版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、GEC Program顾客有五种类型的需求 确认客户的期望需求 时机与需求的关系 实战演习:预测顾客的需求 看的技巧预测顾客的需求管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.预测顾客的需求平安?GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.顾客有五种类型的需求 GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.顾客有五种类型的需求 说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求需求GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.我要一辆昂贵的汽车GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免
2、费下载!.12345678913101112141516202122232425171819衔接图中的交叉点,他可以看出多少个正方形?GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.2627282930GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.31323334363735383940GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.时机与需求的关系GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.他看到的是需求吗?时机和需求的概念演练时机与需求的关系GEC Program管理资源吧glzy8,提供
3、海量管理资料免费下载!.人类需求的特点 GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.人类需求的特点 需求具有对象性 需求具有选择性 需求具有延续性 需求具有相对满足性 需求具有开展性 需求具有弹性 GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.一、需求具有对象性人的需求总是包括一定的内容或某种详细的事物。GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.曾经构成的需求阅历,使得顾客可以对需求的内容进展选择。二、需求具有选择性GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.三、需求具有延续性当一种
4、需求被满足之后,另一种新的需求就会被激活,成为人们行动的目的或动力。GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.四、需求具有相对满足性这是指需求在某一详细情况下所到达的满足规范。GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.五、需求具有开展性心思学家指出,人的需求之所以永无尽头是由于:1存在的需求永远不会完全满足。2一旦某一需求得到满足,新的需求就会激活。3到达目的的个领会为本人确定更高级的需求。 GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.六、需求具有弹性一、这种效力在顾客心目中占有多大的重要程度。二、替代性效力在顾客心目中多大程度上能替代其他效力。这种替代品的替代性有多大,取决于: GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.实战演习预测顾客的需求GEC Program管理资源吧glzy8,提供海量管理资料免费下载!.练习:以下是五种普通的效力情景,他以为要满足顾客的下一个需求是什么? 某顾客已化了很长时间等候效力 :顾客不停地看手表 :一位顾客抱着一大堆东西向他走来 :某天一早,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- unit5(进阶作业)2024-2025学年六年级上册 英语 人教版
- 废弃建筑材料回收利用行业发展方向及匹配能力建设研究报告
- 2023年优湃能源科技(广州)有限公司招聘考试试题及答案
- 2023年温州瓯海城市建设投资集团招聘笔试真题
- 2023年平凉崇信县县政府部门事业单位工作人员笔试真题
- 2023年红河黄冈实验学校招聘教师教师笔试真题
- 2023年安福县城控投资集团有限公司社会招聘笔试真题
- 废物焚烧处理行业的消费市场分析
- 2024年东莞驾校资格证模拟考试题
- 2024年拉萨客运从业资格证考试答题模板
- 计算机网络基础之常见网络故障排除介绍课件
- 《中职生就业指导》课程标准
- 肿瘤内科诊疗指引技术操作规范
- 话说温州四年级ppt
- 食品安全管理人员培训证明
- 年产18万吨耐火材料生产线技术改造项目环境影响报告
- 五年级上册道德与法治第一单元测试及答案
- 《公共危机管理》理论教学大纲
- 运动会安全教育讲稿
- 表面活性剂非离子表面活性剂课件
- 九年级语文备课组集体备课活动记录
评论
0/150
提交评论