工程创优质量承诺和保证措施(投标技术部分)

1、工程创优质量承诺和保证措施第一节质量承诺及目标质量承诺：执行GB50300-2001建筑工程施工质量验收统一标准，保证本工程达到一次验收合格标准。若达不到一次验收合格，视我公司违约，我公司愿意进行重建直至符合验收标准，并接受合同总价5%的违约赔偿。1、目的及适用范围1.1、目的建立项目的质量保证体系，使本项目开始实施和运行中的管理工作均在质量保证体系的框架内运行，实现项目施工全过程的质量控制，实现本项目的质量目标。1.2、适用范围及时间段本质量保证计划适用于本装饰工程的质量控制，有效期自合同生效之日起至工程竣工交付及保修期结束时止。2、指导思想和质量目标2.1、指导思想为确保本工程能够在计划工

2、期内优质、高效、安全地完成，顺利实现我司“优质、高效、信誉好、创省优、争国优”的质量方针，为业主提供合格的售后服务，实现本工程施工总体工作目标。工作目标：管理科学化、工作规范化、现场标准化；工程质量目标：分部分项工程检验合格率100，保证一次性交验合格，做到建一项工程创一项精品，留一句美声，树一座丰碑，结一方朋友。“严抓质量、确保工期、遵守合同、注重信誉”对本工程项目施工的指导思想。为保证总体目标的实现，我司拟对本工程在劳动力、物资、资金、机具设备和技术等方面，全力以赴，优先保证本工程施工之所需，确保各项目标的顺利实现。为能够圆满实现目标，项目部将抓好以下系列工作，概括为“一中心、二重点、三协

3、作、四控制、五制度、六方法”，具体如下：一中心：是指以项目经理部为中心，在公司领导下，抓好项目管理工作，认真履行工作职责，在遵守甲、乙双方合同约定条款和国家有关法律、法规基础上，争取经济效益和社会效益双丰收。二重点：在全面控制施工质量、进度、安全、文明的基础上，重点抓好：、在满足业主的各项使用功能及装修效果基础上降低成本；、确保业主的投资顺利实现，最终实现省优工程标准。三协作：为确保工程任务的顺利实施，避免人为不利因素的干忧，须要搞好三个方面的关系：、各专业施工队与公司各职能部门协作关系；、同业主、监理、建筑主管部门等单位的合作关系；、与其他施工单位的协作关系。四控制：指安全检查控制、质量控制

4、、工期控制、成本控制。五制度：在运用项目法管理实施本项目工程中，建立健全五种机制：是指授权人全权负责制，项目目标责任制，竞争激励制，施工质量三检制、工程监理和质量一票否决制。六方法：在项目工程实施全过程以及建筑产品售后服务中，必须采用相应的技术手段和方法，分别是：A、采用计算机动态网络计划技术；B、推行全面质量管理，进行QC小组攻关活动；C、积极推广与应用“四新”成果；D、执行IS09001:2008标准；E、成立专家咨询组及时有效解决工程技术问题；F、推行施工现场程序化、规范化、标准化。2.2、质量目标该工程施工要充分体现IS09001:2008标准程序文件所制订的宗旨和质量方针，充分体现企

5、业的经营目标及业主期望和需求，在该工程施工时，确保我司所建立的质量体系在项目工程内持续有效地运行，以合格的工作质量、程序以及资源的良好配置来具体抓好每一道工序质量，以工序质量保证分项工程质量，以分项工程质量保证分部工程质量，以分部工程质量保证单位工程质量，以单位工程质量来保证整个工程质量。特别要抓好钢结构施工，隐蔽工程施工、卫生间防水施工，水、电、安装等关键分项工程的质量，使该工程的质量达到现行规程、规范和验收标准的要求。针对项目质量要求特制定如下质量目标：2.2.1、所有交付的工程产品，必须充分满足业主及设计要求，并保证使业主满意和放心使用，使该工程成为地区精品工程典范。2.2.2、严格按照

6、国家和地方有关建设工程施工验收规范和标准施工，严格按本施工组织设计所采用的各种技术规范检评各分部分项工程，确保工程一次性交验合格。2.2.3、杜绝空鼓、开裂、漏水、堵塞及排水不畅等质量通病，做到无空鼓、无开裂、无积水、无渗漏。科学组织、精心施工，让业主对工程质量放心，使用功能舒心、观感质量开心。2.2.4、强化服务职能，加强施工全过程的质量控制和交验后的回访服务，定期上门回访。积极热情对待保修任务和质量投诉，保证24小时内上门服务。2.3、质量保证计划2.3.1、管理职责针对本工程的施工特点和施工环境，为全面贯彻本工程施工管理指导思想和管理目标，要做到快速、高效建成该工程，严格执行项目法施工，

7、其合理的组织，认真的规划，周密的安排，严格的管理是搞好该工程的关键所在。为此组建本项目的组织机构与职责详后。2.3.2、文件和资料控制按照ISO9001质量标准及公司质量体系文件文件控制程序的有关规定和要求，其控制要点：2.3.2.1、项目部的所有受控文件，由项目技术负责人签发，由项目内业人员负责登记、编号、保管，受控文件包括：质量体系文件（包括质量手册、程序文件、质量计划、质量记录、作业指导书与质量体系有关的由各级建设主管部门和公司制定的各种管理文件）；技术性文件（包括设计图纸文件、施工技术性文件、技术规范、规程、标准和标准图集）；合同性文件。2.3.2.2、专业工长负责各分部分项工程组织班

