱偏高和烟支偏短以及市场还没真正启动为几个主要缘由。不抽长嘴利群的人群分析本次调查没有抽

12、过长嘴利群的消费者共有人，在没有抽过长嘴利群的人群中，对于长嘴利群烟能否更有利于安康的意见可以由图-表示。从图中他们可以发现消费者对于长嘴利群有利于安康几乎是一半赞成一半表示不认可。图- 不消费长嘴利群的消费者对于长嘴利群能否有益于安康的态度在没有抽过长嘴利群的人群中，有超越一半的人.%并不知道长嘴利群这一产品。但是仍还有.%虽然没有抽过长嘴利群，却知道这个品牌。主要的途径是朋友引见.%和户外广告.%。其次是经烟户本人、店堂广告，但这些并缺乏以将不抽烟者化为长嘴利群的消费者。在一切位没有抽过长嘴利群的人群中，只需位情愿试一试长嘴利群，另外有为消费者以为没有计划或者不清楚。消费行为分析对于中华和

13、利群的比较。他们对于利群和中华安排了一致的问题，然后请消费者做一评价，评价结果见表-。表- 对利群和中华的评价态度共人 单位：人 卷烟种类项 目利群中华实惠高档时髦醇和可以想象利群就是实惠、醇和；而中华那么是高档。可以看出利群的实惠、醇和是吸引消费者的一大特征。普通卷烟消费者的购买场所，见表-：表- 消费者购买卷烟场所分布 单位：% 卷烟种类 购买场所长嘴利群非长嘴利群全部卷烟种类香烟零售专卖店.大型商场.便利店.其他.因此，从消费者购买卷烟场所来看长嘴利群和非长嘴利群的消费者的购买场所是一致的，集中到便利店和卷烟零售专卖店为主。消费者在抽烟方面的开支每月元占有一席之地%，元占%，元占%，元以

14、上占%。购买卷烟时会思索的一些要素分析。首先，对于消费者而言质量是最重要的要素，其次是档次，随后分别是品牌笼统、包装和价钱。另外，在长嘴利群和非长嘴利群之间对于这些要素并没有存在统计上的显著差别。表- 影响卷烟消费的根本要素分析 单位：%消费者比较工程品牌笼统包装口味质量价钱利群消费者非常重要.比较重要.普通.不太重要.完全不重要.非利群消费者非常重要.比较重要.普通.不太重要.完全不重要全部消费者非常重要.比较重要.普通.不太重要.完全不重要.对于促销评价的差别。表- 消费者对于卷烟促销手段评价 单位：% 促销手段 消费者打火机买一送一优惠券香港游现金积分卡礼品其他长嘴利群.非长嘴.合计.可

15、见，最好的促销手段是与卷烟有关系的送打火机和买一送一。不论是长嘴利群的消费者还是非长嘴利群的消费者，对于促销手段的喜欢程度相差不大。对于三种最喜欢的卷烟产品，分别为中华人，长嘴利群人，大红鹰人，芙蓉王人；而经常抽长嘴利群的人中有人选择长嘴利群为最喜欢的卷烟之一，依然.%的人虽然如今抽长嘴利群，但长嘴利群并不是他们最喜欢的卷烟。休闲文娱活动。他们安排了种文娱活动，按照长嘴利群和非长嘴利群的不同人群进展比较。调查结果显示，利群消费者相对于上网更喜欢打牌。详见表-。表- 烟民的文娱休闲方式调查 单位：% 消费者 喜好利群消费者非利群消费者全部上网. . . 体育活动. . . 打牌. . . 打游戏

16、. . . 看电影. . . 对于以下几种说法评价：表- 烟民消费心思需求态度评价 单位：% 评价说法非常赞同有些赞同无所谓有些不赞同完全不赞同不知道.抽中华烟气派便于交际. (.). (.). (.). (). (.) ().在交际场所和本人家里吸烟，会采取不同的卷烟. (.). (.). (). (). (.) (.).卷烟的价钱越高、质量越好. (). (). (). (.). (.). (.).价钱在元以上的利群高端产品，质量不比中华差. (.). (.). (.). (.). (.). (.).抽中华烟的人所获的卷烟相当一部分是他人送的. (.). (.). (.). (). (.)

17、. (.).广告与促销经常会影响我买什么牌子的香烟. (.). (). (). (). (.). (.).我普通抽周围朋友经常抽的烟. (). (). (.). (.). (.). (.).抽烟可以表现男子气概. (). (.). (). (). (.). (.)注：表中数字为消费人群对这些问题的看法比例，没有括号的数字代表了利群消费者；括号内的数字代表了非利群消费者的看法比例。从上述表格中，可以知道对于两类人群主要的区别在于高端单价元以上产品的人生不同。利群消费者以为长嘴利群不会比中华质量差，利群消费者比较认同利群的质量。消费者的个人背景分析文化程度分析：表- 被调查样本文化程度分布 单位：

18、% 文化程度 消费者小学初中高中中专大学研讨生利群消费者.非利群消费者.职业分布情况分析：表- 被调查样本职业分布 单位：% 职业 消费者机关、企业担任人工人行政职员、公务员私企业主农民离退休文教利群消费者. . . . . . . 非利群消费者. . . . . . . 年龄分布情况分析：表- 被调查样本年龄分布 单位：% 年龄 消费者岁以下-岁-岁岁以上利群消费者.非利群消费者.婚姻情况分析：表- 被调查样本婚姻情况 单位：% 婚姻情况 消费者已婚未婚利群消费者. . 非利群消费者. . 收入情况分析：表- 被调查样本收入情况分析 单位：% 收入元 消费者元以下-以上未答利群消费者. . . . . . . . 非利群消费者. . . . . . . . 经过上述表-至表-的详细分析，可以发现利群的消费者受教育程度相对较低；岁以上为主，年龄相对偏大；曾经成家的私企业主居多；月收入在元。建议根据以上调查结果，长嘴利群的消费者根本情况是岁以上的男性，曾经有家庭，相对有教育程度较低，月收入居于元之间；虽然他们也以为中华烟比较气派便于交际，但他