物业公司员工职业发展改善案例分析【7800字】

1、物业公司员工职业开展改善案例分析目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、引言1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document (-)研究背景1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document (-)研究意义1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document L行业意义1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 2 .现实意义1 HYPERLINK l bookmark

2、14 o Current Document 二、员工职业开展的相关概念1 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document (-)职业开展的相关概述11,职业开展的含义1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2 .职业开展的特点2 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document (二)职业开展的相关理论2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document .员工职业匹配理论2 HYPERLINK l bookmark24 o Current D

3、ocument .员工职业开展理论3 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 三、ML物业管理公司员工职业开展现状以及存在的问题3 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document (-)ML物业管理公司基本情况以及人力资源现状3 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document .ML物业管理公司基本情况3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document .ML物业管理公司人力资源现状3 HYPERLINK l bookmark34 o Curr

4、ent Document (-)ML物业管理公司员工职业开展管理存在的问题4.公司忽视员工职业开展管理4 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document .员工自身缺乏职业控制意识4 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document .公司开展战略与员工的职业目标契合度不高5 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 四、改善员工职业开展管理的措施5 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document (一)协助员工开展职业开展路径5 HYPERLIN

5、K l bookmark48 o Current Document (-)员工要树立职业开展管理意识6 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document (三)加强组织战略目标对员工职业开展路径的引导作用6 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document .企业要最大限度地发挥员工特长6 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document .员工应明确自己在企业中的开展机会和开展前景6 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 五、结论6 HYPERL

6、INK l bookmark58 o Current Document 参考文献6一、引言(-)研究背景员工职业开展管理是近年来开展起来的一门技术。这一管理技术的广泛运用已被国内职 场人士广泛接受，并进一步受到各级人力资源和行政部门的高度重视。它已逐渐开展成为一 门新的管理学科。随着市场经济的快速开展,知识和专业技能的广泛普及和开展速度的加快, 企业在激烈的市场竞争中，为了实现更好的职业开展，也开始为自己的企业设计更科学的职 业开展路径。调查数据显示，“薪酬”是大多数年轻人选择跳槽的重要因素，占受访者的39%, “职业晋升渠道”已成为人们选择工作单位的第二大因素。企业领导干部肩负着引导员工职

7、业开展的责任，从企业理念、制度、方法、措施等方面对员工进行引导、保障和支持；人力 资源管理者也肩负着沟通的责任，指导和监督企业，有义务帮助员工做好自己的职业开展。 这种管理方式是企业开发和挖掘员工潜能和资源的有效途径。它可以有效纠正组织与个人在 奋斗目标上的偏差，完善公同治理结构，完善企业人才培养机制。如何有效地结合公同的实 际情况，制定科学的职业开展路径和管理方案？本文在分析ML物业管理公司员工职业开展 现状及存在问题的基础上，提出了完善员工职业开展路径的措施，以有效防止对公司骨干管 理人才、技术管理人才和管理人才的不合理或模糊管理蓝领精英在这种情况下，应该尽量避 免离开公司的现象，这样公司

8、的战略目标才能顺利实现。(-)研究意义Ml物业管理公司于2009年11月注册成立。公同主要经营范围包括物业服务、婚庆服 务房屋维修、水电维修安装、园林绿化维修、搬家、保洁服务、家政服务等，研究和分析企 业的职业生涯开展具有不可估量的产业和现实意义。.行业意义现如今全球经济开展的相互依存程度正在加深。无论哪个国家都处于经济全球化的背景 下。因此，掌握更先进的技术对企业来说尤为重要。企业还认为“人才是财富，科学家是战 略高地，技术能手是企业的长期报告同时，每一位人才都是在正确、科学、合理的员工 激励政策、职业开展路径和企业管理的背景下成长起来的，这样企业才能合理、有效地配置 和利用人力资源，为每一

