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文档简介
1、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第一部分中医药服务功能1第一章发挥中医药特色优势的措施1第二章队伍建设2第三章科室建设3第四章中药药事管理6第五章护理管理9第六章文化建设10第七章预防保健11 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第二部分综合服务能力13第一章基本要求与医院服务13第二章患者安全16第三章医疗质量18第四章医院管理30第五章日常统计学评价指标34(三)定期开展中药处方评价工作,规范处方(用药医嘱)开具、 抄录、审核、调配、核发、用药交代等行为Q(四)对患
2、者开展中药及中药合理用药知识宣传与教育。第五章护理管理一、执行中医医院中医护理工作指南(试行)。(一)制定落实指南的计划与具体措施。(二)制定中医药知识与技能的培训计划,体现不同层次人员的 培训内容与学时要求,定期考核,措施到位。(三)病区实有床位数与在岗护士人数的比例不低于1: 0.4o(四)开展中医特色护理质量评价工作。(五)有主动报告中医护理技术与中药应用的不良事件与隐患信 息的制度,建立防范措施落实到位。(六)建立突出中医特色的护理查房、护理会诊及护理病例讨论 制度。(七)明确相关部门的职责任务,落实中医护理工作。二、执行中医护理常规 技术操作规程。(一)制定并完善专科(专病)的辨证施
3、护措施,开展中医特色 护理。(二)每个病区有专科(专病)的中医护理常规不少于3个,中医 护理技术和操作项目不少于2项。三、护士掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理基本操作, 能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。(一)护士掌握本科常见病的中医护理常规。(二)护士掌握中医护理基本操作。(三)运用中医药知识,提供具有中医药特色的康复和健康指导。(四)按照中医病历书写基本规范书写护理文件。第六章文化建设一、医院重视中医药文化建设(一)贯彻执行关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见 及中医医院中医药文化建设指南等相关文件要求。(二)制定医院中医药文化建设方案并组织实施。二、医院价值观念体系体现中
4、医药文化构建以医院宗旨、院训I、院歌、院徽、发展战略等组成的医院价 值观念体系,充分体现中医药文化。三、医院行为规范体系体现中医药文化(一)建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色 的服务文化和管理文化。(二)医院员工诊疗行为体现中医理念和思维,言语仪表规范,10 体现中医药文化的核心价值,医院管理体现中医药特色,符合中医医 院特点。(三)具有体现中医药文化的特定礼仪,制定体现中医医院特点 的员工手册并开展培训。四、医院环境形象体系体现中医药文化(一)医院建筑风格、内部装饰、诊疗环境、形象识别等方面的 中医药文化环境形象建设应展示中医药文化特色。(二)医院门诊部大厅、走廊、候诊区、诊
5、室、候药区,住院部 大厅、走廊、病房等区域通过包含中医特色元素的平面立体装饰,营 造氛围、传播理念、宣传知识、彰显特色。第七章预防保健一、为发展中医预防保健服务提供支撑(一)医院的中长期发展规划和年度工作计划中应有发展中医预 防保健服务的内容,有明确的发展目标。(二)医院制定发展中医预防保健服务的工作计划,明确具体措 施,并组织实施。二、合理设置和建设中医预防保健服务平台(一)医院设置中医预防保健服务科室,按照中医预防保健服 务提供平台建设基本规范(试行)加强中医预防保健服务平台建设。11.工作人员配备满足中医预防保健服务功能的需要。.设备配置满足中医预防保健服务需要。(二)遵照国家中医药管理
6、局关于积极发展中医预防保健服务 的实施意见等有关要求,建立有关工作制度、服务规范和技术操作 规范。三、规范提供中医预防保健服务(一)建立健康管理数据库。(二)开展中医体质辨识和评估。(三)提供中医预防保健的干预服务。(四)开展中医预防保健服务效果评估。四、积极应用中医预防保健技术(一)积极应用中医预防保健技术,如膏方、针刺、灸法、火罐、 推拿、帖敷、足疗、药浴、熏蒸、药膳、刮瘀等。(二)实际应用的各项中医预防保健技术应符合相关规范。12第二部分综合服务能力第一章基本要求与医院服务一、医院设置、功能和任务(一)坚持医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位。(二)医院的功能、任务和定位明确,规
