财产保险股份有限公司商业车险费率改革应急管理制度模版_第1页
财产保险股份有限公司商业车险费率改革应急管理制度模版_第2页
财产保险股份有限公司商业车险费率改革应急管理制度模版_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、*财产保险股份有限公司商业车险费率改革应急管理制度第一章 总 则第一条 为规范行商业险费率改革试点过程中，系统发生重大故障时的业务处理流程及规则，促进制度化和规范化，避免因系统重大故障导致费改试点地区分公司正常经营秩序混乱，对投保人、被保险人造成不良影响，特制订本应急管理制度。第二条 系统重大故障是指系统应用软件、硬件设备、广域网链路、基础软件、中保信车险信息平台（下简称平台）等发生故障，导致不能通过系统进行正常的投保、承保、批改等业务操作。第三条 本应急预案适用于商业险费率改革试点地区分公司。第二章 沟通组织保障机制第四条 总公司车险部指定一名业务联系人，信息技术中心指定一名技术联系人，负责

2、故障发生时的沟通协调工作。第五条 试点地区各分公司的指定一名业务联系人，一名技术联系人，负责故障发生时的沟通、上报等工作。第三章 故障发现机制第六条 试点地区各分支机构出现系统运行故障影响正常出单时，通过运维热线电话，直接将问题上报；分公司也应建立顺畅的信息传递通道，能迅速将故障及问题传递到运维热线。第七条 运维热线及试点地区分公司联系人在接到分支机构反馈的问题后，应立即确认故障真实性并排查原因。确认为系统故障的，应立即上报总公司技术联系人。第八条 总公司技术联系人发现系统运行问题后，应立即向上一级领导报告，同时组织技术人员对系统问题进行排查，确认影响程度，同时通报相关部门。第四章 故障应对规

3、则第九条 因我司系统故障，导致不能出单的，总公司技术联系人确认影响情况后指导试点分公司进行恢复操作。第十条 因平台故障导致无法出单的，总公司技术联系人立即与平台联系，获得平台同意切换意见后，我司将切换为业务系统自出单模式，并在1小时内完成切换动作，并跟踪平台的恢复情况。同时试点地区分公司通知当地保险行业协会。第十一条 总公司技术联系人得到平台系统恢复正常运行后的通知后，准备切换回平台出单模式，原则上在非工作时间切换回平台出单。试点地区分公司应将情况向各地方保险行业协会进行汇报。第十二条 在业务系统自出单模式期间产生的数据，按照平台要求进行处理。第五章 附则第十三条 本应急管理制度由总公司信息技术中心负责解释。第十四条 本制度是公司*保险公司重大突发事件应急预案制度在费改期

人人文库> 全部分类> 专业文献 > 法律法学

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论