8、组质量自检，并将填报的自检资料送质检员核定；安全员负责安全文件资料的积累、收集和管理；材料员负责材料方面和资料积累、收集和管理；内业资料员负责竣工资料的收集、整理、归档。所有资料经项目分管领导核查后由项目技术负责人审核按月交公司内业归档、建档管理。2.3.2.3、项目受控文件必须按有效版本的质量体系文件如质量手册、程序文件的有关要求进行管理，有重大修订或新版发布时，旧版本即予作废；技术性文件如规程、规范、标准等必须采用有效标准。项目使用受控文件由项目技术负责人负责控制其有效性。2.3.2.4、涉及以上工作的文件资料审批由项目技术负责人负责。项目自编的工艺措施也由项目技术负责人负责，并交公司存档

9、、备案。对公司质量体系文件中的质量手册、程序文件、质量计划、质量记录、作业指导书与公司制定的各种管理文件的修订和换版由公司总工程师审批。2.3.3、采购控制按照IS09001标准及公司质量体系文件物资采购控制程序、生产过程控制程序和工程分包控制程序的有关规定和要求，其控制要点：2.3.3.1、供应商的选择A、物资供应商的选择按物资的重要性不同，将工程所需物资划分为三类：甲类物资包括装饰材料、装饰器具、装饰物品；纺织品等；瓷器；玻璃器皿；金属器皿以及美化环境的其他物品。乙类为周转性材料。丙类包括甲类以外的其它工程物资。甲类物资，材料人员应从供应商处抽取少量样品送检或请有关人员进行鉴定，取得检测或

10、鉴定报告。必要时材料部须组织有关部门去供应商货源处进行调查，直接对生产厂家的生产能力、质量保证体系进行验证。在检测、鉴定、调查的基础上，由材料人员提出对供应商的初选意见。对丙类物资的供应商，可根据其供货的历史业绩及其本单位使用其产品的意见由材料人员提出初选意见，根据初选意见填写“供应商评审记录”，报公司或项目部批准列出“合格供应商名单”，每种物资的合格供应商不少于两家，工程所需物资在所列“合格供应商名单”的供应商中选择，并报有关单位确认价格。凡能直接从厂家订货的物资，应首选生产厂家作为供应商进行评审。构配件供应商的选择也按上述步骤进行。对供应商所提供的物资，应建立“质量跟踪记录”，并每月定期和

11、不定期的对供应商进行考核，对其进行动态控制。当供应商提供物资发生质量下降，而又无改善的可能时，由审批人批准，取消其合格供应商资格。B、设备供应商的选择设备的选购，必须调研选用技术先进，性能可靠、经济适用、安全装置齐全的设备，大、中型生产设备的购置由公司分管领导审批，小型设备和电动工具由项目部审批，设备供应商的选择也应象物质供应商的选择一样，在检测、鉴定、调查的基础上，填写“供应商评审。记录”，报公司或项目部批准列出“合格供应商名单”设备安装调试验收合格后，应办理相应手续，填写设备档案，登记设备台帐，设备的有关技术资料原件存档。C、专业施工队的选择根据对专业队历史业绩和管理能力；专业施工队的技术

12、水平、施工质量和管理能力；专业施工队对质量体系的理解和认证、取证情况；专业施工队近期施工工程的质量跟踪记录；对以上这些内容进行综合考虑和综合评价的基础上，填写“专业施工队资格审查记录”报公司或项目部批准列出“专业施工队合格名单”。每种专业施工队伍不少于两家，工程所需劳务在所列“合格专业施工队名单”中选择。材料用量和申购计划由项目部负责编制，甲、乙类材料和主要设备由公司负责采购供应，丙类物资、小型设备和电动工具由项目部负责采购。D、进场材料和设备，应开箱检查，按规定进行抽检，合格后方准入场使用。材料负责人负责材料数量、规格、色泽、质量等进行验收（结论由质检员给出），并与库管员办理好交接手续后入库

13、。对进场的专业施工队伍应检查其资质和岗位证书，并应考核其技能，达到要求后方准使用。项目经理负责施工人员的技能考核，并对施工队伍进行全面管理。项目技术负责人负责对劳务队伍的技术指导和协调管理，专业工长负责对劳务队伍的具体工作内容进行管理，质检、安全员负责对劳务队伍的工作质量进行监督、对劳务队伍的安全生产进行监督管理和文明施工管理。2.3.4、过程控制按照IS09001:2008标准及公司质量体系文件生产过程控制程序的有关规定和要求，其质量保证及质量控制要点：对项目工程工序过程中影响产品质量的各种因素进行有效控制，确保施工生产出符合设计规范、质量检验评定标准的建筑产品。在全面落实各项施工准备工作的

14、基础上，实施施工过程控制。根据本工程装饰设计要求，其竣工质量主要取决于工程的装饰质量和安装质量，而整个工程的施工质量则是操作者的自身技能和职业素养的综合体现。因此，本工程质量计划按以上分析重点制定出质量保证及质量控制措施。2.3.4.1、产品的标识和可追溯性按照ISO9001:2008标准及公司质量体系文件标识和可追溯性控制程序的有关规定和要求，其控制要点：所有进场的材料由材料员负责标识，进场的设备由设备员负责标识，成品、半成品和施工过程中的状态由质检员和各专业工长负责标识，并按其要求和特点，由材料部门及项目部以规定的方式如标签、化验单、台帐、挂牌、标牌、质量记录、施工记录等进行标识，以防止物

15、资和半成品的混用、误用，防止工序交接不清，同时对形成产品的过程提供依据以实现可追溯性。2.3.4.2、落实施工技术交底工序过程主要通过编制、实施施工技术交底，并按施工技术交底记录的要求做好记录，落实检验制度，以达到“人、机、料、法、环”等因素的受控。1）、建立施工技术交底制度A、由项目技术负责人向施工员对特殊工程的施工技术交底。B、由项目技术负责人向项目施工员对重要装饰部位和具有针对性的施工技术交底。C、由项目施工员向班组的所有分项工程施工前的施工技术交底。2）、施工技术交底的主要内容：A、材料要求；B、主要机械、设备；C、作业条件；D、操作方法和工艺要求；E、质量标准要求；F、成品保护措施和

