高尔夫管理本科学生专业能力构成与评价

1、高尔夫治理本科学生专业能力构成与评价摘 要高尔夫运动在2世纪初传入中国，开始在中国进展。高尔夫在中国尽管起步晚，但进展迅速。而且近年来高尔夫的进展呈现出加速的趋势,尤其是在高尔夫重回奥运这一消息公布后,高尔夫在中国的进展出现了新的浪潮，因此能够讲是一个特不有前景的行业。但我国高尔夫教育滞后,导致了专业人才的缺乏，这严峻阻碍了我国高尔夫的进展。本研究通过问卷调查法,访谈法,文献综述法试从专业知识、专业技能和专业素养方面对高尔夫治理本科学生的专业能力进行探讨。建立了高尔夫治理本科学生指标体系,共包括8项指标。并针对学生、教师及行内人士发放问卷,要求调查对象对每一项指标分不为其重要性和表现打分。然后

2、运用IA分析法对其进行整理,对高尔夫治理本科学生专业能力进行评价,分析学生现时期所具备能力与企业需求的差距,找出问题所在,并针对学生、学校及企业提出合理的,可用于提高高尔夫治理本科学生专业能力的建议。【关键字】 高尔夫 高尔夫教育 专业能力Abstrac A the begiin f e 2th ntuy gof wa toduced into Ch,thenegan to dveop in Chi. Althughol n hnastart laely ,butis eelpment rap, ad nrcent years hedevelopmno golf trentowardsacce

3、lerat，secially aftr theglf ha rebacke the Olympc,the olf appeas new tide. ogol is vry proisngindustry. t hlagof golfs educao andthe lack oprofesinal talents in Chin has serously hidered the demen of gofThis stud through equetionnaie, inervie mehod, literture review metod from peionl knwedge,sonal kl

4、l and prfessonlqalty three aspecs t discgolfmaagemntunderaduat stents rofsoal abit .Buli a index system of glf manmnt undrraduate studets prfessional ability,wh has 2 ind ofndexIntew setuets,teachrand profesionals，and let them t grethe impotenceand beave.Analyzs the gbetween t stuts ailit ndnrpismd,

5、and fd out roblm, tn puts fwd resoble and eaible Sgsios an counteasures.【key 】 lf gofeduationprofesson aliy目 录TC 14h ELINK l_Toc186341 绪论 AGEEF Toc1634 8YERLINKl _Toc6248 11 研究背景 PAEREFTc62488HYPERLINK N:整理后1. 研究意义 PAGERE_oc126 HYPERLINK N:整理后1.2.1理论意义 AGEEF _Tc2227 9HYPERLINK N:整理后1.2.1.1对高尔夫教育研究的意

6、义 PAGEREF_Toc11712HYPERLINK N:整理后l1.1.2对高尔夫进展研究的意义 PAGEREF _Toc281 9HYPERLINK N:整理后1.2.2现实意义 PAREF _o1053 9 HPRINKl Toc0557 3研究目的PAGEREF _Tc30557 1 HERLINK l _To92734研究问题AGREFc927 0HYERLINK l _To2901 1.5研究范围及限制 PAGRF _Tc29015 0 HYPERLINK l _Toc108 1.5.研究范围PAGEREF_T1018 10HYPERLINK N:整理后l15.1研究地点AGER

7、 _Tc1610810 HYPERLIKlTc421515.12研究时刻 GERE _Toc215 11HYPERLINK N:整理后l1.5.研究对象 PAGEREF _Toc17 1HYPERLINK N:整理后l.2研究限制 PERF _Tc255 11HYPERLINK N:整理后l5.1调查对象上的限制 PAGEREF _c32097 1 YPRLINK loc256 1.22问卷测量上的限制 PAGEREF _Toc54 11HYPERLINK N:整理后.52.3调查地点上的限制 PAEREF _Toc182 12 PEIK lToc22382 1.6名词操作性定义 PAGRE

8、_22382 12HYPERLNK l _o1187 .专业能力 PGEREF _Toc11187 2HYPERINKl _To876 . PA分析法 PAGEF _Toc87461HYPERLINK N:整理后.研究思路 PGEF _c3246 12HYPERLINK N:整理后l2 文献综述 PAREF_Tc3 14HYPERLIK l _Toc4523 2.1高尔夫治理教育的研究现状 AGREF_Toc5231HYPERLINK N:整理后.2专业能力的研究现状 PAEEF_Toc314 15HYPERLINK N:整理后l3研究方法 PAGERFc402 15 YERK l _oc29

