日常卫生保洁方案资料

1、日常卫生保洁方案XXX汩常保洁方案一.日常保洁模式：1、宗旨 为XXXX勺业主创造一个非常洁7优雅的环境，使 XXXX 的环境永葆靓丽。2、目标 使环境素质达到星级物业的标准， 比现有的装修寿命提高 一倍以上。3、理念 购置并非消费的终结，为了 XXXX勺保值，甚至增值，必须 不断地投入，清洁服务是一种特殊的消费。二.日常工作计划.入口、门厅的保洁门厅和大堂的主要特点来往人流多而频繁，因此带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到辖区的其他区域及楼层，另外其装修亦较其他区域豪华，摆物也 较多。门厅是辖区使用者和外来客人进入辖区的第一场所， 是显示辖区 的等级和管理水平的重要区域。日常保洁项目地

2、面及入口处的清扫。玻璃门和间隔的擦拭。各种摆设以及装饰物、标牌、消防器具等的擦拭。墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。果皮箱的清倒、擦拭。柜台、柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。烟灰缸的清倒、更换。此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。注意事项为减少人们将室外尘土带入超市内，门厅入口处应放置防尘脚 垫。遇雨天，应铺有吸水性的脚垫。门厅及入口区域设专人推尘，随时擦拭人们进入时留下的脚印。门厅地面应注意及时除去地面上的砂石颗粒，以免将地面察花， 每三个月进行一次打蜡养护。不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，因容易受 氧化腐蚀，擦拭时要小心选用专用的清洁剂、保护剂，切记不要 造成划痕

3、。,注意不要碰倒、碰坏各种摆设饰物。 保洁工作安排定时巡回清扫门厅地面是最容易被弄脏的地方。所以每一小时定 时巡回清扫一次，以确保地面经常处于清洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、清洁。依次逐项擦拭 门厅及超市卖场日常保洁的其他项目每日擦拭 一次便可，就事先安排好的工作顺序，依次擦拭。规定每一小时 对地面巡回保洁一遍，逐项擦拭地面。办公区域烟灰缸的清倒或 更换，可结合地面巡回保洁进行。2.公共走廊的保洁公共走廊的保洁的主要特点，清洁、保洁程序。走廊的清扫先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用地拖拖擦一遍（地毯则要 吸尘）。而后视情况每小时巡回保洁一遍。在巡回保洁的同时，拣

4、去盆景内的垃圾杂物。清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗擦净，将地面拖擦 干净后，按原位摆正放好。按预定顺序依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关 盒、插座盒、消防栓门、标牌、风口、踏脚板等（墙壁面 积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天一 段。）楼电梯的清扫用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、 沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一 侧，再扫到下一级。用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。用抹布擦拭楼电梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁 剂擦拭。用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用带静 电的除尘器除尘。.

5、电梯轿厢的清扫电梯门、壁板和天花板的擦拭，手按开关等污垢可用 沾清洁剂的抹布擦拭，再用干抹布擦净。擦拭电梯间的电梯开关、运行显示器，手按开关的部 分，按规定消毒（电梯轿厢的清扫，划归单元楼部分）电梯门道轨沟梢的清扫，用刷子、吸尘器等去除沟梢 中的脏物、泥沙等，再用抹布擦净。.卫生间保洁.卫生间清扫1）每日早、午、晚对公用卫生间进行保洁；2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；3）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回 原处；4）用洗洁精均匀喷洒在洗用盆及大、小便器上，用毛球洗 刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫 生），用白洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； 用

6、毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、 门窗标牌抹一遍；先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；用拖把拖干净地面；补充卷筒纸、擦手纸和洗手液；适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消 毒；每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。每月两次对洗手间进行消杀工作。发现墙壁有字应即时清除。.标准：1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；3）室内无异味、臭味；4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水；.注意事项：1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；2）下水如有堵塞现象，应及时疏通。5.办公区域保洁.办公

