2022年工作总结及工作计划

1、第 页2022工作总结及工作方案工作总结及工作方案时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作开展，现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写方案犯愁了吧？下面是我为大家收集的工作总结及工作方案，欢送阅读与收藏。工作总结及工作方案1信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底、落实科学开展观具有十分重要的作用。也是贯彻落实党的十八大及十八届四中全会精神，增进群众对党和政府的信任、促进经济开展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的根底，我

2、局严格按照?信访条例?和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。(一)、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。(二)、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制。(三)、信访透明制度。做到了规章制度上

3、墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。(四)、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉(咨询)接待室，开通“外来企业投诉(咨询)热线 63382378，切实架起与外来客商沟通的桥梁。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事的观念，热情接待，认真办理，及时反应，做到了“件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事的错误认识，持之以恒地开展“开门接访;

4、二是在行为上确定“六心要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。(二)、围绕“抓早、抓小、抓苗头原那么。结合每月局外企效劳办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。今年7月20日，接平环督改20

5、 xx58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，防止了矛盾的激化，使双方都满意。(三)、严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决根本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即催促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下

6、岗职工医疗保险的问题。(四)、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和效劳。(五)、切实加强信访根底工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司在生产经营中遇到的一局部问题。一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定。工作总结及工作方案2一、总体工作思路和指导方针核算、相关报告的编制工作，财务检查工作的提升，让自己更全面开展。在今后的工作中，加强执行力度，勇于面对挑战，不找任何借口，确保工作目

7、标的实现。二、年度主要工作目标对我来说20 xx年是个锻炼自己提高自己的好时机，我会主动地适应工作变化并按领导要求去开展工作。主要做好以下工作：费用报销、报告编制和档案管理等财务根底工作的完善，本钱岗位的学习与实践，财务检查工作的全面提升，随着公司财务系统开展趋势，尽快实现由会计核算向财务管理型转变，继而实现财务的价值创造能力，个人能力也实现质的突破。三、年度主要工作任务及保障措施1、费用报销、报告编制和档案管理等财务根底工作的完善。这方面的工作已经做了很长一段时间，对日常财务根底工作已经熟练掌握，20 xx年该局部工作主要是提高工作效率，提高完成的质量。2、在主管会计的引导下，加强对财务制度

8、的深入学习，本钱会计核算的学习，在月度财务检查中不断学习，不断进步。3、财务检查工作要不断的提高检查水平，提高自我专业知识水平，不仅仅是检查财务工作中出现的问题，更重要的是如何解决检查中发现的问题，完善规章制度，为工作提供更好的指导作用。4、加强自我管理，拓展视野，提高自身素质，只有自身素质的提高，才能全面提升财务管理水平。在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。四、年度财务预算结语：岁月无声，步履永恒。工作目标已经制定，我将坚决不移的工作热情、勤恳踏实的工作作风投入到紧张的工作中，继续团结协作，总结经验和缺乏，在工作岗位上，做好本职工作，为公司更

9、加美好的明天做出自己应有的奉献。工作总结及工作方案3回忆来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时鼓励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、方案性地去改变总结出来的缺乏和缺陷，在今后的工作中加以提高和改良。1 X1 x3 w. Q0 T 在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物平安、库存数据准确、作业标准规化、运营

10、配送高效率、热情效劳高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，标准了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的标准管理；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了

11、相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了根底。如今日常管理中的所收、发货物含退货入库数据准确率为99%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位根本保持一致。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，效劳满意根本无投诉；特别是在公司面临严峻的形式下，发动全体员工充分发挥积极主动性，在各部门、同事的大力支持下，圆满完成14年前三个季度的工作内容。仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数

12、量短缺、货物包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丧失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，货物出货计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐物卡对应数据不符；作业流程的不畅。20 xx年存在的主要问题：1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现平安问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的上下，而责任感的上下，那么取决于个人意识对企业文化包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖

13、罚标准、本钱观念、时间管理及自我管理等的认知度。2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的局部问题都是因在制度执行中未按标准及标准化作业，用传统习惯方法取代科学方案而发生的。、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题。、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照标准共同完成，对发生的数量、包装规格错误；货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员 沟通、不按照方案发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理本钱和难度。通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任

