2022年物业主要岗位职责

1、第PAGE9页共NUMPAGES9页2022年物业主要岗位职责1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。3.负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。4.负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销工作。5.加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得_公款，不得出借公司账户。物业保安员岗位职责(一)门岗保安员职责1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对

2、不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。6.禁止_吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。7.完成上级交办的其它工作。(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及

3、时通知各服务中心进行处理。5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。7.完成上级交办的其他任务。(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。3.负责对重

4、点部位和可疑情况的电视录象工作。4.负责录象带的保管工作。5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8.完成上级领导交办工作。(四)巡逻岗保安员职责1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及

5、时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6.负责巡查停车场治安、消防情况。7.完成上级交办的其它工作。(五)停车场保安员职责1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。_车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5.认真按规定巡查车

6、场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6.认真、如实作好值班记录表。7.完成上级交办的其它工作。物业部定人定岗岗位职责(部门经理_名)：全面负责物业部日常管理工作，机场路道路保洁、道路设施、道路监察、市政热线、城乡清洁工程工作兼_至机场口路段道路保洁等管理工作(部门副经理_名)：协助部门经理工作，并主要负责机场路路灯及设施维修工作和维修班的日常管理工作，确保机场路路灯亮灯率达到_%，道路设施正常运行兼市政热线信息员及监察队员(物业部后勤岗位_名)：负责物业部工作记录整理工作、道路设施保险理赔工作、接收文件、信息反馈、每月月报、市政热线处理员工作兼监察队员一、道路管理人员(

7、_人)(_名)：负责_饭店至啤酒厂路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作(_名)：负责黑山路口红绿灯至中隐路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员(_名)：负责中隐路口至漓江石油路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员(_名)：负责漓江石油路口至路村口村办公室路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作(_名)：负责物业部办公室至_武装部路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员(_名)：_武装部至汽车充电站路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员(_名)：负责汽车充电站至_路口的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队

8、员(_名)：_路口至_路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作二、维修人员(需_人)电工(二名)空缺一名、肖_主要负责机场路全线路灯及_个控制机柜这一方面，每两周一次对控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。并做好夜间检修路灯和_站电工轮流值班工作电工(二名)空缺一名、赵_主要负责公司综合管理区及两个收费站这一方面，每两周一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态，每两周一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。电焊工(一名)李_主要负责焊接修补及道路设施的维护维修这一方面，每个星期对道

9、路设施(重点放在高速路段)进行定期检查维护，确保所有设施完好无损。技术员(一名)姚_主要负责公司及两个收费站的所有电脑等设备的维护维修兼监察队员，每两周一次公司及两个收费站的所有电脑等设备进行定期检查维护，确保所有设备处于良好的运行状态。三、司机(_人)负责物业部所有车辆的定期检查和简单保养：如车辆的机油，电瓶，轮胎气压、高压油管、加注黄油等等，保持车辆的整洁，对车辆要进行定时送检保养，发现问题要及时报修，确保车辆随时都处于良好的工作状态。1、邹_主要负责三台高空作业车兼市政热线信息员。2、孔_主要负责两台水车兼监察队员、市政热线信息员。3、杨_主要负责两台五十铃及皮卡车。4、谢_主要负责扫地

10、车，负责开扫地车清扫_至机场口路段以上维修维护实行定岗定人，定期检查要有详细记录，并且纳入公司及本部门的考核制度，并与奖金挂钩。四、保洁人员定岗(岗位职责)见附表机场路_到机场口保洁岗位需要_人1、点捡路面垃圾岗位_人2、清扫道路卫生岗位_人3、骑三轮车巡扫石渣、泥土岗位_人4、清理路口村至_村垃圾桶岗位_人5、_收费站保洁岗位_人2022年物业主要岗位职责（二）1、项目交付、项目施工、现场资产管理工作等资源协调工作;2、现场所有人员考核、培训、考勤记录、运维工作月报反馈等现场管理工作，有较强的服务意识;3、负责运营团队人才梯队建设、能力培养，现场运维团队管理及考核;4、负责日常运维及管理工作

11、，结合实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进业务运营;5、定期针对楼宇基础设施进行巡检，查漏补缺，避免安全隐患;6、对相关设施如高低压配电、暖通空调等系统进行值班、运行巡检和维护工作，巡检时善于发现设备风险隐患，确保所辖设备始终处于良好的运行状态;7、按照公司标准化程序及上级制定的建筑设施的维修保养程序和标准进行作业，做好工作记录和提出自己的合理化建议，及时完成上级安排的工作;8、积极配合跟进相关专业供应商进行的设备维护保养工作，监督维护保养质量;9、负责快速响应处理系统运行产生的突发事件;10、严格执行日常工作中的环境健康安全(EHS)作业管理，及安全规章制度，现场工作时

12、正确使用个人保护设备。2022年物业主要岗位职责（三）1、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;6、完成上级领导交办的其他工作。2022年物业主要岗位职责（四）1、负责校园清洁、绿化、水电、商铺、餐饮等方面的协调、管理工作，对安保工作有一定了解。2、按照物业管理工作的流程，对管理区域

13、每日巡检发现问题及时处理，维护物业管理正常秩序;3、建立健全公司物业管理方面规章制度并监督执行到位;4、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作;5、听从公司安排，完成公司领导交办的其他任务。2022年物业主要岗位职责（五）1.制定所负责项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实;2.熟悉保安、保洁、工程、绿化等日常管理业务;3.能根据公司业务需要，到相应地区/项目开展工作;4.负责处理客户投诉及项目危机事务。2022年物业主要岗位职责（六）1、负责组织及实施前台客服人员的培训工作，确保受训人员能按预期目标掌握相关的岗位技能、流程及标准;2、负责前台客服人员的日常工作、岗位记录的督查工作

14、，确保在岗人员服务质量达标;3、负责前台客服人员的岗位流程、业务技能等方面的考核、评估;4、每月制订前台客服人员排班计划，报部门经理审批;5、负责摄影基地的基础运营，并根据市场变化，制订不同阶段的优惠方案;6、熟悉会议室基本信息及相应设备使用，做好会议室日常巡查工作;7、负责综合馆会议室接待工作，根据承租客户的需求，做好前中后三个阶段的服务工作;8、上级领导交代的其他工作任务。2022年物业主要岗位职责（七）1、具备团队管理、物业管理相关专业知识，掌握质量管理体系知识;2、掌握国家、省、市有关物业管理方面的法律法规及政府行政主管部门的相关规范、标准;3、熟悉应用各种办公软件，有扎实的写作基础;4、能独立完成业主满意度调查，且有技巧的处理投诉;5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能顺利完成;6、每月度对各项目业