7、区域的清洁需派专人负责，保证每天清洁一次：整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干抹布抹干；清理室内的烟灰缸和垃圾；擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；喷洒适量空气清新剂；办公区域消杀工作应每月进行两次。办公区域保洁时应注意：不得翻动办公区域内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；不应扔掉有记录的纸张，应理齐，收拾整齐；吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。.保洁标准玻璃门窗目视无明显污迹、手印；地面干净无污渍、无垃圾；灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；室内空气清新无异味。.保洁操作必须的注意事项：楼电梯保洁时，要防止水流人电梯门和住

8、户的门；保洁工具不得随便放在楼电梯通道上；应避免在客人多时对电梯做保洁；保洁工作中禁止使用强酸、强碱之类的清洁剂，以免 损伤装饰材料釉面。下水道一旦堵塞，必须及时疏通。三.常用工具、药水、材料简介.常用工具.吸水机：主要部件：电机（单双）、水桶、防保球。1）吸水扒头坏了要更换。2）蛇形管接口处不严密的要用防水胶布包扎。3）观察污水戏到指示位置要及时倒掉。4）领吸水机时必须同时领化泡剂、隔尘袋（罩），以防 电机坏 烧。5）电源线不能碾压，或泡在水里，应扛在肩上。6）装车或上下台阶要二人抬，轻拿轻放。.洗地机（地刷机）：主要部件：电机、水箱、针座、地刷、升降受柄、电源 开关。1）电源线扛在肩上，不

9、能碾压或泡在水里。2）装车或上下台阶要二人抬，轻拿轻放。3）加清洗剂时，关紧水筏，对准贮水箱口，以免淋在电机 上。.抛光机：主要部件：电机、针座旁。1）出库入库应用旧垫子保护针座。2）装车或上下台阶要二人抬，轻拿轻放。3）电源线扛在肩上，抛光前榛干净机身，轮子等处泥沙。.吸尘器：有专业吸尘机和有吸尘吸水机。.地毯机：同地刷机。.吹干机：有冷热机与热风机之分。冷风机效率低、很安全；热风机效率高，但风险大，需专人看管。.常用药水.全能水：即多功能清洁剂，能对付处理常规污垢，并且较为安全，也可 作漂洗抹布和洗手之用。.洗洁精：多用型，可用于餐具、玻璃、地毯等，尤其对双面榛， 使用较为理想。.玻璃水：

10、专用清洁剂，具有防尘、增光亮功效，使用时稀释20音。10.起蜡水：用于彻底清除旧蜡层，使用时用热水根据现场状况稀释 10倍，操作人员用戴好防护用品。.底蜡：用于普通打蜡地面的打底，具有找平填充的作用，以确保面蜡效果，降低成本。.面蜡：具有增强、耐磨等特点，但不耐水，养护与清洁比较 麻烦，并且需周期性保养与补蜡，也可用于清洁抛光蜡， 边喷涂边抛光。.不锈钢光高剂：用于不锈钢的清洁养护（油性）。.化泡剂：消泡剂，改变液体表面粘力，消除泡沫。.香蕉水：用于清除油漆污染物，但禁止涂刷漆木制品，防止漆面损伤。.牵尘剂：静电水、喷吐于物体表面，防止产生静电，吸附灰尘。.碧丽珠（百丽珠）：皮革制品清洁保养剂

11、，用于清除皮革制品表面污，内含皮革保养成份，有一定的养护作用。.草酸（乙二酸）；有机酸，能脱色，对铁锈有较好的清除作用，对皮肤 有一定的伤害，要做好通风、穿戴好防护用品，市场所售 草酸多属无机酸制品。.盐酸（乙二酸）：无机酸，能脱色，对铁锈有较好的清除作用，使用时 浓度不能太高，对石材、金属有溶解、腐蚀、易产生酸雾,一般不直接使用，做配方型清洗剂使用，盐酸属于易制毒 原料，需公安批准才能购买，使用时要通同风，穿戴好防 护用品。.洁厕精：一般属于无机酸配制品，能清除卫生间尿垢和一般 尘垢，对石材水泥有腐蚀，也有部分产品属于碱性清洗剂， 使用时请看清楚说明书，做好通风和人体防护。.香口胶去除剂：涂

