地铁运营有限公司客运部安全生产责任制

1、地铁运营有限公司客运部安全生产责任制一、部门安全职责（一）客运部安全职责1.负责根据部门职责将本部门安全责任制落实到内部每名管理人员，对分管业务范围内的安全负直接管理责任。2.负责行车、客运安全归口管理，牵头负责行车组织、客运组织工作、负责票务组织工作，确保运营过程的行车、客运和票务安全有序。3.负责编制站务、乘务行车及票务安全相关规章，对站务、乘务、票务及清分系统安全管理工作进行业务指导、检查、考核。4.负责做好票务收入审核，协助车站规范票务操作，确保票务收入安全。5.负责对运营安全、客运安全、票务问题、清分及线路系统隐患进行定期和日常安全检查，督促问题整改落实，对违反安全管理规定的行为予以

2、处罚。6.积极牵头组织开展各类安全宣传、培训活动，不断提高乘务、站务和票务员工安全意识水平。7.负责牵头制定行车、客运、票务各类突发事件现场处置方案，做好应急物资管理和应急培训，按计划组织应急演练，不断提高员工应急处置能力；应急时积极组织事故（事件）抢险工作，尽快组织恢复正常生产秩序。8.根据“四不放过”原则按权限组织或配合事故（事件）的调查、分析、处理。9.牵头负责运营线路及新线接管车站的消防、防汛安全管理工作。10.负责管理的服务外包单位的安全管理、检查、考核，对外委单位负安全管理责任。11.负责本部门办公区范围内的消防、内保综治安全。12.负责本部门组织活动的安全。13.负责公司交办其他

3、事项的安全管理工作。（二）客运部运营管理室安全职责落实国家、省、市安全生产工作各项方针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度。负责制定本室安全管理相关体系，确定安全管理专（兼）职人员，建立健全本室各岗位安全工作职责，督促各岗位人员严格落实。根据运营公司及部门安全生产目标计划，研究、制定本室安全目标任务，按照“谁主管、谁负责”的安全生产原则，层层落实安全生产责任，并对室各岗位安全生产目标计划的实施情况进行指导、监督、考核。负责编制站务、乘务行车安全规章，对站务、乘务安全管理工作进行业务指导、检查、考核。负责向客运部上报安全生产事故信息，并采取措施保护现场，积极组织救援。按照“四不

4、放过”原则组织事故调查、分析、处理，建立事故台帐。参与运营安全、服务质量等安全事故分析、考核工作，督促落实整改措施。负责本室职责范围和室所属区域的安全、消防、综治管理工作。对发现的安全隐患制定防范、应对措施并及时整改，消除安全隐患。负责与本室工作职责有关的其他安全工作。（三）客运部票务管理室安全职责1负责国家、省、市关于安全生产工作各项方针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度在本室的贯彻实施。2负责制定本室安全管理相关体系，确定安全管理专（兼）职人员，建立健全本室安全规章制度、安全操作规程、各类应急处置程序和各岗位安全工作职责。按照“谁主管、谁负责”的安全生产原则，层层落实安

5、全生产责任。督促各岗位人员遵循各项安全管理规章制度及操作规程。3负责按照运营公司安全生产目标计划，研究、制定本室安全目标任务，并指导、监督、考核本室所属各岗位安全生产目标计划的实施情况。4负责定期组织安全生产检查，督促下属部门加强安全生产管理，完善安全生产运行机制，保障运营安全。5负责召开各类安全会议或开展宣传、培训、演练等给类安全活动，不断提高员工安全生产意识、操作技能和应急处置能力。6负责本室职责范围和室所属区域的安全、消防、综治管理工作。对发现的安全隐患制定防范、应对措施并及时整改，消除安全隐患。7强化员工票务信息安全和票卡安全的管理，落实票务收益和票卡管理要求，确保票务收入和票卡安全。

6、8负责及时、如实上报安全生产事故信息，并采取措施保护现场，积极组织救援。按照“四不放过”原则组织事故调查、分析、处理，建立事故台帐。9负责及时报告运营过程中发生、发现的各类突发、应急事件及隐患并积极参与前期处置。在运营公司、中心的统一协调、指挥下，积极参加或组织事故救援工作。10负责与本室工作职责有关的其它安全工作。（四）客运部系统管理室安全职责1负责国家、省、市关于安全生产工作各项方针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度在本室的贯彻实施。2负责制定本室安全管理相关体系，确定安全管理专（兼）职人员，建立健全本室安全规章制度、安全操作规程、各类应急处置程序和各岗位安全工作职责。