16、文明施工要求；G、安全和生产和其他注意事项。3）、施工技术交底记录是重要的工程技术档案资料之一，必须以书面形式进行，并且交底人、接收人要签字留底。项目施工员向班组的交底，当涉及重要装饰部位和具有针对性的部位时由项目技术负责人签字审批、认可。2.4、关键工序控制按GB50300-2001、GB50210-2001标准、规范来划分单位工程分部分项目工程和界定工序过程，突出重点，明确本工程的关键工序为以下几个：2.4.1、室内石材干挂施工质量控制点：A、原材料复检B、焊接件试验C、钢结构锚固定结构受力验算D、钢结构安装工艺及焊接质量E、工艺玻璃安装F、饰面嵌缝及清洁2.4.2、楼地面施工质量控制点：

17、A、原材料复检B、基层清理C、做法层质量控制D、石材、地砖面层施工E、整体地面嵌缝、清洁2.4.3、卫生间施工质量控制点：A、原材料复检B、墙面、地面基层处理C、防水处理D、与水电安装配合程序E、地砖做法层和面层施工F、墙面瓷砖施工2.4.4、室外内装饰吊施工质量控制点：A、原材料复检B、吊顶龙骨安装C、吊顶面层安装D、与墙面交接处收口处理E、与系统终端设备安装的配合2.5、施工监控2.5.1、落实过程检验和试验制度，由项目技术负责人、施工员实施如技术复核（预检），隐蔽验收等。2.5.2、质检员到位监控，检查工艺及操作规程执行情况，及时纠正偏差。2.5.3、质检员必须对上岗人员的证件进行复检。

18、2.5.4、发现设备功能不能满足施工强度要求，如出现较大质量波动时，由项目技术负责人、设备管理人员及时进行评审，采取相应措施进行改善和加强。2.5.5、过程预检是工程工序过程在正式实施和进入下道工序前所进行的技术复核工作，由项目技术负责人、项目质检员、施工员、作业班组长汇同进行。检查合格后方可进入下道工序，对隐蔽工程检查验收应邀请业主代表，监理工程师共同进行，经各方面代表签字认可后才能进入面层工序施工。2.6、试验和检验2.6.1、施工现场物资的检测和试验为确保工程所用材料、半成品、产品都经过验证、检验和试验，确保未检验和不合格的物资不投入使用，必须把好材料物资进场质量关，由内业人员负责验证质

19、量保证资料及复检资料管理，试验员、质检员负责同监理在现场见证取样进行复检，所有检测、验证活动均应形成质量检验记录，质量检验记录由内业技术员和材料员负责收集管理。按我司文件控制程序有关要求妥善保管。2.6.2、施工过程中的质量检验由项目质检员负责对工程各分项分部进行监督检查，各专业工长负责协助，按国家的有关规范、规程、验评标准实施控制，其主要内容如下；2.6.2.1、工序质量检验（实行“自检、互检、交接检”三检制）；2.6.2.2、隐蔽工程检验及工程预检（技术复核制）；2.6.2.3、分项、分部工程质量评定；2.6.2.4、工程各系统使用功能测试、检验、卫生间防水、排污立管通顺、给水系统试压、电

20、气线路绝缘测试和接地电阻测试。2.6.3、最终检验和试验最终检验和试验，在工程完工时先由我司内部组织进行即工程预验，以验证本工程是否符合规定的质量要求，公司总工程师是本项工作的主管领导，公司质检部门为主管部门，公司工程部为直接责任部门。其主要工作内容如下：2.6.3.1、检查竣工资料2.6.3.2、工程质量检查和观感质量评定2.6.3.3、竣工检验应形成记录，按GB50300-2001；GB50210-2001标准、规范评定，完成规定的统一用表2.6.3.4、对竣工检验和试验中可能影响正式验收的质量问题限期整改，不允许紧急或例外放行2.6.4、检验和试验状态按我司质量体系文件产品的监视和测量程

21、序执行，为确保合格的产品才能用于施工和工序交接，防止不同检验状态（未检验完成、已检验合格、已检不合格、待检、已检未确定结果）的产品混淆。同时对进货物资的标识严格分工，由材料员负责标识，工序质量、分项、分部工程等的标识由质检员负责。所有均应该按规定执行，同时要注意标识的管理。凡损坏、丢失或标识不清的物资均应视为未经检验物资，不得交付使用。在施工过程中做到“五不施工”、“三不交接”。“五不施工”：未进行技术交底不施工、图纸和技术要求不清楚不施工、测量计算资料未经复核不施工、材料无质量保证资料或经试验不合格不施工、工程未经中间验收签字记录不施工。“三不交接”：无自检记录不交接、未经专业人员验收合格不

22、交接、施工记录不全不交接。以此来全面保证工程质量。第二节质量管理组织机构及主要职责1、质量保证体系：1.1、组织保证体系：公司将委派具有类似工种施工经验的优秀项目管理人员组建项目经理部，在公司总部的服务和控制下，充分发挥公司的整体优势和专业化施工管理优势，按照公司ISO9001质量管理体系中有关装饰施工的全过程，以专业管理和计算机管理相结合的科学管理体制，在施工中全面执行科学化、标准化、规范化、程序化、制度化管理、根据本工程的特点，建立一套完善的质量保证体系指导施工。公司总部项目经理部项目副经理项目经理技术负责人质检工程师施工工程师材料工程师施工队1.2、工程质量过程保证体系工程质量材料质量控

