2022年铁路客运卫生管理规定

1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年铁路客运卫生管理规定第一章总则第一条为进一步加强铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理，创造干净整洁的卫生环境，制定本办法。第二条本办法适用于中国铁路总公司及铁路局管理的铁路客运车站和旅客列车。委托铁路局运输管理的合资铁路客运车站和旅客列车按照本办法执行。第三条铁路客运车站应根据车站客流和站房布局，合理设置厕所位置和规模，满足旅客如厕需求。第二章职责分工第四条铁路总公司负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生的管理办法，负责指导铁路局对客运站车厕所环境卫生管理工作进行监督和检查。第五条铁路局负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理的相关

2、办法、措施，并指导、监督、检查、考核站段落实和执行。第六条客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体，负责制定本单位客运站车厕所环境卫生相关管理制度并组织实施，保持客运站车厕所环境卫生始终处于良好状态。第四章旅客列车厕所第一节质量要求第十六条库内(一)无异味。(二)便器、导水沿凹槽(俗称“反扣”)、排便桶无积便、积垢，无尿碱、尿垢。(三)厕所顶板、四壁、门窗、照面镜、灯罩洁净无污渍、积灰。(四)不锈钢面、洗手盆、手纸盒、扶手表面无污痕、锈渍。(五)地面无垃圾、积垢、死角、积冰、积水等。(六)垃圾桶内无积垢、积渍。(七)地漏不返臭味。第十七条途中及外段折返站在库内保洁标准的基础上，还应实现：

3、(一)便器无积便、尿液。(二)地面无垃圾、积冰、积水。第二节作业要求第十八条备品用具(一)厕所内配备专用厕刷。(二)随车配备拖布、洁厕清洗剂、水桶、抹布。(三)库内保洁班组配备便器导水沿凹槽钢丝刷、钢丝球、百洁布、洁厕清洗剂、抹布、洗衣粉、去污粉、胶皮手套等专用工具。第十九条库内保洁(一)厕所便器及地面死角保洁。1.清理厕所地面垃圾、污水等。2.按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。“喷”：用洁厕清洗剂喷淋便器表面、导水沿凹槽及辅助便桶。“闷”：闷浸3-_分钟，使洁厕清洗剂与尿碱、污垢发生化学反应、软化分解。“刷”：用便器专用钢丝刷或钢丝球反复刷导水沿凹槽，用百洁布洗刷便器表

4、面，用长厕刷洗刷辅助便桶，将便迹、尿碱、污垢刷掉。“冲”：对洗刷后的便器进行冲洗，检查清洁效果，对未彻底清除干净的部位补强清洁。(二)厕所四周部位保洁。1.按照“由上至下、由内至外”的次序清擦天棚、四壁、门窗、照面镜、灯罩。将专用料剂或洗衣粉水均匀喷涂到顶板、墙壁等处所，用百洁布打磨污渍，然后用抹布擦拭干净。_对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸(沾水)进行打磨。_对垃圾桶内外侧表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸(沾水)进行打磨。(三)重点部位周期性保洁。1.直排式蹲便、座便器导水沿凹槽、辅助便桶和地漏。原则上以每往返为一个周期，设专人

5、使用人工或电动工具，对便器导水沿凹槽、辅助便桶和地漏沉积的尿碱、尿垢进行重点处理。2.集便式便器。直供电车底要在机车或地面停止车厢供电、供风之前完成洗刷便器作业。空调发电车供电车底利用供电、供风时完成便器保洁作业。第二十条途中作业(一)列车运行中，列车员(随车保洁员)适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水，用厕刷洗刷地面及便器残留便迹，清理垃圾桶内垃圾。(二)检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架(盒)、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知车辆乘务员处理。(三)检查厕所卫生纸、座便垫圈纸等备品，按规定及时补充。(四)列车到达中间大站或终到站前_分钟，全