9、0413.1文献资料法 PAGEF Toc29415HYPERLINK N:整理后l3.2实地调查法PAREF Toc7392 5HYPERLINK N:整理后3.3问卷调查法 GERF _Tc15500 6HYPERLINK N:整理后.3.1问卷发放流程PAEREF _oc1702 1HYPERLINK N:整理后.3.2问卷设计PGERF o24232 16 YPRLN l _To919 .统计分析法 PAREF _c9190 16HYPERLINK N:整理后3.访谈法PAGEREF Toc2341 16HYPERLINK N:整理后4调查结果的分析与讨论 PAGEREF oc570

10、6 YPERLINK l _Toc2665 41调查对象分析 ARFTo665 16HYPELINK l _Toc775 .1.1性不 PAGEREF _Toc27075 17 HYPERLINK l oc5 4.1.2年龄分析 PAERFToc547 1HYPERLINK N:整理后l4.1.3接触本行业年限PAGEREF oc109 18HYPELINK l Toc712 41.4样本所在岗位类型 PAGREF_Toc712 1 HYPRLNK lToc3011 1.每年打球次数统计 AGEE _To301119HYPERLINK N:整理后.调查结果分析 PAGEREF Toc32561

11、9HYPERLINK N:整理后l421各指标重要度分析GERE _oc31969 YERLIN l_Toc6545 4.21.1专业知识 PAGEREF_c245 2 YPEIl _T12 4.2.1.2专业技能 PEREF _Tc412 0 HYPERLNKl_Tc1889 4.21.专业素养 PAGREF_Tc18921 HPERINK l To25357 42.2各指标表现度分析 PERF _Toc2535 22HYPERLINK N:整理后l4.22.1专业知识 PAGEREF _Toc26361 22HYPERLINK N:整理后l42.2专业技能G _o283 23HYPERLI

12、NK N:整理后l4.2.2.3专业素养 GEF _oc2687 23HYPERLINK N:整理后4.2.各指标重要度与表现度对比分析 AGERFTo104332HYPERLINK N:整理后l5结论与建议 PREToc1845 26HYERLINK l _Tc376 5.1结论 AGERF _oc316026HYERLINK l_Toc57 5.2建议 PAGREF _Toc279 3HYPERLINK N:整理后5.1 企业 AGEREF c1464 31HYPERLINK N:整理后22学校 PAGERE _Tc425 31HYPERLINK l _Toc390 5.3学生自己PAGE

13、REF _T1390 2HYPERLINK N:整理后6致谢 PGEE _T192434 HERLINK l_Toc3652 参考文献PAGEF _oc3652 5 HYPERLIN l_c882 附录 AGEREF _Toc822 3绪论1.研究背景自20世纪初英国人将高尔夫带入中国后，高尔夫在中国那个广袤的土地上开始成长。高尔夫球是修身养性、磨练定力；注重礼仪、培养风度;通过运动塑造诚信;强调公正、公平游戏规则的集大成运动,与中国传统文化倡导“静以修身，宁静致远”的个人修行、 以“礼让、谦和”为核心的社会特征、以“诚信”为立身处世之本、追求“公平、平等”的道德文化有着异曲同工之妙。因此，它

14、一出现就吸引了一大批的人,短短0几年,国内就进展到多家球场,高尔夫人口大概有00万。据专家预测,以后随着经济的进展，人们消费观念的改变，大众高尔夫将不再遥远。而随着2009年1月9号的高尔夫将重返奥运这一消息的宣布,关于高尔夫在中国的进展又是一新的契机。任何一个行业要进展没有坚强的人才力量做后盾是不行的，高尔夫也不例外。一家正常运营的高尔夫球场需要专业人才200-350人(含基层操作人才)，我国目前有高尔夫球场41家，在建大概有100多家,对人才需求量专门大。但我国高球现状是:专业人才严峻缺乏，尤其是中高层治理者更是少之又少。现在专门多的高球业中高层大部分差不多上其它行业的职业经理人转行过来的

15、，而基层的一些职员甚至对高球是一窍不通。如此一系列问题差不多引起了高球界及教育界专家的重视，00年第六届全国高尔夫总联会围绕“高尔夫治理与教育”的主题展开,深入探讨了高尔夫球的规范治理和职业经理人的培养。这也反映出了专业人才的培养迫在眉睫。1.2 研究意义1.2.1理论意义1.1对高尔夫教育研究的意义高尔夫教育在我国起步晚,进展不健全。师资力量不足,可用教材也屈指可数，学科归属划分不明，人才培养模式不完善,课程设置不成熟,教育进展方向不清晰等一系列问题严峻阻碍着它的进展。本文试图通过对高尔夫治理人才知识、能力和素养的分析，为高尔夫高校教育的完善尽份自己绵薄之力。1.1.2对高尔夫进展研究的意义