12、于香口胶表面，使之粘性降低，软化使之脱落、 剥离。3 .常见材料保洁与养护.大理石养护：使用前作好表面防护处理，日常养护要注意，不要 让污水浸泡和长时间停留，出现污垢、油污要及时清除。 大理石结构较松，表面硬度低，易产生划痕，一般不能使 用酸性清洗剂。.大理石翻新：翻新是指对严重磨损与陈旧表面进行打磨抛光处 理，此项技术要求较高，需有专门设备并要求施工人员有 一定的经验技术。.花岗岩养护：养护与前相同，花岗石结构较紧密，有一定耐酸能 力，但不耐氢氟酸。.花岗石翻新：翻新是指对严重磨损与陈旧表面进行打磨抛光处理，此项技术 要求较高，需有专门设备并要求施工人员有一定的经验技术。.釉面石专防护：与花

13、岗石基本相同，部分品种在使用前需作表面防护， 大多品种不需防护。.釉面砖翻新：翻新是指对严重磨损与陈旧表面进行打磨抛光处理， 此项技术要求较高，需有专门设备并要求施工人员有一定的 经验技术。.涂料类墙面清洁：一般使用中性清洗剂，浓度要低在2溢右（加入水中）， 注意不要划伤墙面，其中白洁布日常多用毛巾，鸡毛惮来保 洁，毛巾浸水后拧干。.贴墙纸墙面清洁：与涂料墙基本相同，要注意的时毛巾浸人后一定尽量拧干不能使墙纸受潮，保洁后一定要用干毛巾擦干残留水份。.镜面金属墙面清洁：要根据不同的金属选用不同的清洁剂清除污垢，有的 清洁剂能通用，有的不能通用，会对金属造成腐蚀、损伤， 要看好说明书，清洗剂不能在

14、表面停留时间过长，金属锈、 污垢清除后应立即过清水多次（不少于 3次）再用清洁的干 毛巾擦干，一小时后涂上金属保养液，注意不要划伤金属表 面。.文化石墙面清洁：保洁与贴墙纸相同，不能用酸碱和溶剂清洗，应多作 干毛刷、吸尘器，鸡毛惮来清除灰尘。.木质材料清洁：木质装饰材料表面涂有油漆，具体方法与涂料墙和墙 纸相同，保洁完后，保洁完工后，应喷涂家具保养剂。.地毯和沙发的清洗及验收分清地毯的类别：羊毛、混纺、化纤等。先用吸尘机将地毯表面的灰尘洗干净（注意加阁尘罩）在开始湿洗或半干洗。根据脏污程度，清洗剂要按比例稀释，若有香口胶或 茶垢等要预先处理，然后再大面积清洗。4.用洗地机配毯刷，按地毯的条纹顺

15、序进行清洗后，再用 吸水机将地毯内的污水吸入桶内（吸水前必须在桶内 加消泡剂），最后用吹风机吹干或自然通风、凉干。管理篇一.管理结构图物管领导保洁经理现场主管 保洁员公司总经理二.人事、薪酬、考勤、工具及耗品领用制度、人力资源绩效评估。.人事管理a、新增：报XXX双力资源部办理人事档案；b、变更：新员工上岗第一天需由老员工带教，带教一天无工资。培训 新人的老员工，若带教做得好，可发放当天工资。c、辞职：需写辞职申请，并到总部办理。d、备注：所有人员都需交纳体检费、暂住证费、培训费用。.薪资奖罚细则及福利保障a、保洁员底薪1200元，奖金分为100、150、200三个层次，根据每月绩 效考评来定

