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文档简介

1、内在,|性的激励岗位设计内在性的激励:岗位设计在中国多数职位都是为了提高效率而设,工作内容往往专业面窄, 重复性强,员工在别人的指示、命令之下消极地工作,岗位设计的 不合理,这常常导致了许多工作无聊乏味。因此如何设计一个充满 吸引力的工作,在工作中添加一些能够使员工有机会获得成就感的 激励因子,使工作更有趣,更有挑战性,就成为管理实践中的一个难 点。一、岗位设计的内涵岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做 以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动 员工的工作积极性。岗位设计(job design )又称工作设计,是指根据组织需要,并 兼顾个人的需要,规定每个岗

2、位的任务、责任、权力以及组织中 与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和 报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。岗位设计问题主要 是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得 当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提高工作绩效都 有重大影响。岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工 作关系的设计三个方面。1、工作内容。工作内容的设计是工作设计的重点,一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。工作的广度。即工作的多样性。工作设计得过于单一,员 工容易感到枯燥和厌烦,因此设计工作时,尽量使工作多样化,使员 工在完成任务的过

3、程中能进行不同的活动,保持工作的兴趣。工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次,对 员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激 发员工的创造力和克服困难的能力。工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感即 使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己 的工作成果,感受到自己工作的意义。工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任 感,使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要, 使员工工作的责任心增强,工作的热情提高。工作的反馈性。工作的反馈包括两方面的信息:一是同事 及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评 价等;二是工

4、作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。工作 反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识,能正确引导和 激励员工,有利于工作的精益求精。2、工作职责。工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中 的相互沟通和协作等方面。工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职 责及压力范围的界定,也就是工作负荷的设定。责任的界定要适度, 工作负荷过低,无压力,会导致员工行为轻率和低效;工作负荷过高, 压力过大又会影响员工的身心健康,会导致员工的抱怨和抵触。工作权力。权力与责任是对应的,责任越大权力范围越广, 否则二者脱节,会影响员工的工作积极性。工作方法。包括领导对下级的工作方法,组织和个人的工 作方法设计等。工作方法的设计具有灵活性和多样性,不同性质的 工作根据其工作特点的不同采取的具体方法也不同,不能千篇一 律。相互沟通。沟通是一个信息交流的过程,是整个工作流程 顺利进行的信息基础,包括垂直沟通,平行沟通,斜向沟通等形式。协作。整个组织是有机联系的整体,是由若干个相互联系 相互制约的环节构成的,每个环节的变化都会影响其它环节以及整 个组织运行,因此各环节之间必须相互合作相互制约。3、工作关系。组织中的工作关系,表现为协作关系,监督关系等各个方面。经过以上三个方面的岗位设计,为组织的人力资源管

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