23、制施工过程控制过程成品保护装修材料报验装修材料材质装修材料保管材料搬运指导技术作业指导分项工程检评分项工程报验装修材料报验材料成品保护工序成品保护量第三节质量管理措施1、质量控制范围1.1、严格控制材料采购过车，保证本工程所使用的材料质量符合国家标准，不符合材料坚决不得入场。1.1.1、严格选择材料商，必须是本公司提供的合格材料，并且长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。1.1.2、只有质量合格的甲供材料才考虑使用；当甲供材料质量不合格时本公司以书面形式提请业主予以更换。1.1.3、对于外购件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，本公司还从进场材料质量

24、、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。1.1.4、当进场材料质量出现不合格时，要求供应厂商予以调换或退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包名单中剔除。1.1.5、进场材料严格管理，防止材料出现后天性不合格，任何材料进场时要检验，搁置一段时间后再使用也要重新检验。1.2、严格控制进场施工人员素质，不仅生产工人的技术素质要得到保证，而且管理人员的素质也要得到保证。1.2.1、进场施工人员须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还需持有特种操作证，否则不允许进场施工。管理人员也须持证上岗，项目经理和质量安全员须有相应的资质证书上岗。1.2.2、

25、进场施工班组实行试用期，未通过试用期考核的班组马上退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也要马上退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。1.2.3、严格保持工人班组的稳定性和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。1.2.4、加强对管理人员的考核，如果管理人员在管理技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员须解聘下岗。1.3、严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。1.3.1、质安员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止，预防质量事故于萌芽状态

26、。1.3.2、实行质量一票否决权制，只要经质安员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员自负，并扣罚材料费，所对应的专业工长和项目经理，质安员分别予以50100元/人次的罚款。1.3.3、实行样板制，在大面积施工同一种材料时效拿出一小部分做个样板，请业主、设计师和质监站认可后，方可进行大面积施工，若有一方不认可则必须重做样板直至认可为止。1.3.4、实行质量大检查制度，每个月均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互比对，寻找差距，进行“比、学、赶、超“创优活动。1.3.5、增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企业的生命”的思想，严格按

27、照施工图、操作规程及质量检评标准组织施工。1.3.6、加强岗位责任制，贯彻“谁管质量、谁施工”，谁施工、谁负责，”“谁操作、谁保证质量”的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的事实。1.3.7、严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。1.3.8、认真实施技术责任制，严格按照施工规范进行施工，落实技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计及特殊技术措施。1.3.9、充分发挥各管理人员的职能作用，使工程质量达到优良标准。由公司质安科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工人员一起，实行

28、专检、自检、互检、连接检这一行之有效的确保质量的有效措施，组成一个质量监督网络，多层次多方位地对工程质量实行严格的管理，另外，对材料、外协件的进场质量有一个良好、正确的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应有合格证或检验报告，杜绝一切因材料不合格而产生的施工质量问题。1.3.10、严格进行技术交底，认真做好施工任务书的签发工作，各专业工长安排施工人员施工前必须要有书面的基数较低，其内容要包括：工作内容，施工工艺过程技术要求，质量要求，完成时间等。施工任务书的签发要有质检人员的参与，并且对施工质量有否决权，使施工质量能有一个良好的保证。1.3.11、加强质量教育，树立以质量为本的观念，奖罚分明。

29、2、严格执行规范强制性条文有关内容2.1、本工程所有材料应符合国家有关建筑装饰装修有害物质限量标准的规定。2.2、本工程所有使用的材料应该按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。2.3、在本工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设施。2.4、应遵守有关环境保护的法律法规，并采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废弃物、噪声、振动等对周围环境造成的污染和危害。2.5、重型灯具、电扇及其他重型设备严禁安装在吊顶工程的龙骨上。2.6、饰面板安装工程的预埋件（或后置埋件）、连接件的数量、规格、位置、连接方

30、法和防腐处理必须符合设计要求。后置埋件的现场拉拔强度必须符合设计要求。饰面板安装必须牢固。2.7、护栏高度、栏杆间距、安装位置必须符合设计要求。护栏安装必须牢固。3、测量放线测量放线一定要准确、完备。为此，拟由施工员担任测量放线组长。每周一测量放线组长均须对其将做的工作及要求进行了解，并能熟练使用测量放线工具。施工组长应对其工作进行抽检。发现异常情况应立即落实调查。对参加测量、放线的工人应按公司质量体系要求进行培训，以确保材料、放线的准确性，既设计输入的正确性。4、与机电施工的协调根据业主施工进度之总体安排，空调、消防部分的施工与装修施工大多数时间是交叉作业。测量、放线期间，需要了解空调风管、

31、消防水管的确切位置及布向，因此，必须在图纸（业主提供之装修图纸）会审时，细心地对每个房间的设备及管线的空间位置进行核查，并标识预备用图纸上。同时将测量结果送至机电施工图纸并复核其尺寸，进而确保装修与机电协调的完备及准确，保证我公司施工详图深化设计图纸的质量和其它施工计划及施工管理的实效性。5、材料控制材料控制严格按照公司质量体系文件的要求控制进场的施工材料，所有进场材料要进行材料质检，并有相关质量记录。对国家有强制性要求的需送第三方检查的材料要按要求送检，并做到来一批检一批，不漏检。同时，对材料质检工作要抽查，进行二次检验，以验证质检人员的工作效果。对质检工作配备充分的设备、仪器设备先要按要求

