中国电子商务的发展前景与决策

1、中国电子商务的发展前景与决策摘要电子商务作为一种新的经济模式， 为世界经济赋予无限的发展空间， 为人们创造无限的想象空间，给全球经济注入新的活力，企业界、政府部门纷纷参与到这一新的经济模式中来。电子商务的本质是利用计算机网络和通信等信息技术有效地把商品的管理和人们的商业行为结合起来， 从而改进政府与企业之间、 企业与企业之间、 企业与客户之间乃至企业内部的信息交换和商业业务处理，实现交易与业务处理的计算机化和网络化。电子商务的应用可以提高企业的工作效率和经济效益， 增强企业的竞争力， 这已经成为绝大多数电子商务领域的专家和企业领导和管理人员的共识。近几年来，电子商务EC(EC 一Electro

2、nicCOmrneree ，也有人称之为 EB 一 ElectronicBusiness) 以其高效、便捷、集成性等特点而备受现代人士推崇， 企业界将其视为商务方式大变革的一个契机。 在我国， 电子商务从无到有、从起步到掀起热潮不过是在短短的几年间，其发展速度超过了任何行业。一、电子商务的发展及概况电子商务的定义电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE ， 简写为 EC。 其内容包含两个方面， 一是电子方式， 二是商贸活动。 电子商务的技术基础是计算机技术、 网络技术以及以数据库为依托的信息技术; 其商业运作的经济条件主要依靠以银行支付、 结算为主的信用方式。 因此 ,它是一种全

3、新的商务模式。电子商务的发展历程及功能发展的五个阶段：第一阶段 : 电子邮件阶段；第二阶段: 信息发布阶段；第三阶段: EC(ElectronicCommerce),即电子商务阶段；第四阶段：全程电子商务阶段；第五阶段：智慧电子商务阶段主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理电子商务的模式电子商务模式可以分为以下四种类型：企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式， 类同于商业电子化的零售商务。 随着因特网的出现， 网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模

4、式企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer即C2C)。C2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖， 而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay 电子商务模式雅虎的门户网站模式二、电子商务的竞争优势降低交易成本、 减少库存固然对企业改善管理、 提高效益有明

5、显的作用， 但最令人惊奇的是，电子商务可以令企业以最小的代价、甚至是零代价走进国际互联网， 24 小时面对全球客户。 电子商务为企业提供了全球性贸易环境， 建立了新型的商务通道， 大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：降低交易成本1、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润首先， 尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资， 但与其他销售渠道相比， 使用国际互联网的成本已经大大降低了， 如： 降低交易成本， 节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费， 电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。 此外， 电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。 据

6、统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的 18%20%,部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10% 12%。其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet,企业可以在全球市场上寻找到价格最优惠的供应商， 而且通过与供应商信息共享， 减少由于中间环节信息不准确带来的损失。同时企业可以加强与主要供应商之间的协作关系， 将原材料的采购与产品与产品的制造过程有机结合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重于供货商建立更加稳固的购销关心。如果说大公司可以通过增值网络降低采购成本， 那么国际互联

7、网的出现， 为中小企业提供了降低采购成本、 获取新交易的机会。 企业网上采购才刚刚起步， 还不足以看出其对整个社会交易成本额影响。但是，个别公司的例子已经说明了网上采购的巨大潜力，切在不断增长。2、减少库存积压企业为应付变化莫测的市场需要， 不得不保持一定数量的库存， 而且由于企业对原料市场把握不准， 所以也常常维持一定的原材料库存。 电子商务增加了客户和供货方的联系。 双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24 模式服务，加强市场竞争地位。产生库存的一个主要原因是信息不畅，而以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业在决策信息不准确和不

8、及时的问题。通过Internet 可以将市场需求的信息传递给企业进行决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而时间零库存管理。总之，库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和行政开支上将实现大幅度的节省。3、电子商务能提高商务活动的效率电子商务使以销定产更为简便易行， 企业通过网络展示自己的产品、 服务及付款条件等， 客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、 即时制造和交货的理想模式。 与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。在进行生产时， 电脑辅助制作资料和自动装入生产模具和零部

