老年友善管理工作制度(3篇)

1、Word - 9 -老年友善管理工作制度(3篇) 老年友好服务规范规定了老年友好服务的基本要求、服务内容和要求、服务评估和改进。适用于提供养老服务的医疗、康复、护理和护理机构。 以下是为大家整理的关于老年友善管理工作制度的文章3篇 ,欢迎品鉴！ 第一篇: 老年友善管理工作制度为提升老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，有方案、有组织、有系统、有评价的开展健康教导，特制定以下健康教导管理制度。一、健康教导内容1.饮食教导：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止并发症进展至关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物;高血压病人低盐饮食;冠心病病人低脂饮食;肝硬化

2、病人高热量、高蛋白、富含维生素、易消化、无刺激饮食等。2.生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、定时睡觉，保证充沛的睡眠和歇息，挑选适合身体条件的活动，如漫步、打太极拳等，对长久卧床老人做好口腔及皮肤护理，照看好老人大小便，定时翻身，按摩受压部位，防止压疮发生。3.用药与检查指导：指导老人用药平安，说明药物用法用量，患慢性疾病老人严格遵守医嘱、正确用药，告诉药物不良反应和副反应，不私自购买或服药，防止用药不当发生意外。4.心理健康护理：护理人员提升心理疏导，协助老人树立打败疾病信念，保持积极态度，正确对待疾病带来的身体不适，乐观接受治疗，提升康复依从性。二、健康教导方式充分考虑

3、老年人的意愿和实际状况，定期举办健康讲座，以视频、图片、宣扬教导等多种形式，有方案、有目的、合理、规范、全面开展，注意实效性。发送的宣扬册要求内容简练、通俗易懂、图文并茂，以达到增进健康、预防疾病效果。三、健康教导管理按照老年人的健康情况与需求，由科室负责制订方案和组织实施，确保健康教导的效果，并组织不同层面的健康教导活动，强化考核，做好健康教导质量管理。其次篇: 老年友善管理工作制度为巩固老年友善医院创建成绩，使老年友善医院管理各项制度措施落实到位，强化老年友善医院健康服务体系建设，增进我院老年医学进展，不断优化老年患者的就医流程，提升老年患者的惬意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。按照

4、本院老年友善医院管理方法的要求特制定工作方案如下：(一) 、强化组织管理，巩固老年友善医院成绩1、医院主要以李扬帆原则为组长，全面执行老年友善医院详细工作，每年将老年友善医院的管理工作列为全院工作管理重点，巩固成果，强化督导与考核，形成长效管理机制，使老年友善医院工作获得可持续性进展。2、在老年友善医院领导小组的领导下，增进技术指导小组各司其职，开展老年友善医院管理的平时工作。(二) 、强化老年友善医院平时工作的环节管理1、按照老年友善医院要求改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提升老年患者的惬意度。各科室要加大老年友善医院宣扬力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地

5、满足老年人的健康及照护需求。2、强化对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医学学问等相关内容的培训，其中包括有与老年人交流沟通技巧方文库面的培训。3、开展门诊和住院病人惬意度调查，并按照调查结果对服务、环境等举行评估和改善。4、强化多学科整合管理，根据老年综合评估制度要求，在病房开展老年综合评估工作(MMSE和ADL)(注：智能精神状态检查和平时生活本事评估)。5、完美老年患者用药询问门诊工作，增进临床药学人员对老年患者举行用药评估和用药指导。三、强化措施的执行工作1、努力执行我院关于老年友善医院的相关制度。2、制定老年友善医院培训方案：使老年友善医院管理各项制度措施落实到位，强化老年医院健康

6、服务体系建设，增进我院老年医学进展，改善老年患者的就医流程，提升老年患者的惬意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。3、努力加大爱老、敬老、护老的宣扬力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，通过宣扬栏、宣扬标语、医院网站强化老年友善工作的宣教。-西充县人民医院2022年8月21日老年友善医院相关制度老年患者就医指导制度为了便利老年患者，提升老年患者的就医体悟。为了优化中心服务流程。中心按照实际状况，制定本制度一、在门诊大厅设立专岗，工作时光医务人员轮番值守。二、工作时光不离人，随时便利老年患者询问，并为老年患者及家属提供预约、取号、指引等服务。为行动不便的老年患者提供轮椅及担架车;对行动不便的

7、老年患者采取全程导诊。三、工作时光供给开水，便利患者饮用。四、按照老年患者的年龄，性别，职业，职称等挑选合适的尊称，禁止直呼姓名。五、与老年患者交谈时，语言要文明、语气要亲切，自觉使用服务用语，严格做到不训斥、不抱怨、不吵架(听力异样者除外)。六、工作人员佩戴胸卡，门诊环境设置区域指示牌，便利老年患者认识医护人员与环境。七、采取首诊负责制和首问负责制，明确平安责任，突出老年患者人文关心。八、老年危重患者优先处理。九、特别紧张老年患者先救治，后办理相关手续。老年友善医院健康教导管理制度为提升老年人自我保健意识，培养良好的健康行为和生活方式，有方案、有组织、有系统、有评价的开展健康教导，特制定以下