7、模适宜,符合区域卫生规划和医疗机构设置规划要求,以 提供高水平中医药服务为主,并能承担高等中医药院校临床教学和科研任务。(三)医院科室设置、床位、人员配备和设备、设施符合三级中医医院基本标准,技术能力和服务水 平符合省级以上中医药管理部门相关规定,重点专科技术水平、中医特色与服务质量处于本省(直辖市、 自治区)先进水平。(四)医院承担区域内急危重症、疑难疾病诊疗服务及院前急救任务,有相应的设施、设备、人员队 伍。13二、医院内部管理机制科学规范(一)医院组织结构合理。有明确的岗位设置和职责要求,有规范的内部评估、考核和持续改进机制。(二)医院人力资源配备合理,形成年龄、学历、专业、职称结构良好
8、的人才梯队。制订并实施业务 队伍建设规划。(三)医院制订完善的管理制度,涵盖行政管理、业务管理、后勤管理等各方面,能有效保障正常医 疗秩序,促进医疗服务质量和效率的提高。三、医院服务持续改进(一)医院有改善诊疗环境,提高工作绩效,优化医疗服务系统与流程,缩短平均住院日、缩短患者 诊疗等候时间具体措施。(二)急诊绿色通道管理规范,危急重症患者得到及时救治。(三)维护患者合法权益,加强投诉管理。(四)为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。四、承担政府指令性任务(一)承担政府分配的中医类别全科医师规范化培训、县级医院中医临床骨干等为社区、农村培养中14 医药人才指令性任务,制定相关的制度、培
9、训方案,并有具体措施予以保障。(二)根据中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规承担 传染病的发现、救治、报告、预防等任务。(三)开展预防保健服务、健康教育、健康咨询等多种形式的公益活动。承担政府分配的妇幼保健、 慢病防治等公共卫生服务。(四)在基本医疗保障制度框架内,医院建立与实施双向转诊制度与相关服务流程。(五)根据统计法与卫生、中医药管理部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息 和临床用药监测信息等相关数据报送工作。五、应急管理(-)遵守国家法律、法规,严格执行各级政府制定的应急预案,认真执行关于在卫生应急工作中 充分发挥中医药作用的通知要求,承担突发
10、公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防 控工作。(二)加强领导,成立医院应急工作领导小组,落实责任,建立并不断完善医院应急管理的机制。(三)明确医院需要应对的主要突发事件策略,建立医院的应急指挥系统,制定和完善各类应急预案,15 提高快速反应能力。(四)开展应急培训和演练,提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。(五)合理进行应急物资和设备的储备。第二章患者安全一、*确立查对制度,识别患者身份(一)对就诊患者施行唯一标识(医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码等)管理。(二)执行“查对制度”,确保对正确的患者实施正确的操作。(三)完善关键流程(急诊、病房、手术室、IC
11、U、产房、新生儿室之间流程)的患者识别制度,健 全转科交接登记制度。(四)使用“腕带”作为识别患者身份的标识。二、*确立手术安全核查制度(一)建立手术安全核查、风险评估制度与工作流程。16(二)建立手术部位识别标示制度与工作流程。三、建立临床“危急值”和医疗安全(不良)事件报告制度(一)建立临床“危急值”报告制度与工作流程。*(二)建立主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的制度与工作流程。四、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件和压疮发生(一)评估有跌倒、坠床风险的高危患者,要主动告知跌倒、坠床危险,采取措施防止意外事件的发 生。(二)有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与可执行的工作流程
