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文档简介

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4、需求被满足之后,另一种新的需求就会被激活,成为人们行动的目的或动力。GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.四、需求具有相对满足性这是指需求在某一详细情况下所到达的满足规范。GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.五、需求具有开展性心思学家指出,人的需求之所以永无尽头是由于:1存在的需求永远不会完全满足。2一旦某一需求得到满足,新的需求就会激活。3到达目的的个领会为本人确定更高级的需求。 GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.六、需求具有弹性一、这种效力在顾客心目中占有多大的重要程度。二、替代性效力在顾客心目中多大程度上能替代其他效力。这种替代品的替代性有多大,取决于: GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.实战演习预测顾客的需求GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.练习:以下是五种普通的效力情景,他以为要满足顾客的下一个需求是什么? 某顾客已化了很长时间等候效力 :顾客不停地看手表 :一位顾客抱着一大堆东西向他走来 :某天一早,

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