16、中国高尔夫的进展只有短短的0多年,然而高球高校教育的进展时刻更短。高校教育的滞后性直接的阻碍了专业人才的培养,而专业人才的缺乏是制约高尔夫快速进展的重要因素之一。因此，本研究的提出,对高尔夫更好的进展有着一定的意义。1.现实意义由于高尔夫治理在我国尚属新生事物，我国目前对高尔夫治理专业能力的研究实属凤毛麟角。高尔夫行业进展迅速，人才需求量大。000年,高尔夫被列入06年巴西里约热内卢奥运会正式竞赛项目，高尔夫在194年奥运会后,时隔百年重返奥运大伙儿庭,这必将大大推动这项运动的普及。然而我国高尔夫教育滞后性却严峻阻碍了高尔夫人才的进展。我国现在高尔夫人力市场面临着:从业人员少、专业人员紧缺、中

17、高层治理者大部分是从其他行业转型过来的等问题，本研究的提出,对针对性的培养更专业的人才具有较明显的价值。1. 研究目的本研究目的在于通过对高尔夫治理本科学生专业能力的研究，分析其构成要素，运用科学的数理统计方法,分析企业对高尔夫本科学生知识、能力及素养的要求，为学校培养更适合社会需要的人才提供依据。本研究目的可细分为3方面:（一)了解高尔夫行业对本科学生的要求，包括专业知识、专业技能以及专业素养3方面。(二)对各项能力进行比较分析，找出问题及不足。（三）针对发觉的问题，提出合理地、可行地建议与对策。.4研究问题针对上述研究目的,有以下几个问题:(一）高尔夫企业对学生的具体要求有哪些？（二）企业

18、对学生各能力的重要度及表现度的评价，以及两者之间存在的差异？（三)针对分析所得的结论以及发觉的问题，提出如何样的建议，包括对学生、学校、企业?1.5研究范围及限制15.1研究范围本研究要紧是通过分析高尔夫行业对本科学生专业能力的要求与学生现时期表现得差距，能够提出一些具有建设性的建议及对策。15.研究地点由于时刻及经济状况的限制,地点要紧以三亚学院,海航学院,三亚部分高尔夫球场为主。涉及有上海、武汉、广州、郑州零散的几个高尔夫球会及高尔夫学院。1.51.2研究时刻(1）笔者于200年8月到01年3月期间,亲自到七仙岭温泉高尔夫球会实地实习考察，后又对三亚及郑州部分球会进行不定期的访问，亲自了解

19、和感受了该行业的状况。（2)010年10月上旬到2010年月中下旬进行问卷调查。1.5.1.3研究对象要紧包括三亚学院0级在校学生,06及5级毕业生，三亚部分球场中、低层治理者，教师,上海、山东、郑州球会中高层治理者。1.2研究限制由于笔者个人的主观缘故及各方面的客观缘故，本研究存在某些方面的不足与偏颇。1.5.1调查对象上的限制由于商业资料的保密性，不能做到每个球会都调查。因此在调查过程中，只是调查走访了笔者及同学工作过的几个球会,因此调查面可能会有所限制，从而使调查结果不具有全面概括性。1.5.2.2问卷测量上的限制问卷题项的设置上,受个人主观阻碍较大,可能存在一定程度上的偏差;采纳IA分

20、析的点量表的选择方式，可能无法正确的反应受访者的看法及态度;还有问卷中个人资料方面，受访者可能可不能做真实的回答。1.5.2.3调查地点上的限制 由于笔者依旧一名在校生以及经济上的限制，无法对外省市的球会进行访问,因此研究成果可能存在一定的片面性。16 名词操作性定义操作性定义是依照可观看、可测量、可操作的特征来界定变量含义的方法。即从具体的行为、特征、指标上对变量的操作进行描述,将抽象的概念转变成可观测、可检验的项目。科学研究采纳操作性定义,有防止含混不清的陈述,以及确保研究者沟通的正确性、防止误解产生的优点。本研究设计的概念要紧包括：专业能力、专业知识、专业技能、专业素养、重要表现程度分析

21、法、1.6.1 专业能力专业能力指专门从事某种职业所应具备的能力，本研究指高尔夫治理本科学生所应具备的专业知识、专业技能及专业素养等三大要素。1.6.2 PA分析法 重要-表现程度分析法，是一种通过对“重要”（调查对象对各指标重要度认知),和“表现”（调查对象认为各指标在学生身上表现如何)的测度，将特定服务或产品的相关属性优先排列的技术。本研究采纳IA分析法，探讨高尔夫治理本科学生专业能力的构成,并对其各项指标进行评价。研究思路本研究通过对相关文献资料的分析得到高尔夫治理本科学生专业能力的构成体系包括专业知识、专业技能及专业素养3方面,并对其中各变量的重要性及表现性进行比较分析,找出市场需求与

