电话营销话术脚本

1、营销话术上海蓝草企业管理咨询蓝草咨询. 经典营销话术 话术： A一个有效的约访稿件，就有能够成交一批客户B没有说出有效的话术，就会失去客户 .第一不思索，没思索？ 不思索，没思索？.话术：对策思绪：讲益处1.我们很多朋友在协作之前也都这么说?早思索，晚思索都是要思索的啊，您说是吗？更何况是对您有协助的事情？更需求您思索呢？2.假设有一种方法能协助您处理问题的话，他情愿思索吗？3.假设有一种方法能协助您提升业绩的话，他情愿思索吗？.第二计 太贵了？.话术：转移视野1.他不仅关注价钱吧！我直接通知他价钱，他也无法判别,值还是不值啊，单纯从价钱上，也无从比较啊。2.太贵了，是的,我也觉得有点贵，在我

2、做这一行之前不断这么以为，当我做这一行，渐渐了解，才知道其价值.3.贵，难道他只关注价钱，就不思索质量吗，能否应该多关注给您带来哪些益处啊？.第三计 客户：没时间？.话术XX，假设我们由于没有时间而不去接受新的资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？.第四计 客户：不感兴趣？.话术：同理心，讲益处1.是的，对一个谈不上置信，或者对本人不知道有什么益处的事情，他当然不会立刻产生兴趣，有顾虑有问题是非常合理自然的2.我置信您对公司业绩提升问题，一定非常感兴趣是吗？.第五计 客户：没钱？.话术1.我知道，只需他才是最了解本人的财务情况，不过，如今告急做个全盘规划，对未来才会最有利。您会不会重新规划

3、一下本人的财务情况呢？2.我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们如今开场选一种方法地，用最少的资金发明最大的利润，这不是对未来最好的保证吗？在这方面，我情愿奉献一己之力，可不可以下周三拜见您呢？.第六计 客户：我要跟我的合伙人谈？.话术我完全了解，先生，我们什么时候可以跟他的合伙人一同谈谈呢？。.第七计我清楚了，需求的时候再给他打？话术:引出真实的理由王先生：相关的重点我们不是曾经讨论过吗？容我直率地问一问，他顾虑的是什么呢？不会是钱的问题吧？第八计突破前台？话术Q:他好，请您帮我转接一下李宝库，李总好吗？A请问他是找我们公司的总经理吗？对，就是李总Q请问他之前有约定过吗？A约定过的

4、，不事先约定怎样冒昧打扰啊好的话术转财务部或其它部门：这是张总吗？这是财务，真负疚，我把张总的分机号记错了，费事他把分机号通知我一下，好吗？打到不擅长销售的部门，了解情况错误对话：那我改天再打过来那我怎样联络到他话术孙总出差了吗？他看我如今拔他手机方便吗？事情比较急啊，还是那个132的对吗？话术他不在他分开公司了吗？不，他在开会孙总不在，他是孙总的助理吧，请问您贵姓第九计又是推销的吧？话术我当然是很想推销东西给他了，不过要是能带给他，让觉得值得期望的话，才会卖给他啊。对客户没价值的事情，我从来不打的。 第十计不需求？话术那您目前企业需求什么呢？xx总，今天不接受新的资讯，今天没有任何改动，那明

5、天和今天能有什么区别吗？是的，他说的太有道理了，没有一个人会对本人不了解的事情感兴趣的。不需求？我都知道他们公司存在的问题，他还说不需求？他需不需求听听呢第十一计以后不要再给我打了？ 话术假设他们公司的员工周六都在打，您做梦都会笑醒吧?假设他们公司的员工，都像我这样坚持不懈的打下去，他们公司业绩早上去了？他还会忙吗？假设他们公司没有问题，我怎样会给他打?第十二计我思索一下？ 话术 XX总，他究竟要思索的是什么呢？是产品质量，还是售后效力，还是我刚刚究竟漏讲了什么，我不清楚，XX总，老实说，会不会是由于钱的问题啊？拖延一项决议，比不做决议或做错误的决议，损失要大，您以为呢？更何况是对您有协助的事