16、奖金。b、公司为每位保洁员均购买了意外伤害责任险，需提供身份证号。c、现场主管每月底薪1700元，外加30沅的餐费补贴，同时参加绩效考 评定奖金。d、每月月底由现场主管报工资表给保洁经理及总经理核准后，于每月第一个星期五晚发放，所有保洁员工均需到场开会。19: 0021: 00不到会者，罚款20元每人。.考勤管理a、早班：7: 0015: 00 中班：15: 0023: 00。可根据工作人 员的就餐时间灵活制定轮流替岗休息。b、现场主管应制作考勤本，记录每日出工及节假日考勤情况，遇大假，需提前将排班报送总公司备查。c、组长每周休1天，每月共4天。组员每月休4天。d、春节休3天，国庆2天，五一休

17、1天，元旦休1天。e、工作时间内不允许脱岗，发现一次扣款 10元。f、加班可调补休。g、迟到一次扣款5元，病假、事假扣除当天工资。旷工除扣当天工资外， 罚款10元。.工具及耗品领用制度a、保洁员要领用保洁工具时，需签名，并保管好工具，若有遗失，照 价赔偿；工具损坏，须用坏了的工具，换新的工具。b、现场主管要申请买新的物品，需提前上交申请书给公司相关部门批 准。c、库存、入库、出库帐目每月由保洁经理核准后，交由公司相关部门 存档。.昆明保洁公司保洁员绩效考核表保洁员绩效考核一览表序 号1名称劳动纪律指标1.病事假；执行全勤情况任意一种违（20 分）.迟到，早退；.工作服不穿 戴；.工作现场脱 岗

18、；（20 分）规，扣除5分/次。目标计划分解 执行情况（10 分）流程执行情况 （20 分）集体意识、服 从命令度（10分）服务意识（20 分）目标计划完成90%-100%（20分）目标计划完成80%-90%（10分）备注：参看每日检查表”目标计划完成80%Z下（0分）.工作职责完成 情况。.节省耗才。3.互相配合。集体意识强，团 结友爱、顾全大 局、任劳任怨， 对上级安排工作 下达任务及执行 度。1.工作是否积极 王动。21服务热情度。3完成临时交办 工作。4.文明礼貌用 语备注:表”完成好 （20 分）好（10分）完成好无投诉（20 分）参看保洁员反馈较好（10 分）较好（5 分）投诉一次

19、（15 分）一般（5分）差（0分）投诉两 次以上 （0分）67、职业道 德（10分）专业技 能（10分）.敬业爱岗、处事 公正、尽职尽责、 保守秘密。学习培训积极， 专业技能强。 备注：参看培训 考核单”工作态度好.责任心强.能提出建议.好（10分）工作态度.责任心.建议一M.（5 分）工作态度.责任心差.没有建议。（0分）能带徒弟或成为公司的兼职培训讲师（10分）能熟练操作各种专业流程（5分）专业差，工作能力低下（0 分）注：91 100分领一级奖金，81 90分二级奖金，71 80三级奖金，连 续两次70分以下开除。三.保洁人员培训考核单XXXX保洁人员训练记录员工姓名：岗位：训练时间:训

20、练项目1.员工行为（行为 规范、服务态度） 2.制服要求（仪 容、仪表）导师 姓名开始日 期结束日 期成绩3.公司制度及清 洁服务要求.熟悉场地工作 范围及要求.公司结构及报 告程序.基本拖地技巧.基本扫地技巧.污迹清除技巧.基本吸尘技巧.玻璃清洗.洗手间的清洁.办公区域清洁.抹尘技巧.墙身清洁.擦地机、吸水 机的使用.清洁剂及有关 用品的使用.基本安全措施.投诉处理.事故处理程序.其他在成绩”一项中，可选择填写其中一项：A、优B、良C、合格D、 不合格四.XXX洁工作检验标准和方法XXXXT洁工作检验标准和方法分 类序 号项目标准检验方 法清洁频 率1路面、绿 地无瓜果皮壳） 纸屑等杂物，