7、按照“谁主管、谁负责”的安全生产原则，层层落实安全生产责任。督促各岗位人员遵循各项安全管理规章制度及操作规程。3负责按照运营公司安全生产目标计划，研究、制定本室安全目标任务，并指导、监督、考核本室所属各岗位安全生产目标计划的实施情况。4负责定期组织安全生产检查，加强安全生产管理，完善安全生产运行机制，保障运营安全。5负责召开各类安全会议或开展宣传、培训、演练等给类安全活动，不断提高员工安全生产意识、操作技能和应急处置能力。6负责本室职责范围和室所属区域的安全、消防、综治管理工作。对发现的安全隐患制定防范、应对措施并及时整改，消除安全隐患。7加强设备检查、维修、管理，使设备保持良好技术状态。严格

8、按照施工检修管理规则组织施工，制定施工计划时必须制定安全措施，并在施工中督促落实。8负责及时、如实向客运部上报安全生产事故信息，并采取措施保护现场，积极组织救援。按照“四不放过”原则组织事故调查、分析、处理，建立事故台帐。9负责及时报告运营过程中发生、发现的各类突发、应急事件及隐患并积极参与前期处置。在运营公司、客运部的统一协调、指挥下，积极参加或组织事故救援工作。10负责与本室工作职责有关的其它安全工作。（五）收益组、票卡组安全职责1.贯彻执行国家和地方安全生产和劳动保护的法律、法规、方针、政策。2.贯彻执行上级有关运营安全、劳动安全、消防安全、交通安全、建设安全等安全生产工作的决定和部署。

9、3.根据客运部年度安全生产工作目标，落实安全生产责任制。4.定期召开班组安全会议，传达运营安全、劳动安全、消防安全、交通安全等安全生产制度，制定计划并组织实施。5.组织安全自查，落实事故隐患的防范、整改措施。6.筹办安全工作会议，准备会议相关资料，负责会议记录，落实和督办安全会议决议。7.定期对客运部的安全生产情况进行定性、定量剖析，查找安全生产中的薄弱环节、隐患，研究事件成因、发生发展过程，提出防范措施。8.组织事件调查、分析。9.定期检查安全问题整改和事故处理情况。10.提出奖惩和处理意见。二、岗位安全职责（一）客运部部长安全职责认真贯彻，及时传达、执行国家、省、市关于安全生产工作的各项方

10、针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度和要求。对本部门安全管理工作全面负责，在保证安全的前提下组织、指挥各类安全生产工作。 牵头制定站务、乘务、票务管理、票务清分系统方面相关规章制度、应急预案，并组织检查和考核。组织开展并参加安全检查活动，随时掌握安全生产动态。对部门责任范围内存在的安全隐患牵头研究解决，制定防范措施并贯彻落实，以确保安全生产。对发现的各类违反安全生产制度和安全操作规程的行为及时制止并向运营公司提出处理意见。在生产管理过程中出现不安全因素、险情及事故时，及时报告、组织抢救、做好调查研究，分析事故原因，组织制定改进措施。按奖惩规定组织开展部门内部的安全考核工作，

11、提出奖励和处罚意见。参与运营全事件、事故的分析、考核工作，督促相关部门及人员整改落实。负责领导交办的其他安全工作。（二）客运部副部长安全职责（分管运营工作）认真贯彻，及时传达、执行国家、省、市关于安全生产工作的各项方针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度和要求。协助部长做好站务、乘务安全管理工作。组织制定站务、乘务方面的规章制度，参与制定相关应急预案，并组织检查和考核。组织开展并参加安全检查活动，随时掌握安全生产动态。对部门责任范围内存在的安全隐患组织研究解决，制定防范措施并贯彻落实，以确保安全生产。对发现的各类违反安全生产制度和安全操作规程的行为及时制止并向运营公司提出处理

12、意见。在生产管理过程中出现不安全因素、险情及事故时，及时处理，组织抢救、做好调查研究，分析事故原因，组织制定改进措施。参与运营安全事件、事故等分析、考核工作，督促相关部门及人员整改落实。负责领导交办的其他安全工作。（三）客运部副部长安全职责（分管票务工作）1.认真贯彻，及时传达、执行国家、省、市关于安全生产工作的各项方针、政策、法律、法规和地铁公司、运营公司各类安全规章制度和要求。2.协助部长做好票务及票务清分系统安全管理工作。组织编制相关规章制度、相关应急预案，并组织检查和考核。3.组织开展并参加安全检查活动，随时掌握安全生产动态。对部门责任范围内存在的安全隐患组织研究解决，制定防范措施并贯

13、彻落实，以确保安全生产。4.对发现的各类违反安全生产制度和安全操作规程的行为及时制止并向运营公司提出处理意见。5.在票务管理及票务清分系统运行中出现不安全因素、险情及事故时，及时处理，组织抢救、做好调查研究，分析事故原因，组织制定改进措施。6.参与票务及票务清分系统安全相关事件、事故的分析、考核工作，督促相关部门及人员整改落实。7.负责领导交办的其他安全工作。（四）客运部运营管理室主任安全职责1.运营管理室主任是本室安全生产工作的第一负责人，对本室安全管理工作全面负责。2. 认真贯彻，及时传达、执行国家、省、市关于安全生产工作的各项方针、政策、法律、法规和运营公司各类安全规章制度、要求。3.

