广东电大《商务礼仪概论》形考任务三（权重：25网络自行评阅）

1、试卷总分：100得分:100.国际社会公认的“第一礼俗”是：（）A.尊重原那么B.女士优先C.宽容的原那么【答案】：B.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）?A.副驾驶座B.后排右侧C.后排左侧【答案】：A.会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告 知与会者。【答案】：正确.通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。【答案】：正确.与西方人交谈时可以谈论：（）A.天气情况B.对方婚姻C.对方年龄【答案】：A.打 时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。【答案】：正确.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。【答案】：

2、正确.上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。【答案】：错误.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。【答案】：正确.在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得 更加亲切。【答案】：错误. 通话过程中，以下说法不正确的选项是（）A.为了尊重对方，不边看资料边打 B.以上说法都不正确C.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打 D.为了维护自己形象，不边吃东西边打 【答案】：B12. 响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）A.二次B.四次C.五次D.三次【答案】：D13 .一般不提倡在客房内会晤来访的客人。【答案】：正确14对于座次的

3、描述不正确的选项是（）：A.内侧高于外侧B.前排高于后排C.两侧高于中央D.中央高于两侧【答案】：C.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。【答案】：错误.当你的同事不在，你 代他接听 时，应该（）。A.先告诉对方他找的人不在先问清对方是谁C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理D.先问对方有什么事【答案】：A.向来宾赠送的礼品，应具有独特 的 特征。【答案】：正确.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）A.在旁边等待，然后挂拿存取衣服主动回避，注意影响C.主动帮助，挂拿存取衣服【答案】：C.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）A.摆手即

4、可（对不起，抱歉）（对不起，客套语）（对不起，抱歉）（对不起，客套语）B.l am sorry, C.Excuse me, 【答案】：C.出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。【答案】：错误.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）A.右侧B.左侧C.正前方【答案】：A.每天都应当查看自己的电子邮箱。【答案】：正确.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。【答案】：错误24用来邀请的书信，它的基本要求是（）oA.内容以邀约为主B.措辞严谨C.必须由邀请人亲笔书写D.包括邀请人签名都可打印【答案】：A.对书面邀约回函不正确的做法是（）。A.书信形式B.须在接到书面邀约之后一周之内回复C.如打

5、印至少应亲笔签名D.亲笔书写【答案】：B.接 时应当在铃响24声之间接听。（）【答案】：正确.酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须 在意外人的反响，可以随心所欲。【答案】：错误.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。【答案】：错误.在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴, 又可以消暑，所以比拟受欢迎。【答案】：错误30朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应 该在什么时间范围内到达？（）A.8:00pm8:15pmB.8:00pm整到达C.7:45pm8:

6、00pm【答案】：A31 ,与人谈话时，对手势的要求有（）A.手舞足蹈B.手足无措C.多用手势帮助表达D.手势动作不宜过大【答案】：D32.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（）。A. 邀约B.托人邀约C.当面邀约D.便条邀约【答案】：D33在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方 ？（）A.对方休假时段B.周末的16:00以前时段C.星期一早上10:00以后的时段【答案】：A.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）A.随到随坐B.中间休息时.C.两首曲子中间【答案】：C.观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。【答案】：正确.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项为哪一项（）oA.分段B,不用标点符号C.全部字母均应大写D.米用第三人称【答案】：A.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。【答案】：错误.在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。【答案】：错误.在社交活动中，正式的