6、情呢？第十三计没预算？话术假设我们提供的产品，能协助他拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，XX经理在这种情况下，您是情愿让预算来控制他呢，还是由您本人来主控预算呢？ .第十四计我们有协作同伴？ .话术假设上天再给他一次时机，他还会选择他们吗？他喜欢他们哪一点呢？.第十五计这么晚还打，他看几点了？ .话术假设他们公司的业务员，在下班的时候还给客户打，他们公司业绩早上去了？想不想知道为什么半夜打扰您吗？真的不想让他错过时机。这是我们公司最后一次优惠的时机了？.第十六计下次不要再打了？.话术他以为我情愿打给他呀，假设不是他们公司有问题我会打给他吗？王总 ：是我发现贵公司需求协助

7、才给您去的，您这么忙我怎样会打打扰您呢？ .第十七计间隔太远了，不方便。.话术您这不会是借口吧？呵呵，刚刚是跟他开玩笑的？假设能处理如今您要处理的问题，他还会思索间隔吗？ .第十八计又是做培训的？又是网络的？ .话术看来他对培训网络很有戒备吗？他以前是不是做过没有效果导致他如今有这样的想法呢？.第十九计怎样又是他？ .话术看来他还记得我呀，王总，您不要介意，我不是想卖您产品，今天给他打，是向您讨教个问题，请问王总：他不跟我们协作，是担忧我们公司的实力，不能效力好您，还是我在哪些地方没说清楚，让您误解了，他的建议对我改善任务提升才干会有协助，非常赞赏他的真诚相告。我是个年轻人，不想过平凡的人生、

8、上次跟他沟通是我的问题还是公司的问题？谢谢您的坦诚相告.第二十计他们资料在哪找的？ .话术我们经理说过，一个业务员连客户的资料都找不到，还怎样做业务。 他们公司的业务员是怎样找资料的，我们刚进公司的业务员一天就可以找200条精准的客户资料。用心.第二十一计其他公司都可以优惠，他们公司怎样就不能优惠呢？ .话术凭您的阅历，您看好东西有打折的吗？ .第二十二计我得先开个会议讨论一下？ .话术张总：做一项决议，和您的高层讨论是应该的，您看有我这个相对专业的人，参与他们的讨论，效果一定不一样啊。 .第二十三计客户听到是xx公司就挂？怎样办? .话术刚刚我没有听清楚，我还以为他那边断线了呢？我想应该给他

9、回个，否那么不礼貌。他的仔细他们公司业务员都像我这样执着、有勇气给他打，他们公司的业绩早就上去了，就凭这一点，他们公司的一切业务员都要跟我学。.第二十四计他想干什么？ .话术没事情，我怎样会给他打呢？他想不想做生意了，我置信一点，我身边的人、客户，有没有能够成为您的客户？我能够不是您的直接客户，有没有能够成为您的间接客户。 .第二十五计我不认识他？ .话术生意都是从不认识开场的。.第二十六计打我干嘛？ .话术对您没有益处的事情，我才不会打给他的。什么好事他公司不需求业绩吗？.第二十七计我不是跟他说了吗，不要再打过来了？.话术呵呵，张总：您贵公司的业务员有没有像我这样的，被回绝了10次，20次还

10、继续坚持打的。假设他们公司业务员都像我这样坚持究竟，他们公司业绩早上去了。.话术王总，我知道您每天至少接到10几通这样的，但从10几通中，挑选出一两个有价值的并不多。您以为呢？.第二十八计没方案？和前边没预算.话术假设有一种方法、能改善公司现存的问题，或者协助贵公司提早达成目的，他愿不情愿改动一下方案呢？.第二十九计我们如今忙，今年没时间？ .话术张总：一个公司不能随时，接纳外面的新资讯，想超越竞争对手是不能够的，开展好的公司都不会忙乱的。您以为呢？张总.第三十计我们刚好有这个方案，不过我想先了解他们那边的费用？ .话术王总，您还不了解我们公司、也不了解我们公司产品、也不了解我们效力、产品对他的益处您更不了解，假设我直接通知他价钱，是对他不担任，即使通知他价钱，他也无法判别值和不值，您说呢？.第三十一计不过我要看到运用效果再付款？假设可以我们就协作？ .话术王总真会开玩笑，我可以先从贵公司先拿点产品，假设好用我再付款可以吗？.第三十二计我们公司的预算曾经用完了，目前需求？ .话术王总