2022年物业公司工作职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业公司工作职责1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。2022年物业公司工作职责（二）1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。5、参加部门经理主持的部门例会，总结当

2、月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为客户办理、入住、装修手续。10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。12、完成办公室临时交办的工作。2022年物业公司工作职责（三）1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

3、4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。2022年物业公司工作职责（四）1在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。2022年物业公司工作职责（五）1、负责物业的日常巡查，了解物业卫生的质量、环境、设施设备、客户日常经营情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;2、负责客户入驻装修管理：负责统筹并联合物业部门参与装修管理监督工作，把控装修标准，巡查与监管装修现场、管理违章装修，包括：审核图纸

4、、签发施工许可证等。3、定期采集客户对物业管理提出的建议和意见，并及时跟进处理;4、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;5、负责招商工作;6、完成上级领导交办的其他工作。2022年物业公司工作职责（六）1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。6、完成领导下达

5、的各项任务指令。2022年物业公司工作职责（七）1、维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;2、协调、管理和维护良好的公共秩序;3、热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;4、遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。2022年物业公司工作职责（八）1、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度，组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;2、负责租赁物业设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;3、负责租赁物业的物业服务工作，包括设备运行

6、、保洁、绿化、安保、标识管理、车辆管理、员工需求跟进、租赁物业管理方对接工作、物资管理工作、物业类保险跟进、节具备电气、自动化设备控制、水电、房屋结构、建筑物维护等设施设备维护保养知识。能使用办公软件。日布置工作等;5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;6、完成上级领导交办的其他任务。2022年物业公司工作职责（九）1.负责住宅小区设备的维护及保养计划的制定;2.定时保养设备，确保设备开机和关机作业;3.每周将相关处理事项记录呈报经理签发及上报;4.安排维修人员工作、排班及记录考勤;5.执行新进员工培训和辅导;6.指导相关部门人员机器设备操作训练。2022年物业公司工作职责（十）1、执行

7、管理处各项规定和决议。2、制定设备的维修保养计划，监管各专业根据计划按时、按质完成。3、每周不定时检查设备运行情况，抽查维修保养工作和运行交接班工作。4、指导维修工的日常维修保养工作，确保各类设备运行正常。2022年物业公司工作职责（十一）1、负责小区内水电、土建及房屋的维修;2、负责维修设施的保养和维护;3、依据小区的实际情况，制定设备的检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行;4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施;5、工程资料建档、工程管理软件维护;6、完成领导交办的其他事项。2022年物业公司工作职责（十二）1、负责拟制工程维修部年、月工作计划，并组织具体实施;2、负责辖区内工程

8、问题的处理;3、负责辖区内设施设备的管理台账、设施设备保养计划表、对设施设备进行管理运行和维护;4、负责本项目水、电能耗及设备运行情况的统计、分析工作;5、负责制定本部门维修材料及工具的采买计划;6、负责拟制工程维修部年、月培训计划;组织维修人员上岗前的培训及在岗培训，落实各项培训计划;7、完成管理中心领导交办的其它工作。2022年物业公司工作职责（十三）1、负责管辖范围内工程维修及设备运行工作，确保管辖范围内正常供水供电;2、熟悉所辖物业设备设施基本情况，掌握管理要点，了解设备使用方法、安全操作规程和维护保养规程;3、组织编制责任范围内的各项规章制度和安全操作规程及设备台账，并组织，督促下属

9、员工学习设备使用、操作规程，经常检查下属员工的执行情况，坚决制止违章操作;4、组织编制设备维修保养计划，并按计划督促领班及下属员工落实具体维护保养工作，保持设备设施完好;5、根据实际情况，负责填写本部门物品物料或急用物品的采购申请计划;6、负责设备设施等能源消耗的统计分析，在满足正常使用的前提下降低能源消耗，降低管理服务成本;7、日常检查设备设施和施工现场，检查设备技术运行状态，发现问题及时处理;8、审阅运行报表，做好设备设施维修故障处理，零部件更换记录，每月整理归档;9、负责编制本专业培训计划，定期对员工进行培训，根据下属员工工作情况考核，提出奖惩建议;10、负责管辖范围内住户装修、改造方案的审核，负责公共区域设备维护大中方案的制定及报批工作;11、负责本部门工具、仪器仪表检测的组织、工作安排，负责本部门物资二级管理工作12、配合物业服务中心的水电费收取工作;2022年物业公司工作职责（十四）1、负责所辖专业的综合管理工作，确保设备、系统运行维修质量目标的完成;2、全面完成给排水、机电设备、弱电消防等专业的系统设施、设备运行工作，和物业所管理范围的日常运行、维护、活动需求等工作;3、审定督促下属严格执行岗位责