3月电商运营工作规划表

1、2015年3月份销售情况统计,销售情况,三月销售统计,六,日,一,二,三,四,五,六,日,一,二,三,四,五,六,日,一,二,三,四,五,六,日,一,二,三,四,五,六,日,一,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31销售额,销售件数,店铺转化率,店铺UV,店铺PV,访问深度,旗舰店2015年3月份数据,日期,浏览量,访问量,商城搜索,淘宝搜索,管理后台,站内其他,店铺收藏,类目,店铺动态,宝贝收藏,店铺搜索,直接访问,直通车,淘客,1,2,3,4,5,6,7,8,9,

2、10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,旗舰店运营基本流程及内容,前期分析,知己,构建销售渠道,运营策略,成本优势,专注,产品市场定位,产品SWOT分析,营销渠道资源,库存,物流,服务,付款方式,客户体验-比对手更接近客户,浏览体验,反馈体验,线上团队,设计、推广、运营、策划、客服,线下团队,售后、物流,团队职责,年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习惯、个性、需求、网络环境,知彼,消费需求特征,客户群,行业趋势,竞争对手,网络口碑,文件目录结构,网店建设,网店策划,网店定位,保持内链的正确和连贯,网店栏目

3、,框架设计,突显重要元素,网店结构,简单易懂不杂乱,视觉设计,风格与企业形象匹配,设计与内容,突出品牌,商品陈列,新品上架,特惠超值,精品推荐,促销活动,新客户体验,重点突出、主次分明,功能交互,客户体验（易用、友好、人性化）,互动表现,显示咨询、评论、点击数,设置留言与评论,售前售中售后服务,实力展现,企业实力、服务承诺,安全购物,导航,容易看懂功能和内容分布,各种导航搭配使用,最少的点击次数到达最终页面,网店优化,客户信息优化,内链方便客户浏览切换,布局,内容表现充分、主次分明,内容,关键词分析（关键词分类及密度把控）,明确的页面主题,页面内容保持相关性,内容鼓励原创,持续更新内容,搜索优

4、化,硬件环境优化,网店制作,美工、前端、程序,测试,测试及发布,客户访问的途径,客户访问的习惯,广告类,搜索竞价,体验反馈,邀请体验、根据反馈进行二次优化,CPS联盟,地方门户,推广与营销策划,推广与营销预算,推广策划,网店建设阶段,网店初期阶段,网店成长阶段,网店稳定阶段,线上推广,邮件推广,购物搜索,购买外链,互换链接或广告位、图片推广,口碑类,找到受众确定目标制定策略深度实施效果评估,名人效应,专业推荐,社区论坛,帮派、博客,软文,视频,SNS,网络收藏夹、浏览器收藏,制度阶段目标,问问、知道、百科,分阶段推广,活动类,秒杀,推广目标控制,团购,推广效果分析,DM推广,公共媒介,活动赞助

5、,线下推广,核心会员互动,线下实体与线上互动,异业合作,目标群体一致核心业务互补双方受益均等,内容合作,产品合作,流量合作,销售合作,ID取名须给人印象深刻且多多益善,找到目标群体活动范围,营销策划,营销的目的是什么？,会员营销,分析用户习惯,论坛（社区、贴吧、帮派）营销,策划热点主题,企业官方微博,个人微博,微博营销软文营销,评测报告,使用攻略,事件报道,外部邮件,内部邮件,电子邮件营销,短信营销,借力,外部事件需要与目标受众密切相关,视频营销,SNS营销,有始有终系统把握整个流程,事件营销,主动,话题需要亮点,公众关注热点,彼此互惠的利益点,策划病原体,找到易感人群,通过与会员互动获知市场

6、口碑、客户真实需求等重要信息,病毒式营销数据库营销,竞价,底层营销,SEO,关键词广告,预期与实际效果,用在新客户还是老客户,SEM（搜索营销）,核心关键词,长尾关键词,转化率高的关键词,价值高的关键词,PV、UV规律和趋势,数据分析,分析的意义？,竞价分析,搜索词,浏览页面,竞价关键词分析,客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）,流量来源,客户访问行为分析,新客户数,访客行为统计,流失率,有效咨询率,转换率,关注重点,来访规律,客服工作得失,咨询情况分析,客户获得成本分析,投入产出分析,网店经营,建立流量监测体系,建立在线客服制度,建立CRM关系管理制度,建立危机公关制度（如系统故障导

7、致客户物质的、体验的受损等如何对于解决）,构建协作部门,制定网店经营目标,短期目标,长期目标,内容策划、编辑、制作,营销活动页面设计制作,网页设计更新周期,网店维护（日常维护性质）,团队管理,制定团队目标,制定团队分工合作计划,培养团队工作习惯,团队激励培训,团队岗位技能培训,网页制作（美工、策划、文案）,推广,中评占比,差评占比,单品最高量,服务,营销策划,数据分析,销售客服,团队成员因材定岗,优秀店铺数据和营销分析,近30天评价数,店铺名称,类别,级别,旺铺版本,好评率,SDR,产品数,货号,会员折扣,日期, ,PV/日,UV/日,支付率,转化率,客单价, , , , , , , , , ,月度运营总结及计划表, , ,次月计划, ,工作总结, ,PV/日,支付率,转化率,访问深度,客单价,成交额/日, ,成交额/月, , , , , , , ,PV, , ,PV, ,UV,推广计划,费用预算,UV, ,支付率, ,/,支付率, ,其它, ,/,其它, ,方式,/,店铺流量来源分析,直通车,/,来源,到达浏览量,百分比,费用,钻展,/,淘客推广, , , ,