创新资源平台项目可行性研究报告书

1、创新资源平台项目 创新资源平台项目4.2功能需求15 创新资源平台项目可行性研究报告目录 TOC o 1-5 h z 第一章项目概述8 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1.1项目名称8 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.2项目建设单位8 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1.3报告编制单位8 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.4报告编制依据8 HYPERLINK l bookmark10 o C

2、urrent Document 1.5项目概述8 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 1.5.1项目建设目标8 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.5.2平台建设基本思路9 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 1.5.3项目建设内容 10 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 1.5.4营运原则和模式 112、 政府投入监管和企业化营运结合原则 113、 社会效益优先原则 114、 尊重各方权益，互动共

3、赢原则 115、用户培养原则 12 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1.5.5项目建设规模12 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 1.5.6项目建设周期 121.5.7效益分析 12第四章总体需求分析13 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 4.1系统用户分析 132、科技政务人员 133、服务监督人员 134、科技服务人员 145、科技中介146、在线服务员147、系统管理员和维护人员 148、科技单位 149、科技人员 1510、科技专家15

4、11、信息米集员 151）资源数据集成检索模块 162）数据共享与交换模块 163）创新社区增值服务模块 16数据挖掘模块16商业智能模块 16系统智能推荐模块 164）统计报表与智能决策支持 17 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 421应用需求分析17 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 422创新协作社区需求20 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 423创新政务协作平台需求 21 HYPERLINK l bookmark36 o Curren

5、t Document 4.2.4平台维护及客户服务中心需求 21 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 4.2.5智能决策支持需求 22 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 4.3扩展性要求22 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4.4性能要求 23 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4.5安全性要求23 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 4.6可靠性要

6、求 24第五章 总体方案25 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 5.1、建设目标25 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 5.2平台建设基本思路 26 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 5.3、项目建设和营运原则 27 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 5.3.1建设原则27 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 5.3.1营运原则282、政府投入监管和

7、企业化营运结合原则 283、社会效益优先原则 294、尊重各方权益，保护知识产权、互动共赢原则 295、用户培养原则 29 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 5.4系统架构305.4.1平台体系305.4.2应用架构 30IT基础设施： 35 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 5.4.3数据集成结构 36 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 5.4.4平台拓扑结构37 HYPERLINK l bookmark64 o Current Documen

8、t 5.5建设内容37（1）建立创新资源门户网; 371、创新机构372、创新人才373、科技文献 37创新资源平台项目 创新资源平台项目 4、仪器设备385、试验基地386、科学数据 387、专业服务388、成果应用389、政府资源38（2）建立创新协作社区; 38（3）建立创新政务协作系统;39（4）建立平台维护及客户服务中心; 39 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 5.6平台总体流程分析 39 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 5.6.1创新流程40 HYPERLINK l bookma

9、rk70 o Current Document 5.6.2在线创新服务和技术交易流程 40 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 5.6.3科技信息采集流程 41 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 5.7技术路线42 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 5.7.1技术选型原则42 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 5.7.2开发技术选择42 HYPERLINK l bookmark80 o Curren

10、t Document 5.7.3平台技术框架44 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 5.8产品扩展和升级 44 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 5.8.1产品功能扩展的内容44 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 5.8.2产品升级 45第六章 分项建设方案46（2）建立创新协作社区 46（3）建立创新政务协作系统 46（4）建立平台维护及客户服务中心 47（5）建设智能决策支持系统 47 HYPERLINK l bookmark92 o Cur

11、rent Document 6.1创新资源门户 48 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 6.1.1仓U新人才频道 48 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 6.1.2创新机构频道51 HYPERLINK l bookmark120 o Current Document 6.1.3科技文献频道53 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document 6.1.4仪器设备频道57 HYPERLINK l bookmark164 o Current Document 6

12、.1.5试验基地频道 63 HYPERLINK l bookmark190 o Current Document 6.1.6科技数据频道67 HYPERLINK l bookmark212 o Current Document 6.1.7专业技术服务频道71 HYPERLINK l bookmark232 o Current Document 6.1.8行业检测服务系统概述75 HYPERLINK l bookmark234 o Current Document 6.1.9成果应用频道75 HYPERLINK l bookmark256 o Current Document 6.1.10创业孵

13、化服务系统概述 78 HYPERLINK l bookmark258 o Current Document 6.1.11政府资源频道 78 HYPERLINK l bookmark274 o Current Document 6.2创新协作社区 81 HYPERLINK l bookmark276 o Current Document 6.2.1 一站式搜索82 HYPERLINK l bookmark278 o Current Document 622 一站式数据导入82 HYPERLINK l bookmark280 o Current Document 623科技成果登记及维护82 HY

