产品经理扇贝单词英语版VS墨墨背单词,商业化元素多少与用户消费成正比

1、编辑导读：国人对学习英语的热情从未退却，市面上也有很多针对英语学习的APP。本文将以扇贝单词英语版和墨墨背单词为例，从五个方面进行深度 分析，希望对你有帮助。我国作为人口大国，教育一直是较为重要的产业，而今年随着互联网的发展，线下的教育也逐渐趋向于线上，众多线上学习平台的出现导致这个行业竞争激烈，而拥有庞大用户基数的外语学习用具类APP 也是如此，通过分析其中的产品我们可以发现用户更多的需求和喜好，为未来发展探路。数据来自易观千帆上表为目前市场上较为主流的四款外语学习工具类APP,本次选取相同量级的墨墨背单词和扇贝单词英语版，通过比较其优势和劣势来预测未来行业发 展并给出相关建议。【 P 政策

2、】【 E 经济】艾瑞咨询数据显示， 2017年中国在线语言教育市场规模预计达376.5亿元，同比增长22.8%，在2019年其市场规模达到 523.5亿元。【 S 社会】【 T 技术】数据来自艾瑞数据发展趋势： 2012年到 2019年用户规模逐渐增大，近年开始趋于稳定，增 长速度有所放慢。根据艾瑞数据分析， 2012年到2016年属于互联网快速发展的时期，当时的百团大战让一个接一个APP 出现，用户的需求也更多的偏向互联网方面，增长速度也较为快速；而2016年到 2019年属于互联网发展逐渐平稳的时期，用户的需求向线上学习方面选择也逐渐稳定，所以增长率稍有平缓。数据来自艾瑞数据根据艾瑞数据分

3、析， 2012年到 2016年的用户增长也带来了市场规模的增长，而 2016到 2019年的市场规模增长明显慢于用户增长，是因为近年来课程类APP的出现冲击了传统的工具类 APP,部分用户愿意使用更高的消费在课程类 APP 中获得更好的一个学习体验；而在现在，用户的选择也多元化，提升自己的方式也不仅仅是朝着外语等几个方向，如今的完善的编程学习课程等也逐渐出现，抢占了部分市场。数据来自易观千帆根据易观千帆的数据可知，在整个教育行业，除了作为基础的中小学类教育以及儿童教育之外，活跃人数最多的就是外语学习类，其中以大学生以及较为年轻的在职人员较多，市场庞大。根据艾瑞数据分析中国在线外语教育工具类AP

4、P 赛道特点。背单词类：技术门槛相对较低，企业间相互割据，竞争激烈；用户量非常庞大且需求旺盛，但用户可能同时装有多个同类竞品，用户忠诚度相对较低。词典翻译类：篇幅翻译技术门槛高，竞争壁垒强，多为大牌企业布局；工具属性太强，用户只有在有需要的时候才会调用，现阶段查词翻译相关功能多于其他工具类产品结合使用。口语听力类：产品强调交互性，对实时语音评分等技术门槛相对较高；热点性和娱乐性都很强，学习类型的自主选择性强，用户粘性相对较高。性别数据来自易观千帆通过易观千帆数据性别比例可发现，使用外语线上学习工具类APP 的人群大部分为女性，是男性用户的三倍左右。年龄?数据来自易观千帆通过易观千帆数据年龄比例

5、可发现，使用外语线上学习工具类APP 的用户中， 24 岁以下的用户要明显多于其他年龄段，这其中大部分用户为在校大学生，他们使用的目的多是为了升学考试或者考分考级；其次为 24 到 30 岁的在职人员，他们使用的目的则更多的是学习工作中所需要的英语知识。地区数据来自易观千帆通过易观千帆数据地区比例可发现，广东，上海，北京等地区的用户比例远高于其他地区。这是因为这些地区处于沿海地段，且对外经济贸易金额一直处于全国前列，用户对英语学习的需求也要大于其他地区。消费者比例数据来自易观千帆通过易观千帆数据消费者比例可发现，两款APP 都是中等消费者偏多，而扇贝的高消费者比例要高于墨墨，这是因为扇贝中推出

