公共关系写作重点

1、公共关系写作第一章公关写作概论1、为什么要引进公关意识11公共关系是客观存在的提高公关写作效益的需要2、引进公关意识主要指引进什么12公众意识：组织的公共关系工作必须着眼于公众，为公众的利益服务温让意识：公关写作应该充分体现这一精神，才能充满坦诚、温和、友 好，才能使人乐于接受推销意识：要使一篇文稿具有推销意识，主要应注意以下两点：A、直明本意 B、讲求文面美信誉意识：通过写作促进主体信誉的提高，而不应有碍于信誉。注意：A实事求是B敢讲优势 C留有余地创新审美意识：塑造组织良好形象过程中的每一项公关活动，其策划与设 计都需要有创新。政策、法律意识：公关写作是用来处理各种公共关系合协调公关成果的

2、， 其政策性、法律性很强情感意识：在写作中要充分体现对公众的关爱之情注意：谦虚温让、礼貌和气、真诚待人、直抒胸臆3、公关写作的文种分类意义:有利于揭示同类文种的相互渗透和影响，区别划分不同类文种的不同要求 与界限便于掌握同类文种写作的基本特点和规律有利于行文的管理4、公关写作的文种分类原则：统一性、共通性、有意义5、公关写作的文种类型告启类：公关广告、公关海报、公关启事、商业广告、声明、说明书、演 讲稿等策划类：公关调查报告、公关咨询建议报告、公关计划、公关总结、公关 简报等新闻类：公关消息、公关通讯等信函类：介绍信、证明信、申请书、推荐信、公开信、倡议书等公文类：报告、请示、布告、公告、通告

3、、函、会议纪要等礼仪类：礼仪致辞与函电、柬帖、名片、聘书、讣告与悼词等规约类：意向书、协议书、合同、章程、规定、条例、办法、公约等诉讼类：起诉状、答辩状、上诉状、申诉状、授权委托书等等二章公关写作基础知识1、直接材料：通过对现实生活的直接感知所取得的材料2、间接材料:从文献资料和调查研究的间接感知中得到的材料3、人们把原始资料称作写作素材。把经过加工使用的材料称为文章资料4、获取材料的途径：（1）a.观察：明确观察目的、确定观察对象 观察要客观、细致 观察要善于比较要掌握观察的方法b.调查：要尊重客观事实要有满腔的热忱和正确的方法运用访谈技巧，讲究谈话艺术（2）查阅资料：剪贴资料：广泛阅读、善

4、于分类、注明出处、勤记感受建立卡片：分类题目、内容摘要、其他项目收藏文件网上浏览第三章告启类公关写作1、实力广告：用广告的形式，向公众展示组织机构的实力。2、观念广告：向社会传播管理哲学、价值观念、传统风格和组织精神的广 告。3、信誉广告：宣传组织的信誉和良好形象的最直接的一种公关广告形式。4、声势广告：宣传组织的大型活动为内容，旨在创造声势，扩大影响。5、商标广告：以宣传产品的商标为主要内容的公关广告。6、祝贺广告：向社会各类公众贺喜为主要内容。7、歉意广告：用来承认错误，消除误解和表示歉意，以取得公众谅解的广 告。8、谢意广告：用来对公众或合作者的支持表示感谢的广告。9、响应广告：用广告的

5、形式响应社会生活中的某个重大主题，表示组织与社 会生活的关联性和公共性，以求得各方公众的理解和支持。10、声明广告：又称解释性广告，是表明组织对某些事件的立场、态度的广 告。11、公益广告：显示组织对公益事业热心支持的广告，其内容不一定与组织 机构有关，而与公共事业有关。12、创意广告：以组织的名义，率先发起某种运动或提倡某种有益的观念。13、公关广告的起大标题模式：73记事式问题式祈使式夸耀式比较式悬念式比喻式14、AIDA法则：它是指广告写作，首先要引起注意（Attention），然后要 使读者产生兴趣（Interest），并培养购买欲望（Desire），最后促成购买行为（Action）即

6、广告标题和开头的几句儿就要抓住读者的注意，然后逐步使读者读下 去而达到预期的广告目的15、DDPC法则：广告开头必须惹人注目，接着描写商品或劳务；然后进行劝 诱，说明购买后利用该商品后的好处，最后决定交易16、广告写作七步曲:在标题或第一段中允诺一种好处紧接着详细叙述这种好处确切地告诉读者将得到什么用事实（或表扬公众的肯定）来证实你的叙述告诉读者如果他不行动他将失去什么在最后再次叙述许诺的好处即建议立刻行动17、公关广告的写作要求：必须体现公关意识 内容必须真实可靠语言必须准确、简洁、形象不落俗套18公关海报的特点：向公众及时、广泛介绍某种物品、活动、事件。大多 宣传文化娱乐活动，一般由承办单