21、无污渍；每10 平方米范围内 的烟头及相应 大小的杂物不超过1个沿路线 全面检 查每天彻 底清扫 1次，每 1小时 循视1 次，每 月用水 冲刷1次室 外 组2果皮箱内部的垃圾及 时清理，外表 无污迹、粘附 物全面检 查每天清 倒2次，擦抹1 次，每 周用清 洁剂刷 洗1次3垃圾屋地面无散落垃 圾，无污水， 污渍，无明显 污迹全面检 查每天清 倒2次，擦抹1 次，每 周用清 洁剂刷4标识牌、 雕塑无乱张贴，目 视表面无明显 灰尘，无污迹全面检 查洗1次每天清 抹1次续表分 类序 号项目标准检验方 法清洁频 率停 车 场1停车场地面圾，杂 物，无 积水， 无泥沙全面检 查每天清 扫垃圾 2次，每

22、 2小时 循环1 次，每 周彻底 清扫1 次灰尘）每 月用水 冲刷1次234停车场墙面停车场的标 识牌，消防栓 公用门等设 施通风管道目视无 污迹） 无污渍）无 明显灰 尘目视无 污迹） 无明显 灰尘目视无 积尘， 污迹抽查5 处抽查5 处抽查5 处每月用 押子弹 一次灰 尘，灯 具每两 月擦1 次每月用 洗洁精 抹一次，灯 具每两 月擦1次 每月用 押子弹 一次灰尘室内1门厅目视无 灰尘， 无污迹全面检 查每天打 扫2次组2玻璃墙、玻璃 门、窗、隔断目视无 灰尘， 无污迹，透 明呈亮抽查5 处每季度 清洗1 次3抛光砖地面 的清洁无垃圾 杂物， 无泥沙，无 污渍）大理石 地面打 蜡抛光 后有

23、光 泽；全面检 查每天清 扫2次，拖尘2 次，大 理石打 蜡每三 月1次 （公共 地面）；续表大理石、喷涂墙面的清洁标准大理石， 喷涂墙面 用纸巾擦 拭 50cnmB 明显灰尘，乳胶 漆墙面无检验方清洁频法 率抽查7乳胶漆 层，每墙面扫 层抽查尘每月污迹，目视无明显 灰尘5吊顶，天棚距1米处 目视无蜘 蛛网，无 明显灰尘6灯罩，烟感 器，吹风口， 指示灯目视无明 显灰尘， 无污渍7门窗桌椅无污迹，清刮后用 纸巾擦拭 无明显灰 法8公共卫生间地面无积 水，无污 渍）无杂 物；墙面 墙砖，门, 窗用纸巾 擦拭无明显灰尘，抽查3 层，每 层抽查3处抽查3层，每层抽查3处抽查3 层，每 层抽查3处全面

24、检查每月扫尘1次每月清抹1次玻璃门 每周刮 1次;玻 璃窗每 月刮1 次；每天早、午、晚清理3次，每2小时保洁1次9公用门窗， 消防栓，标 牌，扶手， 栏杆便器无污 渍，灯具 目视无明 显灰尘， 洗手台、 镜面无灰 尘，无污迹目视无明 显污迹） 用纸巾擦 拭无明显灰尘抽查3 层，每 层抽查3处每周清 抹1次五.XXX汨常清洁工作每日检查表XXX汨常清洁工作每日检查表管理处：月 日工作范围及项 目、门厅大堂1、防尘地毯2、花岗石地面3、大理石墙面效 果备 注工作范围及 项目四、公共走道1、地面2、墙面3、顶效果备 注4、玻璃门、标 牌5、垃圾箱4、垃圾箱一、卫生间五、消防梯5、地面6、墙面1、踏

25、步2、墙面4、蹬坑5、洗手池及镜子6、便纸篓3、扶手六、电梯轿箱二、办公区域1、地、墙2、桌、椅、门、窗3、灯具1、电梯四壁 和地面2、电梯按钮、 显示器七、停车场1、地面4、字纸梦2、各类管道 外壁3、指示牌、告示牌0：表示符合要求。X :表示不符合要求六.保洁基本安全防护措施1、注意提重的姿势是否正确，重量是否适当2、地面湿滑程度和杂物是否会引致跌伤。3、处理破烂杂物、玻璃等时要防止割伤。4、使用酸性或碱性较强的清洁剂应尽量避免直接接触（应戴胶手套）。5、使用机械要按操作规程进行。6、使用易燃清洁剂等时，要注意做好防护措施（如禁止吸烟和其他能 引起火花的作业）。7、注意用电安全，检查是否有

