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文档简介
1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年销售业务工作岗位职责说明书1.积极完成公司规定或承诺的销售量指标,为客户提主动、热情、满意、周到的服务。服务至上,才能将产品销售得更好。2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、在保持原有客户的同时,积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;4、收集市场动态与竞品信息,几时了解竞争对手市场情况,及时上报上级领导;5、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给营运总监以便作为决策参考资料
2、。销售业务岗位说明(二)1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户
3、意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8。以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。销售业务岗位说明(三)1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划;2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会
4、,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。销售业务岗位说明(四)1、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势,根据市场变化规律,提出具体的区域营销计划方案,以及个人的营销工作流程和细则。3、扩大所辖地区的销售网络,熟悉本区域的市场特点、营销特点,与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。4、做好本区域的市场调查与分析预测工作,开发新客户,为客户提供主动,热情满意周到的服务。5、负责与客户签定销售合同,督促合同正常履行,并催
5、讨所欠应手销售款项。6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续,帮助或联系有关部门妥善解决问题。7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。8、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。9、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,杜绝经济犯罪。10、完成销售经理临时交办的其他任务。销售业务岗位说明(五)1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3、负责收
6、集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。7、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。8、整理公司订单,合同的执行并归档管理。9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。10、接受销售部经理指派的工作。2022年销售业务工作岗位职责说明书(二)1、负责活动的整体规划与及项目统筹管理工作;2、能独立完成项目,带领团队为客户提供高质
7、量、专业化的服务,保证项目有效顺利进行;3、根据活动项目制定详细的执行流程、细则及标准说明的执行手册;4、活动执行推进质量的监控及督导;5、负责与客户、供应商、场地代理以及其他内外部门的谈判、沟通、协调人际关系;6、项目成本控制,寻求合适性价比,品质管控,确保提供高标准的服务质量;7、能积极配合业务人员与客户进行及时的联系、沟通,传递活动的价值。2022年销售业务工作岗位职责说明书(三)1、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围,完成销售指标2、负责与客户的沟通与协调,维护客户,开发新客户及新项目3、根据项目信息,对项目进行前期了解,明确客户意图,完成签单4、进行市场调研,对政府或者科研院所等渠
8、道的开拓及维护2022年销售业务工作岗位职责说明书(四)1.根据公司的营销战略和业务发展计划,参与制定年度销售计划,并贯彻实施、跟踪_对市场进行深入调查研究,把握行业动向,并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题,提出专题调查报告或策划方案3.现有经销商管理以及新规经销商的拓展工作2022年销售业务工作岗位职责说明书(五)1、完成年度、月度销售目标,规划经销商布局与渠道门店建设;2、制定相应经销商维护及拓展计划,评估结果及时调整策略;3、指导经销商扩大终端市场产品占有率,监控渠道促销活动,提高销售业绩;4、负责客户的接待、沟通和谈判,以及合同签订等;5、确保公司应收货款的及时回笼和安全
9、性,及时准确了解经销商帐款回收状况,并按公司规定及时准确回收货款。2022年销售业务工作岗位职责说明书(六)1、管理门店,完成各项任务目标,提升终端门店运营标准执行质量,提升销售服务能力。管理新开重点门店,协助子公司完成临时特卖2、管理门店运营费用,降低人均成本,提升人效3、商场、物业、超市等第三方合作伙伴谈判、合同签署,回款跟进。并维护好合作关系。4、提升产品组货和运营效率,协同产品VIVM培训促销等部门,提升产品销售效率5、审核和优化店铺人员排班工具计划,提升门店运营效率6、储备零售区长、店长的培养、辅导和发展7、拓展团购生意,配合公司在区域执行公司的各项重点项目实施8、制定和优化门店人员排班工作计划,提升门店营运效率9、定期反馈所辖区域的市场信息、竞争品牌信息等2022年销售业务工作岗位职责说明书(七)1.统筹筹备期门店调研、调研结果输出2.统筹筹备期协议客户开发3.统筹筹备期门店造势4.销售业绩督导管控:1)销售大盘业绩、各项关键指标达成及预警2)未达标销售进度追踪3)区域销售流程执行抽查4)区域销售数据档案、数据复盘执行情况抽查。5.销售流程、机制优化6.区域内行业信息收集,销售策略调整7.集团客户、大客户开发8.销售人才猎聘培养:20
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