32、核准。送业主审批的材料，必须是能反映材料的真实质量情况，并能再往后的采购中能采购得到的材料。6、施工过程控制6.1、施工前的质量控制施工开始前质量控制的主要工作有：6.1.1、对所有合同文件和技术文件、报告进行详细审阅。如图纸是否完整、有无漏项、各文件之间有无矛盾、技术标准是否齐全、合同条件的细节等。尽早熟悉合同文件是十分重要的。应重点审核的技术文件除合同外。6.1.2、配备检测试验手段、设备和仪器，审查合同及关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。6.1.3、审阅进度计划和施工方案。6.1.4、对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和试验报告。6.1.5、对材料、工程设

33、备的采购进行检查，检查采购是否符合合同的规定。对到场的材料和设备要及时检验。6.1.6、为施工放线准备资料，如参考点、线等。6.1.7、协助完善质量保证体系。6.1.8、对工地各方面负责人和主要施工机械作进一步的审核。6.1.9、认真听取设计人员所作设计交底，以明确工程的设计意图和各部位的质量要求。6.1.10、准备好全部监理表格和质量管理表格，并对表格的作用和用法交底。6.1.11、检查好有关担保和保险工作。6.1.12、签发动员预付款支付证书。6.1.13、检查业主对工地的占有情况和工地环境。6.1.1.14、开好第一次工地会议，全面检查开工条件。6.2、施工过程中的质量控制主要包括施工操

34、作质量和施工技术管理工作质量。6.2.1、工序质量控制：包括工序活动条件和效果两方面的质量控制。6.2.1.1、确定工程质量控制流程：（见工序管理流程图）6.2.1.2、主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素。诸如：操作工人材料与构件、施工机具、设备、施工顺序和方法等；6.2.1.3、及时检验工序质量，并对实测数据进行分析判断，提出后续工作的要求措施；6.2.1.4、设置工序质量控制点。6.2.2、设置质量控制点：对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节设置技术工艺和监理的重点，对操作人员、材料、设备施工工艺参数和方法均可重点控制。对质量通病或质量不稳定，易出现不合格品的工序，事先提出

35、控制措施。对新料、新技术、新工艺、特殊结构，给予重点技术支持与控制。6.2.3、质量检查：包括操作者自检，班组内互检，各工序之间的交接检，施工员或质检员的巡视检查以及业主、监理、设计及政府质量监督部门的检查等。具体做法包括：6.2.3.1、装饰材料、半成品、构件和设备质量检查，并检验合格证、质量保证书；试验报告，对质量有怀疑时，应抽样复查；6.2.3.2、分项工程施工前预检。诸如：基础尺寸、构件或墙体轴线、各层50cm水平线等；6.2.3.3、施工操作质量检查，确认班组自检或交接检查的质量；6.2.3.4、隐蔽工程检查验收；6.2.3.5、分项工程检查验收；6.2.3.6、单位工程检查验收；6

36、.2.3.7、成品保护质量检查；6.2.4、成品保护：6.2.4.1、合理安排施工顺序、防止后续工作损坏己完成产品；6.2.4.2、采用适当保护措施。例如封闭、覆盖、包裹等；6.2.4.3、加强成品保护的检查工作；6.2.5、交工技术资料：6.2.5.1、材料和产品出厂合格证或检验证明、设备保修证明；6.2.5.2、施工记录；6.2.5.3、隐蔽工程验收记录；6.2.5.4、设计变更、技术洽商、技术核定；6.2.5.5、水、暧、电、设备安装记录；6.2.5.6、质量检验评定资料；6.2.5.7、竣工图；6.2.5.8、竣工验收表。6.3、工程完成后的质量控制6.3.1、按合同要求进行竣工、检验

37、和检查验收；6.3.2、检查未完成工作和缺陷，及时解决质量问题；6.3.3、制作竣工资料和竣工图；6.3.4、维修期内，完成未完成工程和缺陷修补。7、质检管理严格按照公司质量体系文件要求对进场工程材料及分项施工进行质量检查。为加强质检工作，根据我们以往的经验，拟组成一个由技术总监位负责人的质量管理小组，小组成员包括质安组长、质检员、施工总监、施工经理。质量管理小组将采取开例会的形式对施工情况在时间上进行全过程监控。质量例会每天开一次，一般在每天下班前20分钟内进行，其任务是：检查一天的质量情况，交待下一天应特别注意的质量管理事项和质量活动。此外，质量管理小组还将随时抽查质检员的工作质量，使质检

38、工作随时处于受控状态。同时，提高质量检验的检验标准，主要材料检验的公差范围比国家标准小30%。分项工程的检验严格按照国家标准执行。第四节质量检验及预防措施1、依据设计文件的要求，本招标工程项目的材料、设备、施工须达到下列现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业的工程建设标准、规范的要求。1.1、工程测量规范GB50026-931.2、智能建筑工程质量验收规范GB50339-20031.3、金属与石材幕墙工程技术规范JGJ133-20011.4、建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-20021.5、建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-20011.6、住宅装饰装修工程施工规

39、范GB50327-20011.7、建筑涂饰工程施工及验收规程JGJ/T29-20031.8、塑料门窗安装及验收规程JGJ103-961.9、建筑玻璃应用技术规程JGJ113-20031.10、建筑工程冬期施工规程JGJ104-971.11、建筑工程饰面砖粘结强度检验标准JGJ110-971.12、建筑施工安全检查标准JGJ59-991.13、建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80-911.14、施工企业安全生产评价标准JGJ/T77-20031.15、建筑机械使用安全技术规程JGJ33-20011.16、施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-20051.17、建设工程施工现场供用电安全规范G