14、务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承当责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原那么，规章制度面前人人平等，奖罚清楚；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，防止工作失误及问题的出现，提高效劳质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何

15、创立良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施方案，最终到达设定的目标和标准。任务是：保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保平安，收发迅速，面向销售，效劳周到，降低费用。一、仓库20 xx度的工作目标：1、仓储管理作业流程到达标准化要求，库容库貌、现场管理符合6S标准。2、始终保持产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐卡相符率过到100%以上。3、16年确保全年无重大责任事故。4、16年的呆滞品降低20%通过与公司的呆滞品处理小组一起。5

16、、产品收发货准确率到达100%。6、货物完好率100%。二、仓库20 xx年具体工作内容1、建立有效沟通标准执行标准。要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司开展需要。2、保证车间的正常生产，确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，做到了帐物一致。3、仓库人员的换岗；在20 xx年完成所有仓管员的岗位调换工作培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮助处理业务。开展多面手人员，作好人员储藏，为以后的工作打根底。4、建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。5、对仓库

17、的整体规划进行必要的优化调整；认真做好仓库的整体规划，对物料按区分类摆放。6、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。7、员工培训；培训方案，对员工进行5S、平安、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。8、进一步修订和完善仓储管理运行体系各相关管理规定，行成适合公司改制管理运作的高效仓库管理体系并固化执行。9、 加强管理团队建设，将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培

18、养员工管理技能提升以能适应公司的开展要求。加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时，认真考核落实，目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局。11、不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理，使仓储日常管理工作形成标准化的管理体系。坚持“5S工作长期到位。重视仓储根底信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储数据，为上级领导和其他专业部门及时提供参考信息。三、作为经理的主要任务是：保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保平安，收发迅速，面向销售，效劳周到，降低费用。四、工作重点包括1、尽量加快物资周转，努力减少

19、库存容量占用，提高物资周转率；2、进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃，并应登记，并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整；3、确保仓库物资存放符合要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关平安运输、存储、搬运要求，确保仓库场地运输和平安消防通道畅通无阻，平安防火防盗设施符合规定要求；4、物资摆放做到“三清，“二齐，“四定位摆放。5、建立完备的入出库数量和质量验收职责，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行

20、。帐目登记及时、准确、完整、清晰；入出库人员、车辆和作业机具登记备案；6、每月对库存物资进行一次盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐；7、搬运机械和动辄车辆符合平安作业要求，电器设备线路符合规定要求。8、细化库存数据的核算，完成根底数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。工作总结及工作方案420 xx年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对剧烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作情况汇报如下

21、：一、认真履行职责，抓好内部管理一是建立健全了各项规章制度。我公司今6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。二、强化效劳意识，为公司和客户提供优质保障行政部工作的核心就是搞好“三个效劳，即为领导效劳、为员工效劳、为客户效

22、劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务根本做到了及时处理及时反应，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、效劳在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次

23、 回访，保障了客户与公司的充分沟通。三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训一是积极为公司招聘人才。为解决公司开展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，屡次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业开展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。四、存在的缺乏过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助

24、下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。五、20 xx年工作打算20 xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法；深入

25、调研，掌握实情；加强管理，改良效劳；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速开展作出更大的奉献！下面根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展20 xx年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化效劳与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生

26、涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项效劳工作，为生产经营提周到快捷的后勤保障效劳；储藏、创新人力资源管理工作，为公司开展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在20 xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力效劳生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。工作总结及工作方案5销售回忆：目标：达成；同期相比：销售分析：1、新开店3家屈臣氏1011店和1012店

27、，国芳百货2、招聘新开店DBA并进行人员培训。3、神秘访客开展。4、新进人员培训及考核。5、色彩专家的招聘。20 xx年上半年工作方案：人员管理：一、人员招聘及调整。注：因为目前的队伍中有些确实是不适宜，所以需要调整。二、彩妆技巧提升。1、合理安排好MUC的工作。三、色彩专家日常工作管理及跟进。四、降低人员流失率、人员培训：一、新进人员技能提升。1、做入职培训一2、二月做入职彩妆培训一3、二月做入职培训(二二、将一张纸考核表和神秘访客相结合，提升神秘访客成绩。注:按时做一张纸考核，每月做神秘访客结果公布和回炉。三、增加在柜辅导时间。注：对新进人员主要是帮助养成良好的习惯，老员工主要是随时激发工

