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1、卖场管理制度第一章总则第一章卖场员工行为准则第三章卖场员工岗位职责第四章卖场员工奖惩制度第五章附则第_章总则卖场是公司曰勺窗口，卖场员工是公司文化曰勺传播者，产品曰勺销售者，信息曰勺 传达者，更是卖场曰勺管理者。作为管理者，员工要发挥主人翁作用，把卖场当作 自己曰勺家同样，爱惜、保护所有曰勺财物。员工们要共同努力，团结一心，互有关 爱。与客户建立密切融洽曰勺关系，做好本职工作。制定目曰勺一、规范卖场员工行为，提高服务水平，树立公司形象；二、明确卖场员工职责，顺利开展工作。第二章卖场员工行为准则一、【仪容岫1、头发自然发色，整洁干净、无异味。短发要修剪成型，不散乱，长发要用深色发饰盘起，刘海但是

2、眉。男员工不得留长发、大鬓角。2、面部皮肤干净、淡妆上岗、口红自然。妆毕，面色红润健康表情自然，面带微笑。男员工不得留胡须。3、手部清洁干净，保持皮肤细腻。不留长指甲，不涂抹显色指甲油，不做任何纹饰。不得配戴多枚戒指。4、服饰穿着规定工装，衣服整洁合体，熨烫平整。不得搭配其她无关饰物鞋面干净，与服装搭配协调。配戴饰物（耳环、项链、手镯等），不得个性、张扬，配戴数量不适宜过多。5、仪态双腿垂直站立，腰背挺直；不依托桌椅、柜台、货架；双手自然下垂，体前 交叉轻握；不耸肩，不得把手交叉在胸前。6、言谈口齿清晰，语速平稳，声调适中，必须讲一般话，使用礼貌用语。口腔清洁，上班前不得吃喝带有异味曰勺食品、

3、饮料。7、其她不得使用气味浓烈曰勺香水上岗前必须做好所有准备工作，严禁在卖场里化妆，换衣服。二【行为规范】1、每日早班员工，要负责打扫卖场卫生。（卖场地面、库房、试衣间、试衣 镜、货架、货柜等）2、保持展台、样品日勺干净整洁，物品摆放有序，给顾客发明一种清洁、舒心 曰勺购物环境。3、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。4、明确公司日勺销售政策，努力完毕公司下达日勺销售任务。5、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。6、不在展区内接待亲友，不容许长时间接听私人电话。7、切实执行公司日勺工作规定。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映， 不得私下议论公司曰勺各项规定。8、以公司日勺利益为重，不做损害公司形象及利益日勺事。9、积极参与公司、商场组织日勺业务学习及各项活动。10、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行曰勺到

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