22、供给的差距，提出相应的改进措施。研究流程图如-1所示，分析如下。(1）确定研究主题。依照笔者对高尔夫行业的研究，确定“通过比较高尔夫行业人才需求与供给的差距,发觉现时期高尔夫高校教育的缺陷，并提出相应措施”的主题。（2)相关文献收集及整理。在确定了主题之后,对高尔夫高校教育等方面的期刊及论文进行搜集、整理与学习,为本研究奠定基础。（3）确定研究目的与内容。在文献研究的基础上,确定研究内容。（4）建立研究架构。依照研究目的及内容,建立指标体系。(5）专家审核。将问卷初稿,交由指导教师审查，然后交由相关人士进行二次审查。()问卷预试与修订。整合意见修改问卷，进行问卷试调查,对问卷进一步的修改。(7

23、)实施问卷调查。向目标人群发放问卷,做好问卷回收工作。 ()资料整合与统计分析。问卷回收后，除去无效问卷,对问卷进行编码,录入数据;使用SPSS对数据进行统计分析。()研究结果分析与评价。对统计结果进行描述，探讨各变量间的内在联系。(10)结论与建议。依据统计结果，下结论，提出改进措施。 整体思路如图所示： 2 文献综述.1 高尔夫治理教育的研究现状1995年深圳高等职业技术学院高尔夫专业(专科）(于7年转入深圳大学，成为现在的深圳大学高尔夫学院)的 建立，开创了中国高尔夫专业高等教育的先河。高尔夫教育在我国仍属起步时期,相关研究更是少之又少。吴克群、张弛在中国高尔夫高等教育的基础建设与实践中

24、，提出高尔夫高等教育要立足于基础建设、要与行业相结合、学历教育与职业培训相结合、国际化与本土化相结合的观点。张兆略,马宗仁，我国高尔夫人力资源需求与高校培养匹配关系的研究中指出现时期高校的课程设置满足的是高尔夫球会基层专业服务人员,课程设计深度不够,含金量太少,培养目的不明确，课程设置与球会需求存在一定差距。王晓均,中国高尔夫教育的一项基础工程和特色工程一文中指出我国的高尔夫高等教育,不管在课程体系设置的全面性、合理性，在课程研究的广度与深度上，依旧在专业教师、研究人员的配备与培养上，都与高尔夫运动的进展速度呈明显的不协调态势，远远满足不了高尔夫教育形式的需要,课程研究和教材编写之后于高尔夫教

25、育进展形势。谢芳，中美高尔夫治理专业本科课程设置的比较研究中提出借鉴外国高尔夫教育模式，在我国多建立一些公众球场和小型球场等设施，制造有利的教学条件；办学机构主动与企业沟通，建立实习基地。从以上研究者的研究成果中不难看出,我国的高尔夫教育存在专门多问题，教育进展跟高尔夫运动进展的不同步称为了严峻阻碍高尔夫进展的因素之一,人才的缺乏得不到及时补充。尽管现时期高尔夫高等教育的研究专门少,但仍为本研究的进行提供了有力的理论依据。本研究试图通过实地考察及大量的资料分析,分析高尔夫本科学生与行业人才要求的差距,提出相应的改善措施。2 专业能力的研究现状专业能力的考察标准,会随时代的改变而有所改变。这些从

26、相关研究的比较分析中能够看出。洪久贤(99年）指出，所谓专业能力，乃指专门职业有关的能力,即一个人欲成功扮演专门职业中的特定角色,所需具备的知识、技能和态度。王丽菱（00年)，专业能力是指从事某种专门行业之职务,能胜任该职务工作内涵所应具备之能力,其范畴包含认知、情意、技能三者。 研究方法3.1文献资料法通过中国期刊网、国家图书馆和三亚学院图书馆及互联网，检索、搜集、整理相关文献资料,作为本文研究的重要理论依据。3. 实地调查法研究前期,笔者曾在高尔夫会所实习半年时刻;研究期间,笔者也曾到三亚各球会进行实地调查，与相关负责人任交谈，获得了大量的感性资料。.3问卷调查法1 问卷发放流程问卷设计修

27、改问卷征求专家意见回收问卷发放问卷统计处理3.3.2 问卷设计在参考大量文献资料的基础上,先拟定问卷初稿;将初稿交于本专业相关教师批阅;将几位教师的意见进行整合，确定最后的问卷。3.4 统计分析法采纳SPSS7.0及xcel对所得数据进行统计分析。3.5 访谈法针对本研究的目的笔者走访了三亚部分高尔夫俱乐部的中层治理人员及基层工作人员；通过朋友介绍，访问了上海、郑州等地的高尔夫球会经理及基层工作人员;并通过电子邮件与相关人士进行了一些讨论，这些一手资料为本文的研究积存了必要的素材。调查结果的分析与讨论4.1 调查对象分析本问卷采纳亲自发放和网络发放两种形式，共发放200份。亲自发放11份,回收