6、面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。(五)途中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。第二十一条爱车工作(一)保洁作业时，应使用适合的保洁工具和清洗剂，不损伤车辆设施。(二)应文明作业，不用水直接冲刷墙板和电器装置。第五章监督考核第二十二条总公司结合日常检查、专项整治以及旅客投诉情况，对典型的客运站车厕所环境卫生问题纳入月度网络客运监察动态，对于由此引发的旅客集中投诉和严重社会不良影响，纳入站车评比和旅客满意度评价考核。第二十三条铁路局要采取日常检查、专项检查、定期评比等方式，针对客运站车厕所环境卫生的管理

7、制度、日常保洁、专项整治、故障处置、旅客投诉等情况进行检查，加强对客运站车厕所环境卫生的监督检查工作。第二十四条客运站段要建立客运站车厕所环境卫生管理考核机制，做到有奖有罚。第六章附则第二十五条本办法由中国铁路总公司运输局负责解释。第二十六条本办法自发布之日起施行。前发各类文电与本办法不一致的，以本办法为准。2022年铁路客运卫生管理规定（二）一、组织领导为加强干部安全责任制考核的组织领导，桥工段成立考核领导小组。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强组长：段长、党委书记常务副组长：安全副段长副组长：党政副职成员：机关各科室负责人。领导小组下设办公室，具体负责全段干部考核的日常组织、协调、

8、及资料汇总。办公室设在劳人科。办公室主要职责：对各科室和车间干部落实安全量化标准进行检查、指导，并针对问题提出整改指导意见；负责全段干部安全检查量化标准的考核工作，每月组织对管内各单位进行检查；做好干部考核资料整理、归档工作，每月对考核结果进行公布。二、考核范围桥工段在职、在岗干部三、考核标准(一)干部考核实行百分制，_分及以上为优秀；_分良好；_分为合格；_分及以下为不合格。(二)考核奖罚1.党政正职、安全副段长奖励标准_元，考核每分扣_元，_至_分不奖不罚,_分以下罚_元。2.党政其他副职月度奖励标准_元，考核每分扣_元，_至_分不奖不罚。_分以下罚_元。3.科室、车间负责人奖励标准_元，

9、考核每分扣_元，_至_分不奖不罚，_分以下罚_元。4.科室副科长、车间副主任月度奖励标准_元，考核每分扣_元，_至_分不奖不罚；_分以下罚_元。5.科室、车间其他干部月度奖励标准_元，考核每分扣_元；_至_分不奖不罚；_分以下罚_元。6、包保干部月度考核奖与所包保车间或工区的安全、质量、管理进行挂钩，包保工区消灭设备故障，行车、人身事故，完成生产任务，设备质量达到段定标准，工作未受到上级领导批评，包保工区当月无违章违纪奖励包保干部_元，全月未到包保车间或工区免发。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强(三)扣分标准1、安全管理及量化指标(1)发生一般D类及以上铁路交通事故，主管领导、包保领

10、导，段、车间负有管理责任的干部及分管工作的安全技术人员扣_分。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强(2)发生轻伤事故，主管领导、包保领导扣_分；段、车间负有管理责任的干部和包保干部扣_分。(3)发生设备故障，主管领导，包保领导扣_分；段、车间负有管理责任的干部扣_分；段包保干部扣_分。(4)量化标准中添乘标准未完成扣_分；其它量化标准未完成，每项扣_分。(5)上级发放的安全指令书，每份扣包保领导_分；包保干部、车间主任、总支书记扣_分。(6)上级发放的安全监察通知书，每份扣包保领导_分；包保干部、车间主任、总支书记扣_分。(7)车间发生严重违章，每件扣包保领导_分；包保干部、车间主任、总

