爱维龙媒-医院文化理念建设服务手册

1、爱维龙媒咨询集团医院文化理念建立效力手册爱维龙媒以为： 做为管理咨询从业者，传播管理思想是其不可逃避的使命与责任。当今中国管理咨询领域，更多是亦步亦趋地模拟西方管理模型与技术方法，无论是集团如何管控还是组织如何设计，咨询公司向企业传送的是“术、末、用的知识体系，而非中国企业家真正需求的“道、本、体的思想修炼。这是中国管理咨询行业的现实与无法。爱维龙媒做为中国传统文化哲学思想的传播者，向中国古圣先贤学习管明智慧，是我们爱维龙媒人的使命与效力定位。 爱维龙媒拥有：定位明确的咨询效力理念，即“道与“术的有机结合;个人魅力的中国新儒学引领者爱维龙媒咨询集团董事长段俊平先生; 特点鲜明并占据管理思想高端

2、的文章观念; 丰富的咨询实际与集团型企业案例积累大唐集团、中国一汽、工商银行、蒙牛乳业 优秀的专家顾问团队与中心咨询团队。爱维龙媒憧憬： “形而上者谓之道，形而下者谓之器 经过爱维龙媒人孜孜以求的任务和不懈的努力，成为中国思想型智力效力机构的领军企业，经过“道与“术的有机结合，继续不断的为中国优秀企业与优秀企业家群体提供启迪心智的管明智慧，使中华民族博大精深的思想哲学更加发扬她应有的作用。爱维龙媒医院文化建立咨询效力 爱维龙媒以中国传统文化为基石，经过深化发掘医院文化基因，结合地域特征、行业特征、母子文化特征、人文特征，总结提炼适宜医院实践的文化理念表述，并与中国传统文化进展有机结合，最终到达

3、“外化于形，内化于心，固化于行的文化建立高度。 精准、精彩、精细、精华。 五千年中国文化，八千里国际视野。 专注于中国元素、中国精神、中国文化。 上攻伐谋，谋定后动，化而裁之、推而行之。 大道行简，深化浅出，化平庸为神奇。 易学之上卦，阴阳五行，天人合一，桔祥如意。4、医院文化视觉识别系统VI体系2、当前医院文化三个根本特征7、医院文化MI体系解析1、医院文化定义目 录8、爱维龙媒整合医院文化理念体系5、医院文化理念识别系统MI体系6、现代医院与传统医院的管理理念对比3、医院文化作用9、爱维龙媒某医院文化咨询案例 医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实际中发明

4、的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质形状：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术程度和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史开展过程中构成的具有本医院特征的思想、认识、观念等认识形状和行为方式以及与之相顺应的制度和组织构造，其主体是人。医院硬文化是医院软文化构成和开展的根底；而医院软文化一旦构成那么对医院硬文化具有反作用。如今，两者是有机整体，彼此相互制约，又相互转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐构成的以人为中心的文化实际、价值观念、生活方式和行为准那么等等，即医院软文化爱维龙媒医院文化建立1.医

5、院文化定义 :爱维龙媒医院文化建立2.当前医院文化三个根本特征：医院文化具有根本性医院文化具有层次性医院文化决议了医院与病人、医院与社会、医院与环境、医院内部人与人之间关系的基调,具有根本性物质文化,制度文化,精神文化三者统筹兼顾，既分步实施，又主题明确，既相对独立，又相互一致,具有层次性医院文化经过医院员工这个载体发扬作用，而医疗效力活动是整体的团队活动。因此，医院文化具有整体性医院文化具有整体性特征爱维龙媒医院文化建立3.医院文化作用 :1.医院文化具有强大的向心力2.能把优秀的人才和优势资源向内部聚集3.使全院职工构成一个共同的价值观念、医院精神4.大家从心灵上达成共识，医院因此会得以开

6、展壮大5.医院文化可以表达运营理念、医院精神、品牌战略、医院笼统 院训、院歌、院标、荣誉称号等6.以及员工的价值观念、行为准那么、品德观念等。爱维龙媒医院文化建立4.医院文化VI体系 :医院文化VI医院标志、规范色、规范字体等医院标识、标牌导向系统、医院展室、历史馆等 办公家具、医护服装、名片、信封、胸卡等 事物运用系统会议运用系统会议证件、背板、桌牌等 环境识别系统根底要素系统爱维龙媒医院文化建立5.医院文化MI体系 :战略层战略层执行层医院使命医院愿景 医院价值观 医院精神 医院院训等 管理理念 运营理念 人才理念 效力理念等爱维龙媒医院文化建立6.现代医院与传统医院的管理理念对比 :现代