12、。(三)制定压疮风险评估与报告制度和压疮诊疗与护理规范。(四)实施预防压疮的有效护理措施。17第三章医疗质量一、医疗质量管理组织与制度(一)有医院质量管理组织或机构,包括医疗质量管理委员会、伦理委员会、药事管理与药物治疗学 委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会和放射诊疗质 量管理委员会等,定期研究医疗质量管理等相关问题,记录质量管理活动过程,为院长决策提供支持。(二)有医院、科室的医疗质量管理责任体系,院长为医疗质量管理第一责任人,科主任全面负责科 室医疗质量管理工作。(三)医疗、护理等管理职能部门组织实施全面医疗质量管理与医疗安全管理和持续改进方案,
13、承担 指导、检查、考核和评价医疗质量管理工作。(四)建立专门的质量管理部门,负责对全院医疗、护理、医技质量实行监管,并建立多部门质量管 理协调机制。二、医疗技术管理(一)医院提供与功能和任务相适应的医疗技术服务,符合法律、法规、部门规章和行业规范的要求,18第一部分中医药服务功能第一章 发挥中医药特色优势的措施一、依据医院的功能与任务,确定医院的发展战略和中长期发展 规划,体现发挥中医药特色优势的医院发展方向,具有明确的发展目 标。二、围绕医院中长期发展规划制定医院年度工作计划,有发挥中 医药特色优势的具体措施,并按照年度进行定期评价。三、医院管理体系中建立引导发挥中医药特色优势的考核和鼓励
14、制度,科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标。四、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务, 将对口支援县中医医院和支援乡镇卫生院和社区卫生服务机构中医 药工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划,有实施方案,专人 负责。五、认真组织实施中医药特色优势建设相关项目。符合医院诊疗科目范围,符合医学伦理原则,技术应用安全、有效。(二)医疗技术管理符合医疗技术临床应用管理办法规定,分级分类管理、监督评价和档案管理 制度,临床应用新技术按规定报批。(三)有医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案,并组织实施。对新开展医疗技术的安全、 质量、疗效、经济性等情况进行全程追踪管理和评
15、价,及时发现并降低医疗技术风险。(四)对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生专业技术人员实行“授权”制,定期进行技 术能力与质量绩效的评价。三、医技科室质量管理(一)临床检验质量管理.临床检验部门设置、布局、设备设施符合病原微生物实验室生物安全管理条例、医疗机构临 床实验室管理办法,服务项目满足临床诊疗需要,能够提供24小时急诊检验服务。.有实验室安全程序、制度及相应的标准操作程序,遵照实施并记录。.由具备临床检验专业赞质的人员进行检验质量控制活动,解读检验结果。.检验报告及时、准确、规范,严格审核制度。19.有试剂与校准品管理规定,保证检验结果准确合法。.科主任与具备资质的质量控制人员
16、组成的质量与安全管理团队,能用质量与安全管理核心制度、 岗位职责与质量安全指标,落实全面质量管理与改进制度,开展室内质控、参加室间质评,对床旁检验 项目按规定进行比对和质量控制。(二)病理质量管理.病理科设置、布局、设备设施符合病理科建设与管理指南(试行)的要求,服务项目满足临 床诊疗需要。.从事病理诊断工作和技术工作的人员资质符合病理科建设与管理指南(试行)要求,诊断与 制片质量符合相关规定。.有医院感染控制与环境安全管理程序与措施,遵照实施并记录。环境保护及人员职业安全防护符 合规定。.及时提供规范的病理诊断报告,有严格审核制度。.临床病理医师能解读临床病理检查结果,为临床诊断提供支持服务