11、支书记扣_分；段专题通报的严重违章每件扣_分。(8)车间发生段通报的其他安全及设备问题，每件扣车间主任、总支书记_分。2、质量及经营管理(1)轨道质量检测出现失格公里，包保领导扣_分；车间主任、总支书记、生产副主任、包保干部扣_分。(2)一周以内同一地段上重复晃车，车间主任、总支书记、生产副主任和包保干部每处扣_分。(3)维修任务未完成,每项扣车间主任、总支书记、生产副主任_分；包保干部扣_分。(4)重点工作未完成，每项扣分管干部_分。(5)科目审核不细，把关不严，每次扣科目负责人_分。(6)分管科目管理不善，导致季未费用超支，季未当月扣科目负责_分。3、综合治理导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排

12、行榜前10强(1)受行政、党内处分的扣_分。(2)发生路风事件扣主管领导、包保领导_分；车间主任、总支书记扣_分。(3)发生打架斗殴，每件扣包保领导_分；车间主任、总支书记扣_分。(4)集体活动或各种会议、学习无故不参加每次扣_分。(5)因政策、规定宣传解释不到位，造成职工上访，每人次扣车间主任、总支书记和分管干部_分。4、履行职责(1)分管科室、包保车间受领导批评，每次扣包保领导_分。(2)分管工作无思路、无计划、工作效率不高，造成工作滞后，每次扣_分。(3)工作相互推诿,办事拖拉、不主动,造成工作未落实，每次扣_分。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强(4)不服从工作安排扣_分；工作

13、完成不及时,每次扣_分；分管工作管理不到位扣_分；受到上级领导批评扣_分。(5)领导交办工作完成不及时，每次扣_分。(6)上报报表和资料不及时或数据不准确、不符合要求，每次扣_分。(7)台帐不规范每项扣_分。(8)对来访人员未认真作好解释工作，有不良反映扣_分。(9)车间、工区反映的问题未及时解决也未向相关部门反馈，每次扣_分。(10)值班不到位,每次扣_分。(11)上级文电会议精神未及时传达、处理每次扣_分。(12)迟到、早退，每次扣_分；受到上级领导批评扣_分。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强(13)责任区环境卫生脏、乱、差，每次扣_分。(14)考核表未交扣_分；填报不及时扣_分

14、；未对分管干部考核扣_分。(15)考核部门不按规定时间提供书面资料扣负责人_分；资料不准确扣负责人_分。(16)局或段抽查考试不合格，扣_分。(四)考核运用干部月度考核第一次评为不合格的，由主管领导或包保领导进行谈话帮助；一年内第二次评为不合格的，由段长或党委书记谈话帮助，给予诫勉，限期整改；一年内第三次评为不合格的，经桥工段研究，给予降职、免职或解聘。四、考核周期月度量化标准考核周期为上月_日至当月_日。五、考核程序1.干部月度考核按逐级考核进行。2.段党政正职安全检查量化及考核情况统计表由“两办”于当月_日16时前报工务处。3.行政副职由段长审核，党群副职由党委书记审核，由“两办”在_日前

15、将考核表交劳人科。4.机关科长由主管领导审核，车间主任、总支书记考核表由包保领导审核，考核表于_日前交劳人科,由劳人科分别将行政科室科长和车间主任考核表交段长审核，将党群办主任和车间总支书记考核表交党委书记审核。5.机关其他干部由科室负责人考核，考核表于当月_日前交劳人科。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强6.车间其他干部由车间主任和总支书记考核，考核表于当月_日前交劳人科。7、各级干部在提交考核表同时应向劳人科提交干部写实、添乘报告和整改通知书。六、具体要求1.相关科室和车间应及时提交月度干部考核相关资料。由检控车间(中心)提交段、车间添乘报告，安全科提交段发放的安全通知书、车间违章情况及上级发放的安全通知书，财务科每季未提交科目考核资料，相关考核资料必须在_日前报劳动人事科。导航仪品牌排名幽默笑话脱毛膏排行榜前10强2.各级干部必须实事求是填写考核表，按规定的时间上报。对弄虚作假、敷衍应付、工作落实不到位的，一经查实，将进行通报批评，并视情节免发_个月考核奖