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文档简介
1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年装饰公司市场部业务员工作职责一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。2、客户信息管理。3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。3、营销网络的维系,拓展。4、业务员业务行为与业绩的考核。市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责:1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析;4、指导监督市
2、场部主管抓好小区管理;5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;6、重点落实团购装修合作事宜;7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地;13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;二、市场部主管
3、岗位职责:1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实;三、市场部经理助理岗位职责:1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;3、日常工作管理;四、营销人员管理办法:1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议。2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实
4、质性要求。5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。10、应保持个人仪表,衣着。11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况,提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。五、营销人员职责:1、认真遵守执行上级主管制
5、定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款_元-_元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责:1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位高级家装顾问都应具有高
6、度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。日常工作管理:为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。一、日常行为准则:1、每日按时上班报到,迟到者罚款_元/次,连续_次以上者,扣除当月底薪;2、有事需向部门经理请假,无故不到岗者,视旷工处理,_元/次,连续累积_次以上者给予_元处罚;3、衣装整洁,保证以良好的精神面貌及精神状态上岗,违者_元/次;4、每星期五上午业务人员
7、自觉准时返交“市场部周总结表”2022年装饰公司市场部业务员工作职责(二)一、负责对整个项目工程总体协调与沟通;二、负责对整个项目工程总的质量、进度、安全礼貌管理监督,是质量、安全的第一职责人;三、负责对整个项目工程总的成本控制监督,各类经济合同的审核签字,对项目成本支出审核签字;四、负责对整个项目工程财务具体管理工作;五、领导与组织编制实施性施工组织计划、质量安全计划,领导项目质量安全体系的运行工作;六、主持管理人员及班组长的工作会议,对整个项目工程的问题处理和决定权;七、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配;书村网shucunwang.八、负责对整个项目工程现场管理、预结算
8、的管理监督;九、负责对整个项目工程资料技术、材料的管理监督;十、负责对整个项目工程的管理监督。2022年装饰公司市场部业务员工作职责(三)1、严格执行企业的质量、环境、职业健康安全体系(即QEHS管理体系)的规定和要求。2、负责编制工程项目的施工组织设计、质量保证计划、环境保证措施、职业健康安全保证措施和作业指导书,制定具体施工方案,解决施工中疑难问题。3、负责工程设计变更、技术核定、图纸会审及交底工作,并及时向现场相关人员传达。4、对工程质量、环境、职业健康安全事故问题进行调查、分析,并编制“纠正和预防措施”,并监督实施。5、组织本项目“四新”技术的推广应用,提高项目科技效益。6、负责督促工
9、程、技术、试验、检验、竣工等资料的收集、整理及归档工作。7、负责工程分阶段的检查和评比工作,以及工程竣工后的交验工作。8、负责项目技术培训工作,并对培训内容进行考核评定。2022年装饰公司市场部业务员工作职责(四)1、负责销售现场管理,处理案场日常及突发事务,保证售楼处良好的秩序,同时采取措施,调动现成人员的用心性及整体服务水平。持续现场置业顾问用心向上的状态,有效调动下属员工的工作用心性,以保证销售任务的完成;2、协助项目经理合理制定营销计划;3、负责项目前期市场调研,准确把握项目竞争项目、政策法规、行业发展等信息,为项目营销决策带给信息支持;4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户
10、资料进行分析评估,提交销售总结报告;2022年装饰公司市场部业务员工作职责(五)1.全面负责本站的技术运作。2.根据标准组织编制检测工艺和相关作业指导书。_对检测工作质量负最终责任。4.负责实验室间比对或能力验证的组织与评审。5.负责新项目的评审。6.负责分包方资格的评审。7.负责对检测方法进行确认。8.负责外部支持服务和供应的审核。2022年装饰公司市场部业务员工作职责(六)1、主持本项目的技术、质量管理工作,对工程技术、工程质量全面负责。2、在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准,严格按图施工。3、编制施工组织设计、总平面布置图,制定切实有效的质量、安全技术措施和4、根据公司下达的年度、月度总的进度目标,负责编制项目详细的月、周进度计划。5、组织工程的图纸自审、会审,及时解决施工中出现的各种技术问题。6、负责各项技术交底工作,组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准,并随时检查执行状况。7、负责本项目的施工技术文件及技术资料签证。8、督促检查作业班组、施工人员的施工质量,确保工程按设计图及规范标准施工,并负责组织质量检查评定工作。9、主持本项目的质量会议,对质量问题提出整改措施并监督及时处理。10、检查安全技术交底,参与安全教育和安全
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