14、PERLINK l bookmark282 o Current Document 6.2.4创新机构人员管理83 HYPERLINK l bookmark284 o Current Document 6.2.5创新个体文档管理83 HYPERLINK l bookmark286 o Current Document 6.2.6创新个体社区网络发展83 HYPERLINK l bookmark288 o Current Document 6.2.7创新个体智能查询83 HYPERLINK l bookmark290 o Current Document 6.2.8创新个体智能推荐84 HYPER

15、LINK l bookmark292 o Current Document 6.2.9创新个体分类索引84 HYPERLINK l bookmark294 o Current Document 6.2.10创新个体分组讨论 84 HYPERLINK l bookmark296 o Current Document 6.2.11创新个体协同工作小组 85 HYPERLINK l bookmark298 o Current Document 6.2.12文档分级权限共享85 HYPERLINK l bookmark300 o Current Document 6.2.13技术疑难征答 85 HYP

16、ERLINK l bookmark302 o Current Document 6.2.14科技成果数据分类统计85 HYPERLINK l bookmark304 o Current Document 6.2.15科技成果数据导出导入 866.2.16科研创新指数866.2.17科技创新指数86 HYPERLINK l bookmark306 o Current Document 6.3创新政务协作平台 87 HYPERLINK l bookmark308 o Current Document 6.3.1政务信息发布 87 HYPERLINK l bookmark310 o Current

17、Document 6.3.2政务信息订阅87 HYPERLINK l bookmark312 o Current Document 6.3.3政务信息共享平台”数据同步 876.3.4智能推送 886.3.5智能查询 886.3.6分类索引88 HYPERLINK l bookmark314 o Current Document 6.3.7创新审批业务进度查询88 HYPERLINK l bookmark316 o Current Document 6.4维护及客服中心基础模块 89 HYPERLINK l bookmark318 o Current Document 6.4.1服务申请登记8

18、9 HYPERLINK l bookmark320 o Current Document 6.4.2服务进度跟踪 89 HYPERLINK l bookmark322 o Current Document 6.4.3服务反馈89 HYPERLINK l bookmark324 o Current Document 6.4.4服务资费管理90 HYPERLINK l bookmark326 o Current Document 6.4.5在线客服支持 90 HYPERLINK l bookmark328 o Current Document 6.4.6绩效评价系统90 HYPERLINK l b

19、ookmark344 o Current Document 6.5决策支持服务系统 91 HYPERLINK l bookmark346 o Current Document 6.5.1数据仓库管理926.5.2知识库管理936.5.3模型库管理93 HYPERLINK l bookmark348 o Current Document 6.5.6数据分析报表93 HYPERLINK l bookmark350 o Current Document 6.6应用支撑系统94 HYPERLINK l bookmark352 o Current Document 6.6.1统一用户管理独立平台建设方案

20、 94 HYPERLINK l bookmark358 o Current Document 6.6.2科技会员服务和管理系统 98 HYPERLINK l bookmark360 o Current Document 6.6.3呼叫中心 99服务功能100服务方式100服务时间100 HYPERLINK l bookmark362 o Current Document 664短信服务系统建设101 HYPERLINK l bookmark364 o Current Document 665信息检索系统建设 101 HYPERLINK l bookmark376 o Current Docum

21、ent 6.6.6信息米集系统 1 07 HYPERLINK l bookmark380 o Current Document 6.6.7网站内容管理与发布平台 108 HYPERLINK l bookmark410 o Current Document 6.7平台数据集成1126.7.1 概述1126.7.2用户对象113 HYPERLINK l bookmark412 o Current Document 6.7.3数据中心资源库构架 113 HYPERLINK l bookmark414 o Current Document 6.7.4主要交换内容 114 HYPERLINK l boo

22、kmark430 o Current Document 6.7.5科技数据仓库组成 116 HYPERLINK l bookmark432 o Current Document 6.7.6数据中心资源库功能需求1202 ）政务协作数据查询和状态反馈 1213）创新机构创新资源信息导入1214 ）查询共享创新信息资源 1215）基于资源库的统计报表与智能决策支持 121 HYPERLINK l bookmark434 o Current Document 6.7.7数据来源分析1212、信息转换122 HYPERLINK l bookmark436 o Current Document 6.8网

23、络硬件环境及安全建设122 HYPERLINK l bookmark438 o Current Document 6.8.1网络及服务设备1221）数据库服务器 1232）应用服务器和 WEB服务器1243）磁盘存储机型选择 1244）磁带存储机型选择 124TPCC值估算 125TPCC值估算 125内存估算125SPEC WEB99!估算 126内存估算126项目过程信息容量：（按最低计算） 127 HYPERLINK l bookmark440 o Current Document 6.8.2平台机房建设129 HYPERLINK l bookmark442 o Current Docu

