印刷企业绩效考核全案

1、E 刷企业绩效考核全 案集团标准化办公室：VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周 期指标定义/公式资料来源1销售计划达成率广季/年 度实际完成的销售额或销售量。计划销售额或销借量Xc业务部2销售增长率季/年度(当期销售额或销蛇入|呼业务部1上期(或去年同期)销售额或销简址J3销售回款率季/年度实际回款额“0少计划回款额%财务部1坏账率季/年度r账密 主甘业务收入财务部5新客户开发率月/季/年 度考核期内新客户增加数址xlOO%卅期客户总数址业务部6客户满意度广季/年 度接受调研的客户对业务部工作满总:度评分

2、的算术平 均值业务部7客户回访率J J/季/年度实际回访的客户数虽职.客户总数址Ex,%业务部8客户投诉解决满意率J季/年度对投诉解决结果满意的客户数虽投诉的客户总数址x,(k业务部9销售费用倾算节省率月/季/年 度实际发生的销售费用节省额心./销售费用预算额度 lrXK7 C财务部设计部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期拒标定义/公式资料来源1图文设汁任务达成率月/季/年度按期完成的图文设计任务snn%计划完成的图文设计任务x设计部2图文设计客户满总度J”季/年度客户对图文设计质量、效果的满意度评 分 的算术平均值业务部3排版出错率月/季/年度每的排版任务出错或不符合规范的次数 之 和质

3、检部4人均设计产址月/季/年度当期完成的图文设计任务当期排版设计人数设计部5销售利润贡献率季/年度图文设计实现的利润“纹销售利润财务部生产部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1产虽达成率月/季/年度月生产完成数址xioo%作业总工时X每小时定额任务xl00%生产部2生产效率月/季/年完成的产量绥定额产址X耗用总工时生产部3准时交货率月/季/年度按标准交期完成的订秋数址当期总订址数 量“业务部1产品质址合格率月/季/年度一次抽检合格品数量扁生产总数虽X,(x,%质检部5产品退货率月/季/年度客户退货数兀100% 出货总数量业务部6纸张消耗达标率月/季/年度实际消耗的纸张

4、数量 标准的纸张消耗数址X+千、什 日一ct1 AAn/ 付叩干ITF生产部7工时标准达成率月/季/年度标准工时21X 100%实际工时生产部8每千印张生产 成木下降率月/季/年度(木期每千印张生产成木A1X 100%1上期每千印张生产成本J生产部9生产安全事故千人负伤率季/年度半期卓伤人数+ 勺期轻伤人数，山“肖 期平均员工人数生产部质检部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质检部经理部门质检部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1原辅材料现场使用合格率25%考核期内确保投入加匚生产过程的7束辅材料 100%合格2签样质址合格率15%考核期内确保达甲以上3印刷品质量合

5、格率10%考核期内确保达以上4质检灭错率10%考核期内确保达以上5材料质虽问题损失率10%考核期内控制在甲以内6印刷工序质虽损失10%考核期内控制在万元以内7包装工序对印刷工序不良品 质的投诉次数诀考核期内控制在次以内8客户对产品印刷质 虽的有效 投诉次数5%考核期内控制在次以内9部门管理费用预算节省率诀考核期内确保费用预算节省率攵010绩效考核工作协作满总度5%考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分考核指 标说明签样质虽合格率(质址不合格的签样份数、签样质址合格率=1X 100%k签样总份数J被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：设备部经理绩效考核指标量表被考核人姓

6、名职位设备部经理部门设备部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权塑绩效目标值考核得分1设备有效利用率20%考核期内确保达玄以上2设备负荷率15%考核期内确保达甲以上3设备保养率15%考核期内确保达以上4设备速度利用率10%考核期内确保达以上5设备故障停机率10%考核期内控制在甲以内6设备故障报修及时率10%考核期内确保设备故障100%按时报修7设备安全操作培训覆盖率10%考核期内确保达以上8大宗设备米购成木节约率5%考核期内确保达甲以上9绩效考核匚作协作满总度5%考核期内确保评分平均值达到分以上本次考核总得分核标明考指 说1.设备安全操作培训覆盖率 幽QE隔*拎可潴呈3实际接受安全操作培训的