28、作热情。四、主管自我管理，自我技能提升。1提升和经销商的沟通能力。2提升管理能力。销售管理：一、连带率提升方法：1、在2月底对所有美容参谋做连带率技巧培训。2、3月6月开展连带率大单奖。3、通过课堂培训跟进BA连带技能，让有经验的BA做经验分享，现场一对一演练等方式不间断的提升BA连带技能。4、根据公司“潮妆学院的妆容，设定目标，帮助提高连带。5、主管到点店及时跟进，有针对性的做柜台辅导。二、提升3万以下的低产店。屈臣氏1011店月均2500元和1012店20 xx0元，北京华联花园店。工作总结及工作方案6昨晚，中环地产坛子口店夕会召开，总结今年工作，研判当前形势，部署明年任务，进一步解放思想

29、、创新效劳、务实奋进，做对他人、对社会有价值的人！继续推进大投入、大建设、大开展，为全面打造成值得尊重的企业而不懈奋斗！A形势五年来的实践充分证明，我们做有价值的人、做受尊重的企业的战略思路和路径方法是正确有效、科学可行的。我们必须倍加珍惜，一以贯之、毫不动摇地坚持始终突出打造值得尊重的企业的主题，始终坚持大投入、大建设、大开展的路径，始终把握聚焦的方法，始终紧扣先行先试、领先领跑的要求。打造值得尊重的企业实现良好开局20 xx年是我店全面实施?五年规划?的第四年，规划的关键之年，也是我店打造值得尊重的企业的开局之年。坛子口店在公司的正确领导下，按照中环核心价值观心存高远脚踏实地的要求，强力推

30、进大投入、大建设、大开展，深入推进“一铺多组建设，坛子口店业绩保持平稳健康开展的良好态势：解放西路、井冈山大道、坛子口、老福山区域市场占有率排位仍保持第一、占比不断提高；先后为公司培养出幸福时光店、平安象湖风情店、水岸菁华店、博泰魏玛峰尚店等等会议强调，20 xx年是全面深入贯彻落实做有价值的人、做受尊重的企业的开局之年，也是全面打造值得尊重的企业的关键之年。综合分析国内外开展大势，我们仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。同时，各种挑战不能低估，我们必须进一步增强危机感、紧迫感、使命感、责任感，切实做到头脑更加清醒、谋划更加周密、准备更加充分，努力迈出打造值得尊重的企业的新步伐。B目标20 x

31、x年坛子口店开展总的要求是：努力把坛子口店打造成房地产中介行业标杆门店全面贯彻落实中环地产走向全国的精神，进一步解放思想、创新效劳、务实奋进，坚持不懈推进大投入、大建设、大开展，坚决不移实施聚焦战略，全面打造值得尊重的企业，为中环地产走向全国作出应有奉献。全面打造值得尊重的企业20 xx年坛子口店开展的主要预期目标是：解放西路、井冈山大道、坛子口、老福山区域市场占有率确保80%以上，力争90%；佣金收入增长确保40%，力争佣金100万；一铺建三组。做好明年各项工作，必须突出把握好“目标明确、解放思想、创新效劳、聚焦开展、伙伴路线这20个字。做到始终明确做对他人、对社会有价值的人，做值得尊重的企

32、业的伟大目标，毫不动摇坚持、与时俱进开展；始终把解放思想贯穿到做有价值的人、做值得尊重的企业的全过程，不断推动思想大解放；始终坚持创新敬畏客户、温暖客户、感恩客户效劳好，客户不光是买房的客户，还包括房东、全店伙伴，员工才是我的第一客户，不断创新大效劳；始终坚持聚焦的方法不动摇，突出区域聚焦、人员聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始终保持同全店伙伴的血肉联系，提高新形势下做好员工工作的能力。c任务经过全店上下的共同努力，做有价值的人、做受尊重的企业根本实现了“半年有苗头的目标。明年我们要紧紧围绕“一年有势头的要求，对照目标，分解任务，明确重点，创新举措，努力形成全面打造值得尊重的企业的好势头。