7、医院质量管理传统医院质量管理管理思想全面质量经营以病人为中心临床质量管理以疾病为中心管理观念开放性、人本性管理封闭性、训诫性管理管理方法 全程控制、动态管理、目标管理和主动管理事后控制、静态管理、检查管理和被动管理管理内容以医疗全过程质量零缺陷的高标准作为质量管理的最新内容要求阶段性、片面性，医疗指标的统计分析和评价爱维龙媒医院文化建立7.医院文化MI体系解析医院文化就是一个医院业的思想方式和做事方式，是植根于医院内部的精神的载体，它可以促进组织的管理和开展，可以让医护人员拥有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的价值观，并严厉遵守组织的章程。医院文化建立的本质是建立医院内部的动力机制，要

8、注重从“文到“化的过程。只需真正的落地，医院文化才干产生实践的作用。MI 即Mind Identity，是医院的理念识别，是医院的运营观念。MI主要包括：医院愿景：论述了医院对于未来近期、中期、远期的目的；医院使命：提出了医院存在的理由；中心价值观：指出了医院和员工必需坚持的最重要和最耐久的行为准那么；医院目的：规定了医院在运营实际中必需遵守的根本原那么；医院精神：明确阐明了医院一切成员的行为取向；医院院训：总结提炼出富有哲理和感召力的训条；医院理念：管理理念、运营理念、效力理念、人才理念等8.爱维龙媒整合l医院文化理念体系爱维龙媒医院文化建立1.北京医院2.北京电力医院3.承德市中心医院4.

9、西安交通大学第二医院5.荆州市第一人民医院6.青岛市市立医院7.天津中医药大学第一附属医院8.内江市第二人民医院9.唐山市人民医院10.吉林大学中日联谊医院11.大庆油田总医院12.湖南省人民医院13.广东省省人民医院14.广西壮族自治区民族医院15.四川省人民医院16.重庆三峡中心医院医院文化理念体系1.北京医院医院院训： 忠实保健事业 心系人民安康医院作风： 团结 严谨 务虚 创新医院运营管理理念 以人为本 优质高效医院文化理念体系2.北京电力医院中心价值观 : 电力医院人，把从医看作是一项救死扶伤的使命，而不只是谋生的职业； 视从医为一门，用心效力的艺术，而不只是反复的劳动。 电力医院人

10、，忠实电力事业，情系电力职工，为把医院建成全国电力系统 的医学中心而奉献出本人的心血和智慧。 医院院训 : 仁- 诚- 博- 精 医院愿景 : 企业医院杰出品牌 电力行业医学中心医院使命 : 忠实电力医学事业，效力人民群众安康 管理理念 : 率先垂范 崇严力行效力理念： 以关爱博得患者信任 凭真诚铸造效力品牌医院文化理念体系3.承德市中心医院中心价值观： 医疗以人为本医院精神： 学习、创新、调和、仁爱医院目的： 顾客称心、社会称心 、员工称心、医院开展医院院训： 尊重规那么、追求完美医院文化理念体系4.西安交通大学第二医院医院目的：生命至上 质量第一 构建调和 追求杰出 医院愿景：秉承传统 彰

11、显特征 国内一流 国际知名医院院训：仁心仁术 尚德尚医 务虚奉献 开辟创新办院理念：凝聚人心 优化效力 敢为人先 打造精品医院作风：求真务虚 尽善尽美 求高求快 尽俭尽廉管理理念：目的明晰 职责清楚 突出人文 精诚协作指点理念：科学决策 与时俱进 为院尽责 为民效力效力理念：行为规范 态度至诚 关怀体恤 无微不至人才理念：大力培育 大胆运用 人尽其才 才尽其用质量理念：质量为先 平安第一 精益求精 优质高效教学理念：博学厚德 言传身教 启发引导 注重实际科研理念：立足临床 瞄准前沿 团队协作 不断超越后勤理念：效力一线 及时周到 防患未然 效率为本护理理念：精心呵护 精细操作 敬业奉献 护患至

12、亲抢救理念：有备无患 及时到位 争分夺秒 亲密配合平安理念：警钟长鸣 预防为先 照章操作 责任到人医患理念：奉献爱心 增进沟通 相互了解 彼此尊重品牌理念：人无我有 人有我优 突出特征 至精至强医院文化理念体系5.荆州市第一人民医院医院愿景：愿，医院强大，个人提高，社会称心,成果共享；开展目的：弘，构筑荆江流域 医疗保证中心,建立江汉平原科教人才基地；价值观： 德，仁心仁术、博学博爱；建院要领道：以人为本,调和建院,开辟创新,科学开展；医院目的：仁，人民医院为人民；医院精神：毅，自强不息，发明第一；医院院训：和，团结、奉献、严谨、创新；医院文化理念体系6.青岛市市立医院一中心思念：爱心质量二医