26、漏电短路等不安全现象。8、注意高空作业安全。地面要设防护围栏，以防高空抛物，保洁人员 要穿戴安全护具，地面及天台都应有专人监护安全。七.保洁员工的基本素质要求及岗位职责1.保洁员工的基本素质要求仪表、仪容要求按规定统一着装上岗，私人衣服不得外露，工作服应勤洗、勤换，穿着应整洁、干净，纽扣要扣好。发现工作服破损、掉钮, 应及时修补。男性员工不允许留胡须，头发长不过耳；女性员工发长不披肩。发型整齐不蓬乱。女性员工不允许浓妆艳抹。讲究个人卫生，避免自身不洁发出异味。工作时面带笑容，端庄稳重，不卑不亢。工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。员工上岗必须配戴工卡，并一律戴在左胸。行为规范时刻保持仪表端庄、精神饱

27、满，动作敏捷，不嘻闹。行走中不喧哗，不嘻闹。行走靠右，不并排，要礼让宾客，从规定的员 工通道出入。工作时，不打瞌睡，不看小说，杂志，保持良好的精神状态。坚持 优质服务、顾客至上”的服务宗旨，树立 顾客就是上帝 的意识。对待客户的问询，要有问必答，并回答准确，不允许手举清洁工具指示方向或回答问题，自己回答不清楚的问题应将客户带 到有关部门，由有关人员接待。说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答、迎送等礼节，正确使用礼貌用语。在客户的房间内进行保结时，对客户的物品不应该流露羡慕神态，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，不做令人怀 疑的行为，以免产生误会。不随地吐痰、乱抛纸屑，不在公共地方吸烟，禁

28、止乱丢烟头。不得将工具（包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆）沿地拖行或扛在肩上行走，应手持工具离地向上，置于手侧。进入办公房间前应先敲门，向客户说明来意，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。劳动纪律按时上班，不得无故迟到早退，有私事须提前向领班申请事假，有特殊原因未能提前申请时，事后要及时补办请假手续，否则 按旷工处理。申请病假须持公立医院证明，经领班批准后，方 能休假。工作时不允许做与本职工作无关的事工作时间不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息。员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串区域，确因工作需要，应事先得到领班的许可。服从公司和质检人员的检查，并接受批评、纠正错误。服从上

29、级安排，执行定岗、定人、定时间、定标准的管理模式，完成 上级交给的各项工作任务。自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏或丢失设备、工具、工作服应按公司规定赔偿。在保洁过程中，不得妨碍公共秩序及业主、使用人及其顾客的活动。任何情况下，不允许与业主、使用人及其顾客发生争执。不准与使用人拉关系，不准索要小费，不准向其借用财物。在工作范围内捡拾到一切物品一律上交，不许私自占有。客户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。上班前或下班后不准在物业范围内闲逛。下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。 理论知识、操作技能要求掌握好基础理论知识，为保洁服务作业打下基础。掌握

30、各种清洁工具的正确使用方法和技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种设备（如洗地机、吸尘机、吸 水机等），以及各个部位的保养方法。掌握各种清洁保养剂的正确使用方法， 以免造成浪费而增加成O（2）保洁员工的岗位职责1）保洁领班的岗位职责a带头工作，以身作则，调动员工的积极性，保质保量地完成各 项工作。b协调本班组与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。c负责定期对本班员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业 务水平和服务质量。d负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的 不合格服务。e负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。f对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止。g负责对垃圾清运等服务分包方的服务工作进行现场监督检查并 作质量记录。2）保洁员工的岗位职责a负责物业内各层电梯厅、走道、楼电梯等共用区域地面、墙面、 天花板的保洁工作。b责物业内的信报箱、井道门、管线、消防栓等共用设施