40、B50104-931.18、建筑施工现场环境与卫生标准JGJ146-20041.19、建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-20021.20、通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-20021.21、火灾自动报警系统施工及验收规范GB50166-921.22、自动喷水灭火系统施工及验收规范GB50261-20051.23、建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-20021.24、建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T50312-20001.25、建筑装饰工程质量施工验收规范（GB50210-2001）1.26、住宅装饰装修工程施工规范（GB50327-2001）

41、1.27、室内装饰装修材料有害物质限量标准（GB6566-2001）1.28、室内空气质量标准（GB/T1883-2002）1.29、建筑工程饰面砖粘结强度检验标准（JGJ110-97）1.30、外墙饰面砖工程施工及验收规程（JGJ126-2000）1.31、建筑涂料工程及施工验收规范（JGJ/T29-2003、J250-2003）1.32、电气装置安装工程施工及验收规范（GB50254-96、GB50259-96）1.33、公共场所卫生标准（GB-9663-9673-1996）2、质量控制检测方法2.1、饰面板分项工程质量要求2.1.1与基层镶贴牢固，无歪斜、缺楞掉角和裂缝等缺陷、无空鼓。2

42、.1.2表面平整、洁净、色泽协调一致。2.1.3接缝填嵌密实、平直、宽窄一致、颜色一致，阴阳角处的板（板砖）压向正确，非整砖的使用部位适宜。2.1.4突出物周围的板（砖）套割边缘整齐，墙裙、贴脸等上口平顺，突出墙面的高度一致。2.1.5允许偏差：石材面砖表面平整12立面垂直22阴阳角方正22墙裙上口平直22接缝高低0.50.5接缝宽度0.512.2、楼地面分项工程质量要求2.3.1面层与基层结合牢固，无空鼓。2.2.2表面洁净、图案清晰，色泽一致、接缝均匀、周边顺直、板块无裂纹、掉角和缺楞等现象，2.2.3坡度符合设计要求，不倒泛水，无积水，与地漏（管道）结合处严密牢固，无渗漏。2.2.4踢脚

43、线表面洁净，接缝平整均匀，高度一致；结合牢固，出墙厚度适宜，基本一致。2.2.5楼梯踏步和台阶缝隙宽度基本一致，相邻两步高差不超过10MM，防滑条顺直。2.2.6各种面层邻接处的镶边用料及尺寸符合设计要求和施工规定，边角整齐、光滑。2.2.7允许偏差：石材面砖表面平整21缝格平直32接缝高低差0.50.5踢脚线上口平直212.3、吊顶罩面板安装分项质量要求2.3.1罩面板安装必须牢固，无脱层、无曲、折裂、缺楞、掉角等缺陷。2.3.2罩面板表面平整、清洁、颜色一致，无污迹、反锈、麻点和锤印。2.3.3接缝宽窄一致、整齐、接缝严密，压条宽窄一致、平直。2.3.4允许偏差：石膏板木质板表面平整32接

44、缝平直33接缝高低11压条平直33压条间距222.4、室内配线工程质量要求：2.4.1各种规定的距离符合要求；2.4.2各种支持件的固定符合要求；2.4.3配管的弯曲半径、盒箱设置符合要求；2.4.4明配线路的允许偏差符合要求；2.4.5导线的连接和绝缘符合要求；2.4.6非带电金属部分的接地或接零良好。2.4.7铁件防腐良好，油漆均无遗漏。2.5、照明配电箱安装质量要求2.5.1在配电箱内，有交、直线或不同电压时，应有明显的标志或分设在单独的板面上；2.5.2导线引出板面，应套设绝缘管；2.5.3配电箱安装垂直偏差不应大于3MM。暗设时，其面板四周边缘应紧贴墙面，箱体与建筑物接触的部分应刷防

45、腐漆。2.5.4照明配电箱安装高度，底边距地面一般为1.5M，配电板安装高度，底边距地面不应小于1.8M。2.5.5三相四线制供电的照明工程，其各相应负荷均匀分配；3.5.6配电箱内装设的螺旋式熔断器，其电源线应接在中间触点的端子上，负荷线接在螺纹的端子上。2.5.7配电箱上应标明用电回路名称。2.6、开关、插座安装的质量要求：同一场所开关的切断位置应一致，操作应灵活可靠，接点应接触良好，开关安装位置应便于操作，安装高度应符合下列要求：2.6.1各种开关距地面一般为1.3M，距门框为0.150.2M。2.6.2成排安装的开关高度应一致，高低差不大于2MM。2.6.3电器、灯具的相线应经开关控制

46、。2.6.4跷板开关的盖板应端正严密，紧贴墙面。2.6.5插座的安装：交、直流或不同电压的插座分别采用不同的形式，并有明显标识，且其插头与插座不能互相插入。2.7室内给排水管道安装的质量要求：2.7.1给排水管材、管件的质量必须符合相应产品质量要求。2.7.2施工后应检查管道是否畅通。嵌装或暗敷给水管道必须按规定进行通水和加压试验，必须无渗漏，检查合格后方可进入下道工序施工。2.7.3排水管道应在施工前对原有管道作检查，确认畅通后，进行临时封堵，避免杂物进入管道。2.7.4管外径在25mm以下给水管的安装，管道在转角、水表、水龙头或角阀及管道终端的100mm处应设管卡，管卡安装必须牢固。管道采

47、用螺纹连接时，其连接处应有外露螺纹，安装完毕应及时用管卡固定，管材与管件或阀门之间不得有松动。2.7.5安装的各种阀门位置应符合设计要求，便于使用及维修。2.7.6各种管道不得改变管道的原有性质。2.7.7金属裸管必须作隔热处理2.7.8管道排列应符合设计要求，管道安装应符合规范要求。3、本工程施工质量预防措施建筑装饰工的质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性特点。导致装饰施工质量问题因素比较复杂，如墙体抹灰开裂可能是由地基沉降产生的应力影响、墙体之间的应力影响、材料配比不对、违反操作规程、温度应力影响等多种原因所致；建筑装饰工程质量问题的严重性主要表现在进行装饰时野蛮施工，不考虑建筑结构