9、件的机械设备。 电脑网络技术会自动调整生产线的运作方式， 以保证制造过程严格按照设计和开发的规格进行。 因此， 通过电脑网络，开发人员协同工作、共享信息，将开发和制造产品的周期缩短。4、增加商机24 小时在线服务。世界各地存在时差，造成了国际商务谈判的不便。对企业来讲，提供 24小时的客户支持和服务，费用相当的昂贵。然而，国际互联网的网页却可以实现24 小时的在线服务， 人们在任何时间都可以在网上查找企业的信息、 寻找问题的答案。 若没有理想的答案， 还可以发送电子邮件进行询问。 即便不了解该公司的存在与否， 也可以通过国际互联网所提供的搜索引擎， 采用输入关键字的方式查找。 企业的网站将成为

10、永久性的地址， 为全球的用户提供不间断的信息。24 小时网上在线服可以一定程度上使企业的销售增加。 如果 24 小时的网上交易能与企业原材料采购、 产品制造过程的电脑网络连接起来， 无需人工干预， 那么网上交易的成本将会大大降低。这是在传统市场上的实际店铺很难做到的。使用国际互联网进行销售可以赢得新客户。例如，在Dell 公司的网上采购中， 8%的消费者和 50% 的小企业是第一次与Dell 公司接触。有四分之一的采购者称，如果不是在线销售，他们根本不会采购。有统计表明，网上客户平均的采购的价值要高于Dell 公司的普通客户。三、发挥电子商务优势对企业的要求企业必须在构建电子商务环境、重构管理

11、机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。1、构建电子商务环境，创造更加适应电子商务的发展企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。 对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲， 必须具备三个基本要素： 一是企业自身内部管理的现代化和计算机化， 以及业务操作的电子化； 二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素： 系统必须具有实用性； 系统必须实现数据的集中存储和集中备份； 系统必须具备在线扩展能力； 系统必须考虑数据业务的安全问题等。2、企业必须规

12、范业务流程，更适应电子商务的发展最好的技术并不代表最好的结果， 技术必须与企业的管理和运营有机结合， 特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时，由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品， 企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，那么问题的关键就在于如何处理不同系统间的差异。3、构建更适宜电子商务环境下的会计理论和会计实务由于虚拟企业、 网上企业的出现， 会计主体假设需要重新定义： 依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍， 项目结束公司即结束经营， 进行清算， 持续经营假设将无法适应； 企业提供实时财务信息将成为可能

13、， 会计分期假设已显得无足轻重； 电子货币的广泛应用， 将使货币计量假设受到严重冲击。 由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件， 它的动摇， 必然会对如权责发生制、 历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。 传统的会计工作组织、 会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。4、企业加强培养和吸引复合型电子商务人才，才能在电子商务中获得收益电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。 开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训， 提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。 企业要想在电子商务的大潮中获得收益， 就

14、必须培养一大批相关人才。最后要强调的是， 在建立电子商务的过程中， 企业既要重视技术手段的应用， 也要重视业务流程的重组。 要把电子商务与企业信息化的其它系统统一起统一规划和设计。 还要认识到电子商务应该以企业资源计划系统为基础， 这不仅是出于技术有效性方面的考虑， 也是出于数据流一致性方面的考虑。 只有这两者结合， 才能建立起广泛意义上的电子商务， 全面提升企业竞争力。电子商务在实际生活中对消费者的便利：在实际生活中消费者一般都会运用到网上购物，网上购物的好处很多，如：C1选择空间大，可同时供参照对比的店铺多。如在淘宝，卓越等网站上，顾客可以就同一商品在多家购物网站上进行比较，选择空间多，也

15、可以进行后期服务的比较，对店铺的信用加以对比。C2购物方便，生活节奏过快的今天，网购省去了传统购物的舟车劳顿。顾客根据自己的需求在网站上将自己的要求输入就可以找到符合自己要求的商品。 并且如今物流业发展迅速， 客户在网上选购后商品在一两天后就可以拿到货物。 快捷便利、 服务到位。在网上购物，了解热门商品的排行，从而掌握最新的时尚动态信息。网上信息时时在变化， 24 小时的客户端提供给客户最新消息，并且显示最实惠商品，顾客可以在第一时间获得商品信息并加以选购。在本地区无法购买到的商品，大部分可以在网络上搜索到。由于各地货物积压， 在较小地区货物在实品店更替慢周期长， 所以客户难以第一时间得到最新商品， 但是在网上购物中， 只要将货物照片及实际尺寸更新至网上， 顾客便可以选购最新商品。交易的同时，感受网络购物的愉快。大多数网店的售前售后服务都比较人性化，能在较为愉悦的氛围下完成交易。网上客服对顾客有问必答， 对顾客的要求给予合理的解答。 同时网上安全也能得到保证， 并且售后服务和在实店一致，这样更使商品有了保证。总结电子商务是网络经