2020年电大《社交礼仪》考试试题资料附答案【电大备考】

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2、他人指示方向时的手势应该用（ C）。A食指B拇指C掌心向上D掌心向下、在介绍两人相识时，总的规矩是AA.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾、握手的全部时间应控制在(B)秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的CA .指尖B .手掌C .手指D手腕、名片交换顺序正确的有(C)。A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后、呈递名片中不正确的说法是（ A）。A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中、看过别人名片后，应将名片放在（ D）。A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋、友善式握手是指手掌（B）。

3、A、手掌向下B、手掌向上C、手掌垂直于地面、双手相握不适宜BOA、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ D）。A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约A米处。A、1米0.5 米1.5 米17 、普通场合的拜会时间应控制在（BA、一小时B、半小时C、2小时18 、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B）A、5分钟B、3分钟C、10分钟19、礼仪是一个人性格、（A）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C 气质D仪态、交谈中，以下适宜选择主题的既定的主题、高雅的主题、轻 松的主题、时尚

4、的主题和（A）A擅长的主题B双向共感的主题C个人隐私、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一 般不超过（B）OA1分钟B分钟C分钟D分钟、通话者的（B）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”A内容B情感C声音D手势、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是O5 到6厘米B4 到5厘米C2 到3厘米D1 到2厘米24 、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过OA1分钟B分钟C分钟D分钟、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A一声B两声C四声D五声、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一 般不超过BOA1分钟B分钟C分钟D5分、通话者的B态度和使用的言

5、语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音28、在日常生活里，被誉为A的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙、在蒙古，主人请来宾品尝B和盐，是规格最高的见面礼。A 面包B牛奶C马黛茶D红酒、在西方国家送人的鲜花通常为COA双数B数量自定C单数D越多越好、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不 同的感情。他们认为郁金香（B）A.象征热情B.表示爱慕之情C.象征悲伤D.象征信赖和安全、在花语之中，（B）表不和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬、我国的国花是（A）。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A）。A烟、酒

6、B 书画C纪念章D产品模型、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。A玫瑰B月季C康乃馨D郁金香、拒收他人赠送的礼品应AA态度坚决，婉言谢绝B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还D,收下物品，退还现金、花语中万万不可送给西方人的花是（ A）A 黄菊B梅花C茉莉D荷花、写家书必须（C）。A、打印B、复印C、手写、签名可以签（B）A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送AOA、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。A3-6 厘米B4-7 厘米C厘米左右D厘米左右、穿西服套裙时，应（D）OA穿短袜B穿彩色丝袜C光腿

7、D穿肉色长统丝袜、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A）个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。A五B四CD45 、领带的下端应（B）。A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。AA右手、左手、右手B左手、右手、右手C 左手、左手、右手D右手、左手、左手、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄 使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A2/33/4C1/

8、2D4/5、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。A两色B三色C五色D没有限制、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A客人先进B我们先进C同时进门、做客时入座动作要（C）。A快捷B轻稳C缓慢D急促、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C）。A拜托B 奉还C留步D劳驾、很久不见一个朋友，见面后应说（ A）。A久违B幸会C恭候D久仰、理想的洗澡次数是AOA每天都洗澡B每周洗一次C两天洗一次D每月洗一次、应坚持经常洗头，最好是COA每周洗一次头每周

9、洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头、男士剃胡须的次数应该是AOA每天至少一次B 每两天至少一次C每三天至少一次D每星期至少一次、主人一般应该送客人到D,后转身离去。A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外、领舞者与伴舞者之间应该有(C)厘米左右的距离A20 厘米B25厘米C30 厘米D35 厘米、在对外交往中，女士切勿穿(C),在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志A .红色百褶裙B .颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙D牛仔裙、选择正装色彩的基本原则是B原则。A、两色B、三色C、五色、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C）。A 桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着、西餐中表示这一道

10、菜不用了，应该将刀、叉放在（ D）OA餐桌上B餐巾上C菜单上D 食盘上、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形B二字形C十字形D随意形状、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D）。A 立即告知一同进餐者加以注意B自己悄悄处理掉C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换。、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分 别装（A）A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A副驾驶B后排左侧C后排右侧D后排中间座、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可

11、以用（），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。AA右手、左手、右手B左手、右手、右手C 左手、左手、右手D右手、左手、左手、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄 使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A2/3B3/41/2D4/569、路遇他人应（B）。A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A客人先进B我们先进C同时进门、做客时入座动作要（CA快捷B轻稳C缓慢D急促、日常生活中邻里之间应（A）。A 互尊互谅B 互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让、在参加各种社

12、交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A前侧B左侧C右侧D随意、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A左侧B右侧C中间D随意、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。A靠右侧行走B靠左侧行走C走中间D随意、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B）。A大声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人D随意、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ A）。A放在背部与椅背之间B挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上D 挎在手上、我国民航规定旅客必须在机票上列明的航班规定离站前A分钟到达指定机场办理登机手续。A、60B、90C