28、107份,回收率9.3%，其中有效问卷07份，有效率10；网络问卷发放90份,回收7份,回收率78%,有效问卷53份，有效率75.7%。总回收率885%，总有效率904%。问卷发放对象要紧集中在学生、教育工作者及企业人员,针对样本的性不，年龄,岗位类型，工作年限等都做了调查,以便从多种角度分析问题。41 性不本研究调查对象中，男性4人，占4；女性96人,占60；而学生、教师和企业基层中女性比例较大，在企业中高层中相反的男性比例较大。学生中女性比例较大与本校高尔夫的学科归属在旅游治理专业有关，企业基层女性较多则与高尔夫行业的服务性分不开。具体情况如表41及表42所示。 表4- 性不分析表频率百分

29、比有效百分比累积百分比先生64.0400女士9660.060.0100.合计1600.0100 表42 岗位与性不交叉对比岗位的类型教师学生企业高层企业中层企业基层其它合计先生1421124女士361041796合计487435291160资料来源：本研究整理4.年龄分析调查对象中20到29年龄段的人数比例较大，有81.9;其次是30到3年龄段，占.%;而20岁以下及40岁以上的各占3.1%。具体分析情况见表4-2。 表4-2 年龄分析表频率百分比有效百分比累积百分比20以下5313.13.120到岁1181.98985.到39岁1911.911.99.94岁以上3.13.110.0合计601

30、00. 资料来源：本研究整理4.1.3接触本行业年限调查样本中接触高尔夫时刻大多在5年以内,占到86.3；然后是接触时刻在5到年间的,占12.%；1到1年及20年以上的各占6。总体趋势是接触高尔夫时刻趋于低龄化，这也反应出高尔夫在我国属于年轻产业。具体情况如表3所示。 表-3 接触高尔夫的时刻频率百分比有效百分比累积百分比0到年386.86.386.到10年2012.512.598.8到15年16.69920年以上1.60.0合计160100100.0资料来源:本研究整理1.4样本所在岗位类型本研究所选样本学生占比重较大，有5.%；企业中层占21.9%；企业基层占18.1;教师和企业高层各占2

31、.5%。具体分析情况如表4-4所示。 表4- 所在岗位类型频率百分比有效百分比累积百分比教师42.52.5学生75.44.456.9企业高层422.559.企业中层351.1.8.企业基层91.1.194其它1.610.0合计0100.010.0资料来源：本研究整理4.1.5每年打球次数统计大部分受访者打球次数都不是专门多，这可能跟受访人群中大部分是学生有关系。打球次数在1次/年以下的占48.8%；打球次数在1次到次/年的占344;3次到50次年的占12.5%；5次以上/年的占4.%。具体情况如表4-5所示。表4- 样本每年打球次数频率百分比有效百分比累积百分比1次以下84.88848810到

32、30次553434.483.13到5次2.512.95.60次以上74.44.410.0合计1600.010.注:那个地点的一次指下场完整的打8洞,不包括在练习场的练习。资料来源:本研究整理. 调查结果分析4.2.1各指标重要度分析 分析重要度能从中得知各指标高尔夫行业对学生的要求。从事任何一种职业都应具有该行业领域先进的系统知识,并能结合一定的技能将其运用到实践中，同时具备本职业所要求的综合素养,不断地自我提升,追求与整个行业同步成长。本研究从专业知识，专业技能和专业素养方面来探讨高尔夫治理本科学生的专业能力。从分析结果中得知，各指标重要度存在明显差异。总体来讲企业对学生专业素养的要求要高于

33、专业知识和专业技能,讲明目前高尔夫行业对高尔夫治理本科学生的素养和经营治理能力要求较高,从侧面也反映出现整个行业现现在急需高素养的治理人才。42.1专业知识由表4-6能够看出，“高尔夫专业用语”、“规则及礼仪”、“高尔夫设备相关知识”的分值较高，排名靠前,缘故专门简单，这些从事高尔夫行业的任何工作都应该要了解的内容,是必不可少的。“高尔夫俱乐部经营及运作模式”、“企业治理及市场营销相关知识”的分值也不低,讲明企业关于高尔夫治理专业的学生的企业治理相关知识依旧专门看重的。相反“球场建筑设计”这种专业性专门强的得分就比较低，讲明企业对高尔夫治理学生在这方面的要求就不高，这种人才一般球会倾向于招更专

34、业点的人才。值得注意的是“相关政策法规”的得分也比较高,但应该注意其标准差值专门大,讲明现在尽管有部分人认识到了法制的重要性，而且还专门重视,但依旧有部分人不认同。42.2专业技能能够看到“外语能力”和“文字和语言表达能力”的分值专门高,分不排在了第和第2的位置，因为我国现在的高尔夫市场上充斥着专门多的外国人,从工作人员到客户随处可见。“球具球车的使用”、“高尔夫球技”的排名处于中等位置,像这类技能差不多上通过长期的锻炼才能熟练的，差不多上能够进入工作岗位后在加强的。“高尔夫赛事运作”的分值也专门大，我国目前来讲高尔夫的赛事举办越来越多，各种程度的都有，因此现在行内对这方面的能力要求也有所提升