14、在保证安全的前提下组织、指挥各类安全生产工作。参与审核安全生产计划，审议重大安全技术措施。牵头本室安全规章、应急预案的制定和完善，以及牵头应急演练工作。4.对站务、乘务的日常运作进行检查、指导，考核各岗位的工作。5.牵头编制、完善部门生产安全规章制度。6.牵头组织实施部门生产安全检查。7.牵头组织调查生产安全事故，制定整改措施并督促落实。8.组织召开运营管理室生产安全会议，参加部门生产安全会议。9. 负责上级领导交办的其他安全工作。(五)客运部票务管理室主任安全职责1、票务管理室主任是本室安全生产工作的第一负责人，对本室安全管理工作全面负责。2、认真贯彻，及时传达、执行国家、省、市关于安全生产

15、工作的各项方针、政策、法律、法规和运营公司各类安全规章制度、要求。3、在保证安全的前提下组织、指挥各类安全生产工作。参与审核安全生产计划，审议重大安全技术措施。牵头本室安全规章、应急预案的制定和完善，以及牵头应急演练工作。4、对发现的各类违反安全生产制度和安全操作规程的行为及时制止并向客运部提出处理意见。5、在生产管理过程中出现不安全因素、险情及事故时，要果断组织救援处理并及时报告客运部和相关职能部门，防止事态扩大。做好调查研究，分析事故原因，组织制定改进措施。6、组织开展并参加安全、消防、保卫、职业卫生工作等检查活动，随时掌握安全生产动态。7、按客运部安全奖惩规定组织开展本室内部的安全考核工

16、作，提出奖励和处罚意见。8、负责上级领导交办的其他安全工作。（六）客运部系统管理室主任安全职责1.认真执行国家安全生产方针、政策，法律、法规、安全作业规程及运营公司安全生产的指示和规定，对本室安全生产负全责。2.建立、健全和规范生产安全组运作机制，监督运营管理室生产安全开展情况。3.根据公司工作目标、计划，牵头编制本室工作目标、计划，并组织实施和总结。4.在保证安全的前提下组织，指挥各类安全生产工作。参与审核安全生产计划、审议重大安全技术措施。牵头本室安全规章、应急预案的制定和完善，以及牵头应急演练工作。5.组织开展并参加安全、消防、保卫、职业卫生工作等检查活动，随时掌握安全生产动态。对本室责

17、任范围内存在的安全隐患牵头研究解决，制定防范措施并贯彻落实，以确保安全生产。6.组织调查生产安全事故以及安全技术培训，开展系统管理室安全对话，查找系统管理室安全管理存在的漏洞，采纳合理化建议，制定整改措施并督促落实。7.组织召开系统管理室生产安全会议，参加部门生产安全会议。8. 负责上级领导交办的其他安全工作。（七）安全质量管理安全职责1.负责站务生产安全运作管理，负责相关应急演练方案的制定及组织，参与站务安全规章编写及安全事/事件故调查分析。2.负责车站出入口开放及车站范围内施工验收工作。3.负责对站务安全管理工作进行业务指导、检查、考核。4.负责按分管区域对车站安全生产工作规范、标准化作业

18、程序的指导。（八）行车管理安全职责：1.负责行车制度的编写及站务、乘务有关行车规定、安全措施、操作程序的审核，对既有行车规章修改完善，并对站务、乘务进行行车业务指导、检查、考核。2.负责牵头各类规章的编制、修订工作。3.负责部门月度、年度计划、总结的撰写。4.负责对站务安全管理工作进行业务指导、检查、考核。5.牵头部门新线筹备工作。6.负责按分管区域对车站安全生产工作规范、标准化作业程序的指导。（九）运用管理安全职责：1.负责乘务生产安全运作管理，参与乘务安全规章编写及安全事故调查分析。2.负责车站办公用房或升降梯等贴膜类工作。3.负责各站绿化整改工作。4.负责车站及列车广播录制、灌装工作。5.负责规范司机岗位工作标准及各岗位职责，有针对性检查司机落实安全生产规定的情况，并对各类违章情况进行考核。6.正确及时处理正线及车辆段车场内发生的乘务有关的行车事故、事件。（十）客运组织管理安全职责：1.负责客运服务专题会资料收集及会议纪要等相关工作。2.负责车站客运组织、安全广播广播词优化、修订工作。3.参与安全特色车站打造等专项服务活动。4.定期对客运组织中存在的安全工作进行总结，制定提升措施并实施。5.负责按分管