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文档简介

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页前台接待工作职责20221.讯息接收:接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;2.访客接待:明确填写访客登记表、引导工作,及时通知被访人员,并适时送上茶水;3.门禁保安:对无关人员、上门推销等人士,拒之门外;4.收发工作:负责公司快递、信件、包裹的收发工作;前台接待工作职责2022(二)1、快递收发,访客接待、预约应答;2、协助公司招聘预约、接待,确定候选人面试信息;3、办公用品发放及领用登记,不固定文件复印扫描等;4、办公区域环境维护,与保洁、保安、物业的沟通;5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。前台接待工作职责2022(三)1、

2、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2、负责酒店电话业务和客房销售工作3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、物品寄存服务6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员8、做好交接班工作前台接待工作职责2022(四)1、分诊、登记到院顾客信息;2、收集预约顾客信息,提前进行报备预约,及时与其他楼层对接到

3、院顾客情况,提醒预约人对未到院顾客时间进行确认,确保顾客到院能享受私享预约服务;3、确保前台高标准服务的连续性和稳定性;4、登记预约手术顾客,每日把第二天手术安排情况,提前向四楼手术中心报备,全麻手术顾客,及时安排外送检查,确保手术能按照相应时间进行;5、了解当日预约情况,报备第二天预约顾客信息,确保一线科室提前沟通,及时安排治疗;7、登记每日早上_点-_点的闲时到院顾客信息,_次及_次以上对顾客发放小礼品的工作,提高顾客满意度。前台接待工作职责2022(五)1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确3、前

4、台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生,展示公司良好形象4、负责办公室办公用品耗材采购5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作7、负责办公用品的盘点工作,并对办公用品的领用,发放做好登记8、保证饮水机正常供水,及时更换饮用水9、每月按时更新通讯录10、做好行政费用登记11、负责每月行政费用预算提醒12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作13、协助做好工商变更登记等工作14、完成上级安排的其他工作任务前台接待工作职责2022(六)1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递

5、工作;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);4、负责场馆巡查以及合同审核,合同划款;5、督促保洁清理卫生,保证场内干净卫生;6、负责场馆内语音播报;7、完成上级主管交办的其它工作.前台接待工作职责2022(七)1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;2、对意见建议、投诉进行记录,并及时反馈;3、维护前台、管理区域内秩序,维护现场环境良好有序;4、对前台及管理范围内的物品进行清点;5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障,为公司树立良好的形象。前台接待工作职责2022(八)1、负责前台接待、快递收发等的相关工作;

6、2、协助人员招聘的信息简历筛选和候选人面试电话邀请;3、负责办公室人员考勤统计;4、负责办公室的日常行政事务以及后勤管理安排工作;5、完成公司领导交待的临时性工作;前台接待工作职责2022(九)1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;4、负责考勤登记工作;5、登记公司员工外出内容;6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;7、热情接待来访人员,做好信访工作;8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图

7、,对客户来访进行登记。前台接待工作职责2022(十)1、前台接待工作,形象气质佳;2、日常行政工作,整理文件,人事招聘工作;3、工作认真负责,积极配合领导;4、英语四级以上,熟练使用办公软件;5、良好的沟通、协调能力,表达能力强,突出的执行能力;前台接待工作职责2022(十一)负责前台接待工作,包括来访接待,电话接听和转接;负责前台快递收发,及区域卫生环境监控;负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;负责行政费用核算,如员工餐费、电话费等;负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;协助人力资源工作开展,如考勤管理、企业文化活动等;上级交办的其他工作。前台接待工作职责2022(十二)访客接待,电话转接;快递收发,办公用品管理(申购、验收、派发),工衣收发管理;电话费用清单管理;会议室管理;行政费用(如餐费)核算;完成其它临时性文职工作。前台接待工作职责2022(十三)1、起草和修改报告、文稿等;2、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;4、订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。前台接待工作职责2022(

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