速锐客户人群分析及销售方法

1、速锐目的客户分析及销售方法.2市场分析内部环境F3与 速锐、S6因价钱部分接近和重合，三款车之间存在一定的蚕食风险； 速锐S6K RMB/TPF3 、速锐、S6的定位区隔F3.3 F3、速锐定位区间时髦动感稳重内敛高档优越经济实惠 F3速锐.4 速锐F3S6定位越级享受时尚家轿经济实惠经典家轿驭悦都市SUV家庭状况社会中层骨干精英社会工薪阶层时尚小康家庭用车需求事业上升阶段，彰显成功和地位，给予家人越级享受经济实用，个人家庭使用大气稳重，体面舒适购车预算69万57万912万年龄80后25403045职业企业中层管理者、专业人士、私营企业主企事业单位一般职员、普通白领、私营业主企业中层管理者、城

2、市白领、私营企业主F3 、速锐、S6的定位细分.5年龄婚姻：80后,男性为主、已婚三口之家、两人世界；收入：家庭月收入1-1.5万以上；职业：企业中层管理人员、个体户老板、城市普通白领、机关普通干部、国企中层任务人员、部分F3 F0的换购车主；用途：兼顾生活和任务用途；关注点：车辆外观、平安、温馨性、空间、动力性、质量；速锐目的客户群深化分析.6他们等待生活质量能有全新的飞跃他们努力跟随想要的幸福，让家人过上更好的生活；面临现代社会的快节拍和高压力,夫妻双方都以任务为中心；一有时间，他们都希望能与家人更多地在一同。但是，任务与生活失衡，与家人在一同的光阴显得尤为珍贵他们正处在人生的蜕变期他们的

3、人生曾经开场转入另一个阶段他们必需以崭新的姿态迎接这个变化，并很快地去顺应它.7中心诉求点：自信、魄力、敢于朝本人的梦想努力、希望被认可、注重生活品味，关爱家人需求；对外：事业上升阶段，彰显胜利与社会位置，追求个性自在，为本人为家人带来面子，尊崇越级享用。对内：注重家庭，盼望回归生活的平衡形状，享用更完美的生活，为全家实现超越家人等待的高质量生活。.8互动讨论-身边的速锐潜在客户潜在客户“特质 月收入 _ 喜好健身和运动 拥有一套房或有购房计划 多数是初次购车，购趋向理性化 有固定的朋友圈子 任务主要在电脑前完成 低碳生活 追求质量时髦 请思索：在他效力店所在的城市或地域，有哪些潜在的速锐目的

4、客户群体，他们具有哪些特征或特质？. 需求分流法共同用车点：家用轿车 空间温馨-空间大，乘坐温馨 外观面子-同级领先的长宽高尺寸 经济适用-油耗低，经济适用速锐销售方法 速锐与 F3不同点： 追求：速锐科技时髦 F3经济适用 资金预算：速锐 预算充足 F3预算缺乏原那么：1、重新到老：以新车上市为宣传点，邀约客户，提升来店电量；2、确珍重点车型速锐胜利上市的前提下，根据客户用车需求不同，分流速锐与F3 ；3、适当情况下，结合S6，速锐， F3进一步逐一分流9S6速锐 F3用车需求：经济适用购车预算：5-7万心思诉求：实惠，满足家庭根本用车需求用车需求：时髦科技购车预算：6-9万心思诉求：事业上

5、升，彰显胜利，给予家人越级享用用车需求：面子温馨购车预算：9-12万心思诉求：大气稳重，并追求精神满足产品引荐A+级 智能优越轿车产品引见性价比之王，经典家轿产品引见中国雷克萨斯RX350，高大全名销售成交预算缺乏用车需求偏向SUV产品引见产品引荐产品引荐1011产品引见四步曲：看一坐一试一评看：引起注意坐：诱发兴趣试：剌激欲望评：促成购买外观内饰空间科技配置动力操控A+级轿车新王者(ok)外观高档内饰高端空间高大顶级科技超多配置澎湃动力领先操控根据速锐的产品特性，有效的组织对客户进展产品引见的方法 速锐“看坐试评法高帅富.看 -“高1时髦动感的飞翼式前脸2多功能柳叶型组合大灯3右前摄像头防前