33、产业开展“租售并举、“双轮驱动，始终突出业绩主导地位，着力提升效劳客户开展水平，加快推进一铺多组，努力形成售房、租房协调开展的好势头。改革创新系统整体地推进员工制度改革夕会提出，要创新驱动、深化改革，扎实推进重点领域和关键环节的改革，大胆闯、大胆试、大胆干，为打造做有价值的人、做受尊重的企业注入强大活力，努力形成活力竞相迸发的好势头。扩大开放要树立“舍得的开放理念会议提出，要全力以赴在更高水平、更宽领域、更深层次扩大开放，为南昌打造做值得尊重的企业不断注入新鲜血液。树立“舍得的开放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好势头。首先要有“舍得的鲜明态度，损害客户利益的坚决舍弃，违反国家法律法

34、规的坚决舍弃，悖于市场经济规律的坚决舍弃。其次要有“舍得的操作智慧，舍得把好的资源给好的员工，让好的员工得到好的开展；克服“肥水不流外人田的思想，以开放眼光引入战略投资者；树立“吃亏是福的观念，舍得让利于客户。再次要有“舍得的高远境界，舍得用“小我换“大我、用“局部换“整体，努力实现短期不能平衡的长期平衡、局部不能平衡的整体平衡、静态不能平衡的动态平衡。把加快坛子口店开展作为推动新一轮开放的着力点和突破口，千方百计培育好、开展好。坚持“多予、少取、放权、搞活的原那么，按照“非禁即入的要求扫除进入障碍，着力引进更多的客户、员工。建立健全宣传、表彰、奖励员工机制，在全店营造尊重创造、全员创业的浓厚

35、气氛。先行现试坛子口二智慧之组会议提出，要牢牢把握“我们的新组姓先，就是要先行先试、领先领跑的要求，进一步聚焦重点，寻求突破，努力形成新组领先领跑的好势头。只要是全店改革创新的新举措，都可以在新组先行先试。新组要充当改革的排头兵、创新的领路人、开展的开拓者，科学制定改革创新、先行先试的路线图和时间表，重点在推进制度改革、投融资体制改革、要素市场建设、员工制度改革等方面先行先试。社会环境民生实事要真正做到员工心坎上大力开展协商民主。进一步深化“民情家访活动，积极探索协商民主的自治机制，在我们基层公共事务和公益事业中探索员工自我管理、自我效劳、自我教育、自我监督的新机制，努力促进员工自治。切实保障

36、改善民生。始终坚持“尽力而为，量力而行、“员工点菜，店长买单的原那么，把民生实事真正做到员工的心坎上。推动更高质量的就业，让劳动者得到更多的就业时机、更高的就业待遇、更好的就业保障，善待、支持和鼓励员工开展，强化大中介强店社会责任。谋求更公平的社会保障，逐步扩大养老保险、工伤保险、医疗保险的覆盖范围。促进更均衡的公共效劳，加快门店教育、卫生、文化、体育等各项社会公共事业开展。加强和创新门店管理。提高科学管理水平，积极探索“以人为本，网格化管理、信息化支撑、全程化效劳的门店管理模式，有效整合各类社会效劳资源，推动我店管理从条块分治向整体联动转变，从被动应对向主动效劳转变，从传统方式向信息化手段转

37、变。D作风空谈误国实干兴邦要继续倡导并践行真抓实干、深入一线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利“六种作风，进一步把实干精神贯穿于店务工作始终，着力把我店打造成为实在、实干的团队，进一步在全店形成讲实干、比实干、重实干、促实干的浓厚气氛。讲实干、比实干、重实干、促实干越是处于开展的关键时期，越要加强门店的建设，越要加强团队建设。会议提出，要切实按照公司要求，牢牢把握加强门店的管理能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。打造做有价值的人、做值得尊重的企业，关键靠实干。全店要切实做到“六个力戒、六个务必，即：力戒外表文章，务必真抓实干；力戒脱离员工

