连锁药店的现状分析与发现趋势

1、郑州大学现代远程教育题目： 连锁药店的现状分析与发展趋势目录摘 要 关键词一、连锁药店的现状分析（一）“圈地运动”（二）人才战（三）假连锁现象（四）价格战（五）员工素质低二、连锁药店的发展趋势（一）选好店址（二）扩大规模（三）开展多元化经营（四）提高服务质量（五）提高管理水平（六）建立互联网资讯平台摘要目的：探索连锁药店的发展趋势。 方法：结合本人在连锁药店的工作经历，和各连锁药店同学朋友的经历，对连锁药店的现状进行分析，介绍连锁药店在竞争中出现的几个现象。结论：掌握连锁药 店的发展现状，寻找连锁药店的发展趋势。关键词连锁药店，现状，发展一、连锁药店的现状分析连锁药店在我国起步相对比较晚，但是

2、发展速度却是惊人的迅速。近几年，连锁药店竞争激烈， 业内人士纷纷感到连锁药店的经营困难。随着药店之间竞争激烈，出现了许多怪现象。（一）“圈地运动”很多城市申办药店没有距离限制，导致连锁药店选择地址方面竞争激烈，出现一小片地方好多家药店，甚至有的连锁药店垄断某一区域，而在这一小区域办好几家药店。这样其他药店就很难进 入这个领域，就是进入也是死路一条。（二）人才战随着连锁药店数量的不断增加，导致医药人员严重脱节，各个地区药监部门采取各种政策，例如 驻店药师考试，从业药师考试等，并且放宽报考条件，但是仍然满足不了连锁药店多药师的需求， 许多企业药店租用药师证，就是药师不用上班，只需要应付药监局的检查

3、，这样一个药师证在不同 区域重复出现的现象经常可见。（三）假连锁现象假连锁现象指的就是一些连锁药店虽然挂着同样的连锁公司的牌照，它们拥有连锁公司同样的装修，但没有统一的管理，没有统一的药品配送，它们实际上是一个一个独立的药店，这种假连锁 药店在各地区均占有一定的比例，连锁公司为了做大影响，扩大规模。不断降低加盟条件，这也是 我国连锁药店能迅速发展的主要原因之一，（四）价格战打价格战是商家惯用的竞争手段，价格战在各药店之间正愈演愈烈，用低价格切入市场，赢得了顾客，害惨了商家，这样来源不明的药品涌入市场，出现大量的假药，劣药。（五）员工素质低药品本来就是特殊的商品，需要特使的人员来销售，有许多药店

4、为了降低经营成本，而忽略了员工的基本素质，受过专业培训取得上岗证的少而又少，随着大量的药师证的出现，导致药监部门 在管理规范药品零售市场非常困难。二、连锁药店的发展趋势随着连锁药店的增多，竞争的剧烈加速，很多投资商已经意识到危机重重，一些连锁药店面临倒闭关门的危险，转让，我曾经见到过一家药店在两年内换了好几个老板的现象。（一）选好店面地址选好店面地址是决定门店经营的关键，药店竞争已经达到了白热化阶段，一个好的门面会有很多连锁商家想租，因此，遇到好的店面一定要先下手为强，不能优柔寡断的， 但是也要小心谨慎，认真调查，研究，分析。（二）扩大规模连锁药店采取规模进货，规模销售，降低进药成本，做大品牌

5、，一些药店老板不惜巨资扩大经营面积，一些大面积的药店相继出现，大药店以品种齐全，价格低赢得顾客， 有些连锁药店为了做大规模，迅速扩张店面数量，有些连锁药店一年内门店数量增加达到上千余家。（三）开展多元化经营，扩大药店经营范围，除经营药品，医疗器械，中药，保健品外，可以根据顾客的消费习惯引进一些健康的书籍，能让顾客在购买药品的时候也能多了解一些健康相关的知识。有些药店还引进一 些药妆专柜，蜂蜜专柜等等。（四）提高服务质量服务是零售行业的核心，连锁药店应建立完善服务制度来规划员工的服务态度，落实到工作中去就是多为顾客着想。提高药店销售人员的专业知识水平，销售人员应具备基本的医学常识，药学知识，提高顾客的咨询服务。增加服务项目，在药店可以增加血压器，中药粉碎机，煎药机，等一系列的免费服务项目。开展 24 小时服务项目，把 24 小时销售窗口使用起来，不能虚设，据统计，有80%以上的药店在夜间销售窗口根本买不到药品。（五）提高管理水平提高企业的管理水平是保证企业持续发展的关键，近几年，连锁药店企业的迅速发展，但大多数连锁药店还存在家族式管理的方式企业，企业内管理人员大多都是老板的家属，亲戚，朋友，这样倒是管理十分的困难，不改点这种模式，对企业的发展及其不利。（六）建立互联网资讯平台现今互联网发