6、轮刮蹭4天使之翼3导光条LED后尾灯5真皮多功能方向盘6环抱式仪表台设计12.1.时髦动感的飞翼式前脸速锐拥有时髦动感的飞翼式前脸这种设计在同级别车中是独一无二的使车看起来更具动感、时髦A:B:评:F:像我们年轻人就应该开这样时髦前卫的车，您说是吗？13.速锐搭载了柳叶形的智能前大灯这样的外型简单、时髦，看起来极具动感，而且大灯还具备自动开启、近光高低可调功能不论白天还是晚上，只需您进入到了光线暗的地方，大灯都能自动点亮，让您的驾驶更平安、更省心2.多功能柳叶形组合大灯A:B:评:F:刚刚您曾经试过了，这些功能都非常适用，他说是吧？14.3.右前摄像头防前轮刮蹭A:B:评:F:速锐搭载了右前摄

7、像头，可以让您将右前轮附近的情况看的清清楚楚速锐搭载了两个摄像头，不仅能看见后方盲区的情况，而且还能协助您看清右前方盲区的情况右前摄像头不仅能协助您防止刮伤车身，还能让您在路边停车的时候更快、更稳我的车，右前边得保险杠经常被蹭掉漆，就是由于我看不见右前方的情况，总是无意中蹭到车子！要是开 速锐，就不会出现这种情况，您说是吧？15.4.天使之翼3导光条LED后尾灯速锐的后尾灯采用的是3导光条LED设计，尾灯就像一对天使张开的羽翼如今市面上只需在宝马5系和雷克萨斯等豪车上才有这样的独特设计这样的设计不仅添加了后尾部的立体感，而且使刹车更显眼，开车时既美观又平安这种像天使翅膀一样的尾灯很美观吧！A:

8、B:评:F:16.5.真皮多功能方向盘速锐搭载了真皮多功能方向盘，能实现蓝牙、右前盲区可视等诸多功能调理不仅外观不错手感极佳，而且功能齐全，在同档次车型中，是最高端的您开车时，目不离路、人车合一，实现对多媒体的调理，更好的保证您的驾驶平安这款方向盘手感很好，而且功能您也试了，觉得很棒吧！A:B:评:F:17.6.环抱式仪表台设计速锐采用了极致伸展的环抱仪表台设计流畅的线条，使得内饰众多元素整体的贯穿在一同，最大程度加强内部空间的包容感，非常的伸展温馨使您驾乘充溢惬意，让您的驾乘生活变成一种享用置信您也能感遭到，我们的内饰程度曾经到达了合资中高级车的程度，开着这样的车，相自信心境都会好很多，您说

9、是吧？A:B:评:F:18.坐 - “富1超前科技智能遥控驾驶技术2Keyless无需钥匙轻松解锁3八方向电动调理奢华座椅5电子驻车制动系统65.1声道影院级音响7管家式胎压自动检测系统47英寸超大触控电容屏19.1.超前科技智能遥控驾驶技术速锐搭载了超前的智能遥控驾驶系统可以实如今外部对车辆启动、前进后退、左右转向进展遥控操作，控制车辆低速行驶在雨天或者狭窄的停车场，您可以遥控车辆，方便车辆的启动和驻车，这些都是其它车体验不到的您刚刚体验了遥控驾驶，觉得非常震撼吧！A:B:评:F:20.2. Keyless无需钥匙轻松解锁速锐整车实行24小时电脑监控，您只需携带合法钥匙接近他，他就能感应到您

10、的到来，悄然点一下门把手上的按钮，就会自动解锁在整个解锁的过程中，都不需求您把钥匙掏出来，特别方便您可以随意把钥匙放在包里，只需拎着包，就能解锁上车，既省时间，又可以让您觉得很有面子万一碰上雨天开车，您又打伞又拎包的，再腾出手来去掏钥匙，就会觉得特别费事。有了Keyless，那可方便多了，您说对吧！A:B:评:F:21.3.八方向电动调理奢华座椅速锐配备了八方向奢华皮质座椅，还具备了非常人性化的电动腰靠调理相比传统手动调理的座椅更为方便和温馨很多时候，长时间开车会非常累，容易出现腰部劳损，有了电动腰靠调理，免去了您的后顾之忧您刚刚也试了我们的电动调理座椅，是不是觉得非常温馨！A:B:评:F:2