38、，务必为客户实干；力戒违背规律，务必科学实干；力戒因循守旧，务必创新实干；力戒推诿扯皮，务必团结实干；力戒贪图享受，务必廉洁实干；为全面打造成做有价值的人、做值得尊重的企业提供有力保证。工作总结及工作方案7一年来我队紧紧围绕“一通三防工作，并结合我矿的实际情况，努力提高通风设施的工程质量，不断优化矿井通风系统，增强了通风系统的稳定性，可靠性。其次，在矿领导的高度重视下加之主管科室的严格考核，进一步促进了我队的质量标准化工作和平安工作的有效推进，总之，我队在今年的工作实现了平安、质量双丰收，圆满完成了全年度的各项工作目标，并取得了突破性的进展，现将今年工作做如下总结：一、通风设施方面：1、全年按

39、质量标准化构筑风门10组、施工密闭30道、构筑防火门5道、构筑调节风窗4道，更换风门3组。2、对井下所有风门闭锁装置进行改造，将闭锁装置电源改为专线，增加了气动闭锁装置，确保了风门闭锁的可靠性。二、瓦斯防治方面：今年10月份我队成功实现了平安员与瓦斯员的别离工作，现有瓦斯员45人，根本能够满足井下各个工作面的需求。三、防尘、防火方面：1、对副斜井及轨道下山洒水管路进行了完善，增加了洒水软管，提高了洒水效率。2、轨道下山安装自动洒水装置两组，皮带下山安装了自动洒水装置十组，提高了工作能力。3、皮带下山更换4寸静压水管1000米。4、建设标准化消防材料库一座。5、全年共完成了西扩区、皮带下山、总回

40、下山、进风斜井等四处五组主隔爆水棚的安装工作。二、平安管理方面：我队在平安管理方面，主要是井下现场监管和平安培训两个重点。1、平安培训，通风队全体职工贯彻学习了上级下发的所有平安文件以及事故案例，不断提高职工对平安工作重要性和必要性的认识，增加紧迫感和责任感，树立平安第一、以人为本的理念，始终把平安工作放在首位，坚持“平安开展，科学开展的原那么，提高员工平安意识；认真开展通风队职工“手指口述和“双指双述学习活动，利用班前会、班末会组织学习考核。2、井下现场监管，从思想上引起重视，时时刻刻以现场管理为重点，从现场管理要表达出工作的重要性，并通过例会、班前会等形式，屡次强调平安的重要性，始终坚持以

41、“平安第一，重在预防为主题，并将各项平安指令传到达每个人，实行班组长平安负责制，让每一位职工都牢固平安大于一切，不仅要对自己平安负责，还要对家庭负责，时刻保持高度的责任心，将事故隐患消灭于萌芽状态。回忆今年的工作，虽然在平安和质量标准化工作方面取得了良好的成绩，但是还存在很多缺乏。所以在今后的工作中，我们将以取得的成绩作为新的起点，按照我公司的总体部署，科学、合理安排工程工程，方案在20 xx年完成以下工程工程。一、通风设施方面：全年方案施工风门3组、密闭20道、防火门3道；完成皮带下山4寸静压水管的更换工作；将皮带下山主压风管路延伸至7#联巷；对井下所有密闭前栅栏进行更换，力争做到标准、美化

42、、统一、实用；完成西平巷6寸、4寸静压水管的更换工作；整理22109风巷绕道、22106运巷绕道，建立一座标准化风筒材料库，一座标准化管路材料库；回收22106运巷瓦斯抽放管路300根；二、现场管理方面：为了加强现场平安质量管理，我队本年度不断加强平安教育宣传力度，积极推动精细化管理，注意施工全过程的每个环节、并根据井下条件的变化和随时出现的新情况、新问题，不断修改、充实、完善规章制度和各项措施，保证对规章制度的正确理解和掌握，坚持从严要求、一丝不苟，严格遵守各项规章制度，严厉惩办违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。使我们在抓具体工作上有要求有标准有时限，提高工作效率。确保做到有章可循，推