13、院精神：仁爱 调和 奉献 杰出 医院作风：分秒必争 精益求精 座右铭：生命之托 重于泰山三管理理念：严谨有序 情理交融四运营理念：诚信为本 品牌为帆五效力理念：效力无缝隙 医患零间隔六人才理念：不拘一格 人尽其才 医院文化理念体系7.天津中医药大学第一附属医院医院精神： 艰苦创业、努力拼搏、团结奋进、科技兴院医院建立： “科技兴院、院兴科技。医院管理理念： “科技兴院是主线，经济管理是手段，礼遇人才是根本，指点集团是关键。专科建立： “建立一个基地，培育一支队伍，获得一批成果。医院文化理念体系8.内江市第二人民医院医院目的： 生命之托 重于泰山 诚信效力 实现康复医院愿景： 客户信任 社会称心

14、 员工骄傲 川内名院医院院训： 严谨敬业 务虚创新 以人为本 团结奋进医院文化理念体系9.唐山市人民医院医院精神 : 以德报怨 以德服人 知耻后勇 愈挫愈奋 文化理念 : 胜利与借口不能共存效力理念 : 患者的需求 我们的追求患者的选择 我们的荣誉患者的信任 我们的责任医院文化理念体系医院院训： 以人为本 精益求精 团结务虚 创新图强医院精神： 仁心良术10.吉林大学中日联谊医院医院文化理念体系11.大庆油田总医院医院院训： 精医 重德 博爱 奋进 医院中心运营理念： 为社会奉献最正确医疗效力 为医院博得更大开展空间医院管理理念： 细节管理 问题管理 现场管理 时间管理 医院导向： 做大、从大

15、庆走向全国 做强、从优秀走向杰出医院作风： 快速反响 永居前沿医院文化理念体系12.湖南省人民医院医院院训： 仁、和、精、诚医院精神： 仁 心 仁 术办院方针： 人才立院，质量建院，学科兴院， 科教强院，文化塑院，环境美院医院文化理念体系13.广东省省人民医院医院愿景： 质量立院、科技兴院、人才强院、文化昌院， 创广东最好、全国一流、世界知名的医府 办院目的： 救死扶伤 效力人民院训： 大医厚德 精博至善效力理念： 病人的生命、安康、平安高于一切院风： 团结 严谨 进取 奉献医院文化理念体系14.广西壮族自治区民族医院医院精神： 救死扶伤、爱岗敬业、优质高效、开辟进取医院目的： 在区内同级医院

16、中打造一流医院医院任务根本思绪(方针)： 以病人为中心，以质量为中心， 以科技为先导，以人才为根本， 以环境为条件，以效益为目的 ， 为人民提供优质、高效、便利、文明的医疗效力。医院的价值观： 有热情、担任任、讲奉献医院院训： 诚信为本、病人至上、追求完美医院文化理念体系15.四川省人民医院开展目的 : 创建全国一流临床研讨型医院 医院精神 : 厚德、至善、求精、图强 办院目的 : 全心全意为人民的安康效力 医院文化理念体系16.重庆三峡中心医院办院目的： 以民为先 为安康付出为本 办院理念： 医德立院 科技兴院 文化强院 以开展创荣誉 以荣誉促开展 医院精神： 仁爱 敬业 创新 奉献 医院笼

17、统: 设备先进 技术精深 环境优美 效力一流 医院作风： 严谨 务虚 快捷 准确 管理理念： 科学 规范 优质 高效 效力方针： 一切为了病人 人才观念： 广纳贤才 唯才是用 斗争目的： 建立国内一流医院 医院文化理念体系9、爱维龙媒某医院文化咨询案例工程概略：该医院是国内知名的一所集医疗、教学、科研和指点基层于一体的大型综合性公立三级甲等医院。为了提炼医院的优秀文化元素、剔除与医院开展不调和的文化元素、配合院庆,决议开展企业文化咨询工程。客户关键问题：1医院经过合并和部门整合 , 其所一向倡导的文化理念及精神效能减弱；2医院创建时间长，医护人员热情降低，需求一个强有力的文化启激发活力；3医院比较突出的行业特点知识是密集型 , 科技含量较高 , 管理严厉，需求强化医院文化使员工产生行为自律,牢记以病人为中心,以人为本；4新进人员不断添加，需求一个一致有力的文化对其进展教育和宣传引导，保证快速交融到医院当中去；5对外宣传的需求，能与医院内部一脉相承。爱维龙媒处理方案： 1医院文化诊断。经过对医院的高层、中层和骨干员工进展访谈，并借助问卷调查，对医院现有企