35、。对“草坪维护及保养”和“获得专业资格证书”的要求就相对较低，讲明企业对高尔夫经营治理人才的草坪专业知识和球技水平是否拿到证书等的要求不高。42.13专业素养能够看出每项分数都专门高。讲明现在企业更青睐学生的“软件”功能。“责任感”和“敬业精神”的排名比较靠前,从侧面反映出现在整个行业人员流淌性大的特点,因此企业现在专门希望招到的人员能沉淀在工作中，不能每天想着如何样跳槽。“适应能力”现实与理想总是存在差距的，现在专门多大学生总是抱着满腔热情走进社会，受到打击或者工作内容不中意时就会经常的跳槽,那个是现在所有学生的通病。具体分析情况如表4-6所示。 表-6 专业能力重要度分析表（各按均值降序排

36、列)最小值最大值均值标准差专业知识高尔夫专业用语24.28825高尔夫规则及礼仪25.27.837高尔夫俱乐部经营及运作模式14.2.951高尔夫设备相关知识1514.917相关政策法规154.0.057高尔夫行业差不多现状154.21.1企业治理及市场营销相关知识154.2.97高尔夫球场设施及差不多构造3.961.0旅游业相关治理知识13.9979高尔夫行业的分类及业务范围5394.94均值.专业技能外语应用能力254.41.78语言及文字表达能力14.3823球具及球车使用541.88高尔夫球技15410.97高尔夫赛事运作2404.893计算机应用能力15.0398高尔夫销售技巧13.

37、93.975获得高尔夫专业资格证书15365.035草坪维护及保养153.61.990均值40专业素养团队合作精神14.58781责任感154.49.09适应能力15.47.77敬业精神15.788差不多服务礼仪25.45791对组织的忠诚度254.93亲和力25.8.80创新能力24.4终身学习25.3902均值4.43资料来源:本研究整理。42.2各指标表现度分析通过表现程度的分析，能够了解到现在高尔夫治理本科学生在各指标上的表现状况。从分析结果中可看出现在学生在相较于专业知识和专业素养两方面,专业技能方面表现的不是专门好。.2.21专业知识“旅游业相关治理知识”、“高尔夫球场设施及差不多

38、构造”、“高尔夫行业的分类及业务范围”等不是与高尔夫治理直接相关的知识得分情况不行,讲明学校现在在培养抓住了侧重点，没有将学生向通才的方向进展;“高尔夫专业用语”、“高尔夫规则及礼仪”等高尔夫差不多知识的得分中等，讲明学校在这方面培养力度依旧有所欠缺;“高尔夫俱乐部经营及运作模式”的分值也处于中等的位置，讲明也存在同样的问题。4.2.2.2专业技能“外语应用能力”和“语言及文字表达能力”尽管排在了前面,然而与企业的要求比起来依旧达不到要求,这应该是属于我国学生的通病;“高尔夫赛事运作”的分数较低，随着中国的高尔夫的进展，现在我国举办的各种高尔夫赛事越来越多，但这方面的人才却专门少，当人才供给满

39、足不了市场需求时,就会严峻阻碍高尔夫进展的脚步。“草坪维护及保养”、“获得高尔夫专业资格证书”有专门强的技术性要求,高尔夫治理专业的学生掌握不了也是能够的。4.2.2.3专业素养 各项得分差不多上一般水平，没有太高也没有太低,讲明学生表现的还算差强人意。具体分析情况如表4-7所示。 表4-7 专业能力表现度分析（按均值降序排列)最小值最大值均值标准差专业知识高尔夫行业差不多现状15.49.8企业治理及市场营销相关知识153.38.911相关政策法规15.97高尔夫专业用语13.187高尔夫俱乐部经营及运作模式9.972高尔夫规则及礼仪1529.高尔夫设备相关知识52.9.970旅游业相关治理知

40、识5.5高尔夫球场设施及差不多构造12.84888高尔夫行业的分类及业务范围52.60.9均值304专业技能外语应用能力253.41语言及文字表达能力15.4.90球具及球车使用13.36.54高尔夫球技15.1.62高尔夫赛事运作2.9.1计算机应用能力152.84.91高尔夫销售技巧52.21.028获得高尔夫专业资格证书1528104草坪维护及保养15266.971均值3.0专业素养团队合作精神23.57.813责任感153.49.904适应能力.46.996敬业精神153.7.差不多服务礼仪2.33.85对组织的忠诚度15.9.99亲和力253.21.905创新能力153.14994终