43、进我矿“一通三防工作有序进行。全年要做到所有施工地点的文明生产和物料标准化放置工作，力争做到质量标准化动态达标。三、加强平安管理，确保平安生产：平安工作是煤矿平安生产的重中之重，为了使人人从思想上引起重视，我队加大了思想教育，时时刻刻以现场管理为重点，从现场管理要表达出工作的重要性，并通过例会、班前会等形式，屡次强调平安的重要性，始终坚持以“平安第一，重在预防为主题，并将各项平安指令传到达每个人，实行班组长平安负责制，让每一位职工都牢固平安大于一切，不仅要对自己平安负责，还要对家庭负责，时刻保持高度的责任心，将事故隐患消灭于萌芽状态，确保我队做到本年度零事故、零三违的良好局面。通风队20 xx

44、年12月4日工作总结及工作方案8某大酒店从4月16日正式开业以来，走过了八个多月不平凡的创业历程。回忆XX年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验缺乏等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在酒店管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次，创营业收入万元，实现净利润万元不含对外承包收入。为此酒店做出了大量的工作，现将年终工作总结如下：一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。从XX年2月21日市

45、局党组确定筹建酒店开始，到一路艰辛的工作，能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。在只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。为此饭店领导一班人积极动脑筋想方法，认真研究领会筹备方案，并带着临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作，终于在4月16日正式开业。一下是这40多天来领导与员工们所作的努力：首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议

46、，研究制定了筹建工作方案；研究制定了采购物品方案；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案；制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好评。二是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利开展的保证。为此，我们认真作了以下工作：1.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的根本情况，按照酒店要求严格把关；2.充分利用报纸、播送和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜；3.组织体检，

47、确保受聘人员身体健康，防止了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果；5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天，共招聘培训各类员工110余人，为酒店的开业奠定了良好的人才根底。三是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要

48、政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。二、制订各项规章制度，逐步健全内部酒店管理。规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作效劳流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来大酒店、“航天大酒店“景福大酒店等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财

49、务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供给、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了?*大酒店员工手册?，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的酒店管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核方法、经理考勤签到制度、部门

50、工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前，酒店已制定下发了各类职责、规定、方法、流程等规章制度40余个，对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处分规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。三、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高效劳意识，全面树立酒店的良好形象。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和开展的根本前提。酒店刚开业时由于缺乏经验，没有注重自身宣传，致使客房部在开业几个月一直处于

51、低落期，客房收入很不理想，每月在六七万左右徘徊。很快酒店就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传力度。同时，积极寻找客源，做市场调查，详细分析本市的竞争形势，并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传饭店的小册子，印发菜肴介绍等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周、“宋都文化节、“古观音寺会议、“省农林会议、“河大校庆、“接待?同一首歌?剧组、“菊花花会期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动。不仅为酒店积累了丰富的工作经验，也对开来大酒店起到了很好的宣传作用，为提高酒店的知名度，树立本市的

52、美好形象作出了奉献。酒店开业以后，根据经营管理长期开展的需要，酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店的申请，利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施，同时，按照三星级的标准加强了软件方面的建设，使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，并于5月16日举行了挂牌仪式。大大提高了酒店的知名度，拓宽了酒店的经营渠道。9月份酒店又开展了全员销售活动，制定出了一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。酒店还克服了酒店接待规模有限的短处，打出了联手战略，与档次规模接近的*大酒店屡次合作，共同接待大型会议和团队，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同

53、行业之间的交流，表达了酒店的合作精神。开业以来，与酒店签订固定协议的客户到达50多家，使酒店有了稳定的客源，为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障，全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的15.35%以上。为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道酒店，酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会活动，派出人员共带资料300多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的根底。四、加强人员的素质培训，努力提高效劳质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高效劳质量的根底性工作。酒店刚成立时，首批进入的

54、工作人员绝大局部没有从事酒店管理工作的经验，高层次的酒店管理人员就更加缺乏，加之酒店又是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮效劳员，素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要，在实践中酒店领导意识到，加强人员的培养与教育是酒店提高效劳质量关键，也是促进酒店生存与开展的根本。为此，在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、标准化的培训和系统的理论授课，并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格证书。这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用。平时酒店管理工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑效劳培训

55、、餐饮客房业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的方法，派酒店管理人员赴*学习，邀请省开来的专业酒店管理人员来酒店进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店管理水平和效劳质量。效劳质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的效劳质量，酒店成立了质检小组，对酒店的效劳质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行催促检查，发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的效