17、。支持下级医院解决病理诊断问题。20.科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队,能用质量与安全管理核心制度、 岗位职责与质量安全指标,落实全面质量管理与改进制度,按规定开展质量控制活动,并有记录。(三)医学影像质量管理.医学影像(普通放射、CT、MRI、超声、核素成像等)部门设置、布局、设备设施符合放射诊 疗管理规定,服务项目满足临床诊疗需要,提供24小时急诊影像服务。.执行技术操作规范,实行质量控制,定期进行图像质量评价。.提供规范的医学影像诊断报告,有审核制度,有疑难病例分析与读片制度和重点病例随访与反馈 制度。.有医学影像设备定期监测制度、受检者防护制度和措施,遵照实施并记
18、录。.环境保护及工作人员职业健康防护符合规定。.科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队,能用质量与安全管理核心制度、 岗位职责与质量安全指标,落实全面质量管理与改进制度,按规定开展质量控制活动,并有记录。四、药事质量管理(一)根据医疗机构药事管理规定,建立与完善医院药事管理组织,健全药事管理体系。21(二)加强药剂管理,规范采购、储存、调剂,有效控制药品质量,保障药品供应。(三)加强临床药学建设,开展处方点评,提供用药咨询,有药物安全性监测管理制度,按照规定报 告药物不良反应。(四)医师、药师、护士按照抗菌药物临床应用指导原则等要求,合理使用药品,并有监督机制。(五)建立由科主
19、任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队,实施全面质量管理。五、护理质量管理(-)确立护理管理组织体系.院领导履行对护理工作领导责任,对护理工作实施目标管理。.执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系,逐步建立护理垂直管理体系,按照护士条例 的规定,实施护理管理工作。.根据分级护理的原则和要求,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全 程的责任制护理措施。(二)护理人力资源管理.护士人力资源配备与医院的功能和任务一致,有护理单元护士的配置原则,有紧急状态下调配护22 理人力资源的预案。.建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核
20、制度,并 将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。(三)临床护理质量管理与改进.根据分级护理的原则和要求,实施护理措施,有护理质量评价标准,有质量可追溯机制。.临床护士护理患者实行责任制,与患者沟通交流,为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术 服务。(四)特殊护理单元质量管理与监测有手术室、消毒供应中心(室)、重症监护室、血液透析室、急诊科(室)护理质量管理与监测的有 关规定及措施,护理部有监测改进效果的记录。六、其他科室质量管理(一)手术治疗管理.实行手术医师资格准入制和手术分级授权管理制度,有定期手术医师资格和能力评价与再授权的机制。23.实行患者病情评估与术前讨论制度,遵循诊疗规
21、范,制定诊疗和手术方案,依据患者病情变化和 再评估结果调整诊疗方案,均应记录在病历中。.患者手术前的知情同意包括术前诊断、手术目的和风险、高值耗材的使用与选择,以及其他可选 择的诊疗方法等。.医院建立重大手术报告审批制度,有急诊手术管理措施,保障急诊手术及时与安全。.手术预防性抗菌药物应用的选择与使用时机符合规范。.手术的全过程情况和术后注意事项及时、准确地记录在病历中;手术的离体组织必须做病理学检 查,明确术后诊断。.做好患者手术后治疗、观察与护理工作,并记录在相应的医疗文书中。.科室制定特色病种围手术期中医药干预措施,并定期定评应用效果。.科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理团
22、队,能定期分析影响围术期质量与安全 管理的因素,有“非计划再次手术”与“手术并发症”监测、原因分析、反馈、改进、控制体系。(重 点)(二)麻醉治疗管理24.实行麻醉医师资格分级授权管理制度与规范,有定期能力评价与再授权的机制。.实行患者麻醉前病情评估制度,制定治疗计划/方案,风险评估结果记录在病历中。.患者麻醉前的知情同意,包括治疗风险、优点及其他可能的选择。.实施麻醉操作的全过程必须记录于病历/麻醉单中。.有麻醉复苏室,管理措施到位,实施规范的全程监测,记录麻醉后患者的恢复状态,防范麻醉并 发症的措施到位。.建立术后、慢性疼痛、癌痛患者的镇痛治疗管理的规范与流程,能有效地执行。.建立麻醉科与