48、的承重和受力要求，随意拆除承重墙，或在剪力墙上开洞、破坏圈梁等，导致结构破坏，留下安全隐患；建筑装饰工程质量往往要经过一段时间后才显现出来，如装饰罩面板的木材含水率不符合要求，施工时虽未发现异常现象，但到竣工验收时，由于温度的变化，木材中的水分挥发，导致罩面板变形，严重影响装饰工程的质量和观感；建筑装饰工程质量问题具有突发性是因为如屋面、卫生间漏水，抹灰层开裂、墙地砖空鼓、卫生间地面泛水、排水道堵塞等，这些常见的质量通病是防不胜防。3.1、建筑装饰工程项目的质量问题的表现形式多种多样，究其原因主要表现在下面六个方面：3.1.1、设计问题，由装饰设计的效果不理想、结构布局不合理、图纸误差或计算错

49、误等问题导致的质量问题和隐患。3.1.2、测量放线误差，由测量放线误差导致的偏离设计造型、各施工部位不交圈等质量问题。3.1.3、装饰材料及制品不合格如木材含水率不合格导致施工后的收缩变形等。3.1.4、由施工本身的管理不到位、工人不按操作规程和工艺标准施工导致的装饰施工质量问题，如吊顶吊杆固定过程中，工人在紧固膨胀螺栓螺母时偷懒，导致吊杆松动脱落等。3.1.5、由基层处理不合格，或水、电、风设备管线的安装导致的工序交接问题。影响装饰施工质量。3.1.6、自然条件的影响。由地基的沉降、温度、湿度、日照、雷电、大风、暴雨等原因造成质量事故对于装饰工程中发生的质量问题，在处理之前，及时对问题性质进

50、行分析，并作出判断。由于装饰工程质量问题的固有特点，我们在施工过程中将认真做好观察记录，寻找其变化规律，判断可能导致不良影响。3.2、质量通病处理办法我公司根据多年施工经验的总结，掌握了丰富的质量通病防治办法。为此项目部成立质量管理小组已履行对该项目质量的控制管理。质量管理小组由项目经理任组长，项目副经理、技术负责人任副组长，质检员、施工员、材料员、各施工班组长为小组成员。管理小组工作内容：(1)、熟悉图纸各节点施工大样、质量标准，掌握各种工序质量检查的手段。（2）、现场施工巡查，发现施工质量现象，分析原因，研究对策，总结经验。（3）、做好施工日记工作，对各班组交接工序进行检查。(4)、各施工

51、班组长互相交流经验，定期召开施工班组长会议。(5)、对隐蔽工程进行检查，对应项有隐蔽工程检查的，需通知监理、设计、业主、政府质检部门进行隐蔽工程验收，并作好隐蔽验收工程资料的整理。3.2.1、在处理质量问题时应做到以下要求：3.2.1.1、安全可靠，不留隐患，重视消除导致事故的原因，防止事故的重复发生；3.2.1.2、补救措施应有效易行，便于施工，满足使用要求，做到经济合理；3.2.1.3、进行综合治理，采取多种措施和方案进行事故处理，从不同层面消除事故的危害影响；3.2.1.4、确划定处理范围。不但要对事故发生的部位进行处理，还应检查事故对相邻区域及整个结构的影响，针对所有相关范畴和部位进行

52、全面治理；3.2.1.5、选择正确的处理方法和时间，应根据事故质量问题的特点，综合考虑安全、技术、经济性、施工可行性和质量变异周期等，进行分析比较和选择；3.2.1.6、加强处理措施实施的检查验收，对处理措施从准备实行到竣工的全过程，均应根据有关规范和设计要求的质量标准进行检查验收；3.2.1.7、保证事故处理期间的安全，采取可靠的安全技术和防护措施，避免发生新的不安全事故；3.2.1.8、认真复查事故的实际情况，对事故处理过程中发现的与事故报告中描述的内容差异较大或成因分析偏差较大的，应停止处理，待查清问题的实质，再进行针对性的施工治理。3.2.2、根据装饰施工质量问题的性质，常见的处理方案

53、有：3.2.2.1、修补处理是最常用的一类处理方案，通常当工程的某部分质量存在一定缺陷，未达到规定的规范、标准和设计要求，但经过修补后可达到要求的标准，并不影响使用功能或观感质量，在此情况下可以作出修补处理的决定；3.2.2.2、当工程质量未达到规定的标准要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响而无法通过修补的方法纠正所出现的缺陷情况下，可以作出返工处理决定；3.2.2.3、当工程质量缺陷按修补方式处理无法保证达到规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的情况下，不得已可以作出限制使用的决定；3.2.2.4、某些工程质量缺陷虽然不符合规定的要求和标准，但如其情况不严重。对工程或结

54、构的使用及安全影响不大，经过分析、论证和慎重考虑后，也可作出不做专门处理的决定，但必须满足其不影响结构安全和使用要求；经后续工序可以弥补的非严重质量缺陷；经复核验算仍能满足设计要求的质量缺陷。3.2.3、质量通病的防治具体措施：（一）、石膏板吊顶质量通病及防治措施1、拼装处不平整的防治措施先安装主龙骨，接下来在安装副、次龙骨时进行拉通线调平。只要龙骨架的平整度和垂直度得到保证，石膏板安装完成板面平整度和垂直度即可得到改善。2、罩面板大面积不平整防治措施按规定在楼板底面弹吊杆位置线，按罩面板规格尺寸确定吊杆间距，大面积吊顶安装主龙骨时应起拱，一般为房间短跨的1/200-1/300。主龙骨与墙面之

