上海大众的企业战略管理

1、上海大众的企业战略管理分析成 员：李凯旋、郑蕊、金花、刘英茹、蔡天峰、刘泽辰、许文富、谢中贩、伊其明、张洁琼、李茜雅目录企业简介上海大众的企业战略SWOT分析大众的企业战略规划上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众汽车）成立于1985年3月,注册资本： 115亿；是一家中德合资企业，中德双方投资比例为：上海汽车集团股份有限公司50%；德国大众汽车集团40%、大众汽车（中国）投资有限公司10%。作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众汽车目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射南京、仪征、乌鲁木齐、宁波的五大生产基地。此外，湖南（长沙）项目也正在建设中。基于大众、斯柯达两大汽车品牌，公司目

2、前拥有Polo、Touran途安、Lavida 、Tiguan途观、Santana桑塔纳、Passat帕萨特和 Fabia晶锐、Rapid、Yeti野帝、Octavia明锐、Superb速派等系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV、MPV等不同细分市场。一.企业简介二.上海大众企业战略实施背景中国汽车消费市场结构变化中国汽车市场竞争加剧品牌形象重塑和提升客户体验123中国汽车市场的情况及上海大众所面对的挑战：1.中国汽车消费市场结构变化1999年2005年2.中国汽车市场竞争加剧国际品牌强势进入中国，产品冲击国际营销手段挑战大众营销体系3.品牌形象重塑和提升客户体验总体战略 理念：向客户提供

3、最好的大众车和最好的服务 以人为本，人才是上海大众的第一财富；质量是上海大众的生命。 目标：完善工厂布局，突破产能瓶颈 提升自主创新能力，加强本土化研发 精准把握市场需求，准确定位 完善营销服务，加强执行力 创新组织管理，强化雇主品牌建设 回馈社会助教育，蓝驱动力益未来上海大众 SWOT分析上海大众的优势（strength） 上海大众作为中国市场的一线品牌强大的号召力,给消费者以值得信任之感。上海大众作为一个强势品牌,使上海大众的市场占有率一直很高,充分说明了优势品牌的强大号召力,非凡影响力,强烈地刺激了消费者的购买欲望,强势的品牌,先进的技术,充分赢得了消费者的信任;上海大众由“产品导向”向

4、“市场导向”的转变,为扩大上海大众的市场占有率起到了巨大的作用。上海大众产品具有相对较好的质量,使用寿命较长,能提供相对完善的售后服务,形成了良好的口碑。上海大众的产品质量是消费者所认同和信得过,所以其市场占有率一直很高,质量是企业的立身之本。上海大众做到了这一点,狠抓产品质量,建立了严格的质量准入和考核制度,赢得了广泛消费者的赞誉。由于汽车是大宗商品,所以商品的性价比、可靠性等得到了普遍消费者的关注。上海大众走到哪,修到哪,服务到哪,充分说明了良好的售后服务的巨大作用。上海大众 SWOT分析上海大众面临的劣势（weakness） 上海大众在近几年的经营中,新产品的相对投入较少,促销手段也相对

5、较少。新产品的多少显示了企业的发展后劲是否很大,上海大众的新产品相对而言投入是较少的,严重阻碍了它的进一步发展,甚至给消费者以停滞不前之感,一些消费者对上海大众的产品创新产生了怀疑。促销手段相对较少,严重阻碍了消费者的购买欲望;良好的售后服务是企业成功的一大法宝。他有利于企业和顾客建立良好的关系。上海大众 SWOT分析上海大众面临的机会（opportunity） 随着我国社会生产力的快速发展,经济建设的又好又快发展,我国的各个等级的公路建设取得了很大的成绩,人们出行更加方便了。私家车市场逐步成熟,消费者的消费观念、消费方式和消费心理的变化及购买能力等为整个汽车市场提供了机会,对上海大众也更是一

6、个良好的机会,消费者对于大众品牌的认可度、信誉度等是比较高的,有利于上海大众重新进行细分市场、选择相应的目标市场及重新定位等。上海大众 SWOT分析上海大众面临的威胁（threat） 竞争对手的强烈竞争,特别是日系汽车的强烈竞争。日系汽车具有电子配置好,内饰丰富,省油,线条流畅,市场渠道顺畅等优点,而这些正是上海大众的不足之处,因此给上海大众形成了很大的压力。如本田和丰田等企业,注重燃油经济性和汽车的电子化,汽车内饰丰富,日系汽车在我国市场逐步壮大正说明了这一点;高油价的威胁。由于石油属于不可再生资源,随着使用量的逐步扩大必然越来越少,再加上世界上最大的产油区中东地区政治不稳定,使得油价忽高忽

7、低,总的趋势是逐渐变高,而上海大众的燃油经济性相对存在一定的不足,这对上海大众带来说,就产生了一定的威胁。上海大众的企业战略规划1.上海大众应继续保持自身优势继续巩固其品牌，进一步丰富其品牌的内涵，并对其进行宣传。把市场导向营销策略改变为社会市场营销观念，进一步强调企业的社会责任，关注并投入社会公益和慈善事业，弘扬和培育企业的优秀文化，赢得消费者的信任和尊重。上海大众要广泛采用先进的技术，加强自主创先能力建设，进一步提高企业产品质量，努力形成具有自主知识产权的产品，进一步完善售后服务，提高服务水平，努力使顾客满意。上海大众的企业战略规划2.上海大众应不断改进和弥补不足加大新产品的研发力度和投入

8、，最好每年有一款新车型面市，新产品以为着企业的新形象。加大促销力度，运用广告，人员推销，销售促进，公公关系等手段促销其产品，进一步提高企业的社会形象。提高零配件生产的标准化水平，努力降低零配件的价格，做好配件价格的市场调节工作，大力采用先进技术提高企业的零配件生产效率，大力改善售后服务态度。处处为顾客着想，时时为顾客排忧，努力使顾客满意。上海大众的企业战略规划3.上海大众要抓住市场机会更好地利用政府鼓励私人买车的机会，进一步培育私家车市场，进一步宣传先进的消费观念，消费心理，消费方式，刺激顾客购买欲望。利用我国社会主义现代化建设的迅速发展进一步做大做强企业，制定优秀的营销策略，使营销策略与经济社会发展相适应。上海大众的企业战略规划4.上海大众要积极应对外部威胁要针对日系骑车车企业大力提高上海大众的汽车电子化水平，提高燃油经济性，丰富内饰，使汽车的线条感变得流畅，进一步理顺市场销售渠道，大力开发汽车新能源，使用替代性能源，跟丰田学习使用混合动力，努力使汽车电动化，提高为期排放标准，改进汽车为期排放技术，使环境得到改善。上海大众的企业战略规划5.加强营销策略的组合当今社会，客户资源成为企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的资本，而拥