24、ment 6.8.3平台安全设计1306.9组织架构和服务模式 131 HYPERLINK l bookmark448 o Current Document 6.9.1总体组织架构 1 31692管理组织架构132 HYPERLINK l bookmark450 o Current Document 693服务内容和服务模式133 HYPERLINK l bookmark454 o Current Document 694服务推广135 HYPERLINK l bookmark456 o Current Document 6.10平台运营 1366.10.1营运模式比较1366.10.2运营模

25、式137 HYPERLINK l bookmark458 o Current Document 6.9.3平台运营阶段137 HYPERLINK l bookmark460 o Current Document 6.10.3营运保障机制139 HYPERLINK l bookmark462 o Current Document 6.10.4平台营运重点、难点及建议 140 HYPERLINK l bookmark464 o Current Document 6.10.5相关部门数据共享交换机制141 HYPERLINK l bookmark466 o Current Document 6.10

26、.6平台运营近期工作目标 142 HYPERLINK l bookmark468 o Current Document 6.10.7实现目标主要手段 142 HYPERLINK l bookmark470 o Current Document 6.10管理制度建设 142第七章 环保、消防、职业安全和卫生 143 HYPERLINK l bookmark472 o Current Document 环保 143 HYPERLINK l bookmark474 o Current Document 消防143 HYPERLINK l bookmark476 o Current Document

27、7.3职业安全143 HYPERLINK l bookmark478 o Current Document 7.4 节能 143第一章项目概述1.1项目名称创新资源平台1.2项目建设单位科技和信息局、发展改革局、市贸工局、市知识产权局、高新办、工商局、信息办。1.3报告编制单位咨询有限公司1.4报告编制依据1.5项目概述1.5.1项目建设目标创新资源平台建设总体目标是实现创新资源信息和各成员单位政 务信息资源的全面共享，消除“信息孤岛”优化创新资源，提高创新 资源利用率，提高政府科技管理决策的科学性和效率，全面提高自主创 新能力，促进及周边区域科技创新产业链的良性发展。建成后的创新资源平台，将

28、达到以下应用目标：（1）以需求为导向，全面整合的科技基础设施、科研基地、重大 技术装备、科学试验数据等各种创新资源信息和各成员单位的电子政务 信息资源，创建各类海量创新信息共享资源库，实现设施资源和信息资 源共享，发挥本地创新资源的效率与效能；（2）联通和统一各成员单位的政务信息资源数据，实现各成员单 位之间的协同工作，向创新主体提供在线申报、审批、处理、反馈、查 询等服务，提高政府决策的科学性和效率；（3）以“产业联盟”为模式，联合官、产、学、研、资、介，发 挥各自优势，打通创新过程各环节间的渠道，建立起资源共享机制，实 现创新信息资源利用最大化；（4）促进科研机构、企业之间的创新协作，改善

29、中小企业创新资 源占有量少的劣势，提高企业自主创新能力；（5）为创新主体创新过程提供一站式资源共享、交流与协作服务， 提高服务效率，协助创新主体完成创新；（6）实现深、港两地创新人才、设备、项目信息资源的交流与共 享，支持两地的创新合作。（7）构建创新资源平台持续发展营运模式，实行平台政府监管与 企业化营运相结合，确保平台公益性和市场化拓展经营性。（8）梳理整合创新资源管理流程和服务体系，借助平台信息化建设契机实 现业务流程的改造。1.5.2平台建设基本思路通过对上海、重庆资源平台的考察，结合自身的条件和特点，初步确定“平 台整体布局可以参考上海，前期操作办法可以参考重庆，同时参照香港贸发局的

30、 服务理念，突显特色”的思路。（一）模式：政府主导与市场化运作相结合。创新资源平台建设的初衷，就是要实现创新资源信息和各成员单位政务信息资源的全面共享， 全面提高自主创 新能力，促进深港及珠三角地区科技创新的良性发展， 这就确立了平台的公益性、 服务性的特点。在平台建立的第一个阶段，宜以政府行为为主导，以财政拨款的 方式作为公益服务的支撑。平台管理作为政府职能的延伸，下属子平台可以采取市场化运作的模式， 通 过总平台管理中心与子平台的契约关系管理， 对子平台进行监督。如重庆平台的 标准子平台由标准化研究院来承担，服务方式属于收费性质。（二）管理：制度先行，逐级完善。平台建设是一项长期性、基础性