23、输血科的有效沟通,积极开展自体输血,严格掌握术中输血适应证,合理、安全输 血。.科主任、护士长与具备资质的人员组成质量与安全管理团队,能用麻醉工作质量和安全管理规章、 岗位职责、各类麻醉技术操作规程、质量与安全指标来确保患者麻醉安全,定期评价质量,促进持续改 进。.开展针刺麻醉。(三)重症医学管理与持续改进25.重症医学科室布局、设备设施、专业人员设置符合中医医院重症医学科建设与管理指南(试行) 的基本要求。.重症医学科患者入住、出科符合指征,实行“危重程度评分.对医师与护理人员实行资格、技术能力准入管理,达到重症医学科医护人员基本技能要求,对 重症疑难患者实施多学科联合查房制度,患者诊疗活动
24、由主治及以上医师主持与负责。.医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备,熟练掌握心肺复苏技能。.对呼吸机相关性肺炎、导管所致的血行性感染、留置导尿所致的泌尿系感染有预防监控方案、质 量控制指标,并能切实执行。.科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成质量与安全管理团队定期评价质量,促进持续改 进。(四)传染病管理.执行传染病防治法及相关法律、法规、规章和规范。承担本单位和责任区域内的传染病预防 工作,设立疾病预防控制专职部门及医院感染管理委员会,建立健全规章制度并组织实施,规范传染病 处理措施。预防和控制传染病的传播和医源性感染。26.感染性疾病科或传染病分诊点设置符合卫生行政部门规定,按照传
25、染病防治有关规定和诊疗规范 接诊和治疗传染病患者,不得推诿或者拒绝接诊传染病感染者或传染病患者。成立重点传染病防治和突 发公共卫生事件救治专家组。.根据标准预防的原则,采取标准防护措施,为医务人员提供符合国家标准的消毒与防护用品,并按 照医疗废物管理条例处理废物。.开展对传染病的监测和报告工作,有专门部门或人员负责传染病疫情报告工作,并按照规定进行 网络直报。.定期对工作人员进行传染病防治知识、技能以及有关传染病疫情监测信息报告工作的培训,做好 院内及责任区域内的预防传染病的健康教育工作。(五)输血管理与持续改进.落实中华人民共和国献血法、医疗机构临床用血管理办法(试行)和临床输血技术规范 等
26、有关法律和规范。设立临床输血管理委员会。.设立输血科或血库,具备为临床提供24小时服务的能力,满足临床需要,无非法自采、自供血液 行为。27.严格掌握输血适应症;开展对医务人员输血知识的教育与培训,开展自体血回输的临床应用,促 进临床安全、合理、科学用血。.开展输血质量全程监控,制定、实施控制输血感染的方案,严格执行输血技术操作规范(重点)。.落实临床用血申请、登记制度,履行用血报批手续,执行输血前核对和相容性检测制度,做好血 液入库、贮存和发放管理。.输血前向患者及其近家属告知输血的目的和风险,并签署“输血治疗同意书”。.开展室内质控,参加省级或国家级临床输血相容性检测室间质评。(六)医院感
27、染管理.有医院感染管理组织,医院感染控制活动符合医院感染管理办法等规章要求,并与医院功能 和任务及临床工作相匹配。.开展医院感染防控知识的培训与教育。.按照医院感染监测规范,监测重点环节、重点人群与高危险因素,采用监控指标管理,控制 并降低医院感染风险。.执行手卫生规范,实施依从性监管与改进活动。28第二章队伍建设一、人员配备与管理(一)按照关于中医医院突出中医药特色优势加强人员配备的 通知的要求,医院管理人员、技术人员的配备以中医药专业技术人 员为主,结构合理,人员配备应符合中医医院功能任务和管理需要。.院级领导、临床科室负责人、药剂部门和医务、护理、科研、 教育等主要职能部门负责人中中医药
28、专业技术人员所占比例达到要 求Q.每个临床科室中(口腔科、麻醉科除外)中医类别执业医师所 占比例达到要求。.中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医师的比例、 中药专业技术人员占药学人员的比例达到要求。.护理人员接受系统的中医药知识和技能岗位培训(培训时间 不少于100学时)的比例达到要求。(二)建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管 理制度,有符合国家规定的中医药专业技术人员资质认定、聘用、考 核、评价管理规范,对其他卫生专业技术人员的聘用、考核、评价 有中医药的内容和要求,建有专业技术档案。二、人才培养与梯队建设(一)医院中长期规划和计划中有中医药人员队伍建设内容,有.有多重