8、健康教导管理制度。健康教导内容1. 饮食教导：科学系统饮食护理对于减慢老年患者病情，防止并发症进展至关重要。如糖尿病患者，重点强调低脂、低糖、高蛋白、高纤维素食物;高血压病人低盐饮食;冠心病病人低脂饮食;肝硬化病人高热量、高蛋白、富含维生素、易消化、无刺激饮食等。2. 生活指导：指导患者养成良好生活习惯，戒烟酒、定时起床、定时睡觉，保证充沛的睡眠和歇息，挑选适合身体条件的活动，如漫步、打太极拳等，对长久卧床老人做好口腔及皮肤护理，照看好老人大小便，定时翻身，按摩受压部位，防止压疮发生。3. 用药与检查指导：指导老人用药平安，说明药物用法用量，患慢性疾病老人严格遵守医嘱、正确用药，告诉药物不良反

9、应和副反应，不私自购买或服药，防止用药不当发生意外。4. 心理健康护理：护理人员提升心理疏导，协助老人树立打败疾病信念，保持积极态度，正确对待疾病带来的身体不适，乐观接受治疗，提升康复依从性。健康教导方式充分考虑老年人的意愿和实际状况，定期举办健康讲座，以电视、图片、宣扬教导对多种形式，有方案、有目的合理、规范、全面开展。第三篇: 老年友善管理工作制度为进一步深入医药卫生体制改革,强化我院老年健康服务体系建设,增进我院老年医学进展,改善老年患者的就医流程,提升老年患者的惬意度,更好地满足老年人的健康及照护需求，制定本制度。1、老年患者的定义：年龄在65周岁以上的老年患者。在诊 疗、护理过程中要

10、充分考虑老年人在生理、心理、情感、认、知等方面的转变，以确保他们的平安。2、老年患者在医院期间的监护：2.1防坠床：利用使用床栏、家属陪护等措施防止坠床发生; 2.2防跌倒：保持地面清洁干燥、无障碍;厕所、走廊配有扶手;穿合适的鞋子;使用拐杖等;行动不便、眼力欠佳者应有家属/护工陪护;2.3防丢失：随身佩戴家庭地址及家人电话号码等信息，患者离开病房时有家属/护工伴随，临时离开时告诉护士; 2.4防假牙误吸：手术、气管插管、睡眠、病情危重等状况下，应取下活动性假牙;2.5转运过程的平安：转运老年患者时，尽量使用轮椅和平车，并有专人陪护;2.6皮肤庇护：老年患者因为皮肤弹性差，末梢神经敏感性降低，

11、对各种有害刺激的庇护性反应降低，加之老年患者不肯活动，所以很简单发生压疮、烫伤，应予以关注;2.7防止血液动力学转变：因心血管系统调整本事差，体位变化过快易引起血液动力学转变，体位转变应缓慢。 2.8用药平安：药物的挑选、用法和剂量要合理，监督老年患者及时服药。2.9防血栓:对长久卧床老人强化翻身及肢体活动,防止深静脉血栓。2.10全部报警装置和呼叫系统应始终处于功能状态。 3、设备的猎取和使用：每个住院病房至少配备一至两辆轮椅和一辆平车，供有需要的患者使用，使用前告诉使用办法。 4、老年患者转运必需有经过培训的护工护送。 5、记录5.1医生在入院时评估患者的活动功能、认知反应本事、视觉、牙齿

12、、皮肤等，记录在病史和体格检查单。5.2护士在入院时评估患者的活动功能、认知反应本事、牙齿、皮肤、坠床/跌倒的风险等，记录在相应的护理记录单上：护理入院评估单、ADL护理等级评分表、Braden压疮评分表、跌倒/坠床评重量表。5.3护士对全部住院患者，每日皮肤评估一次;高危压力性损伤者(9分)每班评估，记录在Braden压力性损伤评分表，有病情变化，随时评估记录。5.4护士对全部住院患者，跌倒评估每日一次;有病情变化，随时评估记录。5.5护士对患者/家属做好预防坠床/跌倒的教导，记录在健康教导单。 6、基础建设与服务6.1、严格根据国家无障碍设计规范和综合医院建设标准等建造设计规范要求，强化出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的无障碍设施建设及维护。6.2、在候诊区、取药处等公共等待区域加设老年人专用座椅，并用醒目的标识区分。 6.3、乐观制造条件，做好老年人就医优惠服