31、和公益 性的工作，为加强平台建设的组织与管理，保障平台建设规范、有序进行，应建立一整套完善的制度，形成以管理办法（实施细则、流程、规范）；解 释；配套管理办法的三级管理制度。平台建立之前，可以制定创新资源（前 期为大型科学仪器）共享管理暂行办法，作为平台管理中心整合、管理、监督、 奖励与服务子平台（资源提供方）的手段。另外，上海、重庆都建立了自己平台管理机构的管理制度，上海更通过立法来保障全市大型仪器设备资源的整合。（三）体系：统筹规划、重点突破。按照前期方案设置的“创新人才”、“仪 器设备”、“专业服务”、“科技文献”等九大业务功能全面铺开。其中，大型仪器设备和科学数据文献在企业需求调查中占

32、据较大的比重，这也与沪渝两地不约而同地以这两项服务作为主业务相吻合。以“仪器”和“文献”作为整合全市创新 资源、提升创新服务的突破口具有较现实的意义。（四）特色：共建共享，政务特色。创新资源平台建设不仅是实现科技基础 设施、科研基地、重大技术装备、实验数据等各种创新资源信息的共建共享，实 现创新主体之间的互动，另一重要功能是联通和统一各成员单位的政务信息资源 数据，向企业提供在线申报、审批、处理反馈、查询等服务，以提高政府决策的 科学性和效率。这将成为打造“服务型政府”的重要手段，开创电子政务、联合 办公的新特色。此外，在技术方面，实现信息实时化，便于各成员单位领导实时 监控资源使用情况。（五

33、）服务：优化服务，注重激励。一方面是对平台管理者的激励。在管理 中心内部，为了更好地调动工作人员的积极性，以及破除政府编制所导致的工作 懈怠情绪，在管理中心实施项目管理及绩效考核， 通过考核的方式激发和鼓励政 府工作人员提升服务水平；另一个方面是对平台使用者的激励，表现为对平台参 与单位的激励办法。如大型仪器平台，给以仪器提供方以奖励，使用方以补助的 方式，降低企业创新成本，促成企业与设备的双向选择。1.5.3项目建设内容在电子政务系统及其政务专网基础上建立安全可靠、开放互联、信 息与资源共享、高效实用的统一信息平台。具体建设内容如下：（1）建立创新资源门户网；（2）建立创新协作社区；（3）建

34、立创新政务协作系统；（4）建立平台维护及客户服务中心；（5）建设智能决策支持系统。针对以上建设内容，有以下的开发实施重点：（1）平台软件开发；（2）创新资源数据的整理和整合，其中包括：现有开放性资源信息系统的集成；现有封闭性资源数据的整理及转换；非电子介质资源数据的信息化及共享。（3）创新协作社区的建设和推广；（4）系统运行支持及数据维护服务；（5）商业智能驱动的决策支持服务。1.5.4营运原则和模式 运营原则1、需求导向，滚动发展原则平台的营运需紧密结合科技企业对各类科技创新资源（如仪器设备、科技文 献、科技数据、重点试验室、检测中心等）的需求出发，从整合现有资源，并充 分发挥现有各类专业服

35、务平台的作用出发，通过逻辑集中物理分布式的互动服 务，滚动发展，使平台既能为本地企业，也能为周边地区包括深港科技交流合作 起到积极而广泛的促进作用。2、政府投入监管和企业化营运结合原则采用“政府投入并监管指导+委托专业公司运营”的方式运营，以达到“政 府公信力与投资效益兼顾、服务与监督并举、降低运营成本，加快平台自我造血 进程”的目的。3、社会效益优先原则创新资源平台从总体上属于政府主导下的社会公益性服务平台，依据政府投资监管、企业化营运及营运补贴的建设、经营模式，该平台应坚持为及周边省市 科技企业创新活动开展 免费资源发布、免费资源查询等主体服务。该平台需通过 切实可行措施扶持和帮助科技企业

36、成长和发展，并通过企业的税收上缴及强化科 技扶持资源的有效利用实现社会效益及间接经济效益。4、尊重各方权益，互动共赢原则平台运营以满足用户科技创新需求为基本出发点，探索平台营运的“多元化 互动模式”，实现市级创新资源平台、区级创新资源平台、平台营运商、中介服 务商、创新资源提供者（科技企业及个人）等多方的 互动共赢。5、用户培养原则根据互联网站发育成长的客观规律及其独特的市场运作机制，只有实实在在地培养平台用户，保持平台访问量（即网站流量）持续增长，才能使“创新资源 平台”具有持续发展的基础。1.542 运营模式平台功能定位方面，首先突出为创新活动服务的各类免费及增值服务内容 ； 同时出于互动