9、位员工和管理者提供一个能够充分展示自己潜能和才华的工作环境 和专业平台，储藏人才库，增强企业向心力，促进一批具有工作能力的优秀技术青年选择留 下来，与企业共同实现开展目标。.现实意义通过本次调查,我们发现公同在这方面确实存在一些问题,并科学地提出了相应的对策, 以使公司今后少走弯路，更有信心开展这项工作。本文首先运用职业生涯开展的相关理论分 析了 ML物业管理公同的职业生涯开展路径和管理特点，然后结合自身实际提出了 ML物业 管理公同在这方面的改进措施。这对于公司进一步提升经营理念，提高公司生产经营效率具 有不可替代的作用。二、员工职业开展的相关概念(-)职业开展的相关概述L职业开展的含义职业

10、开展，也被称为职业开展和职业生涯，是一个组织帮助员工获得他们目前和未来工 作所需的技能和知识的一种方式。在个人层面，它追求职业理想的个人目标，开展职业目标 和职业开展过程以满足他们的需求，最终通过获得并逐渐适应职业角色而获得职业成功；从 组织的角度来看，组织保持个人开展目标与组织目标的一致性，积极参与指导和鼓励员工制 定个人职业开展计划，为员工实现职业目标创造良好的环境。.职业开展的特点(1)企业与员工在职业开展上存在差异职业开展计划是一个组织为其员工设计的帮助他们规划职业开展的计划。他们的职业发 展与个人职业开展有很大的不同。职业开展的最终目标是实现个人价值，并在一定程度上增 加个人价值。然

11、而，个人价值的实现和欣赏并不一定要在一个特定的组织中完成。从组织的 角度看，员工在职业开展中是可开发的、增值的资本。经过这些资本的共同努力，才有利于 组织的可持续开展。职业开展具有导向性和功利性两个特征。职业开展使员工能够尽快定位 自己,及时有效地应对工作目标中的困难和挫折，积极促进个人目标与组织开展目标的趋同。 更多的进步平台。企业的职业开展通常由人事部门负责。这项工作需要很强的专业性和系统 性。然而，与职业开展相比，职业开展并没有那么强烈和高。也就是说，职业开展需要科学 的职业规划，并可以逐步规范化、系统化。(2)职业开展必须满足个人和组织的双重需要职业开展的主要目的是使员工在一定条件下尽

12、快实现职业开展,从而满足员工职业开展 的需要。为了实现这一目标，需要有效的职业规划。首先要解决的问题是员工在实现职业目 标时会遇到的问题。第二个需要解决的问题是，员工的职业开展非常漫长。能否根据一些明 显的特征将其划分为几个具有代表性的阶段？第三,员工职业开展的各个阶段都存在哪些典 型问题？如何解决和克服这些问题？基于上述信息，组织可以提出相应的政策和措施，以满 足内部员工的需求。另一方面，在专业开展的指导下，一些优秀而忠诚的个人和员工会脱颖 而出。他们将按照组织的目标工作，成为公司的顶级管理或技术人才。一般来说，企业和组 织有两个明显的需求：一是提高人才的整体竞争力，二是留住人才；为了实现这

13、两个需求, 企业组织通常会投入大量的精力、财力，甚至形成专业开展和长期政策支持。(3)职业开展形式多样、涉及面广职业开展中最广泛的局部是员工职业活动的帮助。它不仅包括个人雇员，也包括组织。 在个人方面，主要包括培训、咨询和讲座；在组织方面，主要包括人事政策和措施，具体规 范职业评价体系，建立有效的内部晋升制度。职业开展是一个全过程，整个过程是从招聘新 员工到以企业为起点，终止员工离职、退休等。然而，由于职业开展涉及职业活动的方方面 面，形式多样，很难建立起系统有效的职业开展体系。(-)职业开展的相关理论.员工职业匹配理论这一理论最早由波士顿大学著名教授弗兰克帕森斯于1909年提出。它是职业开展