7、人数 设全撼作培训覆盖率和划接受安全操作培训的人数叱2大宗设备采购成木节约率大宗设备米购成木节约率果购大宗设备约於金金额X 100% 大宗设备采购总金额被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：储运部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位储运部经理部门储运部考核人姓名职位总经理部门序号KPI拒标权重绩效目标值考核得分1物料入库质虽合格率15%考核期内确保入库物料100甲合格2物料保管完好率15%考核期内确保达以上3物料入库差错系10%考核期内不得超过%4原材料供应及时率10%考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产 进度的次数不得超过次5物料库存盘点账实相符率10%考核期内确保达以上

8、6因供应商材料质虽问题引起 的损失索赔成功率10%考核期内达甲以上7平均装卸成木10%考核期内确保不超过元/吨8吨公里成木10%考核期内确保不超过 元9绩效考核工作协作满总度5%考核期内确保评分平均值达到分以上10部门管埋费用预算节省率5%考核期内确保费用预算节省率八0本次考核总得分垓标明考指说被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：制度名称印刷企业绩效考核管理制度受控状态编 号印刷企业绩效考核管理制度一、总则J（-）实施绩效考核的目的公司为进一步加强管理.提商效益，激励员工七气树立绩效观念，根据木公司的实际情况.按公平、公 正、公开的原则.制定木管理办法。（二）绩效考核的主要

9、原则1公平.公开、公正的原则绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观评估评议客观， 在评估标准面前人人平等。注重实绩的原则员匚绩效管理重点评估其安全.经济小指标及其他非常规性L：作.时兼顾思想品德、匚作能力、L：作 态 度。循序渐进的原则绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善.步加大绩效匚资的评估比例。（三）绩效考核结果应用木公司通过设立各岗位的绩效目标，每J J考核各岗位任职人员的完成情况.结合公司的经营状况.以发放 奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励。二、绩效管理的总体思路绩效管理分为二级管理即印刷公司（一级）及员工（二级）绩效管理。（-）建立绩效管理

10、组织体系成立印刷公司绩效目标管理领导小组.管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效的评估。（二）建立绩效考核标准体系根据木公司绩效目标确定员工个人绩效目标。（三）建立绩效评估体系明确印刷公司和员工个人绩效目标的评估者。（四）建立绩效应用体系根据绩效进行薪酬分配。根据绩效进行职务升降.人事调配。根据绩效确定学习培训和职业发展方向。三、绩效管理组织体系成立印刷公司绩效管理领导小组。其中，组长1人，成员3人。绩效管理领导小组的主要职责：负责木公司绩效管理有关制度的制定：研究与绩效管理有关的重大事 务：决定木公司绩效管理方法的改进：决定绩效考核结果的重要奖惩：对公司级绩效评估情况（一级 评估）进 行审查：

11、对绩效争议进行仲裁以及负责员匚个人关健绩效目标和非关键目标的评估和协调。四、绩效评估体系（-）管理人员绩效目标的评估公司总经理绩效由集团公司分管领导和党委书记进行评估。公司员匚绩效由其分管领导进行评估。各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准.各岗位的绩效奖金分配系数如下表所示。印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表生产部门其他P门说明等级比例系数舟职等系数生产部门考核以组为爪位，班组长绩效为木组 平 均奖的再乘以考核得分（即考核系数）。一职等员工按每J J考核得分排序.按比例从舟到低评定“优“良”、“中“差” 1川个等级：其他部门人员以生产部门的绩效为基数，以全 公 司平均奖的、乘以考核得分（即考核系(

12、）组长二职等翻优20%三职等良30%四职等中30%五职等以上员工绩 效考核另有规定，从其规定差20%数）C业务开拓人员绩效讣算另有规定.从其规定。全公司生产绩效奖金总额一股按匚资总额的27甲核算，其具体考核办法如下表所示。印刷金业生产绩效奖金考核办法考核项目计算方法核算单位生产效率生产村率一完成的产量_一定额产址X耗用总工时血生产管理部印刷质fit产品直通率-一鹭憎数虽X100%质检部生产总数虽产品退货率产品退龄十瞌T咙业务部质检部纸张消耗率纸张消耗率竽化xioo%仓储部领用材料总数量安全事故因发生安全事故造成的经济损失（含工时）所折合的金额行政部生产环境5S检查不合格的项数行政部员工士气违草