29、耐药菌(MDR)医院感染控制管理的规范与程序,实施监管与改进活动。.应用感染管理信息与指标,指导临床合理使用抗菌药物。.消毒工作符合医院消毒技术规范、医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范、医院 消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准的要求;隔离工作符合医院隔离技术规范的要求;医 务人员能够获得并正确使用符合国家标准的消毒与防护用品;重点部门、重点部位的管理符合要求。.医院感染管理组织要监测医院感染危险因素、医院感染率及其变化趋势;定期通报医院感染监测 结果。七、病历(案)、处方质量管理(一)病历(案)管理符合医疗事故处理条例、医疗机构病历管理规定和中医病历书写基本 规范等有关法规、规范。
30、(二)按规定保存病历资料,保证可获得性(三)保护病案及信息的安全性,防止丢失、损毁、篡改、非法借阅、使用和患者隐私的泄露。(四)有病历书写质量的评估机制,定期提供质量评估报告。(五)采用国际疾病分类与代码(ICD-10)、中医病证分类与代码(TCD)与手术操作分类(ICD-9-CM-3)29 对出院病案进行分类编码,建立科学的病案库管理体系,包括病案编号及示踪系统,出院病案信息的查 询系统。(六)严格执行借阅、复印或复制病历制度。第四章医院管理一、依法执业(一)依法取得医疗机构执业许可证,按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业。(二)在国家医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范的框架内开展诊疗活动
31、。(三)由具备资质的卫生专业技术人员为患者提供诊疗服务,不超范围执业。(四)按照规定申请医疗机构校验、发布医疗广告。(五)有完整的医院管理制度和岗位职责,职工熟悉本岗位职责及相关规章制度。二、医院信息化建设(一)医院将信息化建设列入医院建设的总体目标,并制定长期规划和年度工作计划。30(二)有以院长为核心的医院信息化建设领导小组,有负责信息管理的专职机构,建立各部门间的组 织协调机制,有与信息化建设配套的相关管理制度。(三)医院信息化建设符合国家及卫生部、国家中医药管理局相关的卫生、中医药信息标准和规范, 能够满足医院管理、临床医疗和服务。(四)实施国家信息安全等级保护制度,实行信息系统操作权
32、限分级管理,保障网络信息安全,保护 患者隐私。推动系统运行维护的规范化管理,落实突发事件响应机制,保证业务的连续性。(五)医院为信息化建设持续提供资金和人力资源保障。三、财务与价格管理(一)执行会计法、预算法、审计法、医院会计制度和医院财务制度等相关法律法规, 财务机构设置合理、人员配置到位,财务管理体制、经济核算规范,财务制度健全,财务管理部门集中 统一管理经济活动。(二)有规范的经济活动决策机制和程序,实行重大经济事项集体决策制度和责任追究制度。医院实 行总会计师制。(三)实行成本核算,降低运行成本。控制医院债务规模,降低财务风险,加强资产管理,提高资产31 使用效益。(四)全面落实价格公
33、示制度,提高收费透明度;完善医药收费复核制度;确保医药价格计算机管理 系统信息准确。(五)执行政府采购法、招投标法及相关规定,执行药品、高值耗材集中采购制度和相关价格 政策。(六)建立与完善医院内部控制,实施内部和外部审计制度,有工作制度与计划,对医院经济运行进 行定期评价与监控。(七)按照预算法和财政部门、主管部门关于预算管理的有关规定,科学合理编制预算,严格执 行预算,加强预算管理、监督和绩效考评。(八)建立以综合绩效考核为依据,突出服务质量、数量,个人分配不得与业务收入直接挂钩的内部 收入分配机制。四、医学装备管理(一)医学装备管理符合国家法律、法规及卫生、中医药管理部门规章、管理办法、
34、标准的要求,按 照法律、法规,使用和管理医用含源仪器(装置)。32(二)成立医学装备管理部门,制定人员岗位职责和工作制度和设备论证、采购、使用、保养、维修、 更新和资产处置制度与措施。(三)按照大型医用设备配置与使用管理办法,加强大型医用设备配置管理,优先配置功能适用、 技术适宜的医疗设备;建立大型设备使用人员持证上岗制定。(四)建立医疗器械临床使用安全控制与风险管理和医疗器械临床使用安全事件监测与报告制度,定 期对医疗器械使用安全情况进行考核和评估。(五)开展医疗仪器设备操作培训,为临床合理使用提供技术支持与咨询服务。(六)建立医院保障设备处于完好状态的制度与规范,对用于急救、生命支持系统仪