41、身学习153.131.10均值资料来源:本研究整理.2.3各指标重要度与表现度对比分析 使用高尔夫治理本科学生重要度和表现度的总平均值为分割点，进行重要表现程度分析。重要度总平均值为4.18，为纵坐标的分割点；表现度的总平均值为3.13，为横坐标的分割点。如下图所示。 资料来源:本研究整理（1）象限（高重要度和高表现度 接着保持）此象限内的指标,差不多上行业对高尔夫治理本科的学生要求高既重视度高,对其表现也专门中意。因此该象限内的指标是学生及学校接着保持的项目。其中包括“差不多服务礼仪、22-亲和力、17-语言及文字表达能力、27-团队合作精神、-高尔夫规则及礼仪、3-责任感、7高尔夫专业用语

42、、6-适应能力、24-敬业精神、20-对组织的忠诚度、5-创新能力。”共1项。（）象限（高重要度低表现度，重点培养）此象限内的指标，属于高重要度，即行业对其重视度高，但对现在学生的表现不是专门中意。这就要求学校加强对其的培养,从而提高学生的专业能力。其中包括“2-终身学习、1外语应用能力、2高尔夫俱乐部经营及运作模式”共项。（)象限（低重要度低表现度，可延后培养顺序）此象限内的指标,属于不是专门重要，而且学生表现度也不高的项目。学校在培养时就能够不用将其作为重点培养能力。但要注意的是,要对这些指标做跟踪调查，以便更新。其中包括“1-高尔夫球技、-高尔夫行业差不多现状、3-高尔夫球场设施及差不多

43、构造、-高尔夫行业的分类及业务范围、9-旅游业相关治理知识、1-高尔夫销售技巧、-企业治理及市场营销相关知识、-高尔夫赛事运作、10相关政策法规、16-获得高尔夫专业资格证书、1草坪维护及保养。”共1项。（4）象限此象限内的指标,属于即不是专门重要，但学生表现度较高。因此学校及学生能够不用再过分强调。其中包括“2球具及球车使用、9-计算机应用能力、5高尔夫设备相关知识。”共3项。结论与建议5. 结论本研究的目的是通过定量的方法建立高尔夫治理本科学生专业能力构成体系。并选择三亚学院为案例研究,利用IP方法对其高尔夫治理本科学生专业能力做一定量评价。笔者首先对专业能力和IA方法进行了文献综述,在前

44、人的研究基础上，结合学校教师、学生和企业各层领导访谈结果,提出了高尔夫治理本科学生专业能力构成体系;然后通过对相关企业人士、学生及老师进行问卷调查，获得了高尔夫治理本科学生专业能力指标重要性和相对表现的数据；接着通过相关统计分析，运用I分析方法对高尔夫治理本科学生专业能力各项指标进行了定量评价，得出了一些有意义的结论。本研究结论具体阐述如下：（1)高尔夫治理本科学生专业能力指标体系的建立 高尔夫治理本科学生专业能力指标体系是对其专业能力进行评价的基础。通过分析整理，及借鉴资料,在前人的基础上笔者在此将高尔夫治理本科学生的专业能力分成专业知识、专业技能和专业素养三个方面。 学生专业能力专业知识专

45、业技能专业素养完整的高尔夫治理本科学生专业能力指标体系构成如表.1所示。表.1高尔夫治理本科学生专业能力指标体系高尔夫治理本科学生专业能力专业知识高尔夫专业用语高尔夫规则及礼仪高尔夫俱乐部经营及运作模式高尔夫设备相关知识相关政策法规高尔夫行业差不多现状企业治理及市场营销相关知识高尔夫球场设施及差不多构造旅游业相关治理知识高尔夫行业的分类及业务范围专业技能外语应用能力语言及文字表达能力球具及球车使用高尔夫球技高尔夫赛事运作计算机应用能力高尔夫销售技巧获得高尔夫专业资格证书草坪维护及保养专业素养团队合作精神责任感适应能力敬业精神差不多服务礼仪对组织的忠诚度亲和力创新能力终身学习资料来源:本研究整理

46、。(2)高尔夫治理本科学生专业能力评价 利用IA分析法,把高尔夫治理本科学生专业能力在各指标上的重要性及表现做一个综合推断分析，从而得出现在高尔夫治理本科学生专业能力的强势和弱势。在以PA分析法进行探讨方面，利用坐标图架构以重要度为Y轴，表现度为X轴,以各自的均值平均数将坐标切割为四个象限,并依据各项重要度与表现度均值分不在坐标图内标志位置。具体分析如表5.2所示表5.高尔夫治理本科学生重要表现度IPA分析表第象限第象限第象限第象限高尔夫行业差不多现状高尔夫俱乐部经营及运作模式高尔夫球场设施及差不多构造高尔夫行业的分类及业务范围高尔夫设备相关知识高尔夫规则及礼仪高尔夫专业用语企业治理及市场营销