13、乱纪次数，人员不正常流动次数人力资源部交办任务完成情况期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质虽标 准）.期末检查是否按期完成总经理（二）生产部员匚绩效考核规定各组班组长按下屈员匚的匚作表现.从“产址.品质、配合”三个方曲.每天给予评比公布。“产:S”是拆、”1天生产任务按定额指标的完成情况.以实际产址（按系数折合）达成情况表示。“品质”是抬员匚生产产品的质虽情况，以每天成品质检统汁的不合格数虽：（按系数折合）表 示。“配合”是指当天员工的工作表现和工作态度的情况.按总分为10进行评比。例如，员工上班迟至叭早 退、不服从生产调度.有扰乱生产秩序等行为时应扣分：、I员工服从生产调度.主动配合

14、加班.赶超产量，积极处理生产问题.做好作业环境整理、整顿作，则不扣分C产虽达成率J J生产完成数虽X 100%作业总工时X每小时定额任务鞍鞍匕地吗生产消耗及质虽不合格率二00%生产总数虽考核天数每J5日前.各组按“岗位标准”的抬标考核上J每位员匚的绩效得分，把绩效得分以从高到低的 顺序进行排序，并按规定的比例评定“优”、“良”、“中” x “差”四个等级.送印刷主管审核。 核系数） 匚资。印刷主管按片刃生产绩效的核算结杲，根据组长的岗位标准考核十J各班组长的绩效得分（艮考 印刷主管审孩无误之后，知会每位X事人考孩结果.让其签字确认，再由印刷主管送交人力资源 部核算 绩效考孩连续三次全组最差者，

15、由人力资源部给予辞退处理。（三）其他部门员工绩效考核规定各部门主管按、气J生产绩效的核算结果根据“岗位标准”对木部门人员进行绩效考孩。考核结果知会每位半事人后，送交人力资源部核算匚资。五、员工年度绩效考核木公司年终奖金实行年底双薪制，员工年度绩效考核是员年终奖金和年度调薪的依据。年终奖金汁算二（员基木薪酬 岗位津贴）X奖金系数X刃份比例。“奖金系数按考核评定的等级确定。”份比例”是指本年度不满1年的员工按实际1：作份的比例发给。例如.到公司5个J的员工 按春发给。（-）员年度绩效考核抬标体系员的年度绩效考核分为木部门工作考核.人力资源部出勤考孩.奖惩考核三部分。员匚木部门作考核由各部门主管按“

16、匚作绩效”.“技能知识”和“匚作态度”三个方面进行 考核。 其中“工作绩效”占55%. “技能知识”占25%. “1：作态度”占20%。具体如下表所示。员工本部门工作考核被考核者姓名所属部门考核时间考核内容评分标准得 分考核项 目考核指 标差0分需改进1分合格2分好3分优秀4分任务绩 效产品质 虽经常出错，质 量低下偶尔出错，质 址一般达到公司规定 的标准质虽较廊质量超出般的标准不能在规定的 时间内完成K作 任务在别人的指导 下才能完成规 定的工作在规定时间内完成匚作任务完成的工作超出一般的标准在规定的时间 内以优异成绩 完成工作任务Id 作专业知 识对专业知识r 解甚少一般性地学握有较深的了

17、解熟练的堂握木职位所要求的 专业知识除掌握木专业 知识外，还了解 其他相关的知 识不能解决工作 中出现的技术 问题大部分技术问 题能独立解 决，但少部分 问题需要得到 别人的帮助和指导才能解决符合岗位任职 资格要求，能 有效地解决生 产过程中的一 般性问题作中出现的 有一定难度的 问题.都能较好地处理专业技术能力 强.能独立解决 一些麦面难问题工作因循守 旧，很少有比 较新颖的想法 或创意工作比较保 守，偶尔会有 新的创意有一定的创新 意识,在小范帽 的工作内进行 改进学习能力强，经常将新知识 或新技术运用 到实际工作中 并取得一定的成果工作锐意进 取.有较大的突 破工作态 度经常迟到早退较少