6、的课程消费相对于其他服务比较高，但是墨墨在商业化元素较少的情况下还能拥有不低于扇贝的消费者，说明其对于用户的粘性做的比较好。使用场景需求分析产品梗概活跃用户对比数据来自易观千帆通过易观数据分析2019年2月到 2020年 1 月近一年的活跃用户可知，在2019年上半年，墨墨背单词的用户活跃量明显多于扇贝单词，但是扇贝的增长趋势快，在年底时已经快和墨墨持平；在10 月以后，扇贝增长趋势明显放缓，而墨墨的用户活跃也在降低。增速分析数据来自易观千帆通过上述数据分析，扇贝单词的增速不稳定，在 4 月分开始持续到 7 月呈现急速的增长，此时间段为四六级考试的学习阶段，所以人数上涨比较快，而在四级过后活跃

7、人数增长又开始放缓；反观墨墨背单词却没有如此的急速变化，我认为这是因为在机制上，墨墨背单词更能让用户学习的时间稳定，而扇贝无法吸引用户进行长时间的稳定学习，而对于外语学习类工具APP,这点是尤为重要的。商业模式分析扇贝单词英语版课程购买上图为扇贝单词的课程商场及详情页，购买页，可发现其商场中涵盖的种类还是比较多的，包含了四六级考试，阅读，听力口语，甚至还有跨界的编程类课程，结合扇贝拥有众多类型的 APP 分析，可看出其有着发展编程类学习APP 的想法；在购买页中可使用贝壳进行抵用，而贝壳则是通过签到打卡或者购买获得，将购买课程与日常学习结合，能够刺激用户的日常活跃度。会员购买在会员购买中，扇贝

8、提供了两中模式，会员和大会员。会员价格为98 年，大会员是 348一年；会员能够解锁更多扩展功能，而大会员则能够解锁 APP 内所有拓展功能，为了刺激用户进行消费，在课程商城中还有会员免费的课程。但是一些比较重要的功能加入会员专享（例如词典和书籍）会让用户忠诚度降低，失去在同类APP 中的竞争力。贝壳贝壳是扇贝单词中存在虚拟货币，可通过购买和签到打卡和加入学习计划获得，新用户也可通过关注官方公众号获得一定数量的贝壳，购买比例为1=100贝壳，拥有的贝壳可进行商城中的课程兑换；这种奖励机制能够让用户在进行单词记忆的同时去获取更多的课程，能够增加用户的粘性，但是能够通过贝壳兑换的课程并不能满足用户

9、的需求，所以展现的效果不佳。墨墨背单词单词上限墨墨背单词中，商业化的元素较少，目前有的就是通过购买来提高可记忆的单词上限，也可通过打卡签到提高自己的单词上限，还提供补签卡的购买。墨墨的免费单词上限为600，当使用完这600 的上限后，大部分的用户会习惯墨墨的核心功能体验，进而即使在额度不够的情况也会充值购买上限，这也是墨墨在多次更新中选择加强用户体验而不是增加新功能的原因。功能清单对比产品迭代分析此次对比选用最近的五次更新，通过更新的内容可以发现一些产品未来的走向。扇贝单词英语版数据来自七麦数据上图为扇贝单词英语版最近的五次更新，时间在 7 月 15 日到 8 月 14 日，仅在一个月时间就更

10、新了五次，时间平均为一个周更新一次，前两次的更新内容为增加了新的功能：单词记忆曲线和随身听功能，而后的三次更新为修复bug和新增会员内容；可见扇贝在加强其商业化模式，记忆曲线已经成为现在外语学习工具类APP 的刚需，而随声听功能是为了增加用户的使用便捷以及使用时间，更多的功能及会员内容也是为了吸引更多用户进行消费。墨墨背单词数据来自七麦数据上图为墨墨背单词在最近的五次更新，时间为 5 月 8 日到 6 月 29 日，更新也比较多，平均是10 天更新一次，通过更新记录可发现，墨墨背单词最近的五次更新中，并没有添加更多的新功能，仅仅是优化用户体验和增加系统的主题模式，并且没有推出更多商业化的东西，