7、位制作，费用较低，很少出现于媒体，有一定区 域性。第四章策划类公关写作1、公关调查报告的含义：在公关调查基础上写就的、用以综合反映调查事实 并归纳出观点和结论的书面材料。2、公关咨询建议报告的含义：反映公关咨询活动的结果而向有关部门提出建 议、方案、措施、办法的书面材料。3、公关计划的含义：公关人员从本组织公关工作的实际需要出发，以公关调 查为基础，规定明确的公关目标，提出相应的措施和办法，并用书面语言表达出来 的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案。4、公关总结的含义：对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动 的时间情况，进行总体回顾与评价，并吧它条理化、系统化，得出一

8、些规律性认识 的书面材料。5、公关调查报告的特点：材料翔实、事实完整 以事喻理、重在说 明时效显著、形式多样6、公关计划的作用：评价效果、确定内容、增进效益7、公关调查报告的基本格式及写作：（1）标题：公文式标题新闻报道式标题：a.提问式标题 b.一般标题 双标题（2）正文：前言：a.交代式开头 b.议论式开头 c.提问式开头 d. 画龙点睛式开头主体：a.纵式结构b.横式结构c.纵横交替式结构（3）结尾8、公关咨询建议报告的作用：提供决策目标的背景材料 拟定并论证各种方案 预测组织活动的 发展变化解答疑难和扩充知识9、公关计划的作用：评价效果、确定内容、增进效益10、制定公关计划的步骤：确定

9、公关目标 确定公众 确定主题 选择媒介 预算费用11、公关总结的写作要求：坚持实事求是的原则记叙性合说理性相结合条例清楚，言语准 期、简明、生动第五章新闻类公关写作1、公关新闻的特点：真实性、新鲜性、重要性、接近性、趣味性2、公关消息标题的基本要求：准确、标新、鲜明、简练、生动3、导语是一篇公关消息的灵魂，它包含了最重要的信息，通常是公关消息的 第一个自然段或第一句话。4、叙述式导语：用叙述的方法，扼要地写出消息中最新鲜、最重要的新闻事 实。（可分为概括式、摘要式、结果式、对比式等）5、议论式导语：用议论的方式，或评论，或引用文件、公报的子句，或新闻 中人物的谈话，或将问题提出来，或先将结论告

10、诉读者，揭示被报道的事物的意 义。（可分为提问式导语、引语式导语、结论式导语）6、公关消息主体的常用叙述方法：倒金字塔式、并列式、金字塔式、时间顺 序式、逻辑顺序式、时间顺序与逻辑顺序相结合式7、公关通讯与公关消息在写作上的不同点:一般只有一个主标题，偶尔加一副标题较公关消息延缓重在展开 情节结构比较灵活表达方式变化多端，内容较形象生动8、人物通讯：报道新闻人物的事迹或成长过程的通讯9、事件通讯：报道新闻事件发展过程的通讯10、工作通讯：报道某地区、某组织实际工作中的先进经验或探索存在的问 题的通讯11、概貌通讯：以组织发展的基本面貌或巨大变化为报道对象的通讯12、公关通讯写作的基本要求：（1

11、）深入米访，抓好细节（2）提炼主题、精心选材（3）运用多种表达方式，增强通讯的表现力：叙述要清晰、描写要生动、议 论要精当、抒情要适度第六章信函类公关写作1、称呼词：先生、阁下、女士、贵公司等2、称誉词：光临、莅临、惠顾、高见、大作等3、常用的谦词：拜读、谨祝、拙见、敝处、承蒙、斧正等4、启始用语：欣悉来信，不胜欣慰。结束用语：专此奉复，静候回谕感谢用语：承蒙教诲，不胜感谢。邀语用语：若蒙光临，不胜荣幸商讨用语：相见以诚，请恕不谦。教用语：倘蒙见教，感谢之至催促用语：翘首以盼，恭候佳音。抱歉用语：急书早到，迟复为歉 请托用语：麻烦之处，日后面谢。思念用语：相离之日，别来无恙5、表扬信与感谢信的

12、区别：表扬信感谢信侧重点侧重于表扬侧重于感谢运用范围上级机关对下级部门或领导，组织对个人用于不相隶属的个人和单位意义多要揭示事迹的模范意义多要揭示实际的高尚意义语言感情色彩嘉勉崇敬第七章公关类公关写作1、公文的写作要点：提笔如题，写好开头：根据式、目的式、原因式、原因加目的式围绕中心，写好正文当断则断，写号好收尾2、公文的语言特点：质朴、明确、精练，并大量使用规范化和专用词语。3、报告写作要求：报告内容要真实报告要及时要善于综合归纳报告里不得写请示事项。4、请示是最能够直接给行文机关带来效益的公文。5、要求批准型请示：在工作、生产或经营中，对某些问题的处理、需要上级 领导机关审定或批准的。6、解决问题型请示：在工作、生产或经营中出现的本部门职权范围内无法解 决的人力、物力、财力上的困难，需要上级领导机关帮助解决的。7、解决疑问型请示：在贯彻执行上级制定的方针政策、法规条例、规章时， 对有关精神把握不准或有疑问时，请上级明确解释的；对原无规定，