14、路 径管理的基本理论。弗兰克帕森斯教授在择业一书中首次阐述了个人在择业时应该参 考哪些因素：一是要充分了解和掌握自己的脾气、气质、性格、兴趣、爱好、眼光和眼光。 二是职业属性。一般来说，它是每个行业中每个特定工作或岗位所需的业务技能、专业知识 和知识结构。三是将个人特点与专业岗位的要求和门槛有效匹配。通过以上分析，可以得出 结论：员工职业匹配理论是指个人在充分把握自身优势和劣势，对工作要求有清晰认识的情 况下，在社会中进行的有效匹配。员工职业匹配理论有两种类型：一种是因素理论，是指根据职业特点或工作条件选择合 适的个人。例如，如果这个工作是一个劳动技术含量低、劳动强度高、连续工作时间长的工 作

15、，需要年轻强壮的员工，家庭内部事务较少，时间相对空闲，那么衍生出来的就是炼钢工、 农民等职业；例如，需要有广泛而深刻的知识专业知识和独立工作，需要与掌握技能的求职 者相匹配，如医生、航天员、气象分析员等；二是特点的匹配，如思维缜密、文学造诣高、 知识丰富的人如果有很强的想象力，他可以在学校从事文学教学，也可以在单位从事文秘工 作。比方，一个人如果很有原那么，很无私，就可以从事纪律出勤、监督和监督。综上所述，帕森斯的职业匹配理论简明易懂，深受各行各业尤其是商界人士的欢迎。同时，该理论也奠定了职业生涯开展路径和管理的研究基础。.员工职业开展理论职业开展阶段理论主要描述了一种观点，即任何人的职业开展

16、都是分阶段的。在职业发 展的不同阶段，存在着不同的职业需求和开展特征。其中最著名、最具代表性的理论是温室 的个人职业开展路径理论。美国心理学博士格林豪斯主要研究人类在不同特定年龄段可能面临的主要心理问题和 任务以及人生中的基本职业开展，在此基础上，将每个人的基本职业开展路径分为五个主要 阶段：职业开展的早期阶段，即进入特定职业的准备阶段（1-18岁）、职业开展的早期阶段 （26-39岁）、职业开展的中期阶段（40-55岁）、职业退休阶段、职业开展的后期阶段（55 岁退休）。在以上职业开展管理开展战略路径理论的基础上，具体阐述了其职业开展的年龄阶段划 分。虽然每个人的职业需求和经历都不尽相同，但

17、同龄的每个人在职业开展需求和特点上有 着相同的共同特点，这就要求我们在制定和实施职业开展战略路径时，严格遵循他们的职业 开展需求和开展规律。职业开展需要与开展理论为我们总结了职业需要与开展的规律，在一 定程度上准确地反映了大多数员工在不同年龄段职业开展中可能面临的主要机遇和问题。三、ML物业管理公司员工职业开展现状以及存在的问题（-）ML物业管理公司基本情况以及人力资源现状.ML物业管理公司基本情况ML物业管理成立于2009年11月20日，注册资本300万元，具有二级资质。 公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、信息部、物业管理部、保卫部、物业保洁部 等部门。公同实行董事会授权的总经理负责

18、制。在职员工235人，持有物业经理资格证80 人，部门经理、工程负责人持证上岗率100%。公司实行社会化、制度化、规范化、科学化、 人性化管理，是一家集治安保卫、治安维护、公共环境卫生、公共设施设备维护、绿化维护 为一体的专业化、现代化物业管理和服务公司企业，目前服务工程十余个。经营范围：物业服务、婚庆服务房屋维修、水电维修安装、园林绿化维修、搬家、保洁 服务、家政服务等。.ML物业管理公司人力资源现状目前，ML物业管理公司没有为员工提供足够的专业开展计划，又因为员工自身的特点 外，公同的人员变动也是十分巨大的。此外，自2015年底以来，ML物业管理公司推出了 “两个方向选择和全面招聘”岗位