13、、120、中国民航规定在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价(A)的手续费。A、5B、20C、10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所， 朋友或熟人间说话(A)。A、应当轻声细语B、应当高谈阔论C、应当谈笑风生、礼仪是以建立B为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A .同等关系B.和谐关系C.平等关系、站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（ A）。A .挺直B.挺腹C.颔胸、.A是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时 代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A .礼仪B.礼节C.礼貌.礼仪是以

14、建立C 为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总B.和谐关系C.平等关系.B是礼仪的基础和出发点。A.宽容B.敬人C.自律、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。应等长辈动筷之后你才能动筷。A、同辈B.工韭C.晚辈、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。A、礼品包装要精美B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C、赠送礼品时,要平和友善D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当、列关于跳舞的说法中错误的是（D）。A、跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼B、跳舞动作要协调舒展，和谐默契C、跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上D、男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部、下列关于拒绝邀请

15、的礼仪说法中，错误的是（B）。A 、女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞，应婉言谢绝，不要表现 出轻视别人的表情B 、在拒绝前来邀请的男士时，若有心仪的男士同时也来邀请可以 接受C、如果两位男士同时邀请一位女士跳舞，最礼貌的做法是同时礼 貌拒绝两位邀请D、男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢选出说法错误的一项（D）oA、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点D、慰问信篇幅宜长，以表慰问之意理想的洗澡次数是AOA每天都洗澡B每周洗一次C两天洗一次D每月洗一次、应坚持经常洗头，最好是（C）OA每周洗一次头B每周洗两次头C每天洗一次头

16、D每天洗两次头、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过COA1分钟B分钟分钟D分钟西餐中以B为第一顺序A男主人B女主人C男客人D女客人、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在(C)。A 桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在(D上A餐桌上B餐巾上C菜单上D 食盘上96、“一米线”服务是B礼仪中提出的。A .商店礼仪B .银行礼仪C .宾馆礼仪D .企业礼仪、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是CA、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座A曾说过“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A荀子B孔子C老子D孟子、当代中国外交的一大主题是( D )A

17、求同存异B不卑不亢C以右为尊D以人为本、中国民航规定在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价(A)的手续费。A 、5B 、20C、10多项选择1 、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方 法是（ABC）。A .直呼姓名B.只呼其姓C.只呼其名D用昵称、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必 应当注意。即（ABCD）。A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（ BC）。先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介

18、绍自4、自我介绍要不失分寸，必须注意ABCDOA注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实、问候的原则（ACDE）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C 年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F 握手时，不要正视对方的眼睛、握手的原则（ADE）。A 女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司、握手时应注意（ABD）。A神态、姿态B手位力度C时间D地点8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左 顾右盼，不超过（BCD）。3秒B5秒C6秒D4 秒、行握手礼时，错

19、误的是（AD）。A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手C可以双手迎握D可以交叉握手、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ CD）。A握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼、时尚的主题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时B、此刻C、此地D、它地、交谈由（ABC）等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点、社交礼仪规定，在交谈中应遵循ACD规则。B、排斥C、双向D、共感、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE）。A爱国守法B明礼诚信C团结友善D勤俭自强E敬业奉献、时尚的主

20、题，即以（ABC）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时B、此刻C、此地D、它地、交谈由ABC等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点、递名片给他人时，要郑重其事，应该（ AB）。A、起身站立走上前去 B、使用双手或者右手将名片正面面对对 方交与对方C不要以手指夹着名片给人。、遇到以下（ABCDE）几种情况，则不适宜握手。A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C对方正在Tt于他事 D 对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。、交谈基本原则包括（ABCD）。A、表情认真B、动作配合C、语言合作D、用词委婉、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要 注意的问题主要有AB

21、CDEOA、发音准确B 、 口气谦和C、内容简明D、少用方言E 、慎用外语、外出携带手机的最佳位置有（BC）A .皮带上B .公文包里C .上衣口袋内D .后裤袋里、日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有 ABCDA,礼尚往来B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ADE）。A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书24 、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（BCDE）。A.介绍信B.邀请

22、信C.祝贺信D.慰问信E.辞谢信、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB）A 手工艺品B 年画C中式服装D茅台酒、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意,（AB）是最恰当的时间A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点D.晚上七、八点E.下午一、二点27、网络交流应注意的礼仪（ABCD）A 不要随意散发无法断定的信息B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC）A 选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌，对礼物进行适当包装。B 送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的 最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C 接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打 开，对礼物表示赞美。、拒收他人赠送的礼品应（AB）A讲明原因B婉言谢绝C拒之门外、接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是ABCDA,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封，表示欣赏31,在一般情况下，选择礼品的标准是ABCDA, 适应性B,纪念性C,独立性D,