11、2.4、7英寸超大触控电容屏而市面上其他车搭载的都是普通液晶屏电容屏能有效防止抖动失真的情况，分辨率是普通屏的两倍，画质更加明晰，触控更加灵敏苹果的产品不错吧，明晰度和触控性是不是很棒，我们和他采用的都是电容屏。速锐搭载了7英寸超大电容屏A:B:评:F:23.5、电子驻车制动系统您只需悄然按一下按钮，就可以实现驻车制动，非常的方便适用不仅可以节约出前排空间，更能有效防止传统机械手刹因没有拉紧而发生的溜车事故您刚刚只用手指按了下，就相当于把手刹拉了，很方便吧！速锐配备了只需高端车才有的电子驻车制动系统A:B:评:F:24.6. 5.1声道影院级音响速锐搭载了经过5.1声道环绕音响系统同级别车中几

12、乎没有采用5.1声道音响，况且他还配有10个扬声器5.1声道音响系统可是经过DTS认证的啊，让您在车里就可以享用影院般的效果您刚刚听到了重低音和环绕立体声效果了吧！A:B:评:F:25.7.TPMS胎压自动监测系统速锐的胎压监测系统，可以实时独立监测四个轮胎的胎压形状，一旦出现胎压缺乏或快速漏气时，系统会自动报警像这种配置只需在三十万以上的奢华车上才会有有了这项配置，让您时辰了解胎压情况，为您的驾驶提供平安保证高速爆胎大多是由于轮胎欠压或漏气，有了胎压监测系统，您就不用有这种担忧了，您说是不是！A:B:评:F:26.27编号规范内容“试”点展示目的1遥控驾驶汽车遥控驾驶技术展示 速锐的高档科技

13、感2起步加速TI发动机爆发力（动力强）展示TI发动机能够在瞬间爆发强劲的动力3中段超车发动机高转速持续动力输出(扭矩大)TI发动机能够实现完美的平台输出，后程加速动力强劲4高速过弯DCT双离合变速器ESP车身稳定系统展示 速锐转弯时的快速响应能力和车身稳定性、及操控自如顺畅5百公里急刹博世刹车系统博世刹车优先系统展示 速锐卓越的刹车性能6泊车可视右前轮盲区可视倒车影像驻车雷达展示 速锐泊车辅助系统带来的泊车便利性和实用性试：试乘试驾六项规范 - “帅.线路类型：效力店院内试乘试驾车停放处线路长度：距车10米内体验281、销售顾问为客户引见遥控钥匙按钮及操作方法2、演示或指点客户操作启动：长按发

14、动机启动键2-3秒，启动发动机 前5：长按前进键向前挪动5米后3：长按后退键后退3米左3：长按左键调整前轮角度来确定方向，再长按前进键 向左挪动根据场地适当左右调整轮胎前期要求驾驶操作要点规范一编号体验项目体验内容展示目的1遥控驾驶汽车遥控驾驶技术展示 速锐的高档科技感.29置信经过您刚刚的操作，亲身感受后非常震撼吧。遥控驾驶技术，可以在车辆周围10米可视范围内，操作车辆启动、前进后退、左右转向，低速行驶。既显高端科技，又能在车位拥堵的情况下，平安移出车辆，还能在刮风下雨等恶劣天气下，将车辆遥控挪动到本人身边，免受取车时的风吹雨淋。这项技术目前是国内首创并胜利搭载在汽车上进展运用的，实现了“无

15、人驾驶。A:B:评:F:1、遥控驾驶技术.线路类型：直线快速道路线路长度：1000米30线路要求编号体验项目体验内容展示目的2起步加速TI发动机爆发力展示TI发动机能够在瞬间爆发强劲的动力 1、起步前确保平安，加速时让客户关注动力性而可以关好车窗放一些音乐转移客户对车辆噪音的留意！2、将发动机踩至4000转，迅速挂入一档起步3、加速到80km/h时，即完成加速演示，此时将车辆恢复到60km/h左右的正常巡航速度，向客户做展现后的总结驾驶操作要点规范二.31速锐配备1.5TI, 涡轮增压+缸内直喷发动机。群众1.4T能到达2.0L动力，而比亚迪1.5TI更是到达2.4L动力。所以搭载1.5TI的