47、相关知识旅游业相关治理知识相关政策法规高尔夫球技球具及球车使用草坪维护及保养高尔夫赛事运作高尔夫销售技巧获得高尔夫专业资格证书语言及文字表达能力外语应用能力计算机应用能力对组织的忠诚度差不多服务礼仪亲和力责任感敬业精神创新能力适应能力团队合作精神终身学习资料来源:本研究整理。(三)高尔夫治理本科学生专业能力分析。专业知识方面,需要重点改进的项目是“高尔夫俱乐部经营及运作模式”。目前，我国高尔夫治理专业的教育进展与教育需求之间存在着巨大的矛盾,学生真正想学的、要学的、知识性和应用性并举的、于今后工作中必不可少的课程门类专门少。我国传统教育体制是重理论,轻实践，高尔夫的高等教育也没能摆脱其阻碍。学

48、校在学校上课的时刻远远大于实践课程的时刻,造成学生现在是理论知识一大堆，但可不能用甚至出现理论知识过时的现象。而且企业由于各方面的缘故，对学生的课程实习不是专门支持，因此学生能亲自体验的机会专门少,造成了理论与实际脱节的现象。专业技能方面，需要重点提高的是“外语应用能力”方面。现在大部分的中国学生依旧难免摆脱不了哑巴英语，应试英语。专门多大学的课程设计中只是把英语设计为一般的教学课程,却没有更多的在那个教学课程之外增加学生听讲的训练；即使有，也大部分只是走形式，没有专门强的保障措施。同时学生也没有专门强的自主观念去提高自己的听讲能力。专业素养方面,由分析可看出,现在高尔夫治理本科学生的素养水平

49、依旧能够达到企业的要求的。需要改进的是“终身学习”项,可能现在学生的通病确实是有点认不清自我,大部分学生刚进入社会，对自己的认识不清，定位不准确,因而不能客观地看待自己,过高的可能自己的能力，不能虚心地向有经验者学习。需要指出的是，由于调查工具、调查对象、调查地点以及研究者自身素养所存在的一些问题，有些结论可能与目前比较流行的观点相抵触。例如，大部分人都认为现在大学生是适应能力较差的一代，还有对外语能力的要求等可能也与本文有差异。笔者可能可能是,一方面由于上述缺陷的存在，可能导致测量结果存在一定的偏差;另一方面,也许是由于地区的差异,怎么讲各地区社会、经济等的差异依旧专门大的。因此，这些推测还

50、有待以后的研究者进一步去检验和证实。5.2 建议为了行业的健康进展，学校、企业和学生应该共同进行深入的调查，细化行业需要的专业能力，以求更好的培养专业人才。5.2.1 企业作为企业为了招到中意的人才，提升企业竞争力,应加强与学校的沟通，在学校设置自己的培训基地,进行对口的培训,如此能减少人才的大量流失，如我校的希尔顿人才班；为学生提供大量的实习机会，让学生能做到学以致用，增加学生对企业的认同度；还应该注意学生岗位的分配问题,现在高尔夫人才市场需求量最大的基层操作人员的培养机构的严峻缺乏（如草坪养护、球童等),企业经常会将本科生降格为中专生使用,而专科生被当做中专生使用，这就使得高尔夫治理专业的

51、本科生中意度降低,改行跳槽的现象严峻，造成人力资源的白费,因此要和学生共同商定令其中意的职业生涯,要配给符合其能力的岗位。52.2学校作为人才的摇篮,学校应该积极了解企业的需求,以此为依据调整及完善自己的教学打算,培养符合社会需求的高素养人才。第一，要注重案例教学，案例教学具有真实性,取材于企业实际，使学生能够了解高尔夫行业真实的经营治理情况，更好地培养学生发觉问题和解决问题的能力，提高学生的实际操作能力。第二,优化课程设计，充实教学内容。加强课程的可操作性,将治理理论与高尔夫实际相结合。第三，细化教学目标,可参考国外的教学模式及教材。高尔夫治理应该侧重在经营与治理能力的培养。高尔夫草坪维护、

52、球场建筑及设计等专业性较强的课程尽量少安排,或者安排成选修科目。第四,与企业合作，为学生建立更多的实践平台，让学生更早的融入到行业中,要在实践中检验理论。像“高尔夫俱乐部经营及运作模式”、“高尔夫设备相关知识”“高尔夫规则及礼仪”等假如校企联合培养，则能更好更方便地使学生掌握。第五，设法改善教学的硬件条件，加强学生技能类的培养。如英语的听讲能力，让学生真正的掌握这门技术,而不只是应付个考试就行了。第六,加强师资力量建设。教学单位应积极制造条件,与国外同类学校交流,选派部分教师到国外访问，学习国外的成功经验，引进教材和教学方法。还可鼓舞教师参加实训，增加教师的实际经验。.2.3 学生自己学生应该注意不能只是呆在学校里学理论，要经常去到球会里了解球会的需求，要经常将自己学到的理论运用出来，将理论与