18、迟到早退自觉遵守公司 的各项规章制 度因特殊原因极少数估况下迟到早退从不迟到早退.经常加班加点八、工作懈怠.经 常偷工减料工作中偶尔需 耍别人的监督自觉主动地做 好木职工作对木职工作尽可能做得更好努力做好本职 工作.主动承担 分外工作主 fr 责心工作敷衍.不 认真匚作中不愿意承担责任工作认真，有 一定的责任总 识工作兢兢业 业，不容丝亳 的马虎，主动 承担过失工作踏实、敬 业，能放心地 交付工作奖惩状 况奖励事项加分惩处事项加分综合得分综合评语考核者签字：日期：年 月 日（二）人力资源部出勤考核（占10%）人力资源部根据全年员匚的出勤状况进行统汁 并按下列标准进行考核（总分100分，按扣分制

19、）。事假1天扣5分.超过10天部分每天扣10分，扣完为止。病假2天扣5分.不足2天按2天汁，超过15天部分每天扣10分，扣完为止。工伤休假按规定办理.不扣分。婚丧假按规定办理，不扣分。公假、调休按规定办理，不扣分。有旷匚记录该项考孩为0分。（三奖惩考核（占1代）人力资源部根据全年员匚的奖惩情况进行统汁.功过相抵后按下列标准进行考核（总分100分.按扣分 制。批评1次扣10分，表扬1次加10分。警告1次扣20分.嘉奖1次加20分。小过1次扣50分，小功1次加50分。有大过记录该项考核得0分，大功1次加80分。（四）年度考核结果等级年度考核按下列标准评定等级，作为年终奖金以及年度调薪的依据。年度考

20、核结果等级表等级得分所占比例奖金系数晋级优秀90分以上10%升2级良好76分、89分30%升1级中等60分、75分50%保留原级别59分以下10%降1级六、附则 木管理办法由人力资源部负责制定、解释和修订。 本管理办法自XXXX年乂乂口乂乂日起实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期印刷设备管理绩效考核制度制度名称第1章总则印刷设备管理绩效考核制度受控状态编 号第1条考核目的。为保障印刷设备的正常运行，保证公司生产产品的质虽、交货期，最大程度地降低产 品的生产成木.经公司决定，对设备管理工作及设备运行率的考核做以下相关规定。第2条 设备管理定员褊制.人。第2章设备管理规定

21、第3条 各生产部门必须如实填写好设备运行记录.对纸箱乍间.只填写有故障的设备或机台。纸板乍间第4条 的生产线运行时间（开机时间与正常停机时间）必须填写。生产过程中的设备维修停机时间必须有设备维修人员签字才能生效.否则不汁为设备运行率。第5条 生产部门必须如实填写好设备运行记录并经维修人员确认，不准养虚作假.欺上瞒下，否则一经查 到.将给予每次元的处罚。如果牟间养虚作假.元处罚由午间全部承担如果维修人员不予确认签字，经核实后 设备部机修人员承担 元处罚金。第6条由午间人员操作不、造成设备的损坏而导致的停机，由车间承担责任.午间每小时承担的处罚费 用.参照生产部的处罚规定执行。第7条 人为故总破坏

22、造成的停机损失由责任人承担情节恶劣者送司法机关处理.人为故总破坏经调查屈 实.一律予以开除。第8条 设备厂家未提供资料，设备人员无法解决.需请厂家来维修而造成的停机设备部不承担责 任。第3章：考核依据及奖罚标准第9条 公司规定设备正常运行率应达到ABi以上-即设备在正常生产过程中.因设备故障停机率小于（l-Al） % o第10条 设备运行时间按正常生产时间汁算。例如.生产线的生产以、*1天每班的累il时间为准，即 生 产自接班后开机起至木班生产结束为止中间扣除生产线每班吃饭、更换特种纸时间。第11条在正常生产过程中，I文寸设备原因产生的一切停机时间，均讣入设备运行率。其中：M板生产线设备运行率