56、劳理念，提倡个性化、工作总结及工作方案9今年以来，*街道紧紧围绕区委、区政府的总体工作部署，以开展“两项活动和创立全国文明城市为总抓手，在推进重点工程建设上不松劲，在优化环境提升形象上出实招，在解民忧办实事上动真情，全面推动街道经济和社会各项事业的又好又快开展。一、上半年工作情况1-5月份，全街道工业经济开展保持良好，共完成工业产值117.7亿元，利润7.2亿元，工业增加值32.9亿元，同比分别增长29、67.5、 28%，实现财政总收入4.4亿元，地方财政收入1.5亿元，同比分别增长、%，实现国税3.8亿元、地税3082.2万元，分别占年方案的、%，耕地占用税30万元；预计上半年可完成工业产

57、值150亿元，利润9亿元，工业增加值46亿元。一抓工程落地，注重经济提速开展重点工程建设进展顺利，全街道新上技改工程13个，预计上半年，全街道新上技改投入可达4.22亿元，完成年方案的211%，其中投资过千万的工程分别为：罗欣药业三期扩建工程累计投资2.4亿元，将于6月底全面竣工；罗欣药业物流城工程累计投资9000万元，将于8月竣工；东星焦化二期工程累计投资4100万元，将于8月竣工投产；兴达陶瓷高档瓷生产线累计投资1200万元，将于6月底投产；佳美陶瓷地砖生产线改造工程累计投资1000万元，已投产；由北京大元投资管理投资兴建的万泉商贸中心工程，6月底开工建设，方案投资6000万元。二抓城市建

58、设，优化经济开展平台一是城区路网的改造提升。对辖区内“八纵十横主要道路进行了深入的调查摸底，重点突出罗四路、罗五路、罗程路、文化路、文化二路等五条重点道路，进行改造提升和对破损路面进行修复，目前文化二路路面硬化已完工，罗五路改造提升工程本月可完成，总计完成道路硬化7万余平方米，铺设人行道板9100平方米，绿化4000平方米，安装路灯220余盏。对城区的罗五路、文化路、商业街、宝泉路、建设街、柳树街等六条道路两侧建筑，按照“一街一色的原那么，进行了统一粉刷，粉刷面积达20余万平方米。二是河道的综合改造。小清河已清淤完毕，两侧栽植绿化垂柳200余棵，砌石完成1800米，河两侧铺设人行道板1200平

59、方米，打造水清、岸绿、景美的城中景观河。三是环境卫生的综合治理。对主要道路的室外广告牌进行标准，整改180余家，撤除220余家；清理占道经营户160余处，撤除乱搭乱建违章建筑1.8万余平方米，清理小野广告500余处；街道成立环卫所，投资50万元购置了垃圾运输车三台、清洁三轮车50辆，各社区都成立了环卫站，设置垃圾箱或修建垃圾池 200余个，实现垃圾日产日清，配备环卫工人300余名，在主要路段实行全天候保洁；加大环境整治力度，对环境污染严重的五小、土企业进行了强行撤除或限电停产，并对其他企业进行了技术改造提升，累计取缔企业5家，停产企业8家，重点监管企业2家，环保治理取得了明显效果。三抓新农村建

60、设，提高居民生活水平一是加快旧村改造。突出中心城区、南环路两侧、新206国道两侧三个重点区域，进行了旧村改造整体规划，方案分三批用5年的时间全面完成31个社区村的旧村改造。目前31个社区(村)的房屋调查工作已全部完成，各社区都在积极研究，拿出改造方案，进行手续的报批。其中湖南崖社区旧村改造二期工程已开工建设；朱陈东、朱陈东南、朱张桥河北、于泉庄社区旧村改造三期、韦姜屯社区旧村改造二期改造方案已获审批；大山后社区、山西头社区、窑汪崖社区、小山后社区、焦沂庄社区、朱张桥西北社区旧村改造方案已完成，手续待批，其中大山后、山西头、窑汪崖三社区将组团进行旧村改造；预计今年全街道旧村改造投资将突破 3亿元