2022年健身俱乐部组织结构图及部门职能描述资料讲解

1、此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除一、市场部1、市场部经理 负责俱乐部整体市场方案的制定和实施,监督进展情形；负责与其他部门和上级部门的沟通和谐,支持市场部各项工作的有效执行；负责市场部内部的人员培训、考核和评定；负责俱乐部 CI 形象战略方案的确定和实施；负责与全国相关媒体接触,建立良好的长期合作关系；2、企划文案 负责大型市场推广、公关活动的文案策划、新闻稿撰写等；负责为相关媒体杂志供应稿件；负责俱乐部市场数据调查与猜测及市场活动的总结反馈；负责俱乐部市场资料的收集和整理；负责会员刊物的筹划和出版发行；负责俱乐部的市场询问和培训；3、广告招商 负责俱乐部宣扬广告事宜和媒体宣扬；负责俱

2、乐部内部广告位开发和招商；负责俱乐部市场收入的开发与拓展；负责俱乐部大型市场推广活动的招商事宜；4、市场推广 负责俱乐部市场推广事宜：联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等,加强俱乐部市场运 作才能；负责俱乐部市场活动的创意、和谐和组织,定期不定期的策划市场活动；负责和相关客户的紧密联系和合作事宜；只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣扬FL、海报等的设计制作；负责印刷品的制作,并与相关公司保持联系；二、会籍部 1、销售经理负责会籍部日常治理工作,制定会籍部月、周、日销售业绩方案并确保实现,保证俱乐部每日营业额；负责信息安排,确保会

3、籍顾问每日信息量；负责会籍部内部的人员培训、考核和评定；负责为会籍顾问 TO；2、会籍顾问（ 10 名）电话销售：电话预约、追踪（跟进）；接待 WI,接听 TI ；协作市场做市场推广活动,主动收集信息；三、运营部 1、运营部经理（1 名）负责运营部治理监督和各项工作的和谐支配；负责运营部内部的人员培训、考核和评定；负责便利中心（商品部）商品购入的出库入库事宜；负责便利中心商品销售的财务结算；负责处理麻烦的会员投诉问题,并有责任向负责副总经理汇报；2、运营主管（ 1 名）帮助经理处理相关问题,确保运营部各项工作的顺当进行；3、前台接待会员询问,回答会员问题,处理睬员投诉；接听 TI 电话,留下健

4、身询问者信息,转接给会籍顾问；登记会员健身状况；接待来访来宾,通知各个部门；将信件、报纸、杂志等传送到相应部门；4、客服 负责处理睬员服务事宜,包括会员生日问候、会员询问、健身爱好者询问等；负责预备会员生日礼物,筹备会员生日晚会；负责将会员增值服务准时有效的传递给会员；负责处理睬员投诉事宜；只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除5、便利中心 负责向会员推销运动产品,包括运动服、水壶、饮料、保健品等；负责商品供需统计,并处理好商品物流问题；6、卫生保洁 PA 办公区、健身区、男女浴室、洗手间等地的卫生保洁工作；早晚一次的器械卫生打扫,帮助工程部做好器械保养；负责俱乐部内盆景的养护

5、；四、健身部 1、健身部经理 负责健身部日常治理工作和人员和谐工作；负责会员健身服务工作（身体测试、会员健身指导）的有效执行；负责组织健身课程的开发；负责健身部内部人员的培训、考核和评定；协作市场部和谐外联活动事宜：节目编排、课程展现等；2、操课部主管 负责制定每月操课课程；帮助健身部经理治理好健身部各项工作；3、私教部主管 负责私教的开发和治理；帮助健身部经理治理好健身部各项工作；4、器保负责场地的会员健身服务,在工作时间内为会员供应健身器械 使用、健身技能专业指导和器械爱护服务；协作工程部做好器械养护工作；5、私人教练 做好私教服务,表达俱乐部专业健身水平,提高会员健身质量；制定会员专业的

6、、人性化的健身方案；6、兼职教练五、综合部 1、综合部经理 负责俱乐部日常用品和商品的订购问题及其财务结算；负责治理俱乐部会员卡的流通：制作、领取、使用治理等；负责单次卡、周卡、体验卡等的制作、印刷、领取、使用等的治理问题；负责赠卡、置换卡及特惠卡治理及监控；负责俱乐部会员治理系统的治理；负责俱乐部内部财产治理；负责支配节日、员工生日的一般性福利；2、一般职员 负责日常用品和商品的出库入库事宜；只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除负责会员卡和会员信息的核对；负责会员信息的运算机录入和会员档案治理；六、工程部 1、工程部经理 负责工程部日常治理工作；负责有关器械零件、工程工具的

7、选购方面的申报和购买；2、一般职员 确保俱乐部各项设施正常运行：水、电、灯、器械等；负责俱乐部各类器械的养护和修理；负责俱乐部内部的日常施工；七、财务部 1、 财务总监兼主管会计 负责俱乐部财务治理工作；负责俱乐部各类财务报表的制作；负责财务分析,从财务专业方面提出看法,为俱乐部运营决策供应参照资料；2、会计 负责俱乐部工资薪酬的发放；负责俱乐部营业额的结算；3、出纳 负责治理公司的日常收支情形；负责监控俱乐部财物和费用使用情形；八、人力资源部 1、人事总监只供学习沟通用此文档来源于网络,如有侵权请联系网站删除负责俱乐部整体人事治理工作；负责俱乐部的工薪制度、晋升制度的建立和实施；负责俱乐部人员的聘请、审核、解聘工作；负责俱乐部人员的业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等,确保工薪制度的实施；负责俱乐部人员定期、不定期的职前和在职培训方案,并编写部分培训教材；负责俱乐部企业文化的建立和实行；2、人事助理 帮助人事总监做好