23、应达到A1%：纸箱午间印刷机设备运行淞应达到A2心纸箱午间装订机运行率应达到A2甲：4车间辅助设备（如汽泵、单面机、彩印机、小分机、切纸机等）运行率应达到A3%o第12条 纸板生产线设备运行率低于A1%每小时给予设备部及相关人员罚款元：超过A1%者每 小时给予奖 励一元。第13条纸箱车间印刷设备运行率低于A2%者，每小时给予设备部及相关人员罚款元：超过A2%者每小时 奖励元。第14条车间辅助设备运行率小于A3%者，每小时给予设备部及相关人员处罚元：运行率超过A3%者.每 小时奖励元。但若是因为辅助设备引起生产线的停机.则按生产线停机处罚。第15条由于设备部没有小修.大修、设备保养，I大1瓦楞轮

24、、压规.横切刀、大帆布带等大件的更 换维 修计划而导致设备的不正常，计入设备运行率。第16条不计为停机的情况：1.计划安排的检修不计为停机：2设备虽然有故障.但可利用午休、下班后维修未影响生产的不讣为停机：3因操作人员的误操作产生的设备故障停机.不计入设备运行率：4事先已发现故障.已做维修计划，并已通知生产部停机.但由于生产部未安排停机、检修造成的非 讣划停 机.不计入设备运行率：5维修设备时因设备备件到位不及时造成的停机.不il入设备运行率。第4章设备部各级人员奖罚比例规定第17条 设备部经理承担的比例为15 第18条设备部维修组长承担的比例为5含己第19条未承担生产线的纸箱午间设备维修人员

25、，承担奖罚的8 第20条承担生产线的纸箱乍间设备维修任务人员，承担个人承担区域（匚序）奖罚的75悦第5章奖罚兑现第21条对上述考核结果以每J J统汁核实结果为准.按季度平均考核结果给予扣罚、奖励。若出现 当月 工资不足扣款的情况，每月顺延扣除。第22条奖金每季度最后一个刀兑现。第23条 工资如不够扣罚款.奖金可冲抵罚款.不足差额可顺延下J J扣除，超出罚款部分.为季辰 后一个J J发出。第24条 连续三个J J低于平均总分的60%给予调岗直至辞退。第6章附则第25条 木制度由人力资源部负责制定.解释及修订。笛 g 史 士生【1寿白贵口却科1片1、1士日曳总生【1寿占卓匚士安科1片 口却八相关说

26、明小乂 1=1 ZX I|J X_ II 心*， S HU口/7罗 1久乂口力刃木* 1X_ 11 心次J_u o编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期印刷主管绩效考核方案方案名称印刷主管绩效考核方案受控状态编 号考核目的1 每J定期考核评估各牛间印刷主管的匚作绩效，充分激发牛间印刷主管的匚作积极性与团队协作精 神，营造“你追我赶”的生产氛围。2活用绩效考核奖金，创造内部竞争激励机制。考核对象与考核小组1.考核对象为各午间的印刷主管.参与绩效考核与奖励者十J J的:作天数应超过20个工作日。2每J由人力资源部经理牵头，组织生产部经理、质检部经理及相关职能部门负责人组成绩效考核小 组，

27、对牟间印刷主管实施考核。考核周期针对印刷主管的考核为度考核.每J乃日前需完成上一个J J的绩效考核匚作.并将考核结果提交给财 务部，为计发匚资及奖金提供依据。考核项目及评分标准根据印刷主管的匚作职责，将从提岛准时交货率、提高生产效率、降低生产成木.提舟工序产品质址、杜 绝重大及特大设备事故、降低安全事故发生率6个方面进行考核。具体考核指标及绩效目标值如下表所示。印刷主管绩效考核指标及评分表姓名所在部门生产部审核人职位印刷主管入职时间X X X 乂年乂 X月审核时间X X X 乂年乂 X JJ考核项目考核才旨标权重绩效目标值相关说明提商准时交货 率准时交货率15%98%以上1.交货周期为下眼开始至笫一批交货为止的时间