37、性的要求，建议与各类专业服务平台协作提供各类专业化扩充服 务，实现科技人员、专家及企业科技资源网上管理和服务的持续化和长久化。经营方面，服务内容主要以免费为主，以社会效益优先，在有一定稳定用户 群基础上逐步推出增值收费服务，渐次实现一定的经济效益。组织架构方面，考虑成立精简的科技创新资源平台管理中心，主要担负资源 平台的管理工作，平台的专业化营运则可以一定时期为限委托有营运经验的企业 开展。政府先期以营运成本补贴方式保障营运商的基本投入。1.5.5项目建设规模1.5.6项目建设周期1.5.7效益分析本项目的建设将推进的信息化建设， 加强电子政务工作；将汇集、统一和优 化创新资源和各成员单位的政

38、务信息， 实现信息资源的全面共享；将消除中小企 业创新资源占有严重不足，消除各创新主体之间的“信息孤岛”，提升自主创新能力；将推进“深港创新圈”进程，实现深港科技信息资源共享；促进及周边区 域科技创新产业链的良性发展。第四章总体需求分析4.1系统用户分析角色体系分析图1、市/区/局领导：作为重大服务事项的决策者，通过平台可获得的信息资 源包括全市及各区科技企业、专家、科技人才、科技项目进展、各项资助发放、知识产权状况、科技事业发展统计数据等全面信息资料，并进一步可获得科技数 据仓库、科技决策工具等功能和数据资源支持。系统可为市/区/局领导全面把握 全市和各区科技事业发展状况、了解创新资源平台的

39、各项工作内容和进展提供服 务，并进一步为领导有关科技事业发展的决策提供参考。2、科技政务人员通过平台可获得的资源支持包括：各项政务事项办理进度查询、办理结果查 询、监督投诉查询、科技数据信息查询、专家咨询服务查询、专利文献检索、科 技企业查询、科技事业发展统计数据查询等服务内容。3、服务监督人员通过平台提供的服务包括：开展对科技计划项目认定，科技资金资助，知识 产权的认定及资助发放，知识产权执法等公务的内部监督，对科技事业服务人员 服务的数量、质量进行评价。通过平台获得的资源支持包括：各类服务事项的数量、进展状况、服务时限、 服务质量、投诉等实时动态数据。4、科技服务人员主要由市/区科技创新资

40、源平台、科普工作、学会协会、科学馆、科普基地 等工作人员组成。通过平台提供的服务包括：开展对科技创业企业和研发机构的各项扶持和孵 化工作，开展相关咨询、培训和科普服务等。通过平台获得的资源支持包括：各项扶持和孵化工作，开展相关咨询培训和 科普服务的动态记录信息，开展相关服务所需的科技数据信息，包括专利文献、 科技企业数据、专家库、科技决策工具等系列功能和数据支持。5、科技中介中介机构包括创投融资、成果孵化等和创新相关的机构，中介机构主要提供 创新信息与资源的共享发布、以及相关服务信息的发布。通过平台提供的事项包括：组织和参与科技产品与技术成果交易活动， 参与 科技企业会计年审、认证、资金筹措等

41、中介工作。科技中介通过平台也可获得各 类科技信息数据库的支持服务。6在线服务员依托创新资源平台基地为平台设置一定数量的专职在线服务人员，在线服务人员受理和调度各类科技企业、科技人员求助事项，在线组织专家和中介机构开 展各类咨询服务活动。对信息采集员采集的各类科技数据信息进行整理发布，持 续对科技数据库进行数据更新。7、系统管理员和维护人员负责系统平台的日常维护，确保系统正常运行，重要数据及时备份，保障系 统安全。根据平台用户需要不断升级发展平台功能。8、科技单位包括科技企业、各类研发机构、大专院校等。科技单位是创新服务平台的主 要服务对象。企业通过共享平台可检索到和创新相关的政策、人才、设备、

42、资金、项目、 成果、科技文献等信息，可发布自己的专利、产品、设备等信息，可参加创新协 作小组、网络，发布项目合作需求，技术难题等，也可以设置定期提醒规则，由 系统自动定期向企业推荐匹配的创新信息、资源以及合作伙伴和机会。科研机构通过共享平台可检索到和创新相关的政策、人才、设备、资金、项 目、成果、科技文献等信息，可发布自己的科研项目、成果、设备等信息，可参 加创新协作小组、网络，发布项目合作需求，技术难题等，也可以设置定期提醒 规则，由系统自动定期向科研机构推荐匹配的创新信息、资源以及合作伙伴和机 会。9、科技人员个人用户包括科研人员、工程技术人员、专家等，个人用户通过共享平台可 检索到和创新