35、器设备要始终保 持在待用状态,建立全院应急调配机制。(七)建立医用高值耗材(包括植入类耗材)和一次性使用无菌器械和低值耗材的采购记录、溯源管 理、储存、档案管理、销毁记录、不良事件监测与报告的管理制度。(八)成立有科主任、工程师与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理组织,建立质量与安 全管理制度;制定相关岗位职责与质量安全指标,定期通报医疗器械临床使用安全与风险管理监测的结 果。33五、院务公开管理(一)按照医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)规定,医院应当向社会及患者公开信息。(二)按照国家有关规定,在医院内部开展院务公开工作。(三)动员广大职工充分行使民主权力,积极参与院务公开。
36、六、医院社会评价(一)医院定期收集院内、外对医院服务的意见和建议、并以此为动力,改进工作,持续提高医院服 务质量。(二)按照患者的服务流程,社会对其要求满足程度的感受,设计与确定医院社会满意度测评指标体 系,实施社会评价活动。(三)建立社会评价的质量控制体系与数据库,以确保社会评价结果的客观公正。第五章 日常统计学评价指标一、资源配置指标34(-)实际开放床位、省级以上重点专科实际开放床位、急诊留观实际开放床位。(二)全院员工总数、卫生专业技术人员数(其中:医师数、中医类别执业医师数、药学人员数、中 药人员数、护理人员数、系统接受中医药知识和技能培训的护理人员数、医技人员数)。(三)医院医用建
37、筑面积。(四)医疗设备数,中医诊疗设备数。(五)中药饮片品种数,中成药品种数,医疗机构中药制剂品种数。二、工作负荷指标(一)年门诊人次、健康体检人次、中医体检人次,年急诊人次、留观人次。(二)年住院患者入院、出院例数,出院患者实际占用总床日。(三)年住院手术例数、年门诊手术例数。三、治疗质量指标(一)住院患者死亡与自动出院例数。(二)住院手术例数、死亡例数。(三)住院危重抢救例数、死亡例数。35(四)急诊科危重抢救例数、死亡例数。(五)辨证论治优良率。四、工作效率指标(一)出院患者平均住院日。(二)平均每张床位工作日。(三)床位使用率机(四)床位周转次数。五、患者负担指标(一)每门诊人次费用(
38、元),其中药费(元),中药费(元)。(二)每住院人次费用(元),其中药费(元),中药费(元(三)平均每张中药饮片处方费用(元)。(四)平均每张中成药处方费用(元)。(五)平均每张西药处方费用(元)。六、资产运营指标36(-)流动比率、速动比率。(二)医疗收入/百元固定资产。(三)业务支出/百元业务收入。(四)资产负债率。(五)固定资产净值。(六)医疗收入中药品收入、医用材料收入比率。七、科研成果指标(评审前五年)(一)国内中医药研究论文数ISSN、国内中医药研究论文数及被引用数次(以中国科技核心期刊发 布信息为准)、SCI收录中医药研究论文数/每百张开放床位。(二)承担与完成国家、省级中医药科
39、研课题数/每百张开放床位。(三)获得国家、省级中医药科研基金额度/每百张开放床位。八、合理用药监测指标(一)中成药辨证使用率。(二)中药处方数/每百张门诊处方。37(三)中药饮片处方数/每百张门诊处方。(四)中药饮片处方数/门诊总人次。(五)抗生素处方数/每百张门诊处方。(六)注射剂处方数/每百张门诊处方。(七)药费收入占医疗总收入比重。(A)中药(中成药、饮片、医疗机构中药制剂)收入占药费收入比重。(九)饮片收入占中药收入比重。(+)抗菌药占西药出库总金额比重。(十一)常用抗菌药物种类与可提供药敏试验种类比例。九、其他指标(一)医院领导班子成员中中医药法规和中医药政策知晓率。(二)医院职能部
40、门负责人相关管理知识水平考核合格率。(三)医院临床科室负责人配备符合率。(四)中医住院医师规范化培训考核合格率。38 中医重点专科(学科)带头人及继承人选拔与激励机制,并认真组织 实施。(二)开展师承教育。三、中医药继续教育与培训(一)开展以中医药知识与技能为主的医师定期考核工作。(二)开展中医住院医师规范化培训。(三)开展中医药专业技术人员“三基”培训和医院的中医药新 技术培训。(四)制定非中医类别执业医师学习中医培训计划并组织实施, 从事临床工作的非中医类别人员掌握中医基本知识与技能。第三章科室建设一、临床科室建设(一)按照有关规定,合理设置临床科室,科室命名符合国家 中医药管理局关于规范