16、 速锐拥有比其他同级别车更强动力。从而实现非常突出的起步迸发力。刚刚置信他也感遭到了，我们 速锐的TI发动机动力比其他同级别车强很多吧。A:B:评:F:2、TI发动机迸发力动力强.线路类型：直线快速道路线路长度：1000米321、转速坚持在3000转且4档以下2、全力踩下油门踏板，加速超车3、加速到80km/h时，即完成加速演示，此时将车辆恢复到60km/h左右的 正常巡航速度，向客户做展现后的总结。线路要求驾驶操作要点编号体验项目体验内容展示目的3中段超车发动机高转速持续动力输出TI发动机能够实现完美的平台输出，后程加速动力强劲规范三.33刚刚置信他也感遭到了吧，我们速锐中段加速性能还是非常

17、优秀的，推背感非常强。涡轮增压和缸内直喷发动机使速锐可以在1750转到3500转之间时输出扭矩达240Nm，并可以继续输出峰值扭矩，真正的实现了平台输出。从而可以实现更好的爬坡性能及中段加速超车性能。而且我们这款1.5TI发动机的扭矩几乎到达了迈腾1.8T发动机的最大扭矩。3、TI发动机高转速继续动力输出大扭矩A:B:评:F:.线路类型：90度宽弯道或延续小型弯道线路长度：弯道前100米直道提速区，弯道后100米直道减速区341、入弯前将车速提至70Km/h,假设延续弯道，那么控制在40Km/h以下；2、过弯时匀速行驶，切忌急加速或急减速；3、出弯后将车速恢复至60Km/h匀速行驶，向客户做展

18、现后的讲解。线路要求驾驶操作要点编号体验项目体验内容展示目的4高速过弯DCT双离合器ESP车身稳定系统展示速锐转弯时的快速响应能力和车身稳定性、底盘自适应能力，操控自如顺畅规范四.35 速锐搭载DCT双离合变速器，并具有博世公司出品的ESP车身稳定系统。DCT双离合变速器是最先进的变速器，拥有优越的操控性， 而配合ESP对车身稳定又有着良好的控制稳定作用。在过弯或任何复杂路况，您在拥有DCT优越极顺操控的同时，还能坚持车身良好的稳定性，添加驾乘操控的温馨性和稳定性。像刚刚那样过弯，操控非常顺畅，而且几乎觉得不到车身的侧倾，您乘坐的非常温馨平稳吧。4、DCT双离合变速器+ ESP车身稳定系统A:

19、B:评:F:.线路类型：直线封锁道路线路长度：1000米361、时速控制在80-100km/h左右2、急踩刹车并正常打转向，躲避模拟妨碍物3、将车速提至40-60km/h左右，坚持油门开度并踩下刹车线路要求驾驶操作要点编号体验项目体验内容展示目的5百公里急刹博世刹车系统博世刹车优先系统展示 卓越的刹车性能规范五. 速锐刹车系统采用博世最新的ABS,EBD版本，并配有博世的刹车优先系统，同时还具有电子手刹普通这种配置只需像飞驰群众这种注重平安的欧美系高端车才会有，同价位的车不会搭载这种配置有了这种配置可以使您在遇到紧急情况时可以及时刹车，很好的保证行车平安，并且电子手刹还非常的方便快捷刚刚的急刹

20、体验，您觉得 速锐的刹车系统非常不错吧。 5、博世刹车系统+博世刹车优先系统A:B:评:F:37.线路类型：效力店试乘试驾车停放区线路长度：50米左右。381、引导客户回店停车；2、路边停靠，引导客户翻开并察看右前轮摄像头；3、挂倒档，倒车时留意察看倒车影像，倒车间隔要听到雷达警示音响起。线路要求驾驶操作要点编号体验项目体验内容展示目的6泊车可视右前轮盲区可视倒车影像驻车雷达展示 速锐泊车辅助系统带来的泊车便利性和实用性规范六. 速锐拥有三色显距倒车影像、右前轮盲区可视及全方位六雷达探头像这样全方位的行车辅助系统只需在像雷克萨斯、英菲尼迪等高端车型才拥配备这样的配置可以让您在倒车时可以明晰的掌握后方及右前轮盲区的妨碍物情况，并可以准确丈量车与妨碍物的间隔，使您在路边停车的时候更快、更稳、