19、管理系统。2017年，ML物业管理公同正式启动收入分配机制改革。这种改进的前提是“工 作业绩员工的工资分为基本工资和个人工资。基本工资分为六步，从2000元到10000元 不等。800、4000.绩效工资的评估取决于评估小组在本年度的员工表现，在一个部门的最 高和最低水平之间有3200元的差距，基本工资也根据员工的表现划分，ML物业管理公司 实际提出的工资差距为8000元。该公司员工工资差距情况如表3-1所示：表3-1员工工资差距情况 工资范围（万元）0.9-10.9-1第一等级 第二等级 第三等级 第四等级 第五等级 第六等级但是，关于员工自身的开展方向以及员工的培训活动，ML物业管理公司那

20、么没有明确。O ML物业管理公司员工职业开展管理存在的问题L公司忽视员工职业开展管理在欧美国家，企业非常重视员工的职业生涯规划。在不断开展的过程中，欧美企业的职 业生涯管理体系和制度已经相当完善。相比之下，我国的职业生涯管理体制和体系非常复杂, 甚至很多企业都没有所谓的职业生涯管理。比方一些小企业，企业才刚刚起步，很多地方都存在问题。此时，企业的管理者往往更 注重企业的短期生产。他们不关注员工的想法，也没有时间关注员工的想法。这对年轻人来 说是非常不愉快的，而且人流往往非常严重。这种用人方式有很大的缺点。同时，开发管理 也不可能存在。这些相对落后的企业没有职业开展的原因有两个。首先，在职业开展

21、路径方 面会有一定的资金消耗，但这些企业很难有新的思路。其次，对于一些小企业来说，年底只 会进行一些人事变动。另外，管理人员相对固定，很难找到新的、晋升的机会，这会削弱员 工的积极性，没有必要走开展之路。关于“您认为本部门的职业开展机会是否总是优先考虑 本部门优秀员工？ ”大多数人都认为企业不重视员工的整体开展，如图3-1所示开展机遇均分配给优秀员工2% , 13%2% , 13%非常同意比拟同意一般不同意 非常不同意不了解图3-1开展机遇分配当然，也有一些公司，因为他们过于保守的管理方式，不关心员工的真实想法或他们的 最真实的需要。在这种情况下，可能会产生员工流动率过高的问题，如果不妥善解决

22、这个问 题，而是企业简单的提高员工工资或改善员工待遇的画，和就会产生很严重的后果。然而, 就员工的心理需求而言，公司不准备将有限的资金来开发员工的潜力，以满足以后员工的心 理需求。.员工自身缺乏职业控制意识现在很多95年以后出生的员工大多不注重自我提高和自我管理。我国职业生涯开展管 理的开展相对较晚，很多人对职业生涯开展的认识还不够，因此不会开展自己的职业生涯发 展。事实上，各大公司的新生代员工对未来都有自己的目标和梦想。例如，一些员工为自己 设定了一个目标，即在三年内获得一个管理职位。然而，对于员工来说，他们只是设定了这 个目标，对如何实现这个目标感到困惑。也就是说，这些员工不了解到达高级管

23、理职位所需 的技术和水平。他们只设定了一个最终目标，却没有将长期目标分解成小目标，最终设定了 一条切实可行的行动路径。总的来说，我国的95后员工对自己的职业生涯管理和控制不了 解、不作为，因此无法自我提升和管理。因此，他们未来的工作实践和开展目标出现偏差, 最终无法实现目标。.公司开展战略与员工的职业目标契合度不高上升型增长模式下企业的历史演进、成长轨迹和未来战略路径，决定了企业可持续开展 的最深层根源。同时，这种积极的根源可以激发员工的内生动力和希望，激发员工自我职业 开展和管理的欲望。但这些都没有表达在ML物业管理公司身上。换句话说，公司没有将员 工的个人愿景与组织的宏伟战略蓝图有效地结合