11、这与APP 内部的简洁相对应，更多的将开发用到用户体验层面上。总结：通过版本更新的对比可以看出，扇贝的更新较于墨墨是较为频繁的，其将更多的开发用于商业化的模块中，并推出更多能吸引用户的东西，而后者则是注重用户体验和功能简洁，将核心功能做到极致。扇贝单词英语版功能结构图通过功能结构图可发现扇贝的界面功能较多，商业化的地方基本存在与每个一级界面，包括会员功能和课程推荐，但是却又不缺少核心功能，每个模块的处理都有规则可循。墨墨背单词功能结构图通过功能结构图可看出墨墨背单词的整体界面较为简洁，较与扇贝来说，没有太多的额外功能，商业化的元素较少，整体围绕核心功能。总结：对于两者的功能来说，其核心功能是相

12、似的，扇贝的商业化元素较多而墨墨较少，扇贝的功能显得臃肿而墨墨的较为简洁。首页界面对比左侧为墨墨背单词，右侧为扇贝单词英语版。对比主页面可发现，墨墨背单词的主页面没有其他元素，仅仅是单词记忆界面，提示用户进行朗读，点击可进入单词的详情，直入主题省去一些繁琐的步骤；扇贝单词的主页面元素较多，核心功能就包括搜索，词表，学习记录和功能模块，非常全面的展示了自己的功能；但是下方加入了商业化元素，可能会让用户无法对核心功能进行聚焦。单词释义界面左侧为墨墨背单词，右侧为扇贝单词英语版。对比单词释义界面可发现，两者的大部分元素是相同的，均包含了单词音标和朗读按钮，在例句中均将此单词进行了颜色处理方便记忆，墨

13、墨的助记功能类似于扇贝的单词笔记，但是墨墨中对此单词的选择有多种，而扇贝则只能进入下一个单词记忆，无法让用户选择是否继续下一个；扇贝在本页面有搜索按钮，当在例句发现不熟悉的单词时可进行搜索，墨墨则没有这个功能。在图中红框所展现的内容中，相同的例句界面，墨墨放置于两到三个例句，而扇贝则是放置一个，而其他空位展示了会员功能，在推送商业化模式的同时较与墨墨还是对核心的功能不够完善。我的“ ”和 “设置 ”界面对比左侧为墨墨背单词，右侧为扇贝单词英语版（相同模块不同名称）。通过对比可发现，两者的个人界面显示基本相同，记录打卡模块都有；墨墨将功能分布在每个大模块之下，用标签栏进行隔开，保证了其他一级界面

14、的简洁，并在此界面进行了商业化，将记忆的单词上限进行了销售；扇贝把功能均匀的分布在其他一级界面，而 “我的 ”界面则放置了类似于淘宝的订单栏，将重要功能通过图标方式展示给用户，相较于文字，图标比较容易吸引眼球。将会员栏进行颜色处理也容易吸引用户的注意。总结本次选取了三个界面进行对比，从用户角度下分析产品的优势和劣势。扇贝单词英语版：优势：整体布局均匀，在保证核心功能不缺少的情况下展示了商业化元素。劣势：商业化元素偏多，导致其缺少一些其他产品具有的核心功能的拓展功能，界面较为臃肿。部分重要功能收费，有可能损失用户。墨墨背单词：优势：界面简洁核心功能完善，具有很多能间接解决用户需求的拓展功能，大部分重要功能免费，在用户使用一段时间后才进行商业化，能减少用户 流失。劣势：功能分布不均匀，商业化需求不明显。根据七麦数据显示，墨墨背单词近一月在APP store评分为4.9分，综合评分为4.9分；扇贝单词英语版近一月在APP store