55、间的距离应小于10mm。自攻螺钉与板边距离不得小于10mm，板间螺丝的间距不得大于200mm。整块安装时，应使石膏板的长边平行于副龙骨方向，以便于螺丝排列。3、轻钢龙骨石膏板吊顶和隔墙嵌缝开裂的原因分析及防治措施3.1原因分析3.1.1高温、高湿环境下产生的温度应力：石膏板内的是含有许多微孔的半水石膏，使石膏建材具有湿涨干缩的呼吸特性。较长时间或连续受潮浸湿，石膏板强度会降低。另外高温环境会导致凝固石膏结晶结构改变，从而使石膏板强度爱损。3.1.2龙骨刚度和直线度不足，石膏板强行就位产生的装配应力：轻钢龙骨的刚度和直线度不足、间距不当，使龙骨架处于应力状态，这必然导致石膏板安装的强行就位，使其

56、受力不均，从而产生变形，导致接缝开裂。3.1.3嵌缝工艺粗糙，嵌缝材料质量不高产生的材料应力：轻钢龙骨处于多种受力状态，石膏板的纵横接缝也受到各种应力影响，并导致应力集中，故要求板面适当留缝，选择有足够强度和粘接力的嵌缝材料，控制嵌缝工艺。3.1.4逆序施工、不文明施工产生的外部应力：由于施工协调问题或急于抢进度，当嵌缝工序完成后，水、电、风等安装作业尚未完成，重新撬动面板、龙骨，致板面变形，接缝开裂。3.2解决方法3.2.1削除温度应力的影响：避免高温环境对石膏板强度的影响，当环境温达到42时，石膏结晶结构改变，强度受损，故不能将石膏板与加热器等直接连接；避免石膏板长时间或连续受潮浸湿，减少

57、石膏板的线性膨胀变化。决不能施工或安装潮湿的石膏板，同时石膏板的储存和堆放也应注意防潮。3.2.2消除装配应力的影响：选择合格的主次龙骨、连接件和接长件，保证其刚度；选择适当规格的射钉或金属胀管，保证轻钢龙骨与墙体连接的牢固性，射钉的拉力指标和金属胀管的拉力、剪力指标要求。选择适当规格的铆钉，保证轻钢龙骨体系的连接刚度。龙骨间距：为抵抗纸面石膏板的重力荷载，当石膏板宽为1200mm时，主龙骨间距吊顶为900mm，隔墙为600mm；遇潮湿和振动环境，隔墙主龙骨间距应不大于420mm，这样可减少板面的变形，降低振动荷载作用。龙骨的直线度：应严格按弹线位置固定龙骨，隔墙壁竖龙骨安装应垂直，骨架立面垂

58、直允许偏差控制在3mm以内，骨架表面平整度允许偏差控制在2mm以内。龙骨间的固定：隔墙龙骨用铆钉或自攻螺钉将竖龙骨、沿地龙骨可靠固定，每端每边3个，呈三角形分布，吊顶龙骨用专用连接件连接，需用钳子或扳手拧紧或钳紧固定连接件的螺栓，这样轻钢龙骨架连成整体，可分散集中荷载的作用。3.2.3减小材料应力的影响：对嵌缝板边的选择，为了便于接缝处理，最好将楔形边与楔形边相对排列，当埋入玻纤接缝带（或穿孔纸带、的确良布带）刮完嵌缝膏后，便可做到与板面一样平，但纸面石膏板与其它结构连接缝处及纸面石膏板的阴阳角处都应避免楔形边。嵌缝材料的选择：嵌缝腻子应选择具有足够强度、具有良好的粘接作用、良好的弹性和随动性

59、，以抵抗应力。龙牌纸面石膏板专用嵌缝膏具有蜂窝状多孔结构，能抵消石膏板干湿变形。接缝带：为了加强板接缝强度，一般采用5mm5mm规格自粘性玻纤接缝带或的确良布，它们横竖纤维结构牢固。3.2.4控制外部应力影响：龙骨结构工程应验收合格，保持基层的强度、平整度、垂直度和施工顺序。龙骨架封石膏板时在水、电、风管线预埋完成后进行，避免重新撬动破坏。纸面石膏板嵌缝时应注意与水、民、风管线预埋处完成后进行，避免重新撬动破坏。3.2.5改善嵌缝工艺：板边处理时切割的板边应用角边刨将正面板边上口倒5mm左右的45小角，避免了面纸起毛，有利于提高嵌缝质量。楔形边、预留2-5mm板缝情况时应清除石膏板缝边的表面浮

60、尘，增加粘接强度，用小刮刀将嵌缝膏横向嵌入板缝，形成一凸的沿口，并用刮刀沿板缝轻拉压紧，使嵌缝膏挤入板与龙骨之间，冬季1小时后粘贴接缝带，并均匀地刮一层嵌缝膏，将嵌缝带埋入嵌缝膏内，夏季12小时、冬季24小时后批刮一层薄的找平腻子。楔形边、密缝（小于2mm）情况时清除石膏板缝两边的表面浮尘，增加粘接强度，均匀地刮一层嵌缝膏，并粘贴接缝带，在接缝带上再满刮一层嵌缝膏。夏季半小时、冬季1小时后粘贴接缝带，同时刮一层嵌缝膏将接缝带埋入嵌缝膏内，夏季12小时、冬季节24小时后批刮一层薄的找平腻子。直角边情况时将直角板边开八字形坡口以增加粘接强度，其余工序同楔形边做法。施工时必须避免穿堂风，否则受风部位