43、相关的政策、人才、设备、资金、项目、成果、科技文献等信息， 可发布个人成果等信息，可参加创新网络，发布技术难题等。10、科技专家通过平台提供的事项包括：参与平台组织的各项专家咨询、专家评审活动， 协助提供行业科技信息，发布学术论文著作等。获得的服务和支持包括：查阅科 技文献、成果、动态等科技数据库，使用科技决策工具等。11、信息米集员由所在科技单位的科技联络员及平台专职(或兼职)聘请的行业科技信息采 集员组成。会员单位科技联络员由各会员企业委派。 服务平台可专职或兼职聘请 行业内有资质的科技信息采集员，并付以相应的报酬。信息采集员要定期参加先 进采集员的评选活动，对工作优异者要适当加以奖励。信

44、息采集员是科技信息采 集和更新的主要渠道之一。通过平台提供的事项包括：定期采集企业和行业内科技信息和情报， 发布和 传递所在科技单位的科技活动信息，积极参与服务平台组织的各项科技服务活 动。信息采集员通过平台也可获得各类科技信息数据库的支持服务。4.2功能需求创新资源平台的建设包括五大建设重点和九大服务频道：建立创新资源门户:创新机构频道；创新人才频道；科技文献频道；仪器设备频道；试验基地频道；科学数据频道；专业服务频道；成果应用频道；政府资源频道。（2）建立创新协作社区；（3）建立创新政务协作平台；（4）建立BPO创新服务中心；（5）建设智能决策支持系统。其中，系统必需实现的核心技术模块有：

45、1）资源数据集成检索模块通过对各种异构资源数据的集成和兼容，为用户提供一站式的科技信息检索 服务，提高科技信息检索的效率和准确性。2）数据共享与交换模块通过数据交换和共享技术，提高共享的效率和数据的质量，除了考虑和本地 信息与资源的共享与交换，同时要考虑和香港、广东省、国家的项目和成果等科 技信息与资源进行共享与交换。3）创新社区增值服务模块通过科技社区网络平台技术，搭建一个符合科技创新特点的社区网络， 该模 块应包括以下子模块：数据挖掘模块通过基于各种资源数据的数据挖掘， 产生增值的资源利用信息，令用户更易 于找到合适有效的各种创新资源，提高各种资源的利用率，促进创新活动的发展。商业智能模块

46、通过商业智能技术按行业领域、地域等条件匹配创新合作伙伴，获取相关资 源以及加速成果应用，从而促进创新的协作的发展。系统智能推荐模块通过电子邮件、短信等方式，结合数据挖掘技术和商业智能技术， 定期或非定期向创新人员、机构推荐各种创新资源、创新信息以及创新协作机会等。4）统计报表与智能决策支持通过对数据进行科学计量分析，建立一系列涵盖创新信息、资源共享与利用 的统计报表，结合数据挖掘、商业智能等技术，建立一系列创新活动相关的科技 决策报告，如按地域、行业的创新协作分析报告，产业链分析报告等。详细功能介绍请参见第5章详细设计方案。4.2.1应用需求分析根据创新资源共享和使用的现状，结合上海、江苏等市

47、的研发服务平台的建设经验，在电子政务系统及其政务专网基础上建立安全可靠、开放互联、信息与资源共享、高效实用的统一信息平台。平台主要包括以下应用需求： 创新资源门户搭建一个开放性的创新资源共享的门户，分阶段实现各种资源的信息化以及 共享和导航。平台将针对不同的资源数据特点，采用不同的数据集成方式完成资 源的整合和交换，为创新参与人员和机构提供创及时、 准确的资源信息，促进各 种资源的合理开发利用。创新资源门户按照资源特点可以分为创新人才、 创新机构、科技文献、仪器 设备、试验基地、科学数据、专业服务、成果应用以及政府资源等九大资源数据 服务频道。创新机构创新机构频道将整合大学、研究所以及企业等创

48、新活动的主体分布在各 个部门数据库中的片段信息，形成各主体的全面信息，从而更有利于进行各种资 质鉴定、辅助决策以及促进创新主体机构间的创新合作。该服务频道要具备以下特性：支持机构注册、推荐和审核； 支持机构的智能查询和分类索引； 支持与现有多个部门的企业信息数据的集成或整合； 支持机构进行人员管理、文档管理、科技成果及产品登记管理； 支持机构间进行协同创新工作。创新人才人才频道将整合各个机构、地区的科研、科技专家资源数据，促进专家 人才资源的交流以及共享。该服务频道要具备以下特性：支持面向社会的专家征集和推荐；支持专家注册和同行评审；支持专家的智能查询和分类索引；建立专家的信用体系，支持社会监

