公司企业文化

1、企业文化企业价值观：、为员工谋求幸福：一是让员工得到值得骄傲的、体面的工资和福利待遇二是创造良好的工作环境，让员工热爱长幸纺，这个工作环境包括良好的硬件设 施及良好的上下级关系和人际关系氛围。二为投资人创造价企业有盈利、有利润投资人才有回报。只有做到高质、高效、低耗、节约企业才能产生效益。三、为社会作出贡献：长幸纺只有做大做强了，才能为政府缴纳更多的税金，才能聘用更多的员工，让 更多的员工享受高工资和待遇。企业宗旨：创造和留住每位客户，把每位员工塑造成有用之材。创造顾客，就是吸引顾客，把越来越多的潜在顾客变成消费顾客，这是一个从无 到有的程。创造顾客主要有两种途经。一是，通过直接联络和网络营销

2、等方式把产品信息和服务承诺传递给客户，让顾 客产生消费欲望。二是，通过树立良好口碑让顾客慕名而来。这意味着长幸纺必须不断创造越来越 多的让顾客口口相传的一流服务的故事，不断提高企业的知名度和美誉度。留住顾客，主要有四个方面的要求：针对第一次来厂来店的客户，通过细微、个性、亲情化的服务，给客户留下深 刻的第一印象，使之成为回头客。针对回头客越来越高的需求，提供更细腻的个性和情感化服务，使之感觉常来 常新，成为忠诚顾客。针对大客户，建立和维系长期稳定的双赢合作关系。针对有抱怨和投诉的客户，做出让客户满意的处理结果，挽留每一个可能流失 的新老客户。把每位员工塑造成有用之材。长幸纺之所以重视对每个员工

3、的培塑造，首先是长幸纺的需要，因为长幸纺一流 的产品和优质的服务是由优秀的员工创造的，而优秀的员工是培养和塑造出来的。 其次是，把培养员工当成义不容辞的社会责任，即使哪个员工有一天离开长幸纺，也希望他为社会所重用。企业道德准则：以德治厂、诚信待客、修炼自身、行之以德。德”是人们共同生活及行为的准则和规范。以德治厂”就是重视公司的职业道 德建设，重视员工的个人道德修养，让每个员工真正懂得得天下者得人心”的 至理，把德馨行正”作为修行的标准，通过长期的历练，形成人人讲道德、 讲诚信的强大风气和舆论。道德的基础是诚信。诚信待客，才能在顾客心中树立良好信誉，赢得顾客的信任 和信赖。长幸纺有很多好的理念

4、，彻底执行这些理念必须依靠诚信的力量，用仁 爱、善行对待每一位客户，做到诚待天下客，惠及四方人。”没有诚信，不讲 道德，情感被扭曲，良心被出卖，以情服务.用心做事”也就无法真正得以体 现。修炼自身，要求每个员工加强学习和修养，树立正气，树立正确的荣辱观.把诚 信作为做人的底线和做事的标准。遵守道德和诚信原则，还必须用制度和纪律约 束自己，目的是形成习惯，最后达到自然而然遵从道德规范的境界。德的标准在内心，表现出来的行为叫德行。行之以德，就是把道德准则用以指导 自己的行动，让行动符合道德准则。只有行动才能检验一个企业和一个员工道德 水准。企业发展战略目标：创造和保持国际一流的洗衣质量和服务皿战略

5、是关乎长幸纺长远的整体性规划。长幸纺有了正确的战略目标，才能站得高， 走得远。长幸纺战略目标规划的时期一般为五年、十年或更长一点。长幸纺提出 的创造和保持国际一流的洗衣质量和服务质量”是一个长期目标，而且是动态 的、与时俱进的。这句话包括两层意思：洗衣质量和服务质量是国际一流的；一 流水准需要不断创造，并通过执行加以保持。企业执行力：一、服从：无借口无障碍贯彻的文化。二、速度：讲时效求高效的文化。三、用心：追求高质量好结果的文化。企业经营理念：“三高一合理。追求产品高质量、服务高标准、文化修养高要求， 价格与利润合理化。企业精神：以情服务、用心岫在服务是长幸纺与客户以及内部同事之间高接触的充满情感色彩的互动活动。情 感是优质服务的最重要的元素。以情服务，就是移情于客户”，就是把自己转换成客户的角色，用客户的情绪、 情感体验客户的需求，用心、用情关照客户。用心做事，就是用脑子做事，专注地做事，细心地做事。企业的服务和工作十