销售公司年终总结3篇

1、Word文档 5/5销售公司年终总结3篇 【必备】销售公司年终总结3篇 总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进展一次全面系统的总结的书面材料，他能够提升我们的书面表达力量，为此我们要做好回忆，写好总结。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我为大家收集的销售公司年终总结3篇，欢送大家共享。 销售公司年终总结 篇1 在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后效劳人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示诚意的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向赐予我们销售

2、系统大力支持协作的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示诚意的感谢。 回忆XX年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，主动创立以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增加了。驻外办事处主任大都主动主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成果。 一、XX年销售业绩状况 见各地报表略。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构沟通状况 市场部接待状况，详见市场部年终报表。；共接待客户270批；为此市场部的三位成员抑制了常人不行思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的进展，作出

3、了重要奉献。 2、售后效劳部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计状况尚不完好，但原来公司售后效劳体系的不标准性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开场销售总部接手此部门后已逐步开场形成一套适合市场要求的售后效劳管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开场整理售后效劳人员手册及售后效劳人员培训资料，期望在XX年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝，并为最终占据市场，扩大市场份额供应一个坚实的根底。 3、业务部主要为各驻外机构供应售前效劳，将相关业务分解给各个驻

4、外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的关怀。在此根底上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后效劳时，往往将其滞后支配，售后效劳到位不准时，严峻影响了公司声誉，今后期望大家考虑到业务部售后效劳的特殊要求，一律按第一时间支配售后效劳工作。 此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及精确性。 4、对销售系统内部管理关系的建立工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断

5、地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系分解，根本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的根底。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整完毕后，这套商务关系到时推出。 费用考核是办事处管理的健全，安康进展的核心。今年就如何进展“费用考核问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用

6、支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们料想的目的。比方，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度预备一下，具体内容已补充到办事处管理细那么中。 5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细那么始终要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从XX年开场，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必需报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相关的处理意见寄

7、交公司总部商务部备案。 销售公司年终总结 篇2 寒来暑往又是一年，这也是我在咱们公司工作的其次个年头了，在20 xx年里面，我得到了同事们不少的关怀，这才能让我的工作力量得到了不小的提升，趁着鼠年降落之际，我得向领导们汇报一下我的工作状况才行，期望这份年终总结能让我新一年的工作变得更加有方向性吧。 在咱们公司里面做一名销售客服，虽然看上去好像比较简洁，只需要和客户保持良好的沟通联系就足够了，但其实真正的工作中远远要比我们想象中的要难，由于我要面对诸多意外乃至困难的局面，一旦处理不好不仅会给自己的工作带来影响，还会给咱们公司的形象抹黑，所以我工作了这么久，也不能敢保证自己在工作这方面能做到万无一

8、失。所以，我必需时时刻刻的想方法提升自己的个人力量，这包括了很多方面，当然了成长可不是一个短暂的过程，我必需要花费大量的时间才会获得确定的成效。于是，在平日的工作中，我始终紧紧跟随着自己的组长和诸位领导们的指示，严格依据公司里面的操作标准流程办事情，这样才能保证给客户们一个良好的交代。 在过去的这一年中，我觉察自己对于咱们公司的产品还不够了解，而且在和客户们进展沟通的时候，也暴露了一些毛病，例如口齿不太清楚、答复以下问题不够精确等等，这也是我接下来的工作中要好好改进的地方。虽然我在工作上还达不到一名优秀客服的标准，但是我始终都让自己的思想和言行保持在一个良好的水准上，在公司上班的时候，我全年都

9、没有消灭上班迟到的状况，无论大雨或者寒冷，我都能准时地赶到公司里，另外在公司里组织各项活动或者培训时，我也都会主动地参与，当我在工作的时候，我也会尽力做好自己分内的事情，即便有时候我的状态不太好，但是只要在坐在了自己的.岗位上，那么我就会担当好客服的职责，即便会面对着客户们的严峻指责和批判，我也会用我最好的看法答复给大家。 如今，新一年的工作已经开场了，我身上的职责照旧格外的重大，但是我不会可怕接下来的压力，我要用自己的行动来证明自己的力量，争取早日成为咱们公司里面的一名优秀客服，并多多做出一些重要的奉献出来！ 销售公司年终总结 篇3 时间照旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，照

10、旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20 xx年，同样有着很多奇特的回忆和诸多的感慨。 20 xx年对于白酒界来讲是一个多事之秋，虽然20 xx年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和哀痛、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。 一、业绩回忆 1、年度总现金回款xx万，超额完成公司规定的任务； 2、成功开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作

11、。 二、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差； c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但是离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主

12、要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太留意客户质量。俗话说“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等，直接确定了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终20 xx年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。 在公司领导和各位同事关怀和支持下，20 xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加

13、了； 2、学习力量、对市场的预见性和把握力力量增加了； 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了； 4、对整体市场生疏的高度有待提升； 5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、市场分析 1、平邑市场 虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有确定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特殊迎合农村市场消费的。在淡季到来之前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而 且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然

14、经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有确定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键是在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： 1没有能够引导经销商依据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠； 2没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充； 3整个xx年我走访的新客户中，有xx多个意向都很猛烈，且有大局

15、部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，铺张了大好的资源！ 由于以前我们对于市场的把握和费用的管控不力，导致了20 xx年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐进展为原那么，实行“一地一策的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 四、“办事处加经销商运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正表达“办事处加经销商运作的成效，但必需符合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方爱护过于严峻、地方就太强等； 2、经销商的质量确定要好，比方“实力、网络、配送、协作度等； 办事处运作的具体事宜： 1、管理办事处化，人员外乡