41、中医医院医院与临床科室名称的通知的有关 规定。(二)按照中医医院临床科室建设与管理指南(试行)的相关要 求加强科室建设与管理。(三)制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对 方案实施情况进行分析、总结及评估,优化诊疗方案。对中医优势病一级中医医院审核标准(机构管理)(五)省级以上重点专科(专病)数。(六)中医诊疗技术项目数。(七)中医非药物疗法治疗人次占治疗人次的比例。(A)住院病人中药饮片使用率。(九)中药饮片调剂符合率。(+ )急诊应用中医诊疗技术数。(十一)危重病人中医药使用率。39审核标准审核办法分值评分标准检查情况得分一、基本情况1,住院床位总数2079张。2、每床单位设施
42、齐全(床、床垫、被子、樗子、 被套、床单、枕芯、枕套、床头柜、暖水瓶、面盆、 痰盂或痰杯、病员服)。3、每床净使用面积大于4平方米。4、病房设有护士办公室、医生办公室、治疗室、 处置室、抢救室。5、建筑面积不少于900平方米。6、有通讯、供电、取暖、上、下流动水等基本设 施。7、医院周边200米无污染源、低噪声。8、医院干净整洁,有保洁制度和措施,有专人负 责。9、医院有相应的绿化面积(包括室内外花木种植、 立体绿化),环境舒适。10、医疗机构使用名称是否与核准名称一致。实地查看查 建筑面积平面 图。询问病人。5分(1)床位不 足20张,不 得分。(2) 29 项 不够标准,每 项视情况扣 3
43、5 分。40二、医院管理制定有关各项规章制度,各类人员岗位职责制, 有国家制定或认可的各类医疗护理技术操作规程, 成册可用,并上墙。查阅资料 现场查看8分少一项扣 2分,每项中 内容不全扣 1-2 分。三、基本设备心电图机、洗胃机、呼吸球囊、吸引器、必备手术 刀包、显微镜、离心机、分光光度计、中药煎药设 备、各类针具、紫外线灯、妇科检查台、给氧设备、 X光机、针麻仪、高温灭菌设备、电冰箱、蒸僚水 装置现场查看设备 使用情况及清 洁保养5分设备少一 项扣1分三、注册资金:20万元,有会计事务所或我行出具的资信证明。查阅有关 证明文件2分不能出具文 件的 不得分41 种的疗效及中医药特色进行年度分
44、析、总结和评估,并制定改进措施。(四)实施国家中医药管理局制定的常见病中医临床路径。定期 对临床路径实施情况者进行统计分析,不断完善和改进。(五)严格执行中医病历书写基本规范和中医电子病历基 本规范(试行),中药处方格式及书写符合相关规定。(六)严格执行中成药临床应用指导原则。(七)中医类别执业医师掌握本科中医基础理论和基本技能(含 中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用)。(八)按有关要求,合理配置应用中医诊疗设备。(九)开展中医诊疗技术项目,应用非药物中医治疗方法。(十)研制和使用一定数量的医疗机构中药制剂;门诊中药处方 数、中药饮片处方数占门诊处方总数及中药饮片处方数与门诊人次的 比例达到规
45、定要求。二、重点专科建设(一)省级以上中医重点专科(专病)达到一定数量,专科床位、 设备、人员、技术及业务达到规定要求。L专科数量、床位、设备、人员达到相关规定要求。.专科诊断水平和疗效水平较高。3,专科服务量在国内中医、中西医结合同专业科室中领先。(二)制定并实施专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特 色优势的具体措施。确定的重点病种应具有明显的中医药特色优势, 主要研究课题应针对中医治疗重点病种的难点,研究方向稳定。(三)制定并实施本专科常见病及重点病种的中医诊疗方案,定 期对中医治疗方法的临床疗效进行评价,分析中医治疗的难点并提出 解决难点的思路和措施。L研究制定本专科重点病种和常见病种的中医诊疗方案,突出中 医药诊疗方法的综合运用。.规范应用本专科中医诊疗方案。.定期对主要病种和重点病种的诊疗方案实施情况和中医临床 疗效进行分析、总结和评估。.分析、提出重点病种的中医治疗
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