策划部工作流程以及与各部门沟通流程

1、筹划部工作流程以及与各部门沟通流程第一局部筹划部工作职能一筹划部工作职责1 负责工程的定位与筹划报告的撰写；2 负责产品推广与执行；3 负责产品创意与推广策略的制定；4 根据公司有关经营开展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5 制定各个阶段的推广方案，制订相应的推广筹划方案；6 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；7 负责工程外部公共场地公关活动的组织、筹划、实施工作；8 负责工程的效劳管理工作，制订相关效劳措施及相应的管理制度；9 负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10 负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；11 筹划部直接对总经理负责。二团队组

2、建与人员架构公司副总兼筹划总监1名职责：A. 全面负责、组织开展筹划部的各项工作；B. 全面制定工作方案、人员安排与绩效考核工作；C. 全面负责工程的推广定位和主题创意；D. 全面组织宣传推广方案，掌控实施过程；E. 全面负责整个团队的业绩考核工作；F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；G. 及时将筹划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；I. 定期提报季度，年度工程综合分析及工作总结。筹划经理1名职责：A. 协助筹划总监负责企划方案的撰写和统筹；B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方

3、案的撰写工作；C. 负责重要工程提案的撰写和提报；D. 针对筹划工作与公司其他部门沟通；E. 围绕方案撰写组织工程的市场调研；F. 负责筹划部的市场研究和指导工作；G. 指导筹划人员整体水平的提高，并培训筹划人员；H. 协助筹划总监，倡导筹划部团结协作，团结进取的良好气氛。筹划文案1名职责：A. 协助筹划总监或筹划经理完成工程的筹划文案工作；B. 负责企划方案的撰写和加工工作；C. 负责资料的搜集和整理分析工作；D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F. 负责公司网站和工程网站的维护和更新工作；G. 根据工程需要，配合完成相关工作。筹划执行1名

4、：A. 协助筹划总监或筹划经理完成工程的市场调研工作B. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反应不同意见。C. 负责筹划方案的落实和执行细那么，与合作方沟通。D. 负责销售信息与广告效果的反应与整理E. 负责部门事务性工作。每个工程各分成相对独立的工作小组：筹划经理1名，筹划文案1名到两名，筹划执行1名。三筹划部工作流程一工程介入阶段1 识别客户需求 了解客户需求，解答客户问题； 对客户需求的理解陈述； 界定工作范围； 描述提出方案或方法的根本原理； 工程组织的介绍； 工程完成所要求的进度方案； 确认工程执行可能产生的本钱预算； 确认客户期望工程团队提供什么样的交付物； 确认客户期望的

5、规格和特征； 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2进一步洽谈确定课题 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望； 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定工程框架； 实地考察客户企业及环境； 确定工程框架和目标； 根据企业期望做准备性调查。3提交工程建议书及合同签订。 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出工程建议书。 双方就建议书内容包括工程目标、框架、主要内容、执行方案、时间方案和初步预算等进一步商讨。 拟定并签订合同，作好工程开展准备工作。以上工作以市场部为主，筹划部协助。二工程启动阶段1、 确定工程领导小组 根据工程要求确定由筹划部与市场部双方主要领导组成的工程领导小组，统筹分工工程的

6、开展。 确定公司配合要求和内部人选。2、 确定工程方案 工程领导小组和工程负责人确定工程开展方案与工程详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。 根据经验提出初步方案建议。 准备工程开展所需的资料等。3、 确定工作组 根据工程方案要求，成立工程工作组，明确具体分工和职责。 拟定工作方案和时间进度。 拟定调查分析方案。三调查分析阶段1、 调查分析和座谈会 根据调查方案和针对性问题实施市场调查。 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。2、 调整并提交筹划报告 整理分析调查资料，对问题分类。 提供初步改良建议方案框架。

7、提交报告。四方案设计阶段1、 提交初步设计方案 在客户对报告反应根底上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、 初步方案征求意见 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，答复有关问题，广泛听取修改补充意见。 针对反应意见和建议，进行局部调整和补充。 拟定实施方案纲要。3、 方案调整，提交最终报告 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。 协助客户拟定实施方案。 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。第二局部 筹划部与其他部门沟通流程一 市场部工作职责1 负责公司一级市场的

8、开发与公关工作。2 负责工程前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。3 负责工程的前期市场调研和产品分析工作。4 负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解工程的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。5 负责工程本钱核算与工程评估工作。6 负责市场研究工作，包括工程定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二筹划部与市场部的沟通流程：A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求筹划部配合，筹划部可以从筹划的角度，提出调研标准和调研细那么直接与市场部沟通。B.市场部负责填写调研表格以及对调研工程的分析和评价。C.市场部与筹划部沟通工程的产品定位与工程研判，由筹划部最终确认。D.筹划部

9、根据市场部提供的调研信息制作筹划报告。E.筹划部和市场部共同协调和执行工程推广中的工作安排。F. 市场部直接与筹划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。三销售部工作职责1 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售方案完成率等考核指标。2 根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 3 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。4 参与制定工程的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5 负责销售活动的人员组织与现场控制。6 负责销售人员的培训。四筹划部与销售部的沟通流程A.

10、 销售部定期将月销售方案表与业绩表以表格的形式提供应筹划部；B. 筹划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由筹划部协助完成；C. 筹划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；D. 销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给筹划部；E. 筹划部负责工程网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F. 销售部负责门户网站焦点、论坛的维护工作；G. 筹划部派人长期入住销售部，定期反应销售中的问题；H. 销售部对筹划部提出的方案有最终的决定权；I. 筹划部征求销售部的意见后给广告公司沟通； 五广告公司工作职责1. 配合筹划部参与制定产品的工程定位；2. 配合筹划部针对媒体特点，制定工程的各阶段推广议题与推广方案；3. 负责提供广告设计与推广文案的制定工作；4. 负责工程各系统的包装与销售资料的设计工作；5. 配合筹划部负责新闻公关活动的筹划与执行；6. 负责广告投放效果的评估与总结工作。六筹划部与广告公司沟通流程A. 筹划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；B. 筹划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；C. 广告公司