49、督举报；支持与现有多个部门的专家、人才系统的数据集成或整合； 建立专家的交流社区。科技文献科技文献频道包括对各类科技文献、专利、商标、文化版权以及图书资 源等的整合和集成，实现一站式的科技文献查询。该服务频道要具备以下特性：依托高质量数字资源数据库，提供文献在线检索及阅读或者下载； 支持多种异源及异构科技文献系统的跨库检索；支持多种科技文献全文传递方式，如：直接下载、电子邮件或邮寄等； 支持各部门或服务单位现有重要文献检索系统的集成；提供多种行业专题数据库的集成检索或者导航支持；提供数字图书服务；集成多种文献服务的资费管理。仪器设备仪器设备频道整合地区各高等院校、科研院所、企事业单位的大中型科

50、 学仪器设施，向社会各界提供测试、检测等共享服务。该服务频道要具备以下特性：支持各种仪器设备的登记加盟和使用状态更新；支持仪器设备的智能查询和分类索引；支持在线使用申请及在线委托检测服务；支持部分仪器的在线远程控制测试；建立仪器设备入网的服务奖励制度；支持仪器设备的智能推荐；促进仪器所有方和使用方的专业技术交流和协作。试验基地试验基地频道整合地区各类试验基地、重点实验室以及企业研发中心等 信息，推动试验基地与企业形成技术创新联盟， 实现跨领域，高水平的研究实验 基地整合共享，释放各类实验室潜能，为经济社会发展提供技术支撑。对于进行各类科学试验需要使用的各种准物质、试剂、实验动物、实验 细胞、生

51、物种质、标本等科技基础资源，频道也将进行整合，提供一站式的基础 资源供应服务。该服务频道要具备以下特性：支持各种试验基地的登记加盟、资料展示以及研究信息动态发布；支持试验基地的智能查询和分类索引；提供服务资源共享以及技术研究协作服务；提供面向试验基地的人才共享和引进服务；支持各种试验基础资源的需求登记和供应商加盟；支持试验基础资源的智能查询、分类索引以及供应商推荐。科学数据科学数据频道整合科技数据资源目录、国内外科技数据资源导航、专业 软件资源导航等多个数据库，数据覆盖面涉及生命科学、化学化工、中医药、环 境资源、先进制造、电子信息等多个领域。该服务频道要具备以下特性：支持各种科学数据的登记、

52、补充和动态更新；支持科学数据的智能查询和分类索引；提供数据共享申请服务；提供国内外科学数据的委托查询、委托建库和委托分析服务；提供专家咨询服务。专业服务专业服务频道涵盖基础研究、技术开发和产业化创新链等技术环节，以综合性专业技术服务数据库、专业软件与在线分析平台、在线技术服务、在线技 术服务交流平台为核心，依托各公共技术服务子平台向各行业、 领域用户提供专 业服务。该服务频道要具备以下特性：支持各种技术服务平台的登记加盟和动态信息更新；支持技术服务平台的智能查询和分类索引；提供技术服务平台服务的申请和反馈；促进技术服务平台供应方和使用方的专业技术交流和协作；提供专业技术专家咨询服务。成果应用成

53、果应用频道整合各个领域的技术需求信息、科技成果供给信息以及投 融资信息，形成供求方和投资方三方互动、相互促进的局面。该服务频道要具备以下特性：支持技术需求信息、科技成果供给信息以及投融资信息的登记和动态更 新；支持各类信息的智能查询和分类索引；促进供求方和投资方的专业技术交流和需求配对；建立科技成果委托/转移的信用体系；提供专业技术专家咨询服务和技术评估服务；提供相关政策咨询服务。政府资源政府资源频道整合政府配套政策法规、统计数据、各类创新资金、孵化器、中介机构以及相关政府信息等资源，向创新个体提供一站式的政府创新资源 导航信息，促进政府各种资源的有效利用。该服务频道要具备以下特性：支持各种政

54、府资源信息的登记发布和动态更新；支持各种政府资源的智能查询、分类索引以及智能推荐；提供各种政府资源服务的咨询、申请和反馈服务。4.2.2创新协作社区需求创新协作社区将搭建一个创新工作者、创新机构进行相互了解、共享交 流以及创新协作的平台，并通过此平台，促进创新个体之间形成长期互赢的合作 伙伴关系。该服务频道要具备以下特性：提供科技信息一站式集成搜索工具，便于各个创新主体从异构数据源收 集各种科技成果信息；为创新机构提供机构创新人员、文档、成果以及产品等登记、长期存放 与管理功能；建立创新个体（专家、企业等）之间的交流社区，提供各种有效的社区 网络功能和协同工作工具，有效地促进信息共享与协同科技