24、起来。长此以往，会削弱企业员工团结、团 结、克服困难的积极性，使许多人忘记原来的目标和梦想，半途而废。更重要的是，它会破 坏企业与员工团结互助的企业文化，使企业失去战斗堡垒的作用，无法形成强大的向心力, 容易走弯路、犯错误或偏离企业原有的战略目标。组织与个人之间的关系类似于机器与螺丝、 轴承之间的关系。要使整机正常运转，创造经济效益，离不开螺杆与轴承的密切配合。同理， 一个企业要实现其宏伟的战略目标，必须是员工坚持不懒、不懈奋斗的结果。目前，ML物 业管理公司的战略目标已以教科书的形式印发给每一位员工，并抄送公司股东大会形成会议 纪要，最后定期在公同公告栏上公布。但公同各部门没有注重战略目标的

25、日常工作实践，战 略目标在实施过程中的实践没有规范化、制度化,甚至没有自由公开，信息也没有完全公开。 与员工交谈时，他们总是朝气蓬勃，没有及时了解员工的思想动态，自由、民主、公开的程 度不够，公司战略中的关键信息只有少数高管设计，其他人没有权利和机会去了解和熟悉有 了它，更不用说把公司的战略作为判断自己职业开展道路和管理的依据了。如果要选择短期 的职业开展道路，员工对自身的开展能力并不清楚。在很大程度上，他们仍然被动地接受组 织的安排，制定个人的职业开展道路，不利于公司和员工的长期生存和开展，也恶化了公司 和员工的关系。四、改善员工职业开展管理的措施（一）协助员工开展职业开展路径在一开始开展职

26、业开展管理工作时，对于员工，企业应该要协助他们设计职业开展。同 时在企业中，对于职业开展管理组也要尽快的建立，目的是为了能够更好地对员工的职业发 展进行指导，并结合他们自身的兴趣、特长和能力等方面以此帮助他们能够对科学合理的职 业开展目标进行制定，对于目标实现过程中可能遇到的问题也要予以分析，进而为他们寻求 有效的应对对策，关于“如果依照员工能力水平来颁发能力等级证书，您最希望证书可以为 你带来哪些方面的益处”这一问题，调查结果如图4-1所示：证书所带来益处方面图4-1员工需求情况 因而，企业在进行路径之时，需要充分考虑员工需求。(-)员工要树立职业开展管理意识在企业中，倘假设员工想要得到升职

27、的机会，那么对职业开展管理意识进行树立那么是刻不 容缓的。而事物在开展的过程中，主要取决于内因和外因共同作用的发挥，所以对于员工而 言，如果他们的职业开展管理仅是依靠企业来进行，那么企业和他们得到的收益是不容乐观 的。所以对于职业开展管理的意识,员工要积极树立,并且对于机遇要善于抓住和牢牢把握， 以此来不断的展现自我,进而得到领导的更多赏识。此外,对职业开展管理意识进行树立后， 在企业中，他们的相关权利也会能够得到更好的保证。(三)加强组织战略目标对员工职业开展路径的引导作用通过将一个员工的职业开展需求和开展目标进行拆解分析得知，将个人的目标与企业的 目标像石榴籽一样紧密结合在一起，对于公司的

28、职业开展规与管理具有重要意义。因此，仔 细地分析对于员工个人的职业开展产生影响的个人微观因素和宏观因素，从公司战略层面系 统构建员工职业开展路径从而引导员工自身开展职业开展目标，并积极地创造各种有利条件 促成各自的目标，这在公司的职业开展路径与管理中十分重要。.企业要最大限度地发挥员工特长企业要放百花齐放，允许不同的声音，让员工表达自己的意见，从而最大限度地发挥自 己的优势，及时向社会发布空缺职位的信息，为全体员工建立一个自由、公开、科学、合理 的信息获取方式，做到公开、公平、公正。为了更好地帮助员工充分挖掘自己的潜力，不断 取得个人进步。一般来说，新员工正式入职半年左右，企业人力资源部应临时设计一套新员 工职业开展目标体系，收集新员工对公司职业开展路径和管理的建议和不同意见，并在此基 础上及时评估临时制度是否可行？需要调整吗？如果你想