超员工规章制度管理

1、超市员工规章制度管理范文为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时， 必须经过店长或督导批准同意。 （请假时间达3天者需督导批准方可。）否则，将以早退 或旷工论处。.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范， 工作证有否佩戴， 长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、 饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。.上班时间，员工不行做与本工作无关节

2、事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声 喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强 凝聚力，提高销售营业额。.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯 统一放在指定的位置。.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作

3、，加强防范意识。.不准任何人私自挪用商场的商品 （物品），否则将作盗窃论处。.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对 该员工身份进行保密，并给予相应奖励。.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法 执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。17.聘用的员工必须按本商场的招聘制度办理好一切入职手续，再由商场人事 部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场的有关 制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。超市员工规章制度范文大全

4、一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前 30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理， 迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。 旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。4、员工不得早退，早退 5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元早退30 分钟

5、以上者按旷工半天处理。二、员工工作时间及休假的规定：1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半 天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服 从安排的将予以辞退。2、员工每月休假 2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去 1.5 天的工资。三、防损防盗的规定：1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。3、员工平时

6、出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。 如本组商品盘点超过千分之 2.3将免去本 组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失 的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。四、员工在工作中的注意事项及规定：1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接

7、打。2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴上厕所。以上规定如有违反处于 2050元以上罚款，情节严重的将予以辞退。11、员工之间必须搞好团结

8、，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的 一律予以辞退并免开当月工资。五、关于服务的规定：1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉， 一律将受到处罚或予以辞 退。超市员工规章制度范文为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效 的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望

9、超市全体 员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以 下规章制度。一、 工作态度.热情一一以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。.勉励一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。.诚实一一作风诚实，反对虚假作风。.服从一一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。.整洁一一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美 观。二、开关门营业工作开门营业前的工作：.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商 品，验货区，仓库。.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢 固。.存活的

10、补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。.办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作：.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。.补充购物袋。.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。.整理收银台和销售区。三、员工的行为准则.必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。.待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。.个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。.员工只可在非工作时间购物。.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。.上班时间不允许吃零食。.上班时不许偷吃货物，拿货物 （如纸

11、箱、塑料桶）。.库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。五、上班时.上班时不能随便离开工作岗位。.上班时不能与亲朋好友闲聊。.员工不允许坐在货物上。.员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将按旷职处理。.上半时上厕所不能超过 15分钟。.上班时不允许睡觉。.若发现以上几条轻者罚 10元，重者开除。六、售货员的职责.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。.随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。.及时向经理反映快过期产品。.若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。.熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。.要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。.严格执行服务规范，严格遵守纪律

12、。七、收银员.收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。.收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。.收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。.收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。.若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。.顾客要的货物，要随时登记在要货单。.员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。八、卫生.值日人员按时清理卫生。.把卫生间，宿舍卫生打扫干净。.若发现卫生不合格者罚 5块。九、经理岗位职责.全面负责超市的经营管理工作。.负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。.做一个经营计划和管理目标。.保证在超市遵守道德， 提高服务质量，全面实行服务规范化， 提高企业社会效益。.保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。.兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。.完成上级领导交给的其他任务。.负责超市的进货管理工作。.负责送货商，厂家进店关（如证件）。.负责进货计划，检查售货员商品销售情况。.经营的品种类别要齐全，品种丰富。.及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。.负责对员工执行各项规章制度的考核。十、安全规则.禁止在卖场及其他工作场所吸烟。.禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免