55、创新；支持创新个体的智能查询、推荐以及分类索引；促进深港创新圈的科技社区交流活动。4.2.3创新政务协作平台需求创新政务协作社区将搭建一个各成员政府机构能够进行政务信息发布、 共享以及协作办公的平台。平台需要集成“政务信息共享平台”，从中选择性的获取并整合创新相 关的各类政府信息，并智能推送到各个创新个体或者挂接到各种创新资源上，便与个体在创新活动中随时了解最新的政务信息。该平台要具备以下特性：支持各种创新政务信息的登记发布和动态更新：女口：高新企业申请、注册信息，科技创新资金申请信息）；支持与“政务信息共享平台”高度集成；提供相关创新政务信息的智能推送服务；支持创政务信息的智能查询以及分类索

56、引。4.2.4平台维护及客户服务中心需求服务中心除了提供本数据库平台的运行维护以及日常客户服务外，还将面向企业、科研机构、政府机构等各种个体，提供一站式的信息发布、信息收集 整理、技术委托咨询、信息共享协助等创新相关的中介服务。除了普通中介服务，在创新资源平台数据的支撑下，服务中心还将提供各类增值的数据挖掘服务、决策支持服务 服务中心软件平台要具备以下特性：提供高效率、高质量的客户支持服务；提供标准的数据收集、发布、委托咨询以及共享协助等中介服务；能够给予数据挖掘等技术提供增值的数据服务，并可应用于决策支持。4.2.5智能决策支持需求智能决策支持系统(Intelligent Decision

57、Support Systems ,简称 IDSS)是 在决策支持系统的基础上，集成人工智能专家系(Expert Systems ,简称ES)而 形成的,即IDSS = DSS + ES数据挖掘技术的兴起为IDSS研究指明一个新的方向，即基于数据挖掘 的IDSSo这种方案较好地解决了传统决策支持系统中的数据资源和数据管理难 度大等问题,成为有效的IDSS的解决方案之一。智能决策支持系统在创新资源平台的主要应用在于：全面整理各类创新资源数据，形成各类知识库和基础数据的数据仓库， 在此之上通过数据挖掘及人 工智能模型相结合，针对不同的研究命题，形成不同的数据分析报告，为政府对 创新资源的调配和发展提

58、供依据和指引。智能决策支持系统需要具备以下特性：方便友好的人机交互环境，可以定制各种分析报表输出形式；能够通过数据挖掘技术，在海量的各类资源数据中进行问题求解分析；具备能够自我学习和演进的模型库和方法库管理系统；安全可靠、高效的数据仓库系统、知识库管理系统作为全面、准确的数 据挖掘及分析基础。4.3扩展性要求创新资源平台建设过程中，各种资源数据的集成、整理转换或者信息化，由 于涉及的单位机构较多，而且各种资源数据的构成和质量差别较大， 短时间内全 部进行信息化和整合并不现实。因此创新资源平台建设过程是一个统一规划、分步实施的过程。其基础软件 平台必须具备开放性的框架，预留足够的扩展性，能够持续

59、地集成和兼容越来越 多的异构资源数据或者信息系统，确保各个服务频道的自我完善能力。4.4性能要求系统的系统并发操作的主要性能要求如下：1）并发用户数不少于500人，在此情况下：静态页面响应时间少于3秒；动态页面响应时间少于4秒；涉及数据库数据访问页面响应时间少于 8秒；常规报表统计生成少于20秒；超过20秒的页面访问要有进度显示。2）系统需要重新安装的时间应少于 8小时。3）数据库配置和应用服务器配置应具有足够的伸缩性。 针对以上性能要求，我们给出以下的性能解决方案：系统在交付之前将针对实际系统的存储、 传输、统计、查询等业务需求进行 大数据量的模拟压力测试，并给出下列性能指标：1）CPU利用

60、率：CPU占用率（）；2）磁盘交换率：磁盘交换速率；3）内存页读入速率：物理内存中每秒读入内存页的数目；4）内存页写出速率：每秒从物理内存中写到页文件中的内存页数目或者从 物理内存中删掉的内存页数目；5）内存页交换速率：每秒写入内存页和从物理内存中读出页的个数；6）磁盘每秒阻塞的字节数据等。4.5安全性要求1）保证系统各种设备物理安全：保证系统各种设备的物理安全。对重要的 设备如数据库服务器、中心交换机等采用双机热备份或磁盘镜像技术，采用适当 的数据备份系统等。2）保证应用系统安全：对应用系统的安全性，应该支持角色互斥、职责分 离等基本原则、实现